業務 の書式テンプレート・フォーマット

取引先やお客様からの苦情（クレーム）の内容と、それに対する対応・対策を社内で報告・共有するための管理表です。適切な記録と対応を行うことで、再発防止や顧客満足度の向上につながります。 ■クレーム対応管理表の目的 ＜苦情の正確な把握と記録＞ 発生したクレームを詳細に記録し、原因や対応策を明確にする。 ＜再発防止＞ 同様の問題を未然に防ぐために、情報を社内で共有し、改善策を講じる。 クレームを客観的に分析し、迅速かつ適切に対応することは、企業の信頼性向上にもつながります。 ■利用シーン ＜クレーム対応履歴の管理＞ 取引先や顧客からのクレーム対応履歴を記録し、対応状況を可視化。 ＜社内での情報共有＞ クレーム内容や対応策を共有し、対応の統一を図る。 ＜業務改善の推進＞ クレームの発生原因を分析し、サービスや業務プロセスの改善につなげる。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務の効率化を促進＞ 縦型のExcelフォーマットで、詳細な情報をわかりやすく管理可能。 ＜迅速な対応と再発防止が可能＞ 情報を一元管理することで、適切な対応検討と改善策の実施に繋がる。

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新卒採用面接における評価基準の統一と記録作業の効率化を支援する「面接チェック表」テンプレートです。応募者ごとに評価項目を一覧で記録できる構成となっており、複数の面接官による採点やコメントの入力もスムーズ。判断基準のブレを防ぎ、公平かつ効率的な選考プロセスを実現します。リアルタイム共有が可能なGoogleスプレッドシート形式のため、部門をまたいだ評価やリモート面接時の記録にも対応可能。無料で手軽に使えるうえ、編集のしやすさと効率性を両立したテンプレートです。 ■面接チェック表とは 応募者の印象や能力を評価項目ごとに記録し、採用判断に活用するためのシートです。スキル・意欲・コミュニケーション力などの観点を明確にすることで、面接官ごとの評価の偏りを減らし、納得感ある選考が可能になります。 ■テンプレートの利用シーン ＜新卒採用の個人面接・集団面接時に＞ 履歴書・エントリーシートとあわせて活用し、記録の抜け漏れを防止。 ＜複数名での面接評価をスムーズにまとめたいときに＞ 評価項目とコメント欄を事前に統一することで、後の選考会議も時短化。 ＜Googleスプレッドシートで共有・管理したい場合に＞ 社内の複数担当者とリアルタイムで情報共有可能。 ■作成・運用時のポイント ＜評価項目は具体的かつ定量的に＞ 判断基準が明確であるほど、選考にかかる時間と迷いを削減できます。 ＜記入欄には簡潔なコメントを残す＞ 採否の理由を振り返る際に役立ち、内定後の配属判断にも活用できます。 ＜クラウド上でのアクセス管理も忘れずに＞ Googleアカウントごとに閲覧権限を設定して、情報漏えいを防ぎましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料＆即利用可で導入コストゼロ＞ 採用業務をすぐに効率化したい中小企業に最適。 ＜Googleスプレッドシートで柔軟にカスタマイズ＞ 自社の評価基準や職種別に調整して使いやすく変更可能。 ＜シンプル設計で誰でも使いやすい＞ ITツールに不慣れな担当者でも扱いやすい、実務目線の設計です。

