総務・庶務書式 の書式テンプレート・フォーマット

英語表記版の、撮影を制限するための「撮影禁止」ポスターです。 無料でダウンロード可能で、オフィスやご家庭用のプリンターでA4サイズで印刷できます。 カフェやレストランなどの飲食店やサービス業、学校、病院、サロンなど、あらゆる企業の従業員を危険から守るため、プライバシー保護の観点からも、無許可の撮影を禁止したいときにお役立てください。 お祭りや屋台、キッチンカー、特設会場、イベント時など、貼り付けたい場所に合わせて拡大・縮小して印刷してお使いください。 （基準をA4サイズとしているため、過剰な拡大や引きのばしすぎると画像がにじんで印刷される可能性がありますのでご注意ください） 屋外や人通りの多い場所に掲示したい場合は、薄い用紙ではなく厚めの耐水性タイプがおすすめです。 ダウンロード無料です！

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英語表記版の特定のエリアや敷地内の喫煙を禁止する「禁煙ポスター」です。 ピクトグラムを採用しており、宿泊施設やツアーなど日本人以外の海外観光客へのお知らせとしてもご利用いただけます。 オフィスや学校行事、イベント会場、飲食店、ビル、病院、介護施設など、タバコを吸わないでほしいエリアでのポスターとしてお役立てください。 他にも、舞台、公共施設、避難所といった様々な場所で活用いただけます。 無料配布のため、ダウンロード後にオフィスや家庭用プリンタでA4サイズ印刷できます。 場所に合わせて拡大・縮小して印刷してご利用いただくことも可能です。 （基準をA4サイズとしているため、過剰な拡大や引きのばしすぎると画像がにじんで印刷される可能性がありますのでご注意ください） 屋外や人通りの多い場所に掲示する場合は、薄い用紙ではなく厚めの耐水性タイプがおすすめです。

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特定のエリアや敷地内の喫煙を禁止する「禁煙ポスター」です。 オフィスや学校行事、イベント会場、飲食店、ビル、病院、介護施設など、タバコを吸わないでほしいエリアでのお知らせとしてお役立てください。 無料配布のため、ダウンロード後にオフィスや家庭用プリンタでA4サイズ印刷できます。 場所に合わせて拡大・縮小して印刷してご利用いただくことも可能です。 （基準をA4サイズとしているため、過剰な拡大や引きのばしすぎると画像がにじんで印刷される可能性がありますのでご注意ください） 屋外や人通りの多い場所に掲示する場合は、薄い用紙ではなく厚めの耐水性タイプがおすすめです。

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英語表記版の「立入禁止」ポスターです。安全確保、防犯、関係者以外の立ち入りを制限をする際に、お役立てください。 オフィスや家庭用プリンタでA4サイズで印刷できます。 オフィスや敷地、学校行事、イベント会場など、場所に合わせて拡大・縮小して印刷してご利用いただくことも可能です。 （基準をA4サイズとしているため、過剰な拡大や引きのばしすぎると画像がにじんで印刷される可能性がありますのでご注意ください） 日本人以外の人にも伝わるようピクトグラムを使用しています。関係者以外を立ち入らせたくない場所や、安全、防犯対策としてお役立てください。屋外の場合は、薄い用紙ではなく厚めの耐水性タイプがおすすめです。

