顧客 の書式テンプレート・フォーマット

本「キャバクラ店舗利用規約」は、キャバクラ店舗経営者の皆様向けに作成されたの利用規約雛型です。 本利用規約雛型は、キャバクラ業界の特殊性を考慮しつつ、一般的な店舗利用規約の要素を網羅的に含んでいます。 また、入店条件から反社会的勢力の排除まで、キャバクラ営業に必要な幅広い項目を網羅しており、各店舗の特性に合わせて容易にカスタマイズできるよう設計されています。 更に、顧客にとって理解しやすい平易な言葉遣いを心がけつつ、法的な正確性も保っており、トラブル防止や紛争解決のための条項を適切に盛り込んでいます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条（総則） 第2条（定義） 第3条（入店条件） 第4条（身分証明書の提示） 第5条（料金） 第6条（支払い） 第7条（禁止事項） 第8条（キャストとの関係） 第9条（損害賠償） 第10条（権利の譲渡禁止） 第11条（個人情報の取り扱い） 第12条（営業時間・休業日） 第13条（免責事項） 第14条（反社会的勢力の排除） 第15条（規約の変更） 第16条（準拠法・管轄裁判所）

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近年、ウェディング業界では、多様化する顧客ニーズに応えるため、フリーランスのウェディングプランナーの活用が増えています。 この潮流の中で、ブライダル関連企業とウェディングプランナーの間で明確な契約関係を築くことが、ビジネスの円滑な運営と相互の権利保護において重要となっています。 本「【改正民法対応版】ウェディングプランナー業務委託契約書」の特徴は、まず業務範囲の定義にあります。 ウェディングプランナーの多岐にわたる業務を詳細に規定し、責任の所在を明確化しています。 また、報酬面では、基本報酬と成功報酬を組み合わせた公平な体系を提案し、双方にとって建設的な報酬制度を実現しています。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2020年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条（契約の目的） 第2条（業務内容） 第3条（契約期間） 第4条（報酬） 第5条（経費） 第6条（納期） 第7条（業務報告） 第8条（機密保持） 第9条（知的財産権） 第10条（権利義務の譲渡禁止） 第11条（業務の再委託） 第12条（競業避止） 第13条（契約の解除） 第14条（損害賠償） 第15条（反社会的勢力の排除） 第16条（秘密保持） 第17条（個人情報の取扱い） 第18条（契約の変更） 第19条（協議事項） 第20条（管轄裁判所）

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本「【改正民法対応版】デザイン制作・コンサルティング業務委託基本契約書」は、デザイン事務所や個人デザイナーと、その顧客企業との間の業務委託関係を明確に規定し、両者の権利と義務を適切に保護するための契約書雛型です。 本契約書雛型の特徴として、デザイン業務の特性を考慮した条項が盛り込まれています。 例えば、知的財産権の帰属や著作者人格権の扱い、成果物の検収プロセス、デザインコンペ時の作品データの取り扱いなどが詳細に規定されています。 また、個人情報保護や反社会的勢力の排除など、現代の事業環境で重要となる条項も含まれております。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2020年4月1日施行の改正民法対応版です。 【条文タイトル】 第1条（目的） 第2条（委託業務の内容） 第3条（業務の遂行） 第4条（再委託の禁止） 第5条（納期） 第6条（検収） 第7条（対価の支払い） 第8条（知的財産権） 第9条（成果物の所有権） 第10条（秘密保持） 第11条（個人情報の取扱い） 第12条（反社会的勢力の排除） 第13条（契約期間） 第14条（解除） 第15条（損害賠償） 第16条（不可抗力） 第17条（権利義務の譲渡禁止） 第18条（契約の変更） 第19条（完全合意） 第20条（分離可能性） 第21条（準拠法） 第22条（管轄裁判所） 第23条（協議解決） 〔特約条項〕 第1条（同一性保持権） 第2条（コンペ時の作品データの取扱い）