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人材の成長を計画的に支援し、組織力の底上げを図りたい企業のための「育成計画書（人材育成計画書）」テンプレートです。育成テーマ・期間ごとの目標・必要スキル・現状評価・育成方法・達成率・進捗評価など、計画立案から振り返りまでを1枚にまとめられる構成で、従業員一人ひとりの成長を可視化できます。Word形式なので、社員名や育成内容を入力するだけでスムーズに使用可能。無料でダウンロードでき、人事担当者や上司の業務負担を軽減しつつ、生産性向上にお役立ていただけるフォーマットです。 ■育成計画書とは 社員のスキルアップや業務定着を目指し、育成の方向性と目標を明文化するための書類です。期間ごとの評価や担当者コメントを記録することで、育成状況を可視化し、課題発見やフォローにもつなげやすくなります。 ■テンプレートの利用シーン ＜新入社員や中途社員の育成プランに＞ 入社後の育成計画を具体的に示し、現場での指導方針を統一。 ＜若手社員のスキル成長を段階的に管理したいときに＞ 1か月・3か月・半年・1年の目標を設定して、成長の過程を記録可能。 ＜OJT・フォローアップ面談の記録ツールとして＞ 担当者コメントや達成度評価欄を活用することで、振り返りがしやすくなります。 ■作成・運用時のポイント ＜目標とスキルは具体的に記載＞ 実務に直結する内容を記入することで、現場での活用度が高まります。 ＜達成率・進捗評価で数値的な振り返りを＞ 目に見える成長指標があることで、本人のモチベーションにもつながります。 ＜定期的な更新とコメント記入が重要＞ 上司や育成担当者によるフィードバックを記録することで、継続的な支援が可能になります。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料でダウンロードでき、すぐに導入可能＞ 業務に追われる現場でもすぐ使えて、育成の仕組みづくりが簡単に。 ＜Word形式で自由に編集・共有が可能＞ 社員ごとに個別の計画書を手軽に作成・更新できます。

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業務委託証明書とは、企業が外部の個人や法人に対して業務を委託した際、その事実を証明するための文書です。簡潔に委託関係の存在を証明する目的で作成されるという点で、業務委託契約書とは異なります。 この文書を作成する目的は、業務委託が実際に行われたというのを公的・私的に証明することであり、特に以下のような場面で活用されます。 （1）業務実績の証明 フリーランスや個人事業主が、今後の取引先に対して過去の実績を示すために活用できます。 （2）契約履行の証拠 業務が実際に遂行されたことを証明し、万が一のトラブル時（報酬未払いなど）に契約履行の根拠となります。 （3）融資や補助金申請の資料として利用 金融機関からの融資を受ける際や、行政機関の助成金・補助金申請時に、事業の実績を示す書類として提出を求められることがあります。 （4）税務申告や経理処理のサポート 事業所得の証拠として確定申告時に使用でき、適切な税務処理を行ううえで役に立ちます。 こちらは表形式で作成した、Word版の業務委託証明書のテンプレートです。ダウンロードは無料なので、自社で業務委託をする際にご利用ください。

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製造業の現場で欠かせない日常点検や月次点検の効率化をサポートする設備点検表テンプレートです。点検期間・設備名称・点検内容を記録できるだけでなく、日付ごとの点検実施欄、点検者の記名欄、さらに確認・承認欄まで備えており、社内の管理フローにも対応。横型レイアウトで情報の一覧性に優れ、点検状況をひと目で把握できます。Word形式のため、各社の設備構成や運用体制にあわせて自由にカスタマイズ可能。無料でダウンロードでき、現場で即使える実用性の高い書式です。 ■設備点検表とは 設備の状態を定期的に点検し、安全性と稼働率を維持するために使用する記録書式です。実施履歴を残すことで、トラブルや故障を未然に防ぎ、コスト削減と品質向上にも貢献します。 ■テンプレートの利用シーン ＜製造現場での定期点検に＞ 機械設備や生産ラインの状態確認に活用。 ＜少人数の事業所でも効率的に運用＞ 部署・担当者ごとに点検内容を記録し、社内共有にも便利。 ＜紙での記録・回覧・保管を重視する企業に＞ 承認欄付きで紙運用にもスムーズに対応可能。 ■作成・運用時のポイント ＜点検作業の記録ミスを防ぎたいときに＞ 点検実施日と点検者を日別に記録する構成により、漏れや重複を防止。 ＜管理者によるチェック体制を整えたい場合に＞ 確認・承認欄を活用することで、ダブルチェックの仕組みが構築可能。 ＜記録の正当性・責任を明確にしたいときに＞ 担当部署・担当者名・押印欄の記入により、業務の責任範囲を明示できます。 ＜定期点検のスケジュールを管理したい企業に＞ 点検期間を明記することで、業務サイクルを把握しやすくなります。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料でダウンロード・すぐ使える＞ 費用をかけずに導入でき、コストを抑えながら業務改善が図れます。 ＜Word形式で簡単に編集可能＞ 設備名称や点検項目など、自社仕様への変更がしやすい形式です。 ＜横型レイアウトで一覧性が高い＞ 複数の点検結果を一目で把握でき、報告や共有もスムーズです。 ＜紙での運用にもしっかり対応＞ 印刷・記入・回覧・ファイリングに適した実務向けのレイアウトです。