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複数のカスタマーハラスメント事案の対応状況を一覧で俯瞰するための「カスハラ対応進捗管理表」のテンプレートです。事案番号・発生日・発生区分（店頭・電話など）・事案概要・対応責任者に、一次対応・経過記録・外部連携・再発防止の4項目の進捗チェックに加え、完了予定日・状態・備考を記載し、1行1事案で入力する構成です。COUNTIF関数による件数の自動集計シートと、進行中・保留などの記号を定義した凡例シートも付属しています。 ■カスハラ対応進捗管理表とは 顧客等による暴言・過度な要求・長時間の拘束などのカスタマーハラスメント事案について、企業がとった対応内容とその進捗を一元管理するための社内管理資料です。 ■テンプレートの利用シーン ＜複数事案を抱える店舗・コールセンター＞ 同時進行の事案を1つの表で管理し、対応漏れを防げます。 ＜月次の経営報告・労使共有＞ 集計シートの件数を報告資料に転用できます。 ＜専門家相談中の案件管理＞ 外部連携の工程列で、専門家対応中の事案を一目で追えます。 ■作成・利用時のポイント ＜発生区分を自社チャネルに合わせる＞ 店頭・電話・オンラインなど、自社の接点に応じて区分の選択肢を整えましょう。 ＜一次対応と経過記録を時系列で具体的に記載＞ 誰が、いつ、どのような対応を行ったかを「一次対応」「経過記録」欄に時系列で記載しておきましょう。 ＜ステータス状態の更新＞ 「進行中」「未着手」「保留」「完了」「クローズ」などのステータスは、社内で意味を共有したうえで、対応のたびに更新することが重要です。放置案件を早期に把握でき、管理者によるフォローにも役立ちます。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料で始めるカスハラ対策＞ 無料ダウンロードで、記録・管理をすぐにスタートできます。 ＜Excel形式で編集がしやすい＞ 部署ごとの項目追加やレイアウト変更、自社の運用に合わせたカスタマイズが可能です。 ＜集計作業の負担を軽減＞ 件数が自動集計されるため、報告のたびに表を数え直す手間を減らせます。

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ハラスメントに関する相談内容や会社の対応状況を一覧管理できる「ハラスメント相談受付票」のExcelテンプレートです。受付番号や相談日時、相談方法、相談種別、発生状況、証拠の有無、相談者の希望、会社側の対応方針などを表形式で整理でき、カスタマーハラスメント・パワーハラスメント・セクシャルハラスメントなど複数の相談区分にも対応しやすい内容となっています。 ■ハラスメント相談受付票とは 従業員や関係者から寄せられたハラスメント相談を記録し、会社側の対応状況とあわせて管理するための書式です。相談内容や発生日時、会社側の対応方針などを記録することで、事実確認や調査対応、再発防止策の検討、相談履歴の管理に活用できます。 ■テンプレートの利用シーン ＜相談窓口での受付管理に＞ 相談受付時の基本情報や相談内容を管理できます。 ＜社内調査・対応履歴管理に＞ 証拠確認やヒアリング実施状況、会社側の対応内容を整理して記録できます。 ■作成・利用時のポイント ＜相談内容は客観的に記録＞ 発言内容や発生状況は、担当者の主観や評価を交えず、具体的かつ時系列で整理しましょう。 ＜情報共有範囲を明確に＞ 匿名希望や共有範囲の制限など、相談者の意向を適切に記録しておくことが重要です。 ＜証拠資料を整理＞ 録音データやメール履歴、チャットのログ、目撃者情報などもあわせて確認し、必要に応じて一覧に整理しておきましょう。 ＜対応履歴を継続的に更新＞ 初動対応だけでなく、その後の調査・再発防止対応も記録しておくと管理しやすくなります。 ■テンプレートの利用メリット ＜Excel形式で管理しやすい＞ 案件一覧化や進捗管理など、実務運用にあわせた管理がしやすい形式です。 ＜入力項目が整理されていて使いやすい＞ チェック欄や表形式レイアウトにより、受付時の記入負担を軽減できます。 ＜社内運用に合わせて編集可能＞ 自社の相談対応ルールや承認フローに応じて、項目の追加・削除や文言の修正など柔軟に調整できます。

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「車輌事故報告書10」は、事故の内容や被害を報告するための報告書です。事故発生日、発生場所、車両番号、運転者、事故状況、自己原因、対応、届出警察署などを記載します。交通事故や小さな衝突、自然災害による被害など、様々な状況下での事故が考えられますが、それらの際には迅速な対応と正確な情報の提供が求められます。この報告書を使用することで、事故の全容を的確に把握し、関連する各部門や関係者との円滑なコミュニケーションが可能となります。特に、事故が発生した際の対応は迅速でなければならず、各項目を網羅したフォーマットがあることで、情報の欠落や誤解を防ぎ、適切な措置を取る手助けとなります。保険会社や警察、他の関係者とのやり取りの際にも、事故の詳細を一貫して伝えることができるのは大きな利点です。