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本「自社販売製品のEOL対応規程」は、企業が販売する製品およびサービスのEnd of Life（EOL）プロセスを効果的に管理するための包括的なガイドラインです。 近年、技術革新のスピードが加速する中で、製品ライフサイクルの適切な管理がビジネスの継続性と顧客満足度の維持に不可欠となっています。 本規程は、EOL対応の全過程を網羅し、組織体制から具体的な実施手順、文書管理まで詳細に規定しています。 特に注目すべき点として、EOL対応委員会の設置、影響分析の実施、顧客通知のタイミング、セキュリティ対策、そして文書の分類と保管期間の明確化が挙げられます。 組織全体でのEOL対応の重要性を強調し、営業、技術サポート、製品管理、法務、財務など、各部門の役割と責任を明確に定義しています。また、製造元との連携や顧客啓発活動など、外部とのコミュニケーションも重視しています。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（適用範囲） 第3条（定義） 第4条（EOL対応委員会） 第5条（EOL対応ワーキンググループ） 第6条（役割と責任） 第7条（EOL情報の収集） 第8条（EOL情報の管理） 第9条（EOL情報の社内共有） 第10条（影響分析） 第11条（対応計画の立案） 第12条（対応計画の承認） 第13条（EOL通知） 第14条（通知方法） 第15条（通知内容） 第16条（移行支援） 第17条（最終発注対応） 第18条（在庫管理計画） 第19条（在庫処分） 第20条（セキュリティパッチ管理） 第21条（脆弱性対応） 第22条（社内教育） 第23条（顧客啓発） 第24条（内部監査） 第25条（規程のレビュー） 第26条（情報交換） 第27条（共同対応） 第28条（文書の分類と保管期間） 第29条（保管方法） 第30条（文書の廃棄） 第31条（文書管理の責任者） 第32条（文書の閲覧・複製） 第33条（保管期間の延長） 第34条（例外処理） 第35条（改廃）

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本「【改正民法対応版】一般不動産投資顧問契約書」は、不動産投資に関する助言業務を提供する事業者と、そのサービスを受ける顧客との間の法的関係を規定する契約書雛型です。 本契約書雛型は、業務内容を明確に定義しつつ、一般的な助言に限定することで、投資判断の最終責任が顧客にあることを明確にしています。 また、事業者の許認可等の維持義務や善管注意義務を明記し、顧客の利益を保護する条項も含まれています。 報酬体系、秘密保持義務、契約期間、解約条件などの基本的な契約条項も網羅されており、両者の権利と義務のバランスが取れた内容となっています。 特に、免責事項では投資結果に対する責任の所在を明確にし、潜在的な紛争リスクを軽減しています。 なお、一般不動産投資顧問業は主に助言を提供し、登録要件が比較的簡易です。一方、総合不動産投資顧問業は助言に加え投資判断や取引の代理・媒介も行え、より大規模な取引を扱えますが、厳格な登録要件があります。 総合は一般よりも広範なサービスを提供できる反面、より重い責任と義務を負い、厳しい規制下に置かれています。 本契約書雛型は、一般不動産投資顧問業を提供する事業者との契約に使用することを前提としています。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2020年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（業務内容） 第3条（業務の範囲と制限） 第4条（許認可等） 第5条（善管注意義務） 第6条（報酬） 第7条（秘密保持） 第8条（契約期間） 第9条（解約） 第10条（免責事項） 第11条（協議事項） 第12条（反社会的勢力の排除） 第13条（管轄裁判所）

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本「（ドロップシッピングを仕入れ方法の前提とした）出店者向けインターネットショッピングモール規約」は、貴社がインターネットショッピングモールを運営し、出店者との関係を規律する際にご活用いただける雛型です。 本雛型の特徴は以下の通りです。 １．ドロップシッピング方式を前提とした規定 出店者から商品を仕入れて在庫を持つのではなく、顧客の注文に応じて出店者に発注し、出店者から顧客に直送する、いわゆるドロップシッピング方式での運用を想定しています。モール運営者は在庫リスクを負わず、受注の都度出店者に発注する、リスクの低い運用が可能です。 ２．売上仕入れ（消化仕入れ）の考え方を導入 会計上、顧客から受注した商品についてのみ、出店者から仕入れたものとみなして処理する売上仕入れ（消化仕入れ）の考え方を取り入れています。これにより、モール運営者の会計処理がシンプルになります。 ３．出店者と連携して顧客対応を行う枠組み 商品の発送は出店者から顧客に直送される一方、返品やキャンセルへの対応も出店者の責任で行うことを定めています。これにより、顧客対応を出店者と適切に役割分担することができま す。 ４．反社会的勢力の排除条項を搭載 昨今重視されるコンプライアンスの観点から、反社会的勢力の排除条項を設けています。これにより、反社会的勢力との関係遮断を明確化し、トラブル防止を図ることができます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（出店者の義務） 第3条（仕入れ方法） 第4条（商品の発送） 第5条（代金の支払い） 第6条（返品・キャンセル） 第7条（禁止行為） 第8条（免責） 第9条（反社会的勢力の排除） 第10条（規約の変更） 第11条（準拠法・管轄裁判所）