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■乗船名簿（旅客名簿・利用者名簿）とは 船舶に乗船する全ての乗客・乗員の氏名や連絡先等の個人情報を記録する書式です。特に遊漁船業法の対象となる船舶では「利用者名簿」と呼ばれ、事故や緊急時の安否確認・救助活動に不可欠な書類であり、法令により作成・保管が義務付けられています。 ■利用するシーン ・観光船やフェリーなどの旅客船が出港する際、全乗船者の情報を記録する場面で利用されます。 ・令和6年（2024年）4月1日施行の遊漁船業法改正により、遊覧船や海上タクシーなども含め、すべての遊漁船業者に対して乗船名簿（利用者名簿）の作成・適切な保管が義務付けられ、管理方法も厳格化されました。 ・旅行会社が団体ツアーを主催する際、乗船者リストとして参加者全員の情報をまとめて管理する場合に活用します。 ■利用する目的 ・万が一の事故や災害発生時に、乗船者の安否確認や身元特定を迅速に行うために利用します。 ・緊急時の救助活動を円滑に進めるため、必要な連絡先や人数を正確に把握するために利用します。 ・法令遵守の観点から、事業者が定められた期間（利用終了日から1週間）、名簿を適切に保存・管理するために利用します。 ■利用するメリット ・事故や緊急時に迅速な対応ができるため、乗客の安全確保に直結します。 ・乗船者の情報を一元管理することで、事業者の業務効率化やトラブル防止に役立ちます。 ・法令に基づいた適切な管理を行うことで、社会的信用や信頼性の向上につながります。 こちらはExcelで作成した、乗船名簿（旅客名簿・利用者名簿）のテンプレートです。乗船者情報の一元管理に、無料でダウンロードできる本テンプレートをお役立ていただけると幸いです。

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車両の安全性の確保、適正な運行管理、コスト管理等さまざまな面で重要です。これにより会社全体の運行管理の質を向上させることができます。 ・日々の点検により故障や異常を早期に発見でき、事故やトラブルの予防につながる（車両の安全管理）。 ・車両ごとの使用状況や運転者ごとの走行距離、時間管理が業務の最適化や燃料コストの削減につながる（運行状況の把握と業務効率の向上）。 ・燃料の使用量や走行距離の記録で燃費の管理をしたり、メンテナンスの適切なタイミングを把握することで修理・交換費用の削減もにつながる（コスト管理と経費の適正化）。 ・燃費の改善や無駄なアイドリング、不要な運行を減らすことで環境保護にも貢献できる（環境負荷の軽減）。

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うさぎの可愛いイラストがあしらわれたカラフルな伝言メモテンプレートです。ストライプとドットの2種類のデザインが用意されており、日常業務やプライベートなやり取りで使いやすいPDF形式のファイルです。 ■利用シーン ＜オフィスでの連絡＞ 職場で不在時の電話や訪問者の連絡を簡単に残せます。 ＜家庭での伝言メモ＞ 家族や友人への伝言に利用し、可愛いデザインで親しみを持たせます。 ■利用・作成時のポイント ＜シンプルな内容記載欄＞ 日付、時間、連絡先、メッセージ内容などの記入欄を設けており、必要事項が簡単に記録できます。 ＜視認性の高いレイアウト＞ カラー背景とかわいいうさぎのイラストで、目に留まりやすいデザインです。 ＜用途に応じたデザイン選択＞ ストライプ柄とドット柄の2種類があり、場面に応じて選べます。 ■テンプレートの利用メリット ＜手軽な印刷とカット＞ A4サイズに4枚分配置されており、印刷後そのままカットして使えます。 ＜業務効率化＞ 電話や口頭での伝言漏れを防ぎ、迅速かつ正確な情報伝達をサポートします。 ＜親しみやすいデザイン＞ ビジネスでもプライベートでも使いやすい、万人受けするデザインです。