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■是正報告書【社外向け】とは 自社の製品・サービスに起因する問題で、お客様や取引先にご迷惑をおかけした際、心からのお詫びと今後の対策を正式な書面で報告する文書です。問題への真摯な対応を示すことで、信頼関係の再構築に向けた第一歩とする、極めて重要な役割を担います。 ■利用するシーン ・提供した製品に瑕疵（かし）が見つかり、購入されたお客様へ原因と対策を説明する場面で利用します。 ・自社が運営するシステムに障害が発生し、サービス提供に支障をきたした場合に利用します。 ・業務上の不手際により取引先に損害を与えてしまい、謝罪と今後の改善策を約束する際に利用します。 ■利用する目的 ・まずは発生した事象に対して真摯にお詫びの気持ちを伝え、誠意ある姿勢を示すために利用します。 ・なぜ問題が起きたのか、その経緯と原因を客観的かつ正直に報告し、状況を正確に理解してもらうために利用します。 ・今後、同様の事態を繰り返さないための具体的な改善策と実施体制を明示し、安心感を提供するために利用します。 ■利用するメリット ・迅速かつ誠実な報告を行うことで、企業の危機管理能力を示し、顧客からの信頼失墜を最小限に抑えます。 ・問題解決に向けた具体的な道筋を示すことで、相手方の不安を和らげ、良好な取引関係の維持につながります。 ・社外へ報告書を提出するプロセスを通じて、社内全体の品質管理意識やコンプライアンス遵守の姿勢が向上します。 こちらは無料でダウンロードできる、Excel版の是正報告書【社外向け】のテンプレートです。お客様や取引先への誠実な対応を通じて信頼回復に努めるために、本テンプレートをご活用ください。

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業務中にカスタマーハラスメントを受けた従業員に、相談窓口の存在と連絡先を周知するための「カスハラ相談窓口案内」のテンプレートです。暴言・不当な要求・性的言動・SNSでの個人攻撃・待ち伏せなど相談できる内容の例示、社内・外部の二系統の窓口、産業医・外部EAPサービスの案内、110番や管理職を含む緊急時の連絡先、プライバシー保護と不利益取扱いの禁止を1枚に整理しています。 ■カスハラ相談窓口案内とは 従業員向けに相談先を知らせる社内周知文書です。被害を受けた本人に加え、目撃者も相談できる点、緊急時の連絡先を分けて示している点が特徴で、相談しやすい環境づくりを支援します。 ■テンプレートの利用シーン ＜休憩室・バックヤードへの掲示＞ 従業員の目に入る場所に掲示し、相談先を日常的に意識づけられます。 ＜入社時オリエンテーション＞ 新入社員やアルバイトの受け入れ時に配布し、初日から相談先を伝えられます。 ＜社内ポータル・回覧での周知＞ 社内アナウンスと合わせて展開できます。 ■作成・利用時のポイント ＜相談窓口の連絡先を具体的に記載＞ 窓口名、メール、電話、受付時間を明記し、社内窓口と外部窓口の使い分けが分かるようにしましょう。 ＜対象行為の例を広めに示す＞ 暴言、脅迫、土下座強要、性的言動、SNS投稿、待ち伏せなど、厚生労働省が示す典型例も踏まえて記載すると相談しやすくなります。 ＜プライバシー保護と不利益取扱い禁止を明記＞ 相談者の情報保護と、相談や調査協力を理由とする不利益取扱いをしない旨を明記することが重要です。 ■テンプレートの利用メリット ＜周知準備の負担を軽減＞ 必要な要素が1枚に整理されているため、掲示・配布用の資料をすぐに用意できます。 ＜無料で導入できる＞ 社内文書の作成コストを抑えながら、必要な周知体制を整えられます。 ＜Word形式で編集しやすい＞ 自社の相談窓口名、連絡先、受付時間、緊急時対応などを実情に合わせて調整できます。