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チラシ集客は、デジタルマーケティングが主流となった現代においても、依然として効果的な販促手段として多くの企業に活用されています。 特に地域密着型のビジネスや中小企業にとって、チラシは顧客との直接的なコミュニケーション手段として重要な役割を果たしています。 本「【改正民法対応版】チラシ集客代行サービス業務委託契約書」の内容は、チラシのデザイン制作から印刷、配布、効果検証までの一連のプロセスを網羅しています。 各業務の詳細な実施方法や注意点も明記されており、また、本契約書は現代のビジネス環境に即した条項も含んでおり、再委託、秘密保持、個人情報の取り扱い、反社会的勢力の排除などの項目も含んでいます。 本契約書雛型は、チラシ集客代行サービスを提供する企業にとっても、そのサービスを利用する企業にとっても、明確な取引関係を構築するための有用なツールとなろうかと思います。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2020年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（委託業務の内容） 第3条（業務の詳細） 第4条（業務の進め方） 第5条（再委託） 第6条（委託料及び支払方法） 第7条（成果物の帰属） 第8条（秘密保持） 第9条（個人情報の取扱い） 第10条（契約期間） 第11条（解除） 第12条（損害賠償） 第13条（反社会的勢力の排除） 第14条（権利義務の譲渡禁止） 第15条（契約の変更） 第16条（協議事項） 第17条（管轄裁判所）

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近年、日本においてシーシャ（水たばこ）を楽しむ文化が徐々に浸透し、特に都市部を中心にシーシャ専門店や、シーシャを提供するバーやカフェが増加傾向にあります。 この新しい市場の拡大に伴い、シーシャ店舗の開業や既存店のリニューアルを検討する事業者が増えています。 しかし、シーシャビジネスには以下のような特有の課題や注意点が存在します。 １．法規制への対応 たばこ事業法や健康増進法など、関連法規の遵守が必要です。 ２．専門知識の必要性 シーシャの種類、フレーバーの調合、適切な提供方法など、専門的なノウハウが求められます。 ３．店舗設計と雰囲気作り シーシャを楽しむ空間づくりは、顧客満足度に直結します。 ４．衛生管理 水たばこ特有の衛生管理方法の理解と実践が不可欠です。 ５．マーケティングと差別化 競合が増える中で、独自性を打ち出す必要があります。 これらの課題に対応するため、多くの新規参入者や既存店舗オーナーは、専門知識を持つコンサルタントのサポートを必要としています。そして、本契約書雛型は、このようなニーズに応えるものです。 この雛型を活用することで、シーシャ店舗の開業やリニューアルを計画する事業者は、法的リスクを最小限に抑えつつ、専門家の知識とサポートを最大限に活用することができます。 また、コンサルタント側にとっても、自身の専門性を活かしつつ、適切な報酬と権利保護を確保することができます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2020年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（業務内容） 第3条（シーシャに関するノウハウ） 第4条（業務の実施） 第5条（再委託の禁止） 第6条（報告義務） 第7条（知的財産権） 第8条（秘密保持） 第9条（個人情報の取扱い） 第10条（報酬） 第11条（契約期間） 第12条（解約） 第13条（契約解除） 第14条（損害賠償） 第15条（反社会的勢力の排除） 第16条（協議事項） 第17条（管轄裁判所）

