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総務・庶務書式 の書式テンプレート・フォーマット

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総務・庶務書式に関するテンプレート・サンプル一覧です。このページでは、総務部門でお使いいただける組織全体に関わる業務で使われる就業規則、給与規程や事故報告書など、管理や規程に使用できる文書をまとめて紹介しています。

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ビジネス向け > 総務・庶務書式
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1,319件中 1 - 20件

  • 飲み会・会食精算ワークシート

    飲み会・会食精算ワークシート

    飲み会、会食の幹事になったときは、事後の精算、請求の仕事も大変ですよね。そんな時ちょっと便利な「飲み会・会食精算ワークシート」を使ってみませんか。excelの勉強、練習にもなります。excelが算出した数字をそのまま請求額とするのではなく、最終的な数字は幹事のあなたが決め打ちしていくというところがミソです。 部長には割り勘の金額の1.5倍出してもらおうとか、アルコールを飲まずソフトドリンクだけだった人には割引しようとか、この人はゲストだから請求額ゼロにしようなどということも簡単にできます。 入力用のセル(黄色くしてあります)と自動算出用のセルとがあり、自動算出用のセルにはexcelの関数が入れてあります。行の挿入やコピペなどをするときは、ご留意ください。その他、使用上の注意点などがワークシートの下に書いてありますので、ご一読の上、ご利用ください。

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  • 【法改正対応】機密管理規程【例文付き】

    【法改正対応】機密管理規程【例文付き】

    社内の機密情報や個人情報を適切に管理し、情報漏えいリスクに備えるための「機密管理規程」です。機密情報の定義・区分から管理体制、取扱いルール、事故発生時の対応、取引先との秘密保持までを体系的に整理しており、例文付きのため自社ルールとして編集・整備しやすい構成になっています。無料で手早く規程土台を整え、情報管理体制を強化したい企業におすすめです。 ■機密管理規程とは 企業が保有・管理する機密情報について、取得・利用・保管・廃棄・事故対応までの基本ルールを明文化する社内規程です。本規程は、個人情報保護法や不正競争防止法、営業秘密管理指針などの考え方を踏まえ、個人情報・営業情報・取引先情報・生成AIやクラウド上のデータまで幅広く対象としています。 ■テンプレートの利用シーン <情報管理ルールを社内で明確化したいときに> 機密情報の定義や区分を明文化することで、従業員の判断迷いを防げます。 <個人情報・営業秘密の取扱い体制を整備する場合に> 個人情報保護規程や情報セキュリティ規程との役割分担を整理し、規程体系を構築できます。 <クラウド・生成AIの利用ルールを補完したいときに> 生成AIへの入力情報やクラウド保管時の注意点も盛り込まれており、近年の実務にも対応できます。 ■作成・利用時のポイント <自社に合わせた規程名・責任者を設定> 会社名、代表者名、管理責任者の役割などを自社体制に合わせて調整しましょう。 <関連規程との整合性を確認> 個人情報保護規程や情報セキュリティ規程がある場合は、用語や役割分担を揃えることで運用しやすくなります。 <教育・研修とセットで運用> 規程を定めるだけでなく、定期的な研修や周知を行うことで実効性が高まります。 ■テンプレートの利用メリット <例文付きで規程作成の手間を削減> 条文形式で整理されているため、ゼロから作成する必要がありません。 <Word形式で簡単に編集・社内展開> 自社ルールや業種特性に応じて加筆・修正して利用できます。 <法改正・実務動向を踏まえた構成> 個人情報・営業秘密・生成AI・クラウド利用など、現代の情報管理に必要な要素を網羅しています。

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  • 【法改正対応】個人情報取り扱いの通知書【例文付き】

