総務・庶務書式 の書式テンプレート・フォーマット

■是正報告書【社外向け】とは 自社の製品やサービスに不具合・欠陥があった場合や、業務上のミスによって顧客や取引先に迷惑をかけた際に、謝罪とともに原因と対策を正式に報告するための文書です。問題への誠実な対応姿勢を示すことで、損なわれた信頼の回復を目指す、極めて重要なコミュニケーションツールです。 ■利用するシーン ・納品した製品に品質不良が発覚し、顧客に対して原因究明と再発防止策を報告する場面で利用します。 ・システム障害やサービスの不具合により、利用者に多大な影響を与えてしまった際に、経緯と今後の対応を説明する場合に利用します。 ・受注ミスや納期遅延といった取引上の過失について、取引先に謝罪し、具体的な改善策を提示する際に利用します。 ■利用する目的 ・まずは多大な迷惑をかけたことに対し、深く謝罪の意を表明するために利用します。 ・発生した問題の原因を客観的に分析し、その内容を包み隠さず誠実に説明するために利用します。 ・同様の問題を二度と起こさないための具体的な再発防止策を提示し、その実行を約束するために利用します。 ■利用するメリット ・誠実かつ迅速に報告書を提出することで、企業の真摯な姿勢が伝わり、顧客との関係悪化を最小限に食い止めることができます。 ・問題解決のプロセスが明確になるため、相手方に安心感を与え、取引継続への一助となる可能性があります。 ・文書として原因と対策を明文化することで、社内でも問題意識が共有され、品質改善への取り組みが徹底されます。 こちらは無料でダウンロードできる、Wordで作成した是正報告書【社外向け】のテンプレートです。顧客や取引先への誠実な対応を示し、失われた信頼を回復するための一助として、本テンプレートをご活用ください。

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労働安全衛生法および2025年1月1日施行の労働安全衛生規則等改正（厚生労働省令）に対応した「労働安全衛生管理規程」テンプレートです。事業場における労働者の安全と健康を確保し、快適な職場環境を形成するための規程を整備できます。初めて規程を導入する企業や、定期的な見直しの際にもご利用いただける例文付き書式です。 ■労働安全衛生管理規程とは 労働災害防止や健康管理、職場におけるパワーハラスメント防止（労働施策推進法に基づく措置義務）などを定めた文書です。常時50人以上の労働者を使用する事業場では、安全委員会・衛生委員会または安全衛生委員会の設置が義務付けられ、併せて産業医の選任も必要となるため、本規程はその体制整備に有効です。 ■テンプレートの利用シーン ＜新規規程の整備に＞ 法改正対応の規程をスムーズに導入可能です。 ＜既存規程の改訂に＞ リスクアセスメントや化学物質管理、熱中症対策などの要求事項も反映できます。 ＜労働災害や事故発生時の備えに＞ 事故対応・再発防止策を規程として定めることで、緊急時も迅速な行動が可能です。 ■作成・利用時のポイント ＜リスクアセスメントの実施＞ 危険源を特定し、低減策を記録・保存して安全性を高めましょう。 ＜健康情報の適正管理＞ 健康診断やストレスチェックの結果は、個人情報保護法および労働安全衛生法の規定を踏まえ、適切に管理・保存する必要があります。 ＜ハラスメント対策の明確化＞ 通報・相談窓口や是正措置を明記し、職場の安心感を確保します。 ＜教育・研修の定期実施＞ 年1回以上の安全衛生教育や、パワーハラスメント防止に関する研修を実施することで、意識向上につながります。 ■テンプレートの利用メリット ＜Word形式で編集しやすい＞ 自社の実態にあわせて柔軟に修正可能です。 ＜例文付きで分かりやすい＞ 初めての担当者でも迷わず規程を整備できます。 ＜無料で使える＞ コストをかけずに法令対応の規程を導入可能です。 ※「ハラスメント防止措置」は労働施策総合推進法に基づき全事業主に義務付けられています。安全衛生規程に盛り込む場合でも、法的には労働施策総合推進法が根拠であることに留意してください。