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廃棄対象となるIT資産や備品の申請・承認管理に最適な「廃棄（処分）申請書」です。申請日・資産情報・廃棄理由に加え、承認欄、処分方法の選択項目、データ削除要否、管理部記入欄まで体系的に整理されたレイアウトで、無料で業務効率化を図りたい総務・情報システム・管理部門のご担当者におすすめです。 ■廃棄（処分）申請書とは 不要になった備品や機器、固定資産などを処分する際に、対象物の情報や処分理由・方法などを記録し、社内で承認を受けるための書類です。情報漏えい防止のためのデータ削除状況や、処理業者への委託内容なども管理できるため、資産管理やコンプライアンス対応の重要な記録として利用されます。 ■テンプレートの利用シーン ＜パソコンやIT資産の更新時に＞ 端末更改やサーバー機器の入替時に、シリアル番号やデータ消去状況、処分方法などを記録しながら適切な廃棄手続きを進めることができます。 ＜備品や固定資産の処分管理に＞ オフィス家具や事務機器などの廃棄時に、数量や保管場所、廃棄理由を整理し、資産管理台帳とあわせて管理できます。 ■作成・利用時のポイント ＜資産情報を一覧で管理＞ 機器名や型番、資産管理番号などを正確に入力することで、台帳管理との照合や廃棄履歴の管理がしやすくなります。 ＜情報漏えい対策を忘れずに実施＞ 記録媒体を含む機器を処分する場合は、データ消去や物理破壊の実施状況を確認し、証明書などの保管も行いましょう。 ＜処分方法と法令要件を確認＞ 委託処理や再資源化などの方法を明確にし、必要に応じて電子マニフェストの利用状況も記録しておくことが重要です。 ■テンプレートの利用メリット ＜Excel形式で管理しやすい＞ 複数の資産情報や廃棄履歴を一覧で確認しやすく、社内管理の効率化につながります。 ＜見本付きで入力内容を確認できる＞ 記入例を参考に、初めて廃棄申請書を作成する担当者でもスムーズに利用できます。 ＜無料ダウンロードで即導入＞ 新たに書式作成する手間をかけることなく、すぐに運用開始できます。

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撮影を制限するための「撮影禁止」ポスターです。 オフィスやご家庭用のプリンターでA4サイズで印刷できます。 飲食店やサービス業、学校、病院、サロンなど、あらゆる企業の従業員を危険から守り、プライバシー保護の観点からも、無許可の撮影を禁止したいときにお役立てください。 オフィスや敷地、イベント会場など、場所に合わせて拡大・縮小して印刷してご利用いただけます。 （基準をA4サイズとしているため、過剰な拡大や引きのばしすぎると画像がにじんで印刷される可能性がありますのでご注意ください） 屋外や人通りの多い場所に掲示したい場合は、薄い用紙ではなく厚めの耐水性タイプがおすすめです。 ダウンロード無料です！

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安全確保、防犯、関係者以外の立ち入りを制限するための「立入禁止」ポスターです。 A4サイズで印刷できます。 オフィスや敷地、イベント会場など、場所に合わせて拡大・縮小して印刷してご利用いただくことも可能です。 （基準をA4サイズとしているため、過剰な拡大や引きのばしすぎると画像がにじんで印刷される可能性がありますのでご注意ください） 安全、防犯対策としてお役立てください。屋外の場合は、薄い用紙ではなく厚めの耐水性タイプがおすすめです。

