顧客情報に関する苦情処理規程
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顧客情報に関する顧客からの苦情を受け付けて、円滑に処理するための「顧客情報に関する苦情処理規程」の雛型です。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第１条（目的） 第２条（苦情受付窓口） 第３条（消費者相談室の責務） 第４条（苦情の受付手続き） 第５条（事実関係の調査） 第６条（謝罪） 第７条（訂正） 第８条（申出者への通知） 第９条（消去の申出への対応） 第１０条（申出者への通知） 第１１条（社長への報告）
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- 更新日
- 2023.2.16
- 登録日
- 2023.2.16
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独身寮規程
独身寮規程
本「独身寮規程」は、企業が運営する独身寮の管理・運営を円滑に行うための社内規程雛型です。本雛型は、入居者の権利と義務を明確にし、安全で快適な生活環境を提供することを目的としています。 また、入居資格と手続き、寮費と費用負担、生活管理と禁止事項、安全管理と緊急時対応、そしてプライバシー保護と管理責任など、寮運営に必要な主要項目を網羅しています。 これらの項目を詳細に規定することで、入居者と管理者の双方が明確な指針を持って行動できるようになります。また、潜在的な問題や紛争を未然に防ぎ、寮の秩序維持にも貢献します。 多様な企業ニーズに対応できるよう柔軟性を持たせた本雛型は、各企業の実情に合わせて容易にカスタマイズすることができます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条 (目的) 第2条 (適用範囲) 第3条 (入居資格) 第4条 (寮の名称及び所在地) 第5条 (入居手続) 第6条 (入居期間) 第7条 (退去) 第8条 (寮費) 第9条 (費用負担) 第10条 (居室の管理) 第11条 (共用施設の使用) 第12条 (禁止事項) 第13条 (来訪者) 第14条 (外泊届) 第15条 (点検・修繕) 第16条 (防災・防犯) 第17条 (緊急時の対応) 第18条 (損害賠償) 第19条 (プライバシーの保護) 第20条 (管理責任) 第21条 (規程の周知) 第22条 (規程の変更) 第23条 (改廃)
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【改正労働施策総合推進法対応版】パワーハラスメント防止規程
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労働施策総合推進法の改正により、2022年4月1日から中小企業においても、職場におけるパワーハラスメント防止対策の義務化が行われます。（既に大企業においては、2020年6月1日から、職場におけるパワーハラスメント防止対策が義務化されています。） 義務化される防止対策の一つとして社内規程の制定があり、本書式はそのための「【改正労働施策総合推進法対応版】パワーハラスメント防止規程」の雛型です。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2022年4月1日施行の改正労働施策総合推進法に対応しております。 〔条文タイトル〕 第１条（総則） 第２条（定義） 第３条（適用範囲） 第４条（パワーハラスメントの禁止） 第５条（相談窓口） 第６条（人事部への通報の義務） 第７条（事実関係の調査） 第８条（懲戒処分等） 第９条（報復行為の禁止） 第１０条（社内研修）
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めっき作業および品質管理に関する作業標準
めっき作業および品質管理に関する作業標準
本雛型は、めっき加工業における作業標準書として活用できる文書です。 工程管理、品質管理、環境管理、安全衛生管理など、めっき作業に必要な要素を網羅的に組み込んでいます。 特に、作業環境の具体的な管理基準や、各工程における詳細な作業手順、不適合品への対応、緊急時の措置など、実務に即した実用的な内容となっています。 本雛型は、新規にめっき事業を開始する企業や、既存の作業標準の見直しを検討している企業において、作業標準書作成の基礎資料として活用することができます。 また、ISO 9001取得を目指す企業においても、品質マネジメントシステムの文書として応用が可能です。 本雛型は主に、工業用めっき、装飾めっき、電子部品めっきなどの各種めっき加工業において使用できます。 また、アルマイト処理やリン酸塩処理などの表面処理工程にも、必要な数値などを調整することで転用が可能です。 製造現場における作業の標準化、品質の安定化、作業者の安全確保、環境負荷の低減など、現代の製造業に求められる要素を体系的に整理していますので、めっき作業の管理体制構築に役立てていただけます。 さらに、新入社員教育や作業者訓練の際の教材としても活用できる内容となっています。 本雛型は法令要求事項も考慮して作成されており、作業環境測定や特別教育など、法定事項についても漏れなく記載されています。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（適用範囲） 第3条（作業開始前の指示） 第4条（作業場の安全衛生管理） 第5条（保護具の使用） 第6条（脱脂処理工程） 第7条（酸洗い工程） 第8条（めっき工程） 第9条（水洗工程） 第10条（乾燥工程） 第11条（品質検査） 第12条（不適合品の処置） 第13条（設備の保守点検） 第14条（作業環境測定） 第15条（廃液管理） 第16条（作業記録） 第17条（安全衛生教育） 第18条（緊急時の措置） 第19条（改廃）
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【ホテル用】宿日直勤務規程
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本「【ホテル用】宿日直勤務規程」は、宿泊施設における宿日直勤務に関する基本的事項を網羅的に定めた雛型です。 ホテル運営に必要となる詳細な規定を盛り込んでおり、各施設の規模や運営形態に応じて容易にカスタマイズすることができます。 本雛型の特徴として、フロント係、施設管理担当、ベルスタッフ、警備員など、ホテルに特有の職種ごとの具体的な職務内容を明確に規定している点が挙げられます。 特に夜間におけるチェックインや緊急対応など、宿泊施設特有の業務について規定を設けています。 また、宿日直免除者の範囲、代務者の選定手続、VIP対応、クレーム対応など、ホテル運営上重要な事項についても漏れなく規定しています。 宿泊施設においては、24時間切れ目のないサービス提供が求められますが、本規程は、各職種の役割分担を明確にすることで、円滑な運営体制の構築を支援します。 さらに、災害発生時や事故発生時における対応手順も明確に規定しており、リスク管理の観点からも有用な内容となっています。 ホテルの規模やグレード、運営形態に応じて必要な修正を加えることで、すぐにでも実用的な規程として活用することができます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（定義） 第3条（宿日直勤務体制） 第4条（宿日直免除者） 第5条（代務者の選定） 第6条（フロント宿日直の職務） 第7条（施設管理宿日直の職務） 第8条（その他職員宿日直の職務） 第9条（宿日直勤務の割当） 第10条（宿日直勤務の引継ぎ） 第11条（休憩・仮眠） 第12条（食事） 第13条（宿日直手当） 第14条（緊急時の対応） 第15条（重大事故発生時の対応） 第16条（記録の作成） 第17条（報告義務） 第18条（教育訓練） 第19条（規程の改廃） 第20条（委任）
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内部統制規程
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この内部統制規程は、企業が遵法経営を推進し、健全な経営監督機能を構築し、効率的な業務遂行に資するために、取締役の職務の執行が法令や定款に適合することを確保する体制や業務の適正を確保する体制について定めています。 〔条文タイトル〕 第１条（目的） 第２条（体制） 第３条（推進部署） 第４条（代表取締役の責務） 第５条（取締役会の役割） 第６条（内部統制室の役割） 第７条（内部監査室の役割）
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特定個人情報等の適正な取扱いに関する基本方針
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特定個人情報の取扱い（個人番号（マイナンバー）含む）に関して、事業所の基本方針を従業員へ通知する文書となります。各従業員へ配布もしくは事務所内に掲示する等に利用していただけます。
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