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書類送付のご案内には以下のような意義があります。 ・送付する書類の内容や目的を明確に伝えることで、受取人が混乱せずに対応できます。 ・書類が届いた際、「何の書類かわからない」「対応が必要かどうかわからない」といった誤解を防げます。 ・返信や対応期限がある場合、それを明記することで期日管理がしやすくなります。 ・送付案内を添えることで、丁寧な対応を示し、相手に好印象を与えます。 ・書類を送付した証拠として残るため、トラブル発生時の確認材料になります。 ・受取人側でも、何の書類を受け取ったのか記録として残すことができます。 ・送付案内により、受取人が適切に対応できるため、問い合わせ対応などの手間を減らせます。 書類送付のご案内は、単なる添え状ではなく、円滑なコミュニケーションと業務推進において重要な役割を果たします。

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業務を引き継ぐにあたって、業務内容や進捗状況、確認事項などを記載する一覧表が「業務引継スケジュール表」です。 業務を引き継ぐとき、口頭だけでは伝え忘れや聞き逃しなどのトラブルが発生する可能性があります。また、引き継ぎが不十分だと、最悪の場合には、業務の品質低下やミスが起こり、顧客からの不信感につながる恐れもあります。 この点、業務引継スケジュール表を作成すれば、それらを回避することが可能であり、業務の全体像や優先順位を把握し、効率的に引き継ぎを進めることができます。 こちらはGoogleスプレッドシートで作成した、業務引継スケジュール表のテンプレートです。 引継期間（1カ月間）を入力するとカレンダーが自動で表示され、引継開始日・完了日を入力するとその期間がグレーになる仕様となっています。 無料でダウンロードできる本テンプレートを、自社の業務にご活用いただけると幸いです。

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クレーム内容を記録し、その原因分析や対応策、再発防止策を整理するための便利なテンプレートです。Excel形式のため、データを簡単に編集・カスタマイズできます。企業内での迅速な共有や報告にも適しており、クレーム対応の透明性を高めるツールとしてお役立てください。 ■利用シーン ・クレーム内容を詳細に記録して対応を振り返る場合 ・再発防止策を策定し、チーム内で共有する場合 ・定期的な顧客満足度向上のための分析材料として利用する場合 ■作成時のポイント ＜正確な記録＞ 発生日時、顧客情報、発生場所など、重要な項目を正確に記載することで、原因分析がスムーズに行えます。 ＜原因の明確化＞ クレームの原因を具体的に記載することで、再発防止策の立案に繋がります。 ＜対応と対策の記録＞ 対応者名や今回の対応内容を詳細に記載することで、トラブルシューティングの迅速化を図れます。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務効率化＞ フォーマットに沿って入力するだけで、クレーム情報を体系的に管理できます。 ＜透明性の向上＞ クレームの対応履歴が一目で分かるため、チーム内での情報共有がスムーズです。 ＜分析の基盤＞ クレームデータを集計・分析することで、顧客対応の改善ポイントを明確にできます。

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国税庁が規定する酒類販売業免許の取得には、適正な手続きと適格な管理者の存在が求められます。酒類販売業免許申請書と同時に提出が必要となる「酒類販売管理者選任届出書」は、その管理者を正式に申告するための書類となります。酒税の確実な徴収と消費者への適切なサービス提供を保証するため、業務を適切に管理する者が選任されていることを証明するためのものです。 出典：国税庁ホームページ（https://www.nta.go.jp） ■酒類販売管理者選任届出書とは 酒税法に基づき酒類販売事業者が税務署に提出する文書で、販売管理者の選任または解任に関する情報を記録します。販売場の所在地や管理者の資格状況、役職名などを明確に記載することが求められます。 ■利用シーン ＜新しい管理者の選任時＞ 新たに酒類販売管理者を選任した場合に税務署へ届け出る際に使用します。 ＜管理者の解任時＞ 管理者が退職した場合や他の役職に異動した場合に、解任を届け出るために活用します。 ＜法定研修の修了証明＞ 管理者の酒類販売管理研修の受講状況を記録・報告する際に利用します。 ■作成時のポイント ＜選任または解任の理由を明確に記載＞ 選任や解任が必要となった背景や理由を簡潔に記載します。 ＜研修状況の正確な記録＞ 酒類販売管理研修の受講年月日や研修実施団体名を正確に記載し、証拠書類を添付します。 ＜住所や役職名の正確な記載＞ 管理者の氏名や住所、役職名を漏れなく記載し、記入ミスを防ぎます。 ＜必要書類の添付＞ 研修修了証や関係書類を添付し、提出書類に不足がないよう確認します。 ■テンプレートの利用メリット ＜効率的な作成＞ 必要事項を入力するだけで正式な届出書を簡単に作成できます。 ＜柔軟な編集対応＞ Word形式のため、販売場の状況や管理者情報に応じて内容を調整可能です。 ＜法令遵守のサポート＞ 酒税法に基づいた届出書形式のため、法的要件を満たす文書を作成できます。