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本マニュアルは、企業の顔とも言える代表電話対応のマニュアルの雛型です。 ビジネスの世界において、電話対応は単なる情報伝達の手段ではありません。 それは企業の印象を左右し、ビジネスチャンスを創出する重要な接点と考えます。 本マニュアルは、この重要性を深く理解し、幅広い状況に適切に対応できる汎用的なガイドラインとなるよう努めました。 基本的な応対から困難な状況への対処まで、幅広いシナリオを網羅し、具体的な例を盛り込んでいます。 皆様のビジネスのお役に立てば幸いです。 〔目次〕 1.電話に出る際の基本事項 　1.1 迅速な応答 　1.2 明瞭で丁寧な言葉遣い 　1.3 会社名と自己紹介 2.相手の用件を確認する 　2.1 相手の情報確認 　2.2 用件の確認 3.適切な対応を行う 　3.1 担当者・部署への取り次ぎ 　3.2 担当者不在時の対応 　3.3 緊急時の対応 4.丁寧な言葉遣いを心がける 　4.1 適切な敬語の使用 　4.2 相手の立場に立った対応 　4.3 クッション言葉の活用 5.電話を切る際の注意点 　5.1 要件解決の確認 　5.2 今後のアクションの明確化 　5.3 礼儀正しい電話の終了 6.電話対応後の処理 　6.1 速やかな引き継ぎ 　6.2 電話記録の作成 　6.3 フォローアップの実施 7.困難な顧客対応 　7.1 モンスタークレーマーへの対応 　7.2 不当要求への対応 　7.3 予防と対策

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本書式は、小売店向けの多言語対応返品ポリシーの雛型です。 日本語、英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語の5言語に対応しており、幅広い顧客層を持つ店舗での使用に最適です。 この雛型には、返品期限、返品条件、返品方法、返金方法など、返品対応に必要な重要事項が全て含まれています。 各言語版の内容は全て同一であり、日本語版を元に各言語に翻訳されているため、言語間の整合性も取れています。 また、雛型にはあらかじめ返品対象外となる商品カテゴリーの例も記載されていますが、各店舗の実情に合わせて自由に編集することが可能です。 適宜ご編集の上で、外国人観光客の受入れ態勢の整備にお役立て頂ければと存じます。

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昨今、リフォームサービス市場の拡大に伴い、サービスを提供する事業者が増加傾向にあります。 それと同時に、事業者と顧客との間のトラブルも増加の一途を辿っております。 トラブルを防止し、円滑なサービス提供を実現するためには、適切な利用規約の整備が必要不可欠です。 しかしながら、法律知識の不足から、利用規約の作成に苦慮する事業者も多いのが現状です。 当事務所では、そのようなリフォームサービス事業者様のニーズに応えるべく、本「【改正民法対応版】リフォームサービス利用規約」の雛型を作成いたしました。 本雛型は、リフォームサービス業界の実情を踏まえ、関連法令への対応はもとより、実際のトラブル事例を詳細に分析し、事業者様に必要な条項を網羅的に盛り込んでおります。 出張・訪問型サービスの特性を考慮した規定内容となっており、業界特有の事情にも十分に配慮したものとなっています。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2020年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条（適用範囲） 第2条（サービスの内容） 第3条（申込方法） 第4条（利用者の義務） 第5条（料金及び支払方法） 第6条（禁止事項） 第7条（サービスの中断・停止） 第8条（免責事項） 第9条（個人情報の取扱い） 第10条（反社会的勢力の排除） 第11条（規約の変更） 第12条（権利義務の譲渡禁止） 第13条（分離可能性） 第14条（準拠法及び管轄裁判所）

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近年、サービス業を中心に顧客や取引先からの不当な要求や理不尽な行為、いわゆる「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が社会問題として注目を集めています。 カスハラは、社員のメンタルヘルスや働きがいに大きな影響を与えるだけでなく、企業イメージの低下や顧客離れにもつながる深刻な問題です。 本マニュアルは、企業がカスハラ対策に取り組む上で必要不可欠な情報を網羅した実践的なガイドです。 カスハラの具体例から適切な対応方法、社員へのケア、組織的な取り組みまで、カスハラ対策に関する全ての知識を体系的にまとめました。 〔本マニュアルの特長〕 １．カスハラの具体例を豊富に収録し、どのような行為がカスハラに当たるのかを明確に解説 ２．カスハラへの具体的な対応方法を場面ごとに提示し、社員が実践的なスキルを身につけられる構成 ３．カスハラを受けた社員へのケアの重要性を説き、組織としてのサポート体制構築を提案 ４．カスハラ対策を企業の社会的責任と位置づけ、組織全体で取り組む重要性を強調 ５．様々な業種・業態に対応した汎用性の高い内容で、幅広い企業で活用可能 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。

