顧客情報に関する苦情処理規程
/2
- ダウンロード数
- 1
- レビュー
-
- 件
- ありがとう
- 714
顧客情報に関する顧客からの苦情を受け付けて、円滑に処理するための「顧客情報に関する苦情処理規程」の雛型です。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第１条（目的） 第２条（苦情受付窓口） 第３条（消費者相談室の責務） 第４条（苦情の受付手続き） 第５条（事実関係の調査） 第６条（謝罪） 第７条（訂正） 第８条（申出者への通知） 第９条（消去の申出への対応） 第１０条（申出者への通知） 第１１条（社長への報告）
- カテゴリー
- 更新日
- 2023.2.16
- 登録日
- 2023.2.16
レビューを投稿
有料で
ご利用いただける書式です
無料でご利用いただける書式です
ダウンロードには会員登録が必要です
有料で
ご利用いただける書式です
無料でご利用いただける書式です
ダウンロードには会員登録が必要です
プラン変更の確認
おすすめ書式テンプレート
社内規定運用に関する実情について
社内規定運用に関する実情について
社内規定運用に関する実情についての照会状です。各部課より社内規定運用実情の照会をする際にご使用ください。
- 件
オフィスカジュアル規程
オフィスカジュアル規程
会社風土や社会通念上の節度を保ちつつオフィスカジュアルを導入するための「オフィスカジュアル規程」の雛型です。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。
- 件
検査業務管理規程
検査業務管理規程
本「検査業務管理規程」は、製造業や品質管理を重視する企業にとって、検査業務の効率化と品質向上を実現するための雛型です。 本規程は、検査業務の全体像を網羅し、組織構造から具体的な検査プロセス、不適合品の管理、是正・予防措置まで、幅広い領域をカバーしています。 特に、検査員の資格要件や教育訓練、検査設備の管理、サンプリング方法など、実務に直結する重要な要素が詳細に規定されているため、即座に実践可能な内容となっています。 また、内部監査や文書管理に関する条項も含まれており、継続的な改善と適切な記録管理を促進します。 本規程を導入することで、検査業務の標準化が図られ、製品品質の向上と顧客満足度の向上につながります。 さらに、法令遵守や品質マネジメントシステムの要求事項にも対応しているため、認証取得や監査対応にも有効です。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（適用範囲） 第3条（定義） 第4条（関係法令等の遵守） 第5条（検査組織） 第6条（検査責任者の責務） 第7条（検査員の資格） 第8条（検査員の教育訓練） 第9条（検査計画） 第10条（検査の種類） 第11条（サンプリング方法） 第12条（検査の実施） 第13条（検査結果の判定） 第14条（再検査） 第15条（検査結果の記録） 第16条（検査設備の管理） 第17条（測定機器の管理） 第18条（不適格な検査設備及び測定機器の処置） 第19条（不適合品の識別と隔離） 第20条（不適合品の処置） 第21条（不適合品の記録） 第22条（是正措置） 第23条（予防措置） 第24条（内部監査の実施） 第25条（内部監査結果の対応） 第26条（文書の作成と承認） 第27条（文書の管理） 第28条（記録の管理） 第29条（規程の見直し） 第30条（規程の解釈） 第31条（例外措置）
- 件
デリバティブ取引管理規程
デリバティブ取引管理規程
本「デリバティブ取引管理規程」は、金融機関や事業会社におけるデリバティブ取引の適切な管理体制構築をサポートする規程の雛型として作成されています。 取引部門、リスク管理部門、バックオフィス部門、コンプライアンス部門の職務分掌を明確に定め、相互牽制体制の確立に寄与します。 また、取引権限や限度額の設定から、市場リスク・信用リスク・流動性リスクの管理手法、時価評価方法、報告体制に至るまで、実務に即した詳細な規定を盛り込んでいます。 さらに、内部監査や研修、文書管理、緊急時対応といった運用面での重要事項もカバーしており、金融検査マニュアルや各種ガイドラインの要件にも配慮した内容となっています。 本雛型を基に、各社の事業規模や取引実態に応じてカスタマイズいただくことで、効率的かつ実効性の高い管理体制の整備が可能です。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（定義） 第3条（適用範囲） 第4条（組織体制） 第5条（取引部門の職務） 第6条（リスク管理部門の職務） 第7条（バックオフィス部門の職務） 第8条（コンプライアンス部門の職務） 第9条（取引権限） 第10条（取引限度額） 第11条（取引相手方の選定） 第12条（リスク管理方法） 第13条（時価評価） 第14条（報告体制） 第15条（監査） 第16条（研修） 第17条（文書管理） 第18条（緊急時対応） 第19条（規程の改廃） 第20条（細則） 第21条（施行）