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顛末書とは、仕事においてトラブルやミスなどの問題が起きた場合に、社内で情報を共有するため、会社に提出する書類のことです。 問題の概要や発生した日時などを詳細に書き、原因や対応状況、再発防止策なども合わせて記載します。もちろん、顛末書は提出後に社内で情報共有する書類のため、関係者以外の社員でも内容が理解できるように作成する必要があります。 なお、似たような書類に始末書がありますが、主に謝罪や反省を表すためのものであり、トラブルやミスをした場合以外に、無断欠勤や遅刻などの服務規律違反をした場合にも提出するという点で異なります。 こちらはWordで作成した、表形式のレイアウトの顛末書のテンプレートです。本テンプレートは、無料でダウンロードすることが可能です。自社の業務に、ぜひご活用ください。

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「休職願い」を作成・提出には以下のようないみがあります。 ・単なる相談や口頭のやりとりではなく、文書によって「休職したい」という本人の意思を明確に示すことができる。 ・労務管理上の流れとして、「相談 → 休職願い提出 → 会社の判断 → 承認 → 休職届提出・処理」という手続きが一般的で、このように休職の可否を会社に判断してもらうための願い出となる。 ・就業規則には「休職は本人の申し出と会社の承認によって成立する」と記載されている場合が多いため、休職願いはその第一ステップとして機能する。 ・休職を希望する期間・理由を明記することで、会社側もその間の業務の引き継ぎや人員配置などを計画的に行えるようになる。 ・将来、復職時の確認や、休職期間中の制度利用（傷病手当金、介護休業給付など）を行う際の公式記録として活用されることがある。 これは「休職届」と似ていますが、届出（休職届）より前の段階で、会社の承認を求める申請文書という点が大きな特徴です。

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「【Googleスプレッドシート】月間スケジュール」は、一月の活動や予定を一覧で確認できるシートです。カレンダー形式のレイアウトで、午前と午後の活動やアポイントメントを記載することができ、計画の確認や調整に最適です。特に業務が多忙な方や、プライベートとのバランスを取る際に、このスケジュール表をぜひお役立てください。このテンプレートは無料でご利用いただけます。

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「封筒マークの書類送付状（白黒）」は、業務でのコミュニケーションをスムーズにする書類送付状のテンプレートです。封筒のシンプルなイラストと全体のモノトーンが特徴で、控えめながらも形式をしっかりと示しています。契約書や書類の転送、会社外の相手に情報を送る際など、多くの場面で活用できます。またWord形式で作成されているため、容易に編集可能です。内容や宛先を自分の要件に合わせて調整できます。ダウンロードは無料です。