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社内で発生した労働災害や事故を、上長や安全衛生担当部署へ報告するための報告書テンプレートです。発生場所・事故者・発生日時・事故の状況などを整理して記録できます。 ■社内事故発生報告書とは 社内で事故や災害、物損、転倒、接触などのトラブルが発生した際に、その発生事実を速やかに記録し、関係部署へ共有するための文書です。事故の概要を早期に可視化することで、初動対応や原因確認、再発防止策の検討につなげやすくなります。 ■テンプレートの利用シーン ＜業務中の労働災害発生時＞ 工場・現場での事故・けが発生時の社内報告に活用できます。 ＜オフィスでの事故＞ 転倒・物損等の社内事故の記録に使用できます。 ＜安全衛生委員会の資料＞ 後日の事実確認や安全衛生体制の見直し資料として利用できます。 ■作成・利用時のポイント ＜事実を客観的に記録＞ 発生日時・場所・関係者などを、5W1Hを意識して簡潔かつ客観的に記載しましょう。 ＜原因と対策は別途検討＞ 本報告書では事実を中心に記録し、原因分析や対策の検討内容は別資料で整理しましょう。 ＜労災該当性は別途確認＞ 労働災害に該当する可能性がある場合は、本書とは別に、労働安全衛生法に基づく「労働者死傷病報告」の提出が必要となるケースがあります。 ■テンプレートの利用メリット ＜書類作成の時間を短縮＞ 緊急時にゼロから書式を作る手間や作成コストを抑えられます。 ＜見本付きで記入イメージがつかみやすい＞ 初めて社内事故発生報告書を整備する場合でも、記載内容や表現の迷いを減らしやすくなります。 ＜Word形式でカスタマイズ編集＞ 自社の報告フローや承認欄、記載項目に合わせて柔軟に加筆・修正できます。

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企業内で発生した事故や災害、設備トラブルなどの被害状況を記録・報告する際に役立つ「被害報告書」です。事故発生日時や場所、事故の概要、人的被害の有無、傷病内容、再発防止策、関連資料の有無など、実務に必要な項目をバランスよくまとめた構成となっています。労働災害や設備事故、火災・盗難などさまざまな事故類型に対応しやすく、事故原因の分析や再発防止活動、安全衛生管理体制の強化にも役立ちます。 ■被害報告書とは 事業所内で発生した事故や災害、設備故障、盗難などによる被害内容を会社へ報告し、事実関係や対応状況を記録するための書類です。事故の発生状況や被害の程度、応急対応、原因、再発防止策などを整理することで、社内の情報共有だけでなく、安全管理やリスクマネジメントの基礎資料として活用されます。 ■テンプレートの利用シーン ＜労働災害や設備事故の社内報告に＞ 機械設備による事故や転倒・転落事故など、職場で発生した災害内容を整理し、管理者への報告資料として利用できます。 ＜保険請求や届出準備の基礎資料として＞ 現場写真や診断書、修理見積書などの添付資料とあわせて管理し、保険会社や関係機関への提出準備の基礎資料として活用できます。 ＜安全衛生活動・再発防止の記録に＞ 事故原因や改善内容を記録し、安全教育や設備改善、再発防止策の検討資料として継続的に活用できます。 ■作成・利用時のポイント ＜発生状況を時系列で具体的に記載＞ 事故発生から対応完了までの経緯を客観的に記録すると、事実確認や原因分析がしやすくなります。 ＜添付資料をあわせて管理＞ 現場写真や診断書、点検記録などを添付することで、報告内容の信頼性が高まり、後日の確認も容易になります。 ＜再発防止策は実行可能な内容を記載＞ 改善策を具体的に記載し、担当部署や実施内容を明確にすることで、安全管理体制の強化につながります。 ■テンプレートの利用メリット ＜Word形式で柔軟に編集＞ 自社の事故報告フローや承認欄、管理項目を追加するなど、運用に合わせて簡単にカスタマイズできます。 ＜見本付きで記入方法が分かりやすい＞ 記載例を参考にできるため、担当者が変わっても一定品質の報告書を作成できます。

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業務引継ぎシート(社内業務向け)03は、異動や退職で業務引継が必要な場合に作成する確認表です。業務引継ぎシートでは、引き継ぐ業務の内容や手順、注意点などを詳細に記載することができます。業務引継ぎシート(社内業務向け)03は、引継者が複数名の場合に使うものです。引継者が1名の場合は、業務引継ぎシート(社内業務向け)02をご使用ください。このサイトでは、業務引継ぎシート(社内業務向け)03の書き方事例をご紹介しています。参考にしてください。

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採用面接のルール整備と、応募者に配慮した公正な選考体制づくりに役立つ「面接官ガイドライン」のひな形です。面接の目的から事前準備、面接中の禁止事項、評価の進め方、面接後の対応、相談窓口までを一連で整理でき、読みやすい章立てで社内展開しやすい体裁にまとまっています。Word形式で自社運用に合わせて調整しやすく、採用基準の見直しや面接官教育を効率よく進めたい企業担当者におすすめです。 ■面接官ガイドラインとは 採用面接の場で、面接官が確認すべき事項、質問してよい事項・避けるべき事項、評価方法、面接後の連絡ルール、相談対応体制などを定める社内文書です。 ■テンプレートの利用シーン ＜面接官研修を実施するとき＞ 採用に関わる役員・社員に対し、面接時の禁止質問や禁止言動を事前共有し、対応のばらつきを防ぐ場面で活用できます。 ＜採用フローを見直すとき＞ 評価基準、評価シート記載、人事部経由の連絡ルールを明文化し、公正で再現性のある選考運用を整備する際に役立ちます。 ＜就活ハラスメント防止体制の整備に＞ 相談窓口、相談受付方法、是正措置、誓約書運用などを社内ルールとして整理し、求職者等への対応体制を明確にする際に適しています。 ■作成・利用時のポイント ＜質問項目は職務関連性で整理＞ 面接で確認する内容は、経験、スキル、志望動機、キャリアプランなど、職務遂行能力や適性に関係する事項に絞ることが重要です。 ＜不適切な質問例を明記＞ 本籍、家族構成、住宅状況、宗教、支持政党、結婚・出産予定など、適性・能力と無関係な事項は尋ねないことを明確にしておくと、就職差別リスクの低減に役立ちます。 ＜相談・報告経路を具体化＞ 面接後の連絡は人事部経由とすること、相談窓口や外部窓口を明示すること、相談者への不利益取扱いを防ぐことを文書上で具体化しましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜法改正動向を踏まえた運用整備＞ 2025年6月公布の男女雇用機会均等法改正を踏まえ、面接官向けルールを文書化しておくことで社内対応を進めやすくなります。 ＜Word形式で簡単編集、業務効率化に役立つ＞ 自社の採用体制に合わせて修正しやすく、ゼロから社内基準を作る手間を減らせます。

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損害賠償請求に対する一次回答文として利用できる、返信文書テンプレートです。納品物の破損や不具合に関する申入れを受けた際に、原因を即断せず、運送会社等への確認を行ったうえで再回答する流れを文面化できます。 ■損害賠償に関する返信書とは 取引先から納品商品の破損について賠償請求を受けた際、原因を調査中である旨と、運送会社との協議結果を改めて連絡する旨を伝える、商取引上の一次回答書面です。取引先対応の初動として、丁寧かつ迅速に対応する姿勢を示すための重要な書面です。 ■テンプレートの利用シーン ＜納品物の破損クレーム対応に＞ 取引先から納品商品の破損連絡を受け、原因究明前に一次回答が必要な場面で活用できます。 ＜運送中の損傷が疑われるケースで＞ 配送過程での破損が原因と推察される際、運送会社確認に時間を要する旨を伝える文書として使えます。 ＜営業・顧客対応窓口の定型回答として＞ 営業担当者やカスタマーサポート担当者が、定型回答を作成する基礎フォーマットとして利用できます。 ■作成・利用時のポイント ＜事実関係は断定せず簡潔に＞ 推察される原因を確定的に記載せず、調査中である旨を明確に伝えます。 ＜破損状況や対象商品を具体的に記載＞ 商品名、納品日、相手方通知日などの基本情報を入れることで、後日の確認や記録管理がしやすくなります。 ＜再連絡の目安を提示＞ 回答時期の目安を相手方に示すことで、信頼関係の維持に配慮できます。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料で導入＞ 制作コストや月額費用をかけず、すぐに利用を開始できます。 ＜一次回答を素早く作成＞ 請求を受けた直後でも、ひな形を参考に短時間で社外文書を準備できます。 ＜Word形式で編集しやすい＞ 自社名、商品名、事案の経緯などを差し替えて利用できます。

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役員退職金規程とは、会社の取締役または監査役が退任または死亡したときに支払われる退職慰労金について定めた規程