- 件
切削加工作業標準
切削加工作業標準
この「切削加工作業標準」は、製造業における切削加工工程の標準化と品質管理を実現するための雛型です。 本雛型は特に工作機械を用いた金属加工、樹脂加工などを行う製造現場において、作業の安全性確保、品質の維持向上、生産性の改善を図るために活用できます。 本雛型の特徴として、労働安全衛生法に準拠した安全管理体制の構築、作業者の責任と権限の明確化、具体的な作業手順と品質基準の明示、異常時の対応フローの確立などが挙げられます。 また教育訓練や定期点検の規定を含むことで、継続的な技能向上と設備保全を実現します。 本雛型は、工作機械メーカー、自動車部品メーカー、産業機械メーカー、精密機器メーカーなどの製造現場で即座に活用可能です。 特に品質マネジメントシステムの構築・運用が求められる自動車産業や航空宇宙産業における二次・三次サプライヤーにとって、ISO 9001などの認証取得時の文書体系整備にも役立ちます。 さらに、新規設立の製造業や製造部門の立ち上げにおいて、作業標準の整備が必要な企業にとっても、本文書は効率的な品質管理体制の確立に貢献します。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（適用範囲） 第3条（用語の定義） 第4条（安全衛生の基本原則） 第5条（作業前の安全確認） 第6条（保護具の使用） 第7条（作業環境の整備） 第8条（工作機械の始業点検） 第9条（作業準備） 第10条（工具管理） 第11条（加工条件の設定） 第12条（品質管理） 第13条（測定器具の管理） 第14条（異常時の対応） 第15条（作業記録） 第16条（教育訓練） 第17条（定期点検） 第18条（改善提案） 第19条（罰則） 第20条（改定）
- 件
人事考課規程
人事考課規程
人事考課規程です。人事考課規程内容事例としてご使用ください。
- 件
大カテゴリー
カテゴリーから探す
リモートワーク 社内文書・社内書類 マーケティング Googleドライブ書式 売上管理 コロナウイルス感染症対策 経理業務 トリセツ 請求・注文 業種別の書式 経営・監査書式 業務管理 その他（ビジネス向け） 契約書 企画書 中国語・中文ビジネス文書・書式 社外文書 営業・販売書式 英文ビジネス書類・書式（Letter） 製造・生産管理 総務・庶務書式 人事・労務書式 経営企画 法務書式 経理・会計・財務書式 マーケティング・販促・プロモーション書式
ファイル形式から探す
PDF Word Excel PowerPoint WMF テキスト 画像 Google ドキュメント Google スプレッドシート Google スライド
書式の書き方コラム
新着特集
建設工事に関わる安全書類をどの様に用意して対応するか？関連書式テンプレートから書き方の注意点などの役立つコラムをbizoceanがお届けします。
bizoceanがお勧めするセミナーや、実務に役立つ情報の動画をご紹介します。
近年の相続法改正により、大きな変更があった日本の相続制度について、専門家が解説します。
毎年、どこかが変更される確定申告について、毎年の変更点や注意点からおさえておきたい基本のやり方まで専門家が解説します。
2020年4月に施行された改正民法（債権法）に対応した、専門家作成の書式やその書き方をご紹介します
DX、SDG's、健康経営など、中小企業が乗り越えるべき経営課題解決に導くヒントをご紹介します
1998年の施行以降、大きな改正を繰り返す電子帳簿保存法について、専門家が詳しく説明・解説致します
成功企業の事例や専門家のわかりやすい解説でDXが簡単にわかります！
中小企業やベンチャー企業が知っておくべき・知っておきたい法律や制度について、専門家が解説します。
事業計画の作成について、事例をもとにしたビジネスモデルの考え方や、事業計画書の書き方等を専門家が詳しく解説します。 はじめて事業計画書を書くので不安という方も、ビジネスモデルを考えたいという方も是非ご利用ください。
会社の屋台骨を支える総務人事が、これからの時代どう立ち向かえばよいのか。解決のヒントとなる解説コラムや関連書式をご用意しました。
未だ過渡期にあるテレワーク・リモートワークについて就業規則の見直しから制度の設計まで実務にそくした考え方等を専門家が解説します。
国・政府関係機関・地方自治体が公表している新型コロナウイルス関連の助成・支援について各機関ごとにまとめ、特に注目すべき補助金・助成金・融資等の支援情報について専門家が解説しています。
ビジネス文書の書き方から、サラリーマンが知っておきたい税制まで、あなたのビジネススキルを向上させる知識・技術をご紹介します
経理財務処理は中小企業の大きな悩みの一つ。金融機関や税理士との付き合い方から法人化するべきかといった点から基本の経理処理方法まで、解説します。
おさえておきたい年末調整の基本から、最新年度の変更点まで、税理士など専門家が丁寧に解説します。