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この利用規約は、整体師が提供する整体施術サービスを利用する顧客との間の権利義務関係を定めたものです。 本サービスの内容や料金、予約方法、解約、支払い方法などが規定されています。また、キャンセル料の発生条件や、施術を断る場合の条件なども明記されています。 整体師の責任としては、故意または重過失がない限り、顧客に生じた損害や身体的事故等の責任を負わないことが定められています。一方、顧客の禁止事項として、法令違反、知的財産権侵害、誹謗中傷などが列挙されています。 なお、利用規約の変更は整体師の裁量で行えることも定められており、全体として、整体師の責任をできるだけ限定した内容となっており、整体師に有利な内容の利用規約です。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2020年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条（本サービスの内容） 第2条（予約および解約） 第3条（料金の支払） 第4条（キャンセル料） 第5条（施術の拒否） 第6条（当方の責任） 第7条（顧客の責任） 第8条（禁止事項） 第9条（免責事項） 第10条（個人情報の取り扱い） 第11条（秘密保持） 第12条（反社会的勢力の排除） 第13条（規約の変更） 第14条（協議解決） 第15条（準拠法・管轄）

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この契約書は、美容院の経営者がフリーランスの美容師（スタイリスト）に店長としての業務を委託する際に必要な事項を定めたものです。 店舗の運営・管理全般、スタッフの指導・育成、顧客対応・接客など、店長として行うべき業務内容を明確にしています。 美容院の経営者で、フリーランス美容師に店長業務を委託したい方に最適な契約書雛型です。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2020年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（業務内容） 第3条（委託期間） 第4条（委託料） 第5条（支払方法） 第6条（費用負担） 第7条（権利義務の譲渡等の禁止） 第8条（秘密保持） 第9条（個人情報の保護） 第10条（解除） 第11条（損害賠償） 第12条（不可抗力） 第13条（協議事項） 第14条（反社会的勢力の排除） 第15条（管轄裁判所）

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2つの期間の売上差異を各要因別に分析できるシートとなっています。使用方法について説明文を入れていますので、参考いただきながらデータの入力をお願いします。 スライサーを設けているので直感的に切り口を変化させることができます。 無料版のおためし売上差異要因分析表を用意していますので、お試し頂くことを推奨いたします。 https://www.bizocean.jp/doc/detail/550624/ 下記の項目で要因を計算します。 【項目】 期間別 顧客別 製品別 単価差異 数量差異 混合差異 為替差異

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この「【改正民法対応版】ネイルサロン運営業務委託契約書」の雛型は、ネイルサロンのオーナーが、個人事業主（フリーランス）のネイリストに店長としての業務を委託する際に使用できる契約書の雛型です。 この雛型は、ネイルサロンの運営形態に合わせて、柔軟にカスタマイズ可能です。必要に応じて条項の追加や修正を行って頂ければと存じます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2020年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（委託業務の内容） 第3条（報告義務） 第4条（売上および顧客管理） 第5条（委託料） 第6条（契約期間） 第7条（解除） 第8条（反社会的勢力の排除） 第9条（協議事項）

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「【インボイス制度対応】適格請求書発行事業者登録番号のご通知とご依頼について」の雛型です。以下に概要を記します。 １．インボイス制度の告知: この文書は、特定の日付から新しい請求書の保存方式である「インボイス制度」が導入されることを通知しています。これにより、請求書の作成および管理プロセスに変更が加わることが示されています。 ２．登録番号の提供: 会社は、新しい請求書を正式に有効なものとするために必要な「適格請求書発行事業者登録番号」を提供しています。これは、法的要件を満たし、請求書の信頼性を確保するための不可欠な情報です。 ３．情報提供の要請: さらに、会社は顧客に対して、自身の登録番号やその他の必要な情報を提供するように依頼しています。これは、インボイス制度に対応した請求書の発行および処理を確実に行うために重要です。 ４．対応の重要性: 文書は、情報提供が不十分な場合、新しい請求書の発行や処理に関して、適格請求書発行事業者として取り扱わないという重要な点を強調しています。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。