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業務中にカスタマーハラスメントを受けた従業員に、相談窓口の存在と連絡先を周知するための「カスハラ相談窓口案内」のテンプレートです。暴言・不当な要求・性的言動・SNSでの個人攻撃・待ち伏せなど相談できる内容の例示、社内・外部の二系統の窓口、産業医・外部EAPサービスの案内、110番や管理職を含む緊急時の連絡先、プライバシー保護と不利益取扱いの禁止を1枚に整理しています。 ■カスハラ相談窓口案内とは 従業員向けに相談先を知らせる社内周知文書です。被害を受けた本人に加え、目撃者も相談できる点、緊急時の連絡先を分けて示している点が特徴で、相談しやすい環境づくりを支援します。 ■テンプレートの利用シーン ＜休憩室・バックヤードへの掲示＞ 従業員の目に入る場所に掲示し、相談先を日常的に意識づけられます。 ＜入社時オリエンテーション＞ 新入社員やアルバイトの受け入れ時に配布し、初日から相談先を伝えられます。 ＜社内ポータル・回覧での周知＞ 社内アナウンスと合わせて展開できます。 ■作成・利用時のポイント ＜相談窓口の連絡先を具体的に記載＞ 窓口名、メール、電話、受付時間を明記し、社内窓口と外部窓口の使い分けが分かるようにしましょう。 ＜対象行為の例を広めに示す＞ 暴言、脅迫、土下座強要、性的言動、SNS投稿、待ち伏せなど、厚生労働省が示す典型例も踏まえて記載すると相談しやすくなります。 ＜プライバシー保護と不利益取扱い禁止を明記＞ 相談者の情報保護と、相談や調査協力を理由とする不利益取扱いをしない旨を明記することが重要です。 ■テンプレートの利用メリット ＜周知準備の負担を軽減＞ 必要な要素が1枚に整理されているため、掲示・配布用の資料をすぐに用意できます。 ＜無料で導入できる＞ 社内文書の作成コストを抑えながら、必要な周知体制を整えられます。 ＜Word形式で編集しやすい＞ 自社の相談窓口名、連絡先、受付時間、緊急時対応などを実情に合わせて調整できます。

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■ポスターの内容 震災後に発生する通電火災防止用のポスターです。 小（数十戸）～大規模（約5，000戸）集合住宅の管理業務経験に基づき、防火対象物点検資格者目線で作成しました。 ■本ポスター作成の趣旨 ①通電火災とは、大規模災害時（地震や台風など）に一度停電した後で、電気が復旧し再び電気が流れたときに起こる火災のことを言います。 ※地震で倒れた家具などで断線に近い状態になった電線に通電・ショートし発火延焼。 ②上記通電火災を防ぐアイテムとして感震ブレーカーがあり、一定以上の地震の揺れ（概ね震度5以上）を感知すると、自動で電気を止めてくれます。 ※具体的には、電源ブレーカーを自動で落とすことで電気を止めます。 ③ただし、感震ブレーカーの設置率は極めて低く、それに代わる手段として手動で電源ブレーカーを落としますが認知度が低いのが実情です。 ④本ポスターは、電源ブレーカーの近くの目につきやすい場所に掲示することで、日頃から上記通電火災の危険性の認知および防止の後押しになることを願っています。 ■費用 コピー用紙（普通紙）へのプリントそのままでも良いのですが（コピー用紙代のみ）、長期間掲示を 推奨するため（劣化防止）、できれば以下方法を推奨いたします。 ・ラミネート加工：1枚当たり15～25円程度（コピー用紙代含む） ・耐水強化紙：1枚当たり35～40円程度 ■掲示対象 ・一般戸建て住戸、アパート、マンション、ビル、事業所、工場、学校、老人ホーム、保育園など。 ・賃貸アパートやマンションのオーナー様や管理会社の場合、資産および居住者の生命・財産の保護の立場から作成し無料配布・掲示することを推奨いたします。 ※ご入居前や空家補修時に（管理者が）掲示しても良いでしょう。 ■感震ブレーカーの設置が最終目標 感震ブレーカーの設置が最終目標で、本ポスターの掲示は通電火災の危険性の周知という位置付けです。 なるべく早く、感震ブレーカーを設置してください。

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