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苦情管理一覧表
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顧客からの苦情、クレームは、企業の成長にとって、宝の山と言えます。苦情を適切に処理することは、製品の改良、品質向上につながり、自社の市場拡大にも貢献するでしょう。 そのためには、個々の苦情の経緯を記録に残し、問題解決まで管理することが重要です。この「苦情管理一覧表」は、苦情の受付日や苦情内容、対応内容、クローズ日等を記録し、一覧できるようにした書式です。 業務内容に合わせて、項目を削除・追加等してお使いください。参考例を朱書きしてあります。各項目にフィルターを付けてありますので、一定の条件で苦情記録を抽出することができます。 苦情1件ごとの詳しい内容、経緯については、別途「苦情管理メモ」を起票することにすれば、この「苦情管理一覧表」には、要旨、ポイントのみを記載することでよいでしょう。苦情1件ごとに作成する「苦情管理メモ」についてもワード書式を作成しましたので、合わせてご使用になることをお勧めします。
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不動産成約率一覧表(年間)
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月ごとの成約を表とグラフで表した資料です。不動産業者、不動産関連業務の方におすすめの書式／テンプレートです。
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緊急連絡網（横・PowerPoint）【グリーン】
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情報を素早く拡散するためのツールである緊急連絡網は、地震や火事などの災害が発生した際に使用されます。事業継続計画（BCP）の一部であり、情報が迅速に共有され、従業員が適切な対応を取るための情報を得ることができます。緊急連絡網は企業の危機管理能力の強化に寄与し、重要な業務の遅延や中断を最小限に抑えることにつながります。横のレイアウトを採用したPowerPoint版で、無料でダウンロードしていただけます。
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署名簿【グレー】（特定の問題に関する主張・意見への賛同者が署名する書式）・Excel
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「署名簿【グレー】（特定の問題に関する主張・意見への賛同者が署名する書式）・Excel」は、社会問題や特定の議題についての主張・意見を共有し、その賛同者の署名を収集するためのテンプレートです。署名は、自筆で氏名を記す行為であり、「自署」や「サイン」の他、印鑑を押す行為も含みます。署名は物事に対する本人の同意として用いられます。 この署名簿は、Excel版のファイル形式でダウンロードいただけます。署名活動の一環として、国や自治体、企業などへ提出する資料作りにお役立てください。 複数の署名を集める際、整理と管理をスムーズに行うことが可能ですので、賛同者の声を一堂に集め、社会的影響力を高めるために、この署名簿を活用してみてください。集結した声が、問題解決に一歩を踏み出す力となります。
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【法改正対応】緊急連絡網・搬送先一覧・Googleスプレッドