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企業が顧客や利用者から厳しい意見や不満、苦情を受けた際、具体的な内容はどのようなものか、どう対応したのか、対応者は誰なのかなどを記載する文書が「クレーム報告書」です。 こちらは、どのようなクレームなのかをチェックボックスで選択できる、表形式タイプのクレーム報告書（Word版）のテンプレートです。 クレームのなかにはときには耳が痛くなるようなものもありますが、顧客や利用者からの貴重なフィードバックとも言えます。そのため、社内の関連部署やスタッフ間で共有し、適切に対応すれば、顧客満足度を向上させ、製品やサービスの品質を改善し、企業に対するイメージをアップすることもできます。 本テンプレートは無料でダウンロードすることができるので、自社の適切なクレーム管理にご活用いただけると幸いです。

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解雇というのは、従業員（労働者）の生活を著しく脅かす行為です。そのため、雇用主が従業員を解雇する場合、「30日前までに解雇予告をしなければならない」と労働基準法により定められています。また、予告を行わない場合には、30日分の解雇予告手当を支払う必要があります。 これは、正社員はもちろんのこと、パートタイマーやアルバイトの解雇にも適用されます。 ただし、解雇予告の方法に関しては法律の規定がなく、口頭でも問題はないとされています。 この点、「解雇予告通知書」を作成し、従業員に交付しておけば、後にトラブルが発生したときに、解雇予告をしたという証拠として役に立ちます。 そこでこちらに、表形式タイプの解雇予告通知書（Excel版）のテンプレートをご用意いたしました。解雇の意向とその理由、解雇予定日などを記載することが可能です。 無料でダウンロードすることができるので、自社でご活用ください。

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従業員（労働者）にとって解雇はとても重大な影響があるため、法律に基づいて実施される必要があります。そのため、従業員を解雇する場合、事業主は30日前までに解雇予告を行わなければなりません。 これは正社員だけでなく、パートタイマーやアルバイトの解雇にも適用され、予告を行わないときには30日分の解雇予告手当を支払う必要があります。 この点、解雇予告の方法は法律に規定がなく、口頭で行っても問題はないとされます。しかし、明らかに解雇予告をしたという証拠となり、後にトラブルが発生するのを防ぐことができるため、「解雇予告通知書」という書面が用いられることも多いです。 そこでこちらに、Wordで作成した解雇予告通知書（表形式版）のテンプレートをご用意いたしました。本テンプレートのダウンロードは無料なので、自社でご活用いただければと思います。

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雇用者が従業員を解雇する場合、解雇の意向とその理由、解雇の予定日などを通知するのが「解雇予告通知書」です。 従業員を解雇しなければならない場合、労働基準法に基づき、事業主は解雇予告を行う必要があります。これは正社員だけでなく、パートタイマーやアルバイトを解雇する際にも適用されるものです（※試用期間中の従業員は除く）。 解雇予告の方法は30日前までに行うこと（あるいは30日分の解雇予告手当を支払うこと）のほか、特に法律で規定されてないため、口頭でも問題はありません。しかし、通知書を交付しておけば、明らかに解雇予告をしたという証拠となり、後にトラブルが発生するのを防ぐことができます。 解雇予告を行うことは、従業員にとっても新たな雇用先を探す時間を確保できるというメリットがあります。 こちらはExcelで作成した、罫線版の解雇予告通知書のテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社でご活用ください。

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「営業日報」とは、日々の営業活動や成果をまとめて、報告するための書類です。「営業報告書」と呼ばれることもあり、訪問先や具体的な営業内容、所感や振り返りなどを記載します。 営業日報を作成することは、次に挙げるように、上司（マネージャー）側と部下（営業担当者）側の双方にメリットがあります。 〈上司（マネージャー）側のメリット〉 ・営業活動の進捗状況がどうなっているのか、把握することができる ・情報の共有により効率的な営業活動を実現でき、全体的な営業力の向上につなげられる ・部下に対して、適切なフィードバックやアドバイスをするための参考にできる 〈部下（営業担当者）側のメリット〉 ・客観的に営業活動を見直すことができ、改善点や課題の把握に役立てられる ・成果を可視化することで、モチベーションを高められる ・案件や営業内容を確認できるため、タスクの抜け漏れに気付きやすくなる こちらはWordで作成した、横レイアウトの営業日報（表形式版）です。無料でダウンロードすることができ、訪問先（営業先）別に情報を簡潔に記載できる仕様となっています。 自社の営業活動に、ぜひお役立てください。

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営業活動や成果をまとめて、報告するために作成する書類が「営業日報」です。主に訪問先や営業内容、所感や振り返りなどを記載します。 営業日報を作成するのは、営業活動（商談）の進捗状況や成果を可視化し、社内で共有することが主な目的です。情報の共有により効率的な営業活動を実現でき、全体的な営業力の向上につなげることが可能です。また、課題や問題点が見つかった際には、営業戦略の見直しや改善をすることもできます。 営業日報により個々の成果を把握しておけば、適切なフィードバックやフォローアップを行うことが可能です。 こちらは横のレイアウトを採用した、表形式タイプの営業日報（Excel版）です。訪問先（営業先）別に、簡潔に情報を記載することができる仕様となっており、無料でダウンロードすることが可能です。 自社の営業活動に、お役立ていただけると幸いです。

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解雇予告通知書とは、雇用者が従業員を解雇する際に、あらかじめ解雇の意向とその理由、解雇の予定日などを通知する書面です。 法律上、労働者を解雇する際には30日前までに解雇予告をしなければなりません。解雇予告の方法は特に法律に規定されてなく、口頭で行うことも可能です。しかし、後にトラブルが発生するのを防ぎ、解雇予告をしたということを明確にするためにも、通知書を交付するのが好ましいとされています。 従業員にとっても、事前に解雇予告の通知を受け取ることで、新たな雇用先を探したり、生活状況の変化に備えたりするための時間を確保することが可能です。 こちらは罫線タイプの、Wordで作成した解雇予告通知書のテンプレートです。無料でダウンロードすることが可能なので、自社でお役立ていただければと思います。

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備品の購入や新規取引先との契約など、特定の事柄について、複数の関係者（上司や上位の権限者など）から承認や決裁を得るために作成されるのが「稟議書（りんぎしょ）」という書類です。 稟議書を作成・提出するメリットとして、主に次の3つが挙げられます。 （1）会議を開かずに承認や決済が得られること （2）誰が何をどのように提案したかを把握できること （3）洗練された意思決定ができること 「洗練された意思決定ができること」とは、複数の関係者が閲覧して問題点の指摘や改善案の提案を得ることにより、より洗練された意思決定が可能になるという意味です。 こちらはレイアウトに罫線を採用した、Excel版の稟議書のテンプレートになります。無料でダウンロードすることができる本テンプレートを、自社でカスタマイズのうえご利用いただければと思います。

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稟議書（りんぎしょ）とは、備品の購入や新規取引先との契約など、特定の事柄について社内で回覧し、複数の関係者（上司や上位の権限者など）から承認や意見、決裁を得るための書類です。 稟議書を作成・提出する目的として、（1）わざわざ会議を開くことなく承認を得られること、（2）特定の事柄について、誰が何をどのように提案したかを把握できること、（3）複数の関係者が閲覧することにより、問題点の指摘や改善案の提案を得られて、より洗練された意思決定ができることが挙げられます。 こちらはWordで作成した、罫線タイプの稟議書のテンプレートです。本テンプレートは無料でダウンロードすることができるので、自社でご活用いただけると幸いです。

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Specific（具体的な）・Measurable（測定可能な）・Achievable（達成可能な）・Relevant（関連した）・Time-bound（期限を定めた）の5つの要素に基づいて目標設定を行うフレームワークを「SMART（スマート）の法則」と言います。「SMART」は、５つの要素の頭文字から取ったものです。 従業員の人事評価においては、目標がどの程度達成しているのかが重視される傾向がありますが、その基準があいまいな場合、評価者の主観が反映されてしまう恐れもあります。この点、SMARTの法則に基づいて目標設定を行えば、達成までの行動が具体的になり、客観的な評価ができるようになります。 また、客観的な評価ができる目標を設定することにより、従業員が高いモチベーションを持って、主体的に仕事に取り組めるようにもなります。 こちらは、Wordで作成したSMARTの法則のテンプレートです。無料でダウンロードすることができるので、自社での目標設定時にご活用ください。

