総務・庶務書式 の書式テンプレート・フォーマット

飲み会、会食の幹事になったときは、事後の精算、請求の仕事も大変ですよね。そんな時ちょっと便利な「飲み会・会食精算ワークシート」を使ってみませんか。excelの勉強、練習にもなります。excelが算出した数字をそのまま請求額とするのではなく、最終的な数字は幹事のあなたが決め打ちしていくというところがミソです。 部長には割り勘の金額の1.5倍出してもらおうとか、アルコールを飲まずソフトドリンクだけだった人には割引しようとか、この人はゲストだから請求額ゼロにしようなどということも簡単にできます。 入力用のセル（黄色くしてあります）と自動算出用のセルとがあり、自動算出用のセルにはexcelの関数が入れてあります。行の挿入やコピペなどをするときは、ご留意ください。その他、使用上の注意点などがワークシートの下に書いてありますので、ご一読の上、ご利用ください。

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携帯電話やノートパソコン、社員証など、従業員が貸与品を紛失したときに、会社に対して「紛失届」という書類を提出する場合があります。 紛失届を提出することにより、機密情報を含むデバイスなどを紛失したときには、早めにセキュリティ対策（パスワードの変更、アクセス権の無効化など）を講じることができるというメリットがあります。また、社内で紛失物に関する情報の共有や記録ができるという点もメリットです。 紛失届では主に、「紛失物の名称」「紛失した日」「紛失時の状況」「紛失した理由」などを記載します。 こちらのテンプレートは、表形式タイプの紛失届（Excel版）です。無料でダウンロードすることができるので、自社で貸与品を紛失した際の被害拡大の防止に、本テンプレートをお役立ていただけると幸いです。

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企業や組織が夏季休暇の取得期間や業務調整を決定し、社員へ通知する際の文例・文書テンプレートです。 文例では、休暇前後の業務スケジュールや社内清掃の実施など、従業員が適切に休暇を取得し、スムーズな業務再開へ繋ぐためのルールを示す内容が含まれています。 ■夏季休暇実施要綱の利用シーン ・会社全体の休業日程を従業員に通知する（例：製造業の一斉休業期間の案内） ・夏季休暇前の業務整理や清掃日程を決定する（例：終業前の社内清掃・点検の実施） ・業務の引継ぎや夏季休暇後の業務開始スケジュールを共有（例：休暇明けの業務開始時の調整） ・社員に対し、休暇取得ルールを明確に伝える（例：交代制勤務の場合の休暇取得方法） ■利用・作成時のポイント ＜休業日程を明確に記載＞ 「○○月○○日～○○日を夏季休暇期間とする」と具体的な日程を明記する。 ＜休暇前の業務スケジュールを整理＞ 「○○時まで通常勤務、○○時より社内清掃」と明確なスケジュールを提示する。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務の円滑な運営＞ 休暇期間とその前後の業務スケジュールを明確にし、業務の混乱を防ぐ。 ＜社員の休暇取得を促進＞ 公式な通知により、従業員が安心して休暇を取得できる環境を整備できる。 ＜編集の柔軟性＞ Word形式のため、企業のスケジュールに合わせて自由にカスタマイズ可能。

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社内コピー機買い替え時の稟議書の書き方例としてご使用ください。例えば老朽化や性能低下による業務効率の悪化を改善などを目的とし、新しいコピー機の購入を社内で承認してもらう際に活用いただけます。 本書式テンプレートでは、現在の機器の問題点を明示し、選定した新機種のメリットを比較しながら、費用対効果を考慮した提案を行う文例が含まれています。 ■利用シーン ・オフィスのコピー機が老朽化し、修理コストが増大しているため、新規購入を検討する際。 ・業務効率向上のため、高性能コピー機へ買い替えを行う場合。 ・コピー機の機能向上やコスト削減を目的に、最新機種への更新を社内で承認してもらう必要があるとき。 ■利用・作成時のポイント ＜購入理由を明確にする＞ 現在使用しているコピー機の不具合や業務支障の具体例を記載し、買い替えの必要性を説明する。 ＜選定した機種のメリットを強調＞ 新機種の性能向上やコスト削減の効果を具体的に示し、稟議の承認を得やすくする。 ＜添付資料を活用して説得力を高める＞ 見積書やカタログを添付し、購入価格や仕様を明確にすることで、合理的な決定を促す。 ■テンプレートの利用メリット ＜スムーズな社内承認が可能＞ 業務改善の視点から説得力のある稟議書を作成し、迅速な決裁を促す。 ＜適切なコスト管理＞ 購入予定機種と既存機種の比較を明示し、コスト削減と業務効率向上の両面から検討可能。 ＜業務効率の向上＞ テンプレート内の書き方を参考に、スムーズに稟議書作成が可能。

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組織や企業が顧客や関係者からの苦情を適切に管理し、迅速かつ適切に対応するための記録です。 1.苦情の受付から解決までのプロセスを一元管理し、進捗を明確化する。（苦情の適切な管理） 2.同様の問題が繰り返されないよう、苦情の傾向を分析し、業務改善に役立てる。（再発防止） 3.対応の履歴を記録することで、関係者への説明や証拠として活用できる。（説明責任の明確化） 4.苦情の内容や対応状況が整理されていることで、担当者がスムーズに処理できる。（迅速な対応の促進） 苦情対応の透明性を確保し、効率的に問題解決が可能になります。また、過去の苦情対応履歴を活用することで、将来的なクレーム対応の改善や再発防止策を講じることができます。

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苦情処理簿の作成は、顧客からの苦情を体系的に管理し、問題解決に向けた取り組みを記録するために重要です。 企業が顧客対応を組織的かつ効果的に行い継続的な改善を推進するための重要なツールです。 ・顧客満足度の向上：顧客の苦情を適切に対応し解決することで顧客満足度を向上させリピート率や顧客ロイヤルティを向上します。 ・業務改善：苦情のデータを蓄積することで共通の問題点や改善点を特定し業務プロセスの改善や製品・サービスの品質向上に繋げることができます。 ・再発防止：苦情の原因と対策を記録することで同様の問題が再発しないようにするための貴重な情報を得ることができます。 ・リスク管理：潜在的なリスクを特定し未然に防ぐための重要なツールとなり、企業の信頼性やブランド価値を守るために役立ちます。 ・内部コミュニケーションの向上：情報を共有することで社内のコミュニケーションを円滑にし全社的な問題解決能力を高めます。

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苦情処理簿を作成することは組織の顧客対応や内部改善のプロセスを強化し、信頼性を高めることに繋がります。 これは顧客対応の品質向上、内部業務の改善、組織の信頼性向上に不可欠であると言えます。 ・顧客満足度の向上：顧客の不満を解消し、満足度を向上させることができます。 ・サービスや製品の改善：苦情は顧客からのフィードバックであり、問題点を指摘してくれる貴重な情報源です。 ・業務プロセスの見直し：業務プロセスの問題点を発見し、効率化や質の向上を図ることができます。 ・スタッフの教育と成長：記録の分析はスタッフの対応スキルの向上や教育のための資料として活用できます。 ・リスク管理：組織が直面するリスクを早期に発見し、適切に管理するためのツールです。 ・透明性と信頼性の向上：苦情に対する対応が記録されていることで組織の透明性が高まり、顧客や関係者からの信頼が向上します。 ・継続的改善の基盤：継続的改善の基盤となります。

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企業が新たに週休２日制を導入することを、取引先や関係者へ通知するための文例・文書テンプレートです。取引先との業務調整を円滑に進め、休日変更に伴う影響を最小限に抑えることを目的として活用されます。 ■利用シーン ・企業の総務担当者が、社外の取引先や関係各所に対し、週休２日制導入を事前に通知する際。 ・人事・労務管理担当者が、従業員へ正式な就業規則の変更を知らせる際。 ・経営者・経営層が取引先との調整を円滑に進めるため、休日変更の影響を周知する際。 ■利用・作成時のポイント ＜明確な実施日を記載＞ 関係者が混乱しないよう、新しい週休２日制の開始日を明確に記入。 ＜取引先への影響を考慮＞ 業務対応に支障が出ないよう、取引先への連絡は十分な猶予をもって行う。 ＜従業員への周知徹底＞ 社内向けの通知とともに、シフト調整や業務分担の変更についても説明する。 ■テンプレートの利用メリット ＜総務・人事担当者の業務効率化＞ 文例やテンプレートを活用することで、迅速に通知状を作成可能。 ＜取引先との円滑な調整＞ 事前通知を行うことで、取引先との関係維持と業務調整がスムーズに進行。

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退会時に会員証を返却できない理由を正式に報告するための書類です。団体に対して以下の点を明確に伝える役割があります。 ・団体が会員証の管理状況を把握できるように、紛失した事実を正式に報告する。 ・第三者が不正に会員証を使用するリスクを低減する。 ・会員証の返却が不要であることを団体に認識してもらい、退会手続きを円滑に進める。

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会員証を発行している団体に対して、会員証を盗難・紛失したことを正式に報告するための書類です。 1.会員証を発行する団体に対し、盗難・紛失が発生した事実を正式に報告し、証拠として記録を残す。 2.万が一、第三者が不正に利用した場合に備え、速やかに対応（無効化、再発行手続きなど）を進めてもらう。 3.会員証の再発行を依頼するための正式な手続きとして機能する。 4.警察への届出と併せて、盗難の証拠として活用できる。

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社員証を紛失したときに提出する書類です。 ・紛失した社員証が第三者の手に渡り、不正に利用されるリスクを防ぐため。 ・会社として紛失履歴を管理し、再発防止策や適切な対応を講じるため。 ・正式な申請がないと再発行できないため、手続きをスムーズに進めるため。 ・紛失の経緯を記録し、従業員の管理意識を向上させるため。 ・必要に応じて警察へ遺失物届を出す際の証明資料として活用できる。

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紛失届は、業務で使用している物品が紛失した際に、その事実を正式に報告し、適切な対応を行うための書類です。 1.いつ、どこで、どのように紛失したのかを明確にし、責任の所在を明確にする。 2.原因を分析し、今後同様の紛失が発生しないよう対策を講じる。 3.物品が会社の資産である場合、保険や弁償の適用を判断する。 業務においては、このような提出が迅速に行われることが重要です。これにより、組織全体が適切に対応し、問題を解決するための手続きが円滑に進められます。

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紛失届は、業務で使用している物品が紛失したことを正式に報告するための書類です。 1.事実の記録…紛失の日時・状況を明確に記録し、後々の確認や調査を容易にする。 2.責任の明確化…紛失の責任の所在を明確にし、再発防止策を検討するための資料とする。 3.再発防止の対策…紛失原因を分析し、同様の事故を防ぐための改善策を立てることができる。

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業務で使用している物品が紛失した際に、その事実を正式に報告するための書類です。 ・いつ、どこで、誰が、どのように紛失したかを明確に記録し、後の調査や再発防止策に役立てる。 ・申請者が紛失の事実を報告することで、責任の所在を明確にし、不正な使用や転売などのリスクを回避する。 ・人的ミス、盗難、不注意など紛失の原因を分析し、同じような事故が発生しないよう対策を講じる。

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■物品（備品）破損・滅失報告書とは 会社や組織内で使用している備品が破損・紛失した際に、状況を正式に報告するための文書です。破損や滅失の経緯、物品の詳細情報、処理方法を明確に記録することで、原因究明や適切な対処につなげます。 ■利用シーン ・備品や機材の破損が発生し、上司や関係部署へ状況を報告したい場合（例：オフィス内の備品破損） ・紛失や破損による損失の状況を記録し、改善策を検討する際に役立てたい場合（例：管理体制の見直し） ・報告書として事実関係を明確に残し、社内外で共有したい場合（例：保険申請時の証明資料として） ■注意ポイント ＜破損・滅失状況を具体的に記載＞ 破損や滅失の経緯、原因、影響をわかりやすく記載し、事実関係が正確に伝わるようにします。 ＜物品情報を正確に明記＞ 備品名、数量、取得価格などの詳細を漏れなく記入することで、報告書としての信頼性を高めます。 ＜対応処理を明示＞ 破損後の対応や今後の対策が必要な場合、「処理内容」欄に具体的な処置内容を記載しましょう。 ■テンプレートのメリット ＜視覚的に整理されたフォーマット＞ 表形式で必要事項が整理されており、情報を一目で把握しやすい構成で関係者の確認負荷を軽減します。 ＜編集が容易＞ Word形式のテンプレートなので物品内容や報告事項を簡単にカスタマイズでき、文書作成の負担を軽減します。 ＜事後対策や改善に役立つ＞ 破損・滅失の原因分析や改善策の検討に活用でき、社内のリスク管理体制を強化するサポートとなります。 本テンプレートは報告書としての要件が整った実用的なテンプレートです。無料ダウンロード後、適宜編集のうえ迅速な報告にお役立てください。

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生産活動の合理化、生産性向上に関する規定を記した生産管理規定の書式テンプレート。無料でダウンロードできます。管理業務に対する規定の雛形は「書式テンプレートのbizocean（ビズオーシャン）」へ。

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適切な水質管理を行うことで、飲食店の使用水の安全性の確保や食中毒や健康被害のリスクを軽減し、顧客に安心して食事を提供することが可能になります。 ・水に異常な色（黄ばみ、赤み、茶色など）がないかを確認することで、水道管の腐食や汚染の可能性を早期に発見できます。 ・透明度を確認し、濁りがあれば異物混入や水質異常の兆候と判断できます。 ・塩素臭、カビ臭、金属臭などがないかを確認し、水質異常や水源の汚染をチェックします。 ・目に見える異物（砂、ゴミ、虫など）が混入していないかを点検し、配管の損傷や貯水槽の管理不備を防ぎます。 ・適切な残留塩素濃度（0.1～0.4mg/L程度）を維持することで、細菌の繁殖を防ぎ、安全な飲料水を確保できます。

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クレーム報告書とは、顧客や取引先から寄せられた苦情や不満、意見などのクレームの内容を記録し、それに対する対応状況や解決策を共有するための文書です。この報告書は、主に企業や組織内で問題の原因を明らかにし、再発防止策を講じるために使用されます。 この報告書には、主に「クレームの内容」「発生日時」「顧客情報」「対応状況」「再発防止策」などを記載します。 クレーム報告書を作成するメリットとして、以下のものが挙げられます。 （1）迅速な情報共有：クレーム報告書の作成により社内での迅速な情報共有ができ、同様の問題が再発するのを防ぐことが可能。 （2）業務改善：クレームの内容を分析することで、業務プロセスの見直しや改善策を立てるのに役立つ。 （3）顧客満足度の向上：クレームに対して誠実に対応することで、顧客との信頼関係を強化し、リピーターの獲得や新規顧客の増加、企業のイメージ向上につなげられる。 こちらはExcelで作成した、無料でダウンロードできるクレーム報告書（罫線版）のテンプレートです。クレームの内容や対応状況をチェックボックスやラジオボタンで選択できる仕様となっており、自社でご活用いただけると幸いです。

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ID・パスワード管理表とは、企業内で利用するウェブサービスやソフトウェアなどのアカウント情報を管理するための文書です。 ID・パスワード管理表には、特に決まった形式はないものの、次のような項目を記載します。 ・使用するウェブサービスやソフトウェア名 ・URL（ログインページのリンク） ・ID（ユーザー名） ・パスワード ・備考（パスワード変更日、二段階認証の有無など） 複数のサービスを利用する際には、異なるパスワードを設定することが推奨されますが、それを記憶するのは容易ではありません。しかし、この管理表でアカウント情報を一元化すれば、ユーザーは複雑なパスワードでも安心して使用できるようになります。 また、セキュリティの観点から、パスワードは定期的に変更することが望ましいものの、その管理が煩雑になりがちです。この点、ID・パスワード管理表に更新日を記録しておけば、適切なタイミングで更新をすることができます。 こちらは横レイアウトを採用した、無料でダウンロードできるID・パスワード管理表（Word版）のテンプレートです。必要に応じて項目を追加、または修正をして、ご利用いただけます。

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こちらは、「見積書作成履歴」の書式テンプレートです。 見積書作成履歴とは、見積書の作成記録を一覧表にした書類であり、作成した記録を残しておけば、双方（受注側・発注側）の認識のずれによるトラブルを、未然に防ぐことが可能となります。また、作成した見積書を通し番号などで管理しておけば、取引履歴を確認しやすくなります。 本テンプレートはExcelで作成した、無料でダウンロードすることができる見積書作成履歴です。作成日や件名などの記入が可能であり、受注状況はドロップダウンリストで選択できます。ぜひ、自社の管理業務にご利用ください。

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共通業務マニュアル（事務用品等購入）は、オフィスや企業での事務用品の調達に関する標準的な手順やガイドラインを示すドキュメントです。このマニュアルは、購入のプロセスをスムーズに進めるための手続きや、必要な物品の選定、購入後の管理方法など、事務用品等の取り扱いに関する詳細な情報を提供します。 また、予算の管理や節約のためのヒント、取引先との連携方法なども取り扱われています。事務用品の購入や在庫の管理は、日常の業務を円滑に進めるために欠かせないものです。

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