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従業員をカスタマーハラスメント（カスハラ）から守るための実務対応を体系的に整理した「カスハラ対応マニュアル」です。2025年6月施行の労働施策総合推進法改正および厚生労働省指針に対応し、企業が講じるべき防止措置・相談体制・再発防止策を、実際の運用を想定して分かりやすくまとめています。例文付きのため、初めて制度整備を行う企業やマニュアル見直しの際にも最適です。 ■カスハラ対応マニュアルとは カスタマーハラスメント防止のために、企業が社内で整備・運用すべき方針、体制、手続きをまとめた社内規程です。顧客や取引先による暴言・威圧・不当要求などから従業員を保護し、相談対応から再発防止まで一連の流れを文書化することで、組織としての一貫した対応を実現します。 ■テンプレートの利用シーン ＜カスハラ防止方針の策定・周知に＞ 法改正対応の社内方針文書として、役員会承認・社内配布に利用できます。 ＜現場担当者・管理職の教育研修資料に＞ 対応フロー・定義・判断基準等が明記されており、実務研修の教材にも最適です。 ＜相談・通報体制の構築に＞ 相談窓口や対応責任者の役割整理にも活用でき、企業の内部統制を強化します。 ■作成・利用時のポイント ＜現場で判断に迷うケースを想定＞ 「カスハラか否かの判断基準」や「迷ったときの報告手順」を記載し、個人判断による誤対応を防ぎます。 ＜相談体制と記録管理を明確化＞ 相談記録票・対応履歴の保存期間や閲覧制限を定めることで、後日の監査・調査にも対応できます。 ＜教育と周知の仕組みをセットで整備＞ 全社員・管理職への年1回以上の研修実施を社内規程で義務化し、理解と意識の浸透を図ります。 ■テンプレートの利用メリット ＜Word形式で簡単にカスタマイズ可能＞ 自社用に差し替えて社内運用できる実務設計です。 ＜再発防止・従業員保護に効果的＞ 対応手順と教育体制を明文化することで、被害の早期発見と再発防止につながります。 ＜無料で導入しやすい＞ コストをかけずに法令対応文書を整備でき、生産性向上と職場安全の両立を実現します。

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A4一枚に情報が凝縮されることで、情報の収集と共有がスムーズに行えるという利点があります。さらに、このコンパクトな形式は、素早い対応と改善策の策定を助けます。 "Excelで作るクレーム報告書（A4・1枚）"は、ビジネス環境においてクレームを効果的に管理し、適切に対応するためのツールです。このテンプレートは特に、顧客サービスチームや品質管理部門などでご活用ください。 また、このような報告書は経営層にとても有用で、組織全体の品質管理と顧客満足の向上を目指す上での指針となる可能性があります。

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「交通事故報告書」は、交通事故に関する報告書の書式事例です。このテンプレートを活用することで、交通事故に関する報告書を簡単に作成できます。報告書には事故に関する詳細や関係者の情報を記入するスペースがあります。 交通事故が発生した場合、迅速かつ正確な情報提供が非常に重要です。このテンプレートを利用すれば、事故の詳細情報を整理し、関係各所への報告をスムーズに行うことができます。ダウンロードは無料です。

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2025年6月施行の労働安全衛生規則改正および厚労省「熱中症予防対策ガイドライン」に準拠した「熱中症リスク事前評価シート」です。作業前に環境・作業内容・体調を評価し、熱中症リスクを「高・中・低」で判定する実務フォーマットです。WBGT値・作業強度等を整理し、優先度を明確化。製造・物流・建設・屋外作業など幅広く対応し、企業や従業員双方の予防責任を支援します。 ■熱中症リスク事前評価シートとは 熱中症防止のための「事前評価・記録・教育」ツールです。WBGT値を軸に環境・個人要因を判断し、休憩・作業調整・教育などの対策を計画する資料です。 ■テンプレートの利用シーン ＜作業開始前の安全点検・朝礼時＞ 高温時期の屋内外作業前に使用。倉庫・製造・建設現場などで活用されます。 ＜定期安全衛生管理・監査時の評価資料に＞ WBGT測定結果と併せて保存し、労基署点検時の提出資料としても有効です。 ＜教育・啓発・リスク再評価時の資料として＞ 高齢者・未経験者の参加や特殊環境下での管理体制見直し時に使用されます。 ■利用・作成時のポイント ＜項目ごとのリスク基準を記録＞ WBGT値・作業強度などを定量的に記載し、過小評価を防ぎます。 ＜教育・説明の徹底＞ 評価結果は朝礼や掲示で周知し、教育日時・方法・説明者を記録欄に明記します。 ＜記録保存は3年以上＞ 評価結果・教育記録は規則第23条に基づき3年以上保存し、監査・災害対応に備えましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜数値化による判断の標準化＞ WBGT値・作業条件・体調要因を定量評価し、管理レベルの均一化を図れます。 ＜教育・改善・報告が一体化＞ Googleスプレッドシート形式で、現場教育・委員会報告・再評価に一括対応できます。 ＜無料で業務効率化と安全対策を両立＞ 企業担当者や一人親方など、様々な規模の安全衛生管理者、管理担当者の時短に繋がります。 ※本テンプレートは2025年改正「労働安全衛生規則」第612条の2、第23条および厚労省「熱中症予防対策指針」に基づいた汎用版です。義務に違反した場合、「6か月以下の懲役または50万円以下の罰金」、法人には「50万円以下の罰金」が科される場合があります。運用時は最新の法令や指針を確認のうえご利用ください。