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マンダラチャート形式で目標を設定し、達成計画を効率的に管理するためのシートテンプレートです。「3×3＝9」のセクションから成り立ち、中心目標を基に周辺の行動計画を整理し、視覚的に計画を把握できる構造となっています。Word形式で無料ダウンロードが可能なため、個人の成長目標やチームのプロジェクト管理に柔軟に対応できます。また初めての目標管理作成の場合は、例文を参考に具体的なプラン検討にご活用ください。 ■目標管理シート（マンダラチャート）とは 「マンダラチャート」とは密教の「曼荼羅（マンダラ）」を基にした思考法で、事業目標の達成や計画の立案に活用されます。中心となる目標を基点に8つの小目標を設定し、それぞれを達成するための行動計画をさらに分解して整理するフレームワークです。全体像を視覚的に把握できるため、個人やチームの目標達成に役立ちます。 ■利用シーン ・個人のキャリア形成や自己成長を計画する際 ・チームやプロジェクトの業務目標を設定し、タスクを分担する場合 ・達成状況を可視化しながら、柔軟に計画を修正したい時 ■注意ポイント ＜中心目標の明確化＞ チャートの中心に設定する目標を、具体的かつ達成可能な内容にすることが重要です。 ＜行動計画の具体性＞ 各小目標を実現するためのタスクや行動を明確に記載し、実行可能な計画にします。 ＜進捗管理の活用＞ 定期的にチャートを見直し、計画の進捗状況を記録して改善に繋げましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜効率的な目標設定＞ フォーマット済みのシートで、目標分解と行動計画の作成が短時間で可能です。 ＜柔軟な編集＞ Word形式で無料利用でき、目標内容や用途に応じて自由にカスタマイズが可能です。

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「誰でも簡単に！業務効率化を支える発注書テンプレート」 フリーランス新法対応の発注書作成で困っていませんか？このExcelテンプレートは、必要事項を入力するだけで簡単に正確な発注書を作成可能です。自動計算機能と記載ガイドで、作業効率アップとミス防止を実現。日々の業務をもっとスムーズに進められます。 使い方の解説を読んで頂ければ、Excel初心者の方でも簡単に編集可能です。 ↓使い方の解説はどちらかの方法で確認できます↓ ・テンプレートにある「使い方を見る」をクリック ・https://template-core.com/archives/e00010-11_purchase_order_how/ ________________________________________ 「この発注書テンプレートでできること」 ・数量と単価を入力すれば、合計や消費税（8%/10%/非課税）が自動計算。 ・基本項目を入力すれば、フリーランス新法に準拠した発注書がスムーズに作成可能。 ・契約内容を整理し、記録に残せるため、ミスやトラブルを未然に防止。 ________________________________________ 「利用方法」 1.会社情報の入力 「表紙」シートに会社名、住所、連絡先を入力して保存します。これで、次回以降も自動的に基本情報が反映され、手間を省けます。 2.発注書を作成 各項目を、解説を読みながら入力頂ければ、正確かつ迅速に発注書を仕上げられます。 ________________________________________ 「メリット」 ・コストパフォーマンスに優れる モノクロ印刷により、インクの使用量を抑え、作成する際のコストを削減できます。 ・シンプルで伝わりやすい 必要な情報のみをシンプルに提示し、無駄な装飾がないため、ビジネスの透明性と信頼性が向上します。 ________________________________________ ↓カラー版↓ https://www.bizocean.jp/doc/detail/553709/ 商品コード：E00011

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業務引継書とは、業務担当者が交代する際に、業務内容や手順などを後任者に伝えるための文書です。 引き継ぎの際、前任者が持つ業務のノウハウやナレッジを後任者に正確に伝えることが、作成する主な目的です。業務引継書により、後任者は業務の全体像や進め方を把握し、業務効率や品質を維持することができます。 また、前任者が離れた後でも、後任者が業務に関する疑問やトラブルに対応できるようにするための資料という側面もあります。業務引継書によって業務のコツやポイント、イレギュラーへの対処法などを確認することが可能です。 ほかに、業務引継書によって業務が可視化されることで、組織内での情報共有やナレッジマネジメントを促進する目的もあります。 本テンプレートは、業務引継書のWord版となります。ダウンロードは無料なので、ぜひご活用ください。

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採用面接を行う際に、聞き取りを行うシートです。 正社員としての契約の他、バイト等の条件も明確にします。 ・志望動機や応募理由、入社後の期待を言語化してもらうことで、応募者の考えや価値観、志向をしっかり把握できます。これにより、ミスマッチや早期離職のリスクを下げることができます。 ・動機や期待を踏まえて、契約条件（給与・勤務時間・福利厚生・勤務地など）を具体的に話しやすくなります。曖昧なまま進んで後からトラブルになるのを防げます。 ・「楽しみにしていること」を事前に把握しておけば、配属や業務設計にも活かせ、入社後の満足度アップや定着率向上にも役立ちます。 特に上記のような項目を明確にできます。

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