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【証券会社社員向け】営業電話マニュアル 目次 導入と準備 顧客情報の確認と予習 目的の明確化 トークスクリプトの構築 オープニング：挨拶と自己紹介 興味引き：相手の関心を引き出す 銘柄紹介：特定銘柄の魅力と背景 市場動向とタイミング：市場の状況と今が投資の良いタイミングである理由 リスク認識：投資に伴うリスクと適切なリスク管理 提案：顧客のニーズに合わせた銘柄の提案 クロージング：次のステップを確認する 対話の進行と相手の反応への対応 積極的な反応：興味示された場合の対応 疑問や懸念：質問がある場合の適切な回答 興味のない反応：興味を示さない場合の対応 質問への柔軟な対応：相手の疑問に適切に応じる クロージングとフォローアップ アクションプラン：次のステップや提供できる情報の確認 興味示された場合：詳細情報提供や面談の設定 興味を示さない場合：将来的な連絡の打診 マニュアルのポイント 個別対応：顧客のプロファイルとニーズに合わせた提案を行うために、事前の顧客情報の確認と予習が重要です。 柔軟な対応：相手の反応に応じてトークスクリプトを調整し、質問に対して適切な説明やアドバイスを行うことが大切です。 リスク認識の強調：投資にはリスクが付きものであることを伝えつつ、適切なリスク管理策の説明が必要です。 信頼構築：顧客の疑問や懸念を真摯に受け止め、誠実なアドバイスを提供することで信頼関係を築きましょう。 フォローアップ：興味を示された場合は、次のアクションプランや提供できる情報を確認し、フォローアップの段取りをすることが重要です。 このマニュアルは、証券会社社員が電話での営業活動を行う際のガイドとして活用するためのものです。特定銘柄の提案を通じて顧客との対話を構築し、顧客のニーズに合わせた適切なアドバイスを提供することを支援します。ただし、顧客の個別状況や市況に合わせて柔軟に適用することを心掛けましょう。 このマニュアルは、証券会社の社員が営業電話を行う際に役立つガイドとして設計されています。実際の運用時には、顧客のニーズや状況に合わせて適切にカスタマイズして使用することが大切です。 （注）本説明文はchatgptにて生成した文章を作者が一部修正したものです。

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WebサイトにおけるKPI要素（インプレッション数(率)、クリック数(率)、コンバージョン数(率)）についての一般的な説明テンプレートです。 実際は顧客のサイトの業種、規模によってその値がまちまちであることがら、まず自社の値を把握してから、その値をどのように改善していくかを議論していくことになります。 提案においては、この紙で前提を説明した後、目標値について具体的に議論していきます。

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本「品質保証規程」は商品とサービスの品質を保証するための規定です。本社部門と事業部門が共同して品質を管理し、顧客満足を追求します。規程は品質確認書の作成、計測管理、製品安全管理などを含みます。従業員には品質意識の向上のための教育も行われます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第１条（目的） 第２条（適用範囲） 第３条（本社スタッフ部門の品質保証任務） 第４条（品質管理部長の品質保証任務） 第５条（営業部門長の品質保証任務） 第６条（サービス部門長の品質保証任務） 第７条（事業責任者の品質保証責任） 第８条（事業責任者の品質保証任務） 第９条（品質保証部門長の品質保証任務） 第１０条（商品企画部門長の品質保証任務） 第１１条（設計・技術部門長の品質保証任務） 第１２条（生産部門の品質保証任務） 第１３条（品質確認書） 第１４条（計測） 第１５条（製品安全に関する確認） 第１６条（クレーム処理） 第１７条（重要品質事故の処理） 第１８条（変更管理） 第１９条（ＯＥＭ品質保証） 第２０条（教育・訓練）

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