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SMART（スマート）の法則とは、目標設定におけるフレームワークのことです。 Specific（具体的な）・Measurable（測定可能な）・Achievable（達成可能な）・Relevant（関連した）・Time-bound（期限を定めた）の5つの要素に従って検討することで、現実的で達成できる目標設定が可能とされます。 この５つの要素の頭文字から、「SMART」の法則と呼ばれます。 通常、個人や組織における目標達成度は人事評価において重視される傾向があるものの、基準があいまいだと評価者の主観が反映されてしまう恐れもあります。 この点、SMARTの法則に基づいて目標設定をすれば、達成までの行動が具体的になり、客観的な評価を行えるようになるというメリットがあります。 こちらは無料でダウンロードできる、SMARTの法則（Excel版）のテンプレートです。自社で目標設定をおこなうときに、ご活用いただけると幸いです。

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SMARTの法則とは、目標設定におけるフレームワークのことであり、次の5つの要素に従って検討することで、現実的で達成可能な目標を設定することができるとされています。 ・Specific（具体的な） ・Measurable（測定可能な） ・Achievable（達成可能な） ・Relevant（関連した） ・Time-bound（期限を定めた） この５つの要素の頭文字から、「SMART（スマート）」の法則と呼ばれます。 一般に、個人（または組織）の目標達成度は人事評価において重視されますが、基準があいまいな場合、評価者の主観が反映されてしまいがちです。しかし、SMARTの法則に基づいて目標を設定することにより、達成するための行動が具体的になり、客観的な評価ができるというメリットがあります。 また、SMARTの法則によって目標を設定することで、従業員が仕事に対して主体性を持つようになり、モチベーションを高められるというメリットも挙げられます。 こちらはPowerPointで作成した、SMARTの法則のテンプレートです。無料でダウンロードが可能なので、自社で目標設定を行う際にお役立てください。

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携帯電話やノートパソコン、社員証など、従業員が貸与品を紛失したときに、会社に対して「紛失届」という書類を提出する場合があります。 紛失届を提出することにより、機密情報を含むデバイスなどを紛失したときには、早めにセキュリティ対策（パスワードの変更、アクセス権の無効化など）を講じることができるというメリットがあります。また、社内で紛失物に関する情報の共有や記録ができるという点もメリットです。 紛失届では主に、「紛失物の名称」「紛失した日」「紛失時の状況」「紛失した理由」などを記載します。 こちらのテンプレートは、表形式タイプの紛失届（Excel版）です。無料でダウンロードすることができるので、自社で貸与品を紛失した際の被害拡大の防止に、本テンプレートをお役立ていただけると幸いです。

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紛失届とは、従業員が社用携帯電話・ノートパソコン・社員証などの備品や重要なものを紛失したときに、会社に対して提出する書類です。紛失届では主に紛失した物の名前や紛失した日、紛失したときの状況などを記載します。 紛失届を作成することで、紛失物の詳細について記録に残すことができます。特に機密情報を含むデバイスなどを紛失した際には、紛失届を提出することでパスワードの変更、アクセス権の無効化など、適切なセキュリティ対策を速やかに講じることが可能です。 こちらはシンプルなレイアウトの、紛失届（Word版）のテンプレートです。無料でダウンロードすることができるこちらのテンプレートを、自社でお役立ていただけると幸いです。