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2025年6月1日施行の労働安全衛生規則改正に対応した「熱中症リスク事前評価シート」テンプレート（Googleドキュメント形式・見本付き）です。WBGT値や作業強度、時間帯、服装、健康状態などを作業前に評価し、熱中症リスクを事前に把握・対策するための記録様式です。製造業・建設業・屋外作業・介護・警備など、暑熱環境下での作業が発生するでお役立ていただけます。 ■熱中症リスク事前評価シートとは 作業開始前に現場の暑熱環境や作業条件を評価し、熱中症のリスクを「高・中・低」に分類。必要な対策（休憩回数の増加、作業時間の短縮、教育の実施など）を明記し、労働者への周知・教育を行うことで、発症リスクを未然に防ぎます。 ■テンプレートの利用シーン ＜WBGT値28℃以上の作業現場＞ 暑熱環境下での作業前に、リスク評価と対策を記録し、現場の安全管理に活用できます。 ＜安全衛生教育・朝礼での周知＞ 評価結果と対策内容を労働者に説明し、教育記録として保管することで法令遵守が可能になります。 ＜安全衛生委員会・監査対応＞ 記録は3年以上保存が義務付けられており、行政対応や社内監査にも備えられます。 ■利用・作成時のポイント ＜評価項目ごとにリスク区分を明記＞ WBGT値・作業強度・服装・健康状態などを評価し、必要な対策を具体的に記載しましょう。 ＜教育記録欄で周知の履歴を管理＞ 説明日・説明者・周知方法・主な説明内容を記録することで、教育履歴の管理が可能です。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料で簡単作成＞ 記入例付きで、誰でも簡単に評価運用できます。 ＜Googleドキュメント形式で共有・編集が容易＞ クラウド上での記録・共有、現場ごとのカスタマイズにも便利です。 ＜業務効率化＞ 0から作成する必要がないため、企業の安全管理担当者や一人親方など、様々な立場の方の業務効率化に繋がります。 ※本テンプレートは2025年6月1日改正「労働安全衛生規則 第612条の2」および「第23条」、厚生労働省ガイドラインに基づいて作成した汎用版です。運用時は最新の法令や指針を確認のうえご利用ください。

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事故の加害者に対して、怪我への損害賠償を請求するための書類

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■契約書の送付状とは 契約書を郵送や手渡しする際に同封する書類で、宛先や送付内容、挨拶文などを記載します。 ■利用するシーン ・新規契約や更新契約の締結時に、契約書を取引先へ郵送する場面で利用します。 ・署名や押印済みの契約書を返送する際、相手に内容や返送依頼を明確に伝える場面で利用します。 ・契約書と関連書類（覚書や資料）をまとめて送付する際、同封内容を明記して伝える場面で利用します。 ■利用する目的 ・どのような書類が何通同封されているかを明確にし、受取人が内容をすぐに把握できるようにするために利用します。 ・挨拶や契約内容の説明を添えることで、相手に丁寧な印象を与えるために利用します。 ・書類の見落としや紛失、誤送付を防ぐために利用します。 ■利用するメリット ・受取人が書類の内容や目的を即座に理解でき、確認作業が効率化されます。 ・ビジネスマナーを守ることで、取引先との信頼関係が強化されます。 ・書類の紛失や誤送付などのトラブルを未然に防ぐことができます。 こちらは無料でダウンロードできる、契約書の送付状（Word版）のテンプレートです。取引先へ契約書を送る際に、本テンプレートをお役立ていただけると幸いです。