    【法改正対応】個人情報取り扱いの通知書【例文付き】

    個人情報の取得・利用・管理および漏えい時の対応について、社員・関係者へ周知するための通知書です。個人情報保護法および同法に基づくガイドラインに沿った基本的な取扱い方針から、第三者提供、本人対応、漏えい等発生時の報告・本人通知フローまでを整理した構成となっています。Word形式で編集しやすく、例文付きのため、スムーズに作成・運用可能です。 ■個人情報取り扱いの通知書とは 企業が取り扱う個人情報について、取得方法・利用目的・第三者提供・安全管理措置・本人の権利対応・漏えい時の対応方針などを明示し、社内外の関係者に周知するための通知文書です。 個人情報保護法に沿った基本的な考え方を文書化することで、従業員一人ひとりの理解を促し、組織全体での適切な個人情報管理体制の構築につながります。 ■テンプレートの利用シーン <社員・役員への個人情報取扱いルール周知に> 日常業務で守るべき基本ルールを通知書として明確に伝えることができます。 <個人情報漏えい対応マニュアルの策定と並行して> 漏えい等発生時の社内報告フローや通知窓口、個人情報保護委員会への報告の要否・基準を整理するための基盤文書として機能します。 ■作成・利用時のポイント <自社の相談窓口・連絡先を明確に記載> 担当部署や連絡先を具体的に記載し、問い合わせや報告が滞らないようにしましょう。 <関連規程・マニュアルとの整合性を確認> 個人情報保護規程や漏えい対応マニュアルと内容が矛盾しないよう注意が必要です。 <定期的な見直しを前提に> 法改正やガイドライン改定、業務内容の変更に応じて、定期的に更新通知することが重要です。 ■テンプレートの利用メリット <例文付きで使いやすい> 専門的な表現を一から考える必要がなく、スムーズに文書を整備できます。 <Word形式で編集・配布が簡単> 自社の実務に合わせて簡単に編集・印刷可能です。 ※個人情報の漏えい等が発生した場合の個人情報保護委員会への報告および本人への通知の要否・方法は、漏えいした情報の種類・件数・態様などにより異なります。実際の対応に際しては、個人情報保護委員会の最新ガイドラインや社内規程に基づき、社内の責任部署と連携して判断してください。

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  • 【法改正対応】教育研修規程【例文付き】

    【法改正対応】教育研修規程【例文付き】

    社員の教育研修体制を法令対応と人材育成の両面から体系的に整備したい企業向けの「教育研修規程」です。OJT・Off-JTの基本方針から、法令対応教育、管理職研修、自己啓発支援、助成金活用までを網羅した構成で、例文付きのため導入しやすく、自社実務に合わせたカスタマイズも容易です。 ■教育研修規程とは 社員に対する教育研修の基本方針・種類・実施体制・費用負担・記録方法等を定める社内規程です。労働安全衛生法や各種ハラスメント防止関連法令(労働施策総合推進法等)への対応を前提としつつ、企業の人材育成方針やD&I推進の考え方を明文化することで、計画的かつ継続的な教育研修の実施を支えます。 ■テンプレートの利用シーン <教育研修制度を規程として整備したいときに> 就業規則と連動した教育研修ルールを明確にし、社内運用の土台として活用できます。 <法令対応教育の実施体制を整理したい場合に> 労働安全衛生法に基づく安全衛生教育や、労働施策総合推進法等に基づくハラスメント防止教育など、法令ごとの教育枠組みを整理できます。 ■作成・利用時のポイント <自社の教育体系に合わせて研修区分を調整> 一般教育・専門教育・法令対応教育など、実際の研修内容に即して整理しましょう。 <受講義務や費用負担の考え方を明確に> 業務命令研修と自己啓発の区別を明示することで、トラブル防止につながります。 <定期的な見直しを前提に運用> 法令改正や経営方針の変更に応じて、年1回以上の点検・改定を想定した運用が重要です。 ■テンプレートの利用メリット <例文付きで導入しやすい> 条文構成が整っているため、ゼロから規程を作成する手間を省けます。 <無料・Word形式で即カスタマイズ可能> 自社の既存の就業規則と整合を図りながら、条文の追記・削除が簡単に行え、制作コストや外注費をかけずに短期間で導入できます。 ※人材開発支援助成金等の公的助成制度は、毎年度の予算や制度改正により要件・助成率・対象訓練が見直されることがあります。最新の支給要領・厚生労働省公表資料等を確認のうえ、自社の訓練計画への適用可否を検討してください。

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  • 【法改正対応】個人情報漏えい事案に関する始末書・インシデント記録【例文付き】

    【法改正対応】個人情報漏えい事案に関する始末書・インシデント記録【例文付き】

    個人情報の紛失・誤送信・誤公開などのインシデント発生時に、事実関係や反省・監督責任、法令対応の内容をまとめて記録できる「個人情報漏えい事案に関する始末書・インシデント記録」です。始末書とインシデント記録・報告書を一体化した様式で、記載例を参考にしながら作成できます。 ■個人情報漏えい事案に関する始末書・インシデント記録とは 個人データの漏えい又は漏えいのおそれが生じた場合に、会社に対して提出する始末書と、個人情報保護法および関連ガイドラインを踏まえたインシデント記録・報告書をセットで作成できる書式です。事実の概要、原因・反省、再発防止策に加え、報告対象事態に当たるかどうか、本人通知の要否、社内委員会や関係先への連絡状況まで整理できます。 ■テンプレートの利用シーン <漏えい事案発生時の始末書作成に> 事実関係や原因、反省点、監督責任、再発防止策を整理し、会社へ提出する始末書として利用できます。 <漏えい状況の社内・外部報告整理に> 漏えいした人数や個人データの内容、発生経路、個人の権利利益を害するおそれの有無などを整理し、個人情報保護委員会への報告や本人通知の要否を検討・記録する際に活用できます。 ■作成・利用時のポイント <事実関係は客観的・具体的に記載> 日時・場所・対象となる情報・発生経路を明確にし、憶測や感情的な表現は避けます。 <再発防止策は運用可能な内容で記載> 承認フローの見直し、教育の実施、記録管理の強化など、実務に即した対策を具体的に記載します。 ■テンプレートの利用メリット <始末書とインシデント記録を一度に作成できる> 文書の分散を防ぎ、対応漏れや記載不足のリスクを抑えられます。 <例文付きで初動対応の時間を短縮> 記載例が付いており、現場の生産性向上につながります。 <無料・Word形式でカスタマイズしやすい> 項目の追加・削除が容易で、コストをかけずに作成開始できます。 ※個人データの漏えい等が発生した場合の報告・本人通知の要否や方法は、漏えいした情報の種類・件数・態様などによって異なります。具体的な対応は、最新のガイドラインや自社規程・マニュアルを確認のうえ、社内の責任部署や顧問弁護士等と連携して判断してください。

    - 件
  • 就業規則01

    就業規則01

    労働条件や社員が守るべきルールを定めた書類

    4.8 8
  • 長形3号封筒宛名印刷

    長形3号封筒宛名印刷

    長形3号の封筒の宛名を印刷します。住所録を登録しそのデータを引っ張ってきます。宛名ラベルに印刷し、ラベルを貼るという手間をひとつ減らすことができます。

    3.7 17
  • 出張旅費規程01

    出張旅費規程01

    出張旅費規程とは、役員および従業員の国内出張に対する旅費の取り扱いを定めた規程

    5.0 2
  • 就業規則03(簡易型)

    就業規則03(簡易型)

    使用者が職場での労働者の労働条件や服務規律などについて定めた規則

    4.9 16
  • 事故報告書(業務上)002

    事故報告書(業務上)002

    「事故報告書(業務上)002」は、業務中に起こしてしまった事故の報告書のテンプレート書式です。 事故概要・発生日時・負傷状況等・詳細情報を記載し、事故が起こってしまった経緯を報告することができます。 事故報告は、安全管理とリスク管理の重要な要素であり、迅速かつ正確に行うことが事故の影響を最小限に抑えるために不可欠です。 したがって、事故が発生したら、関連するプロトコルと法的要件に従って、適切なタイミングで事故報告書を提出することが大切です。

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  • 経緯報告書【社外向け】

    経緯報告書【社外向け】

    経緯報告書は業務上の問題やトラブルが発生した際、その経緯や進捗状況を関係者に報告するための書類です。未解決のトラブルの経過を取引先などに共有し、同様の問題の再発を未然に防ぐ役割を果たします。更に、現状を明確に伝えることで、事態の悪化を未然に防ぐ効果もあります。 当報告書は、シンプルなデザインのレイアウトを採用し、社外向けに活用しやすい書式となっております。取引相手に事態を理解していただくために重要な書類となりますので、ぜひ、テンプレートをご利用いただき、効果的な経緯報告書の作成にお役立てください。

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  • ソフトウェア管理台帳

    ソフトウェア管理台帳

    社内の全ソフトウェアを一表にまとめておくための台帳です。個別のソフトウェアのバージョン、サービス終了期限を記載しておくことで、サービス終了前のバージョンアップを怠らないように管理することができます。また、個々のソフトウェアの用途を記載することにより、社内で用途が重複したソフトウェアを必要以上に導入していないかチェックする手がかりにもなります。

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  • 是正報告書【社内向け】・縦・Excel

    是正報告書【社内向け】・縦・Excel

    ■是正報告書とは 社内で発生した業務上の問題や不具合について、原因を分析し再発防止策を講じるために作成する報告書です。問題の根本的な解決と業務プロセスの改善を図り、組織全体の品質向上につなげるための重要な文書となります。 ■利用するシーン ・納品した製品に不具合が発見された、業務プロセスで重大なミスが判明したなどの場面で利用します。 ・お客様相談室に寄せられたクレームや、他部署からの業務改善要求に対応する際に利用します。 ・ISO認証の審査や内部監査において、規定違反や手順の不備を指摘された場合に利用します。 ■利用する目的 ・発生した事象を5W1Hで客観的に整理し、問題の全体像を関係者間で正しく把握するために利用します。 ・なぜその問題が起きたのかという「真の原因」を深掘りし、場当たり的ではない本質的な対策を導き出すために利用します。 ・発覚した問題への対処(是正処置)と、将来同様の問題を防ぐ仕組み(再発防止策)を具体的に示し、実行計画を明確にするために利用します。 ■利用するメリット ・問題解決への道筋が文書化されることで、対応方針が明確になり、組織として一貫した行動を取りやすくなります。 ・報告書の作成とレビューを通じて、問題を放置せず改善につなげるという組織文化が醸成され、従業員の意識向上にも貢献します。 ・過去の失敗事例とその対策が資産として社内に蓄積され、同様の過ちを防ぐための貴重な教訓となります。 こちらはExcelで作成した、無料でダウンロードできる社内向けの是正報告書テンプレートです。業務上の問題解決と再発防止を徹底するために、本テンプレートをご活用ください。

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  • 【法改正対応】熱中症リスク事前評価シート・Googleスプレッドシート【見本付き】

    【法改正対応】熱中症リスク事前評価シート・Googleスプレッドシート【見本付き】

    2025年6月施行の労働安全衛生規則改正および厚労省「熱中症予防対策ガイドライン」に準拠した「熱中症リスク事前評価シート」です。作業前に環境・作業内容・体調を評価し、熱中症リスクを「高・中・低」で判定する実務フォーマットです。WBGT値・作業強度等を整理し、優先度を明確化。製造・物流・建設・屋外作業など幅広く対応し、企業や従業員双方の予防責任を支援します。 ■熱中症リスク事前評価シートとは 熱中症防止のための「事前評価・記録・教育」ツールです。WBGT値を軸に環境・個人要因を判断し、休憩・作業調整・教育などの対策を計画する資料です。 ■テンプレートの利用シーン <作業開始前の安全点検・朝礼時> 高温時期の屋内外作業前に使用。倉庫・製造・建設現場などで活用されます。 <定期安全衛生管理・監査時の評価資料に> WBGT測定結果と併せて保存し、労基署点検時の提出資料としても有効です。 <教育・啓発・リスク再評価時の資料として> 高齢者・未経験者の参加や特殊環境下での管理体制見直し時に使用されます。 ■利用・作成時のポイント <項目ごとのリスク基準を記録> WBGT値・作業強度などを定量的に記載し、過小評価を防ぎます。 <教育・説明の徹底> 評価結果は朝礼や掲示で周知し、教育日時・方法・説明者を記録欄に明記します。 <記録保存は3年以上> 評価結果・教育記録は規則第23条に基づき3年以上保存し、監査・災害対応に備えましょう。 ■テンプレートの利用メリット <数値化による判断の標準化> WBGT値・作業条件・体調要因を定量評価し、管理レベルの均一化を図れます。 <教育・改善・報告が一体化> Googleスプレッドシート形式で、現場教育・委員会報告・再評価に一括対応できます。 <無料で業務効率化と安全対策を両立> 企業担当者や一人親方など、様々な規模の安全衛生管理者、管理担当者の時短に繋がります。 ※本テンプレートは2025年改正「労働安全衛生規則」第612条の2、第23条および厚労省「熱中症予防対策指針」に基づいた汎用版です。義務に違反した場合、「6か月以下の懲役または50万円以下の罰金」、法人には「50万円以下の罰金」が科される場合があります。運用時は最新の法令や指針を確認のうえご利用ください。

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  • 【法改正対応】熱中症リスク事前評価シート・Googleドキュメント【見本付き】

    【法改正対応】熱中症リスク事前評価シート・Googleドキュメント【見本付き】

    2025年6月1日施行の労働安全衛生規則改正に対応した「熱中症リスク事前評価シート」テンプレート(Googleドキュメント形式・見本付き)です。WBGT値や作業強度、時間帯、服装、健康状態などを作業前に評価し、熱中症リスクを事前に把握・対策するための記録様式です。製造業・建設業・屋外作業・介護・警備など、暑熱環境下での作業が発生するでお役立ていただけます。 ■熱中症リスク事前評価シートとは 作業開始前に現場の暑熱環境や作業条件を評価し、熱中症のリスクを「高・中・低」に分類。必要な対策(休憩回数の増加、作業時間の短縮、教育の実施など)を明記し、労働者への周知・教育を行うことで、発症リスクを未然に防ぎます。 ■テンプレートの利用シーン <WBGT値28℃以上の作業現場> 暑熱環境下での作業前に、リスク評価と対策を記録し、現場の安全管理に活用できます。 <安全衛生教育・朝礼での周知> 評価結果と対策内容を労働者に説明し、教育記録として保管することで法令遵守が可能になります。 <安全衛生委員会・監査対応> 記録は3年以上保存が義務付けられており、行政対応や社内監査にも備えられます。 ■利用・作成時のポイント <評価項目ごとにリスク区分を明記> WBGT値・作業強度・服装・健康状態などを評価し、必要な対策を具体的に記載しましょう。 <教育記録欄で周知の履歴を管理> 説明日・説明者・周知方法・主な説明内容を記録することで、教育履歴の管理が可能です。 ■テンプレートの利用メリット <無料で簡単作成> 記入例付きで、誰でも簡単に評価運用できます。 <Googleドキュメント形式で共有・編集が容易> クラウド上での記録・共有、現場ごとのカスタマイズにも便利です。 <業務効率化> 0から作成する必要がないため、企業の安全管理担当者や一人親方など、様々な立場の方の業務効率化に繋がります。 ※本テンプレートは2025年6月1日改正「労働安全衛生規則 第612条の2」および「第23条」、厚生労働省ガイドラインに基づいて作成した汎用版です。運用時は最新の法令や指針を確認のうえご利用ください。

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  • 是正報告書【社内向け】・縦・Word

    是正報告書【社内向け】・縦・Word

    ■是正報告書とは 業務上のミスやトラブル、指摘事項などが発生した際に、その内容と原因、対策をまとめて上長や関連部署に報告するための社内文書です。問題の再発を防ぎ、業務品質を向上させるために重要であり、組織のリスク管理能力を高めるうえで欠かせない文書です。 ■利用するシーン ・業務上のミスや製品の不具合が発生し、原因の究明と再発防止策を報告する必要がある場面で利用します。 ・顧客からのクレームや社内からの指摘事項に対して、どのような対応を行ったかを正式に記録・報告する際に利用します。 ・内部監査や外部審査で発見された不適合事項に対し、改善計画とその実施結果を報告する場合に利用します。 ■利用する目的 ・発生した問題の具体的な内容(発生日時、場所、経緯など)を、関係者間で正確に共有するために利用します。 ・問題の表面的な事象だけでなく、その背景にある根本的な原因を分析し、特定するために利用します。 ・分析した原因に基づき、具体的な是正処置と恒久的な再発防止策を立案し、その実行を宣言・記録するために利用します。 ■利用するメリット ・問題の内容、原因、対策が書面で明確になるため、関係者間の認識統一が図りやすく、迅速な対応が可能になります。 ・作成プロセスを通じて問題解決の論理的思考が養われ、担当者や組織全体のスキルアップにつながります。 ・報告書をナレッジとして蓄積・共有することで、組織全体で同様の過ちを繰り返さないための体制を構築できます。 こちらは無料でダウンロードできる、社内向けの是正報告書(Word版)のテンプレートです。問題の原因究明と再発防止策を明確にし、社内の業務品質を向上させるために、本テンプレートをご活用ください。

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  • 是正報告書【社外向け】・縦・Excel

    是正報告書【社外向け】・縦・Excel

    ■是正報告書【社外向け】とは 自社の製品・サービスに起因する問題で、お客様や取引先にご迷惑をおかけした際、心からのお詫びと今後の対策を正式な書面で報告する文書です。問題への真摯な対応を示すことで、信頼関係の再構築に向けた第一歩とする、極めて重要な役割を担います。 ■利用するシーン ・提供した製品に瑕疵(かし)が見つかり、購入されたお客様へ原因と対策を説明する場面で利用します。 ・自社が運営するシステムに障害が発生し、サービス提供に支障をきたした場合に利用します。 ・業務上の不手際により取引先に損害を与えてしまい、謝罪と今後の改善策を約束する際に利用します。 ■利用する目的 ・まずは発生した事象に対して真摯にお詫びの気持ちを伝え、誠意ある姿勢を示すために利用します。 ・なぜ問題が起きたのか、その経緯と原因を客観的かつ正直に報告し、状況を正確に理解してもらうために利用します。 ・今後、同様の事態を繰り返さないための具体的な改善策と実施体制を明示し、安心感を提供するために利用します。 ■利用するメリット ・迅速かつ誠実な報告を行うことで、企業の危機管理能力を示し、顧客からの信頼失墜を最小限に抑えます。 ・問題解決に向けた具体的な道筋を示すことで、相手方の不安を和らげ、良好な取引関係の維持につながります。 ・社外へ報告書を提出するプロセスを通じて、社内全体の品質管理意識やコンプライアンス遵守の姿勢が向上します。 こちらは無料でダウンロードできる、Excel版の是正報告書【社外向け】のテンプレートです。お客様や取引先への誠実な対応を通じて信頼回復に努めるために、本テンプレートをご活用ください。

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  • 【法改正対応】就業規則改定通知書【例文付き】

    【法改正対応】就業規則改定通知書【例文付き】

    2025年4月施行の「高年齢者雇用安定法」に対応した「就業規則改定通知書」テンプレートです。「希望者全員を対象とした65歳までの継続雇用措置」「定年の引き上げ」「経過措置の廃止」などのポイントが反映されており、企業の人事・総務担当者が適切に従業員へ通知できる実務的なフォーマットとなっています。法改正に対応した文面をスムーズに整備できるため、「社内規程の改定や周知はこれから」という企業担当者に特にお勧めです。Word形式での編集が可能で、新旧条文比較表や労働者代表意見の添付案内も踏まえており、作成・提出・周知の全プロセスでご活用いただけます。 ※2025年4月施行の法改正に基づき作成された汎用版です。自社の実態や法令・ガイドラインに照らして必ず修正・確認のうえご利用ください ■就業規則改定通知書とは 法令改正や社内規程変更に伴い、企業が従業員に対し就業規則の改正内容を正式に通知・周知するための文書です。労働基準法第106条に基づき、就業規則の周知は法的義務とされており、特に高年齢者雇用安定法改正のような人事制度に直結する改定では、従業員への透明性確保とトラブル防止のために重要な役割を果たします。 ■テンプレートの利用シーン <定年延長に伴う就業規則改定時に> 定年年齢や再雇用制度を見直す際の周知用文書として。 <継続雇用制度の規程変更に> 希望者全員を対象とする制度改定を従業員へ通知する必要がある場合に。 <労基署への届出に備えて> 意見書添付や届出時に必要な正式文書として使用できます。 ■利用・作成時のポイント <法改正の要点を正確に反映> 定年年齢65歳への引上げや選別基準の廃止を必ず明記します。 <労働者代表意見の記録を添付> 改定に際しての労働者代表の意見聴取は法的要件となるため、意見書を必ず添付しましょう。 <周知方法の明示> 通知書配布に加え、イントラネット掲示や説明会の実施で確実な周知を図りましょう。 ■テンプレートの利用メリット <案内業務を効率化> 改正前後を対照できる形式で、従業員の理解をスムーズに促します。 <Word形式でカスタマイズ無料> 自社の実情に合わせた修正ができ、制作コストがかからず効率的に運用できます。

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  • 作業現場事故報告書

    作業現場事故報告書

    作業現場事故報告書です。工場等作業現場において事故が発生した際の報告書としてご使用ください。

    4.0 1
  • 自動車事故報告書

    自動車事故報告書

    自動車で事故を起こした場合にその内容を報告するための書類

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  • 是正報告書【社外向け】・縦・Word

    是正報告書【社外向け】・縦・Word

    ■是正報告書【社外向け】とは 自社の製品やサービスに不具合・欠陥があった場合や、業務上のミスによって顧客や取引先に迷惑をかけた際に、謝罪とともに原因と対策を正式に報告するための文書です。問題への誠実な対応姿勢を示すことで、損なわれた信頼の回復を目指す、極めて重要なコミュニケーションツールです。 ■利用するシーン ・納品した製品に品質不良が発覚し、顧客に対して原因究明と再発防止策を報告する場面で利用します。 ・システム障害やサービスの不具合により、利用者に多大な影響を与えてしまった際に、経緯と今後の対応を説明する場合に利用します。 ・受注ミスや納期遅延といった取引上の過失について、取引先に謝罪し、具体的な改善策を提示する際に利用します。 ■利用する目的 ・まずは多大な迷惑をかけたことに対し、深く謝罪の意を表明するために利用します。 ・発生した問題の原因を客観的に分析し、その内容を包み隠さず誠実に説明するために利用します。 ・同様の問題を二度と起こさないための具体的な再発防止策を提示し、その実行を約束するために利用します。 ■利用するメリット ・誠実かつ迅速に報告書を提出することで、企業の真摯な姿勢が伝わり、顧客との関係悪化を最小限に食い止めることができます。 ・問題解決のプロセスが明確になるため、相手方に安心感を与え、取引継続への一助となる可能性があります。 ・文書として原因と対策を明文化することで、社内でも問題意識が共有され、品質改善への取り組みが徹底されます。 こちらは無料でダウンロードできる、Wordで作成した是正報告書【社外向け】のテンプレートです。顧客や取引先への誠実な対応を示し、失われた信頼を回復するための一助として、本テンプレートをご活用ください。

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レビュー

  • [業種] コンサル 男性/60代

    2024.09.29

    余計な項目と文面がないので、テンプレとしてシンプルなので良いです。 ※2024年9月29日現在 規則20条に訂正が必要です⑤号に記載  誤:第55条 → 正:第54条

  • [業種] 建設・建築 女性/60代

    2024.09.13

    途中まで作成しておりましたが、こちらを拝見し大変助かりました。 素晴らしく完璧でした。

  • [業種] 福祉・介護 女性/60代

    2024.08.30

    非常に有り難いテンプレートでした。これを一から自身で作成するとなると無理な内容だと思います。本当にたすかります!

  • [業種] その他 男性/40代

    2021.09.24

    初めて封筒への印刷が必要になった 状況で利用させて頂きました。 少し自分なりにアレンジして印刷し満足しています。 ありがとうございました。

  • [業種] 主婦・学生・働いていない 女性/50代

    2021.02.23

    データーが100件あったときに、1~100件まで連続して宛名印刷するのはどうするのですか。

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