「人事・労務」で利用頻度の高い
書式テンプレート・フォーマット

再来店や再連絡が続くカスタマーハラスメント事案について、対応の経過を時系列で記録する「カスハラ対応経過・措置記録シート」のテンプレートです。1つのカスハラ事案について、発生から収束までの経過を時系列で整理できる構成となっており、事案番号・関連報告書番号、対応責任者や事案概要、日時ごとの対応内容と結果、工数、講じた措置のサマリー（被害者対応・行為者対応・外部連携・再発防止策・最終結果）を、記録できます。 ■カスハラ対応経過・措置記録シートとは 1つの事案の発生から収束までを1枚のシートで一元管理する記録簿です。一次報告用の報告書とは役割が異なり、その後の電話・来店・弁護士相談といった動きを継続的に記録する様式です。 ■テンプレートの利用シーン ＜継続事案の経過管理＞ 執拗な反復クレームなど、対応が長期化する事案の全経過を残せます。 ＜弁護士・警察と連携する悪質事案＞ 時系列の記録がそのまま外部機関への説明資料になります。 ＜担当交代・引き継ぎ＞ 次の予定列まで含めて記録されているため、担当が替わっても対応が途切れません。 ■作成・利用時のポイント ＜事案番号と関連報告書を紐づける＞ 相談記録や懲戒手続き書類、労働局相談履歴などと照合できるようにしておくことが重要です。 ＜対応の都度その場で入力＞ 後でまとめて書くと抜けが生じるため、対応直後の入力を習慣にしましょう。 ＜外部連携と最終結果を明確化＞ 警察・弁護士・産業医・労働局などへの相談・通報の有無をチェックし、最終結果（収束・継続観察・法的手続中等）を記載することで、対応の妥当性や必要な追加措置の検討がしやすくなります。 ■テンプレートの利用メリット ＜経緯説明の手間を削減＞ 時系列が一覧で整理されるため、経営層や弁護士への説明資料を作り直す必要がなくなります。 ＜対応負荷の見える化＞ 工数列に対応時間を記録することで、事案ごとの負担を数値で把握し、人員配置の判断材料にできます。 ＜Excel形式で簡単にカスタマイズ・集計＞ 会社ロゴや社内ルールに合わせた文言修正、事案別シートの複製、合計工数の集計などが容易です。

- 件

懲戒処分の通知書テンプレート書式です。著しく就業規則に違反し、正常な業務の遂行を妨げ、職場の規律を乱したとのことで、減給の処分を通知するテンプレート書式です。懲戒処分のテンプレートが無料でダウンロード可能です。

- 件

出勤簿（１枚３ヵ月分）とは、社員の出勤を管理するための書類

4.8 10件

従業員の昇格を正式に伝えるための辞令例文です。人事・総務の担当者や経営者が、役職への任命を本人へ通知する場面で、Word形式で任命する役職や日付を記載して使えます。辞令を手早く用意したいときに役立ちます。 ■昇格辞令とは 従業員を上位の役職に任命することを、会社が本人へ正式に伝えるための文書です。発令の事実を明確に示し、記録として残す役割があります。 ■テンプレートの利用シーン ＜昇格の発令に＞ 従業員を課長などの役職に任命する際、辞令として正式に交付する場面で使えます。 ＜人事異動の通知に＞ 昇格に伴う配属や役職の変更を、本人へ明確に伝えられます。 ＜記録としての保管に＞ 発令の内容を書面で残し、人事記録として保管できます。 ■利用・作成時のポイント ＜任命内容を正確に＞ 任命する役職と発令日を正確に記載します。 ＜宛先を明確に＞ 対象となる本人の所属・氏名を正しく記載します。 ＜期待の言葉を添える＞ 今後の活躍への期待を一言添え、前向きな辞令に整えます。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料で今すぐ使える＞ Word形式で繰り返し利用可能。発令の記録を書面で残せるため、人事記録の整備にも役立ちます。 ＜書類作成の時間を短縮＞ 対象者ごとに差し替えるだけで繰り返し使えます。

- 件

在職期間証明書とは、社員として在籍していた期間を証明するための書類

5.0 3件

現場の従業員がカスタマーハラスメントに直面した際の行動手順を定める「カスハラ対応マニュアル」のテンプレートです。判断基準（要求の妥当性と就業環境への支障の2要件）、身体的攻撃から性的言動・プライバシー侵害まで7つの行為類型、通常クレームから警察通報までのレベル1〜4の段階別対応手順、暴言・土下座要求・長時間拘束・SNS攻撃の場面別の具体的な受け答え例、報告・記録のルール、相談窓口を収録しています。 ■カスハラ対応マニュアルとは 顧客や取引先等からの社会通念上許容される範囲を超えた言動によって、従業員の就業環境が害される事態に備え、企業としての判断基準と対応手順を定める社内文書です。厚生労働省の企業マニュアルでも、事前準備、相談体制、対応方法、従業員保護、再発防止を一体で整備することが重要とされています。 ■テンプレートの利用シーン ＜社内の基本方針を明文化＞ 方針・相談窓口と合わせて、講ずべき措置の中核となる手順書を準備できます。 ＜新人・アルバイトの研修＞ 場面別の対応例を教材として、接客開始前のトレーニングに使えます。 ＜店舗・コールセンターへの配布＞ 現場に常備し、判断に迷った際の参照先として機能します。 ■作成・利用時のポイント ＜正当なクレームとの区別を明確に＞ 要求内容の妥当性と、手段・態様が社会通念上相当かを分けて判断できるように定義づけることが重要です。 ＜一人で対応させない体制を入れる＞ 悪質化のおそれがある場面では、上司への即時報告、複数名対応、警察・弁護士連携の基準を明記しておくと実務で機能しやすくなります。 ＜相談者保護のルールを明示＞ 相談者のプライバシー保護と、相談や事実確認協力を理由とする不利益取扱いの禁止は、マニュアル内で明確にしておく必要があります。 ■テンプレートの利用メリット ＜現場判断のばらつきを解消＞ レベル別の手順と具体的なフレーズが示されているため、担当者による対応の差を減らせます。 ＜無料で導入しやすい＞ 作成コストを抑えながら、社内のカスハラ対策整備をすぐに始められます。 ＜Word形式で簡単編集＞ 自社の業種、対応フロー、相談窓口、記録様式などに合わせて柔軟に修正できます。

- 件

採用通知を受けた人が、入社する意思を会社に伝えるための入社承諾書テンプレートです。宛先、採用通知の受領確認、承諾事項、署名欄といった必要事項を順に記入できるシンプルな構成です。 ■入社承諾書とは 会社からの採用決定を受けて、応募者が入社する意思と入社条件への同意を書面で示すための文書です。入社日の確約、書類提出義務など、入社にあたっての基本事項を盛り込んだ、雇用関係スタート時の重要書類です。 ■テンプレートの利用シーン ＜新卒採用の入社手続きに＞ 内定者から入社直前までの期間に、入社の意思確認書面として活用できます。 ＜中途採用の正式入社確認で＞ 中途採用者の入社意思と入社予定日の確認に使用できます。 ＜人事・採用担当者の入社準備業務で＞ 採用担当者が、内定者一人ひとりから書面で意思確認を取る標準書式として利用できます。 ＜入社辞退の抑止に＞ 書面で承諾を取ることで、入社直前のキャンセルリスクを最小化する手段となります。 ■作成・利用時のポイント ＜入社日を具体的に＞ 入社する年月日を明確に記載します。 ＜保証人欄を設ける場合は運用目的を明確に＞ 保証人欄を設ける際は、取得目的・範囲を社内で明確にし、必要性を十分に検討します。 ＜健康上の事情がある場合の連絡方法を明記＞ 入社日に出社できない事情がある場合の連絡先や提出書類をあらかじめ案内します。 ＜現住所と連絡先を最新化＞ 入社前に住所や連絡先の変更があれば、速やかに再提出または更新を依頼します。 ■テンプレートの利用メリット ＜コストを抑えて業務効率化＞ 入社書類の様式を一から準備するコストを抑えられます。 ＜例文付きで編集しやすい＞ 基本文例をもとに社名、入社日、提出書類案内などを差し替えて使用できます。 ＜Word形式で簡単調整＞ 社内の運用に合わせて文字修正やレイアウト調整など、柔軟に編集できます。 ※入社承諾書は、応募者の入社意思を確認し、入社手続を円滑に進めるための書面です。記載内容や運用方法によっては、内定者への負担が過度にならないよう配慮してください。

- 件

■時間外労働申請書（残業申請書）とは 定時を超えて業務に従事する際、その正当な理由と作業内容、予定時間などを事前に申請し、所属長から公式な許可を得るための書類です。従業員の労働実態を客観的な記録として残し、労務管理を適正化するうえで重要な役割を担います。 ■利用するシーン ・予期せぬシステム障害への対応や、クライアントからの緊急の要請が発生した場面で利用します。 ・担当プロジェクトの締め切りが目前に迫り、目標達成のために追加の作業時間が必要となる際に利用します。 ・日中の業務が立て込み、所定時間内に完了しなかったタスクを処理する必要がある場面で利用します。 ■利用する目的 ・時間外に業務を行う正当な理由を上長に示し、公式な許可を得るために利用します。 ・実施した残業の内容と時間を正確に記録し、割増賃金を正しく算定してもらうために利用します。 ・管理者が各従業員の業務負荷を可視化し、組織全体の労働時間を最適化するために利用します。 ■利用するメリット ・事前の申請を必須とすることで無計画な残業が減り、従業員のワークライフバランスの維持に貢献します。 ・全従業員の労働実態を客観的なデータとして管理できるため、企業のコンプライアンス体制が強化されます。 ・申請理由を分析することで、特定の部署への業務の偏りや、非効率な業務プロセスを特定するきっかけになります。 こちらはExcelで作成した、時間外労働申請書（残業申請書）のテンプレートです。無料でダウンロードが可能なので、自社における時間外労働の申請手続きに、ぜひご活用ください。

- 件

1.会社は労働者の安全に配慮する「安全配慮義務」を負っています。労働者が業務中に怪我や病気で倒れたり、大規模災害に巻き込まれたりした場合、緊急連絡先がなければ本人や家族に連絡を取ることができず、適切な対応が遅れる可能性があります。そのため緊急連絡先を事前に把握しておくことは、会社の安全配慮義務を果たすための重要な手段となります。 2.地震や台風などの自然災害が発生した場合、会社としては全従業員の安否を迅速に確認する必要があります。緊急連絡先届があれば、本人と連絡が取れない場合でも、家族や親族を通じて安否確認を行うことができ、これにより、社員の無事を確認し、会社としての対応を迅速に決定できます。 3.口頭で緊急連絡先を聞き取るだけでは、利用目的の同意取得が曖昧になりがちです。そこで「緊急連絡先届」を提出してもらうことで、利用目的を明確に示し本人の同意を記録として残すことができます。これにより、個人情報保護法に基づく適切な管理体制を構築していることを示せます。 4.緊急時に連絡先を探す、あるいは誰に連絡すればよいか迷うといった事態は、会社の対応を遅らせる原因となります。あらかじめ書面で緊急連絡先を把握し、一覧にしておくことで、緊急時の混乱を最小限に抑え、スムーズな対応が可能になります。 このように、緊急連絡先届は、単なる情報の収集だけでなく、労働者と会社双方の安心につながる重要な書類です。ただし、作成する際は、利用目的を明確にし、個人情報保護に十分に配慮した上で、定期的な更新を促すことが大切です。

- 件

■労働者死傷病報告（死亡及び休業4日以上）とは 労働災害が発生した際に、事業者が労働基準監督署へ報告するための法定書類です。労働者が業務中の事故や疾病によって死亡した場合、または4日以上の休業を必要とする場合に提出が義務付けられています。 ■利用するシーン ・労働者が業務中の事故で死亡または4日以上の休業を要する場合、事業主は速やかにこの報告書を作成し、所轄の労働基準監督署に提出します。 ・報告書の内容は労働災害の原因を分析し、再発防止策を検討するための重要な資料となります。 ・労働災害の報告は、労働安全衛生法に基づく義務であり、法令遵守の一環として提出が求められます。 ■利用する目的 ・報告書を通じて労働災害の原因を特定し、再発防止策を講じることで、職場の安全性を向上させることができます。 ・労働災害の報告は法的に義務付けられているため、適切に提出することで法令遵守を示し、企業の社会的責任を果たすことができます。 ■利用するメリット ・報告書を提出することで、労働災害に対する迅速な対応が可能となります。これにより、被災者への適切な支援を行うことができます。 ・労働災害の報告を適切に行うことで、企業の信頼性が向上します。社会的責任を果たす姿勢が評価され、取引先や顧客からの信頼を得ることができます。 ・労働災害の報告を通じて、職場内での安全意識が高まり、安全文化の醸成に寄与します。そのため、全従業員が安全に対する意識を持つようになります。 なお、令和7年1月1日から労働者死傷病報告の報告事項が改正され、電子申請が義務化されます。ただし、PCを所持していないなどの事情で電子申請が困難な場合には、当分の間は書面による報告も可能です（※所轄の労働基準監督署へ提出）。 こちらのテンプレートはPDFで作成されており、無料でダウンロードができます。厚生労働省のホームページでも入手可能なので、企業のコンプライアンス強化や労働災害の再発防止に、ぜひご活用ください。 ※出典：厚生労働省（https://www.mhlw.go.jp/） ※本テンプレートの見本は、利用者の利便性向上を目的としてbizoceanが作成した参考例です

- 件

口頭での注意では改善がみられない従業員へ、書面で業務の改善を求めるための「業務改善指導書」です。人事・労務担当者や管理職が、指導の経過を記録に残したい場面で使えます。宛名と日付、これまで口頭で注意してきた旨の前文、指導の対象となる事項と具体的な改善の方法を書き分ける表、改善がない場合は社内規定に基づき懲戒の対象となる旨の記載、本人が署名・押印する受取欄を1枚に収めたシンプル版です。無料でダウンロードでき、Word形式のため自社の運用に合わせた文面へ調整可能です。 ■業務改善指導書とは 勤務態度や業務の遂行に問題がある従業員へ、改善すべき点と改善方法を示して指導する社内文書です。指導の記録が残っていないと、後に懲戒や処遇を検討する段階で経過を示せません。 ■テンプレートの利用シーン ＜口頭注意を繰り返しても改善がないとき＞ これまでの注意の経過を前文に添え、書面での指導へ切り替えます。 ＜改善してほしい行動を具体的に伝えたいとき＞ 指導の対象となる事項と改善の方法を、別の欄に分けて記載します。 ＜指導した事実を人事記録として残したいとき＞ 本人の署名・押印を受取欄で受け取り、指導の経過として保管します。 ■利用・作成時のポイント ＜対象事項は事実だけを述べる＞ 遅刻の回数や未提出の書類名など、確認できる事実を記載しましょう。 ＜改善の方法は期限とセットで示す＞ 「いつまでに何をするか」を書き添え、達成の有無を後から判断できる形にします。 ＜懲戒に触れる文面は就業規則と照合する＞ 記載内容が自社の社内規定と食い違わないか確認します。 ■テンプレートの利用メリット ＜後日の紛争リスクを低減＞ 指導した事実と改善方法を書面で残すので、後日の事実確認に使えます。 ＜Word形式で編集可能＞ 文面や欄を追加でき、自社の就業規則に沿った表現へ調整しやすくなります。 ＜無料で業務効率化＞ 前文と受取欄がそろっており、文面づくりの手間を省けます。 ※本テンプレートは汎用例です。最新の労働関連法令を確認し、必要に応じて社会保険労務士・弁護士など専門家にご相談のうえご利用ください。

- 件

休職申請に活用いただけるテンプレートで、Word形式で無料ダウンロードが可能です。必要最低限の項目で構成されたシンプルな書式で、休職の希望期間、理由、連絡先などを記載できます。 ■休職届（休職願）とは 従業員が健康上の理由や個人的な事情により、会社の休職制度を利用して長期間の休業を希望する際に提出する文書です。 ■利用シーン ・健康上の理由により、医療機関からの診断書に基づき長期休職を申請する場合（例：長期の入院や治療が必要な場合） ・家族の介護や育児など、個人的な事情により一時的に休業を希望する場合（例：家族の介護サポートが必要なケース） ・海外留学や自己研鑽を目的に一時的な休職を希望する場合（例：自己成長やキャリアアップを目的とした留学） ■注意ポイント ＜休職期間と理由を正確に記載＞ 休職を希望する期間を明確に記載し、会社が必要な対応をとれるように、理由も具体的に示しましょう。 ＜証明書類の添付の有無を確認＞ 医療機関の診断書など、必要な場合には添付する証明書類の有無を明記し、確実な申請手続きができるようにします。 ＜休職中の連絡先も忘れずに記載＞ 休職中の連絡先（電話番号やメールアドレス）を記載することで、緊急時に対応しやすくなります。 ■テンプレートのメリット ＜シンプルで分かりやすい構成＞ 必要事項のみをまとめたシンプルな書式で、項目ごとにわかりやすく、記入がスムーズに行えます。 ＜柔軟にカスタマイズ可能＞ Word形式のため会社の規定に合わせて編集が可能で、簡単に必要事項を追記・調整できます。 ＜証明書類添付の有無も記載できる＞ 証明書類の添付状況を確認できるため、必要な申請書類の不備を防ぎ、休職手続きが迅速に進みます。 ■こんな方におすすめ ・休職申請をしたいが、会社に正式な申請書が無い方 ・健康上の理由や家族の事情で長期の休暇を申請したい方 ・会社の規定に沿った簡潔な休職申請を考えている方

4.0 1件

運送事業者が、運転者一人ひとりの経歴と資格をまとめて記録するための運転者台帳です。ふりがな・氏名・性別・生年月日・現住所・雇用年月日・所属に加え、運転者としての選任年月日、営業所の変更履歴、運転者でなくなった年月日と理由まで1枚に収められます。免許証番号・種類・条件・有効期限を3件分書ける免許情報欄、事故歴と違反歴、特別教育、適性診断の記録欄、顔写真の貼付欄もそろっています。列幅や項目を調整可能なExcel形式で無料ダウンロードできます。 ■運転者台帳とは 運送事業者が運転者ごとに備えることとされている、資格・健康・運転履歴を続けて記録する帳簿です。台帳が整っていないと、免許の有効期限や適性診断の時期を見落とし、監査や事故のときに管理の状況を示せません。健康診断表や結果通知を添付する欄もあり、健康面の確認記録を同じ台帳にひもづけて保管できます。 ■テンプレートの利用シーン ＜ドライバーを新たに選任するとき＞ 選任年月日と免許情報を記録し、運転者ごとの台帳を作れます。 ＜営業所の異動があったとき＞ 変更欄に営業所名と年月日、理由を書き足せます。 ＜事故や違反の報告を受けたとき＞ 発生年月日と種類、処置を時系列で追記できます。 ■利用・作成時のポイント ＜免許の有効期限は先に埋める＞ 更新の案内を出す時期の目安になります。 ＜適性診断は実施機関名まで記入＞ 受診済みかどうかを後から確認しやすくなります。 ＜氏名はふりがなも入れる＞ 同姓の運転者がいても取り違えを防げます。 ■テンプレートの利用メリット ＜記載漏れの防止＞ 記録すべき項目が欄として並び、抜けているところが見て分かります。 ＜管理項目の追加が可能＞ Excel形式なので、自社の管理項目に合わせて欄を足し引きできます。 ＜引き継ぎ時の確認負担を軽減＞ 1人分の情報が1枚にまとまり、担当交代でも探し直さずに済みます。

- 件

社員の出退勤を管理するための書類（21締め）

4.7 3件

従業員に向けた、年末調整の案内文です。

5.0 1件

退職金規程とは、社員の退職金の支給について定めた規程

4.7 3件

役員退職金規程とは、会社の取締役または監査役が退任または死亡したときに支払われる退職慰労金について定めた規程

- 件

解雇通知書とは、社員に解雇することを伝えるための通知書

5.0 1件

会社と短期労働者が労働契約を締結するにあたり、双方で締結するための書類

4.2 6件

自社での副業・兼業申請に活用できる「副業許可申請書（副業・兼業許可申請書）」テンプレートです。副業先の企業名や業務内容、勤務時間、契約期間、申請理由、健康管理の有無などを網羅的に記入できる構成で、見本付きのため初めて作成する担当者や従業員でも迷わず利用できます。 ■副業許可申請書とは 従業員が会社に対し、副業・兼業の許可を求めるために提出する文書です。就業規則や労働基準法に基づき、本業と副業を合算した労働時間や健康への影響を確認するほか、会社が独自に設ける秘密保持・競業避止規定の遵守状況を確認する目的があります。適切な申請書を整備することで、労務管理の透明性を高め、企業・従業員双方のリスク防止につながります。 ■テンプレートの利用シーン ＜副業・兼業を開始する従業員が申請する際に＞ 勤務時間や副業内容を整理して報告することで、会社との合意形成を円滑に進められます。 ＜法改正対応の社内書式整備に＞ 労働時間管理や健康配慮義務に対応し、コンプライアンス強化に役立ちます。 ■作成・利用時のポイント ＜労働時間は「本業＋副業」で合算管理＞ 労働基準法上、1週間の労働時間が原則40時間（原則法定）を超えないかを確認し、必要に応じて割増賃金の算定や健康管理指導に活用してください。 ＜申請理由や健康管理欄も具体的に＞ 副業の動機や健康配慮の有無を明確に記入することで、承認判断がスムーズになります。 ＜誓約事項への同意署名を忘れずに＞ 秘密保持や（会社が就業規則等で定めた）競業避止義務の遵守を明記することで、トラブル防止に直結します。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料でダウンロードし、すぐに利用可能＞ 導入コストを抑えつつ、企業ルールに沿った副業申請書を整備できます。 ＜Word形式で柔軟にカスタマイズ可能＞ 自社の就業規則や承認フローに合わせて追記・修正も容易です。 ＜見本付きで初めてでも安心＞ 記入例が付属しており、従業員も担当者も迷わずに作成できます。

- 件