4C分析表【グレー】（顧客価値、コストなどの4つの視点から自社を判断するための書式）・Excel

4C分析は、マーケティング戦略の立案に使われる分析手法であり、 「顧客価値（Customer Value）」「コスト（Cost）」「利便性（Convenience）」「コミュニケーション（Communication）」の頭文字を取った用語です。新規事業を始める際や、既存事業の見直しの際に、自社を客観的に判断できるフレームワークとして活用されています。

4C分析では、顧客視点の商品・サービス開発に重点が置かれます。4C分析でまず顧客のニーズを分析した後に、自社で実現可能な範囲のアイディアを採用し、新規開発に結びつけることで、成功率や確度を高めることができます。

また、商品やサービスの新規開発だけではなく、付加価値の検討にも活用できます。既存商品やサービスはリリースからの時間の経過に伴い、アプローチの方法を変化させていく必要があるからです。さらに、競合他社との差別化ポイントを見つける際にも役立ちます。

本書式は、グレーをベースカラーにした4C分析表のExcel版です。

テンプレートは無料でダウンロードが可能なので、ぜひご利用ください。