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社用携帯電話・ノートパソコン・社員証など、従業員が備品や重要なものを紛失したときに、会社に対して提出するのが「紛失届」という書類です。紛失届では一般に、紛失物の名称や紛失した日、紛失時の状況や紛失理由などを記載します。 紛失届を作成すれば、紛失した物に関する詳細を記録しておくことができるのはもちろんのこと、機密情報を含むデバイスなどを紛失したときにはパスワードの変更、アクセス権の無効化など、早めにセキュリティ対策を講じることができるというメリットがあります。 こちらはExcelで作成した、シンプルな紛失届のテンプレートです。本テンプレートは無料でダウンロードすることができるので、自社に合わせてカスタマイズのうえ、ご利用いただければと思います。

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紛失届は、従業員が社員証やIDカード、会社の貸与品（社用の携帯電話やノートパソコンなど）を紛失した際に、会社に対して提出する書類です。 これらのものは他人に悪用される恐れがあり、紛失するとセキュリティ面で重大なトラブルにもつながります。この点、紛失届を提出すれば、早急な対策を講じることが可能です。 特に、社用の携帯電話やノートパソコンなどの機密情報を含むデバイスなどを紛失したときには、パスワードの変更やアクセス権の無効化など、速やかな被害拡大の防止策を実施することができます。 また、紛失届を提出しておけば、紛失物に関する情報を記録・共有できるというメリットもあります。 こちらは、罫線タイプの紛失届（Excel版）です。無料でダウンロードすることができるので、自社でご利用いただければと思います。

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従業員が備品や重要なものを紛失した際、会社に対して「紛失届」という書類を提出することがあります。紛失届では主に、次のような内容を記載します。 ・紛失物の名称 ・紛失した日 ・紛失時の状況 ・紛失した理由 紛失届を作成すれば、紛失物に関する情報を記録しておくことができるだけでなく、社用携帯電話やノートパソコンなどの機密情報を含むデバイスなどを紛失したときに、パスワードの変更、アクセス権の無効化など、早急なセキュリティ対策を講じることが可能です。 こちらはWordで作成した、罫線タイプの紛失届のテンプレートです。無料でダウンロードすることができる本テンプレートを、自社に合わせてカスタマイズのうえ、ご利用ください。

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製品や商品に関して、特定の品質基準や規格を満たしていることを証明するための書類が「品質証明書」です。 品質証明書は製造業や輸送業などで使用されることが多く、製品の品質が一定水準以上であることのエビデンスとして提供されます。製品や商品が一定の品質基準を満たしていることの証明になるので、品質証明書を発行することは、顧客や取引先などといった関係者の信頼を高めるのに役立ちます。 記載するのは主に、以下のような情報となります。 ・製品（商品）名 ・品番 ・色 ・製造場所 ・製造日 ・生産ロット ・発行（作成）者 こちらはExcelで作成した、罫線タイプの品質証明書のテンプレートです。本テンプレートは無料でダウンロードすることができます。自社でカスタマイズのうえ、ご利用ください。

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品質証明書とは、製品が特定の品質基準や規格を満たしていることを証明するための書類です。 主に製造業や輸送業などで使用され、製品の品質が一定水準以上であることのエビデンスとして提供されます。主に製品の詳細（品番や色、材料など）、製造場所、製造日や生産ロット、発行者の情報などを記入します。 品質証明書の提出により、製品が一定の品質基準を満たしていることを証明できるため、顧客や取引先など、関係者の信頼を高めるのに役立ちます。 こちらはレイアウトに罫線を採用した、Word版の品質証明書です。本書類のダウンロードは無料なので、自社でカスタマイズのうえご利用いただければと思います。

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通勤手当（交通費）を支給する制度が定められている場合、従業員がどのような経路で通勤するのかを報告するために、会社に提出する書類が通勤届です。 通勤届を従業員に提出してもらう目的は、通勤手当がどれくらいかかるのかを計算するためです。通勤届の提出により、従業員が報告する通勤経路や費用が、妥当なのかを判断することが可能です。 また、事故などの不測の事態が発生したときのために、会社側で通勤経路を把握しておく必要があるという意味でも、通勤届を提出してもらうことは重要です。 本テンプレートは罫線タイプの通勤届（Excel版）であり、複数の通勤手段（利用する交通機関）や費用を記載することができます。 無料でダウンロードすることが可能なので、自社でご利用いただければと思います。

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