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社内で発生したトラブルや重要事項の報告を、正確かつ簡潔にまとめたいときに便利な「経緯報告書」テンプレートです。発生日時・場所・概要・原因・対応内容・今後の見通しなど、報告に必要な項目があらかじめ整理されており、報告書の書き方に悩むことなく記入を進められます。Excel形式のため状況に応じた編集や追記が簡単で、社内への共有・印刷にも対応可能。無料でダウンロードでき、スピーディーに正確性の高い報告書を作成できます。 ■経緯報告書とは 業務上のトラブル・事故・問い合わせ対応・遅延などについて、その発生経緯や原因、現在の状況、今後の対応方針などをまとめる文書です。社内関係者への説明責任を果たすと同時に、再発防止や改善策の検討資料としても活用されます。 ■テンプレートの利用シーン ＜クレームやヒヤリハットなどの対応記録に＞ 発生日時や場所・状況を記録し、事実関係を明確に報告。 ＜上司や他部署への情報共有・報告に＞ 共有時に必要な情報が一枚にまとまっているため、伝達ミスを防げます。 ＜原因調査・再発防止策の検討資料として＞ 「原因」「今後の見通し」などの欄を活用し、対策立案にもスムーズに対応。 ■作成・利用時のポイント ＜客観的かつ簡潔に記載＞ 主観を避け、事実を時系列で整理することで信頼性の高い報告書に。 ＜対応内容と今後の見通しは具体的に＞ 再発を防ぐためにも、今後の対応策は明確に記載しましょう。 ＜Excelで状況に応じて柔軟にカスタマイズ＞ 列の追加や強調表示なども自由に設定でき、自社の運用に合わせた調整が可能です。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料でダウンロード・すぐに使える＞ 時間がない場面でも、即日で作成・提出が可能です。 ＜Excel形式で編集・保存・共有が簡単＞ 報告内容の更新や再提出も容易に対応できます。 ＜罫線入りで書きやすく、見やすい＞ 手書きや印刷対応にも適しており、社内文書としての体裁が整います。

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従業員がカスハラ被害を申告するための「カスタマーハラスメント相談記録票」テンプレートです。発生日時や相手方区分、被害状況、希望する会社の対応などを本人が直接記入できる構成になっており、社内の相談手続きをスムーズに進めることができます。2025年の労働施策総合推進法改正において事業主に課されたカスタマーハラスメント防止措置に対応した様式で、初めての相談提出にも安心してご利用いただけます。 ■カスタマーハラスメント相談記録票とは 顧客や取引先などからの暴言、威圧、不当要求等の行為に関し、従業員本人が被害状況を報告し、相談するための書類です。記入内容は、会社が相談内容を把握し、迅速かつ適切な対応を行うための基礎資料となります。法令で定められた相談対応措置の一環として、企業が従業員の安全と健康を守るために不可欠なツールです。 ■テンプレートの利用シーン ＜従業員がカスハラ被害を受けた際の申告に＞ 発生日時・相手方・言動内容などを記録し、相談窓口に提出できます。 ＜総務・人事・相談窓口での初期対応時に＞ 従業員が提出した内容をもとに、事実確認や再発防止の検討を行う際の基礎資料として利用できます。 ＜外部相談機関との連携時に＞ 必要に応じて、外部相談センターや専門家への報告書として転用可能です。 ■作成・利用時のポイント ＜具体的な状況を正確に記録＞ 発生日時、場所、相手方、発言内容などを客観的に記入することで、会社の対応が迅速になります。 ＜相談者情報は任意・匿名相談も可能＞ 希望に応じて氏名・連絡先を省略できる構成で、心理的負担を軽減します。 ＜相談内容の取扱いは厳格に＞ 相談内容や個人情報は限られた担当者のみが閲覧できるよう管理し、二次被害の防止を徹底します。 ■テンプレートの利用メリット ＜見本付きで記載例を確認できる＞ 実際の記入イメージを参照しながら作成でき、記入漏れや誤解を防ぎます。 ＜Word形式で社内制度に合わせて編集可能＞ 会社の相談窓口名や外部機関の情報などを追記し、自社フォーマットとして活用できます。 ※本様式は一般的な参考資料として作成されたものであり、自社の就業規則や相談体制に合わせた追補が必要です。

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道路交通法の改正により、対象となる事業所は2022年10月からアルコール検知器を用いたアルコールチェック(酒気帯びの有無の確認)が義務化されます。確認した内容は記録し、その記録は1年間保存することと定められています。 記録する項目は①確認者、②運転者、③使用する車両(車両番号や識別できる記号等)、④確認の日時、⑤確認方法、⑥酒気帯びの有無、⑦指示事項、⑧その他必要な事項です。 指示事項については主な記入例12項を下部に記載していますので参考にしてください。 運転前と運転後の記録もこの1枚に記入できるようなっています。この1枚で10人分記録できます。 ファイルに綴じやすいように上下の長辺は余白を多めに設定しています。 ※アルコール検知器の供給が不足しているため、施行が延期になる可能性があります。最新の情報をご確認ください。 サイズ：Ａ４ 印刷向き：横

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就業規則の雛形・サンプルです。社内規程を作成するときに参考にしてください。

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暴行への損害賠償請求をするための内容証明とは、暴行による怪我への損害賠償請求をするための内容証明

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国内出張旅費規程とは、社命により国内出張する場合の手続きおよび旅費に関する事項を定めた規程

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・作業者の状況（欠勤者・残業者）の記録でその日の人員体制を把握でき、現場の実際の動きが明確化、可視化されます。 ・各タスクの進捗が一目でわかるため、計画とのズレを早期に発見することができ、効率的なスケジュール調整が可能になります。 ・進捗遅れ等の問題点を報告することで問題が長期化するのを防ぎ、それに対しての対応策を講じることで業務のスムーズな遂行を支援します。 ・残業者の状況や作業内容を分析し、必要に応じて作業の再割り振りや効率化の対策を立てることで、負荷の偏りを改善します。 ・作業現場の状況が正確に記録・共有されることで、上司や関係者に対して業務の透明性を確保し、現場の信頼性が向上しチームの一体感を高めることができます。 ・日報を通じて現場の状況を他部門や関係者と共有することで、情報伝達をスムーズに行うことができます。 このように現場の状況を正確に把握・共有し、作業効率や管理精度を向上させ、問題解決や計画的な運営を支援するために不可欠なツールです。

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社員の育児・介護休業、子供の看護休暇、育児・介護のための時間外労働および深夜業の制限並びに育児・介護短時間勤務等に関する取扱いについて定めた育児介護休業規則のテンプレート書式です。

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就業規則意見書とは、就業規則を作成する際に労働者側の意見と代表者の署名または記名押印のある書類

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■5S活動チェックシートとは 「整理・整頓・清掃・清潔・躾（しつけ）」という製造業発祥の品質管理・生産性向上活動である5Sの実施状況を詳細に点検し、その評価を記録するための書式です。 ■利用するシーン ・工場やオフィス、倉庫などの作業現場で、週ごとや月ごとなど、定期的に巡回を行い、5Sの各項目について状況を確認し、その評価を記録する際に利用します。 ・チェックシートの評価結果から、特に点数が低い、あるいは課題が顕著な5S項目を特定し、具体的な改善目標や計画を策定し、実行に移す際に利用します。 ・新入社員への5S教育や、既存従業員への意識向上を目的として、チェックシートの項目を共有し、日々の業務における具体的な5S行動を促す資料として利用します。 ■利用する目的 ・職場の5S活動が規定どおりに実施されているかを客観的に評価し、その結果を記録・管理するために利用します。 ・5S活動における現状の課題点や不十分な点を具体的に洗い出し、効果的な改善策を検討・実行するために利用します。 ・継続的な5S活動を通じて、職場環境の安全性向上、生産性向上、品質安定化といった経営目標を達成するために利用します。 ■利用するメリット ・漠然とした「環境を良くしたい」という思いから一歩進んで、具体的なチェック項目によって改善すべき点を明確に特定し、関係者間で共有できます。 ・定期的なチェックと評価を繰り返すことで、5S活動が単発で終わらず、PDCAサイクル（計画・実行・評価・改善）に基づいた継続的な取り組みとして定着します。 ・評価基準が明確であるため、従業員一人ひとりが自身の作業環境における5Sの状況を理解し、自発的に改善行動を起こすきっかけとなります。 こちらのテンプレートは、5S活動チェックシート（Excel版）です。無料でダウンロードできるので、自社で5S活動を実施する際に、お役立ていただけると幸いです。

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新たにノートパソコンを購入しようとする際、価格だけでなく、主な機能の差異を明確にして比較・検討することが必要です。そのための分析表の枠組みを excel で提供します。検討項目は適宜、追加・削除して利用してください。朱書きしてある参考例は実例を記入する際に削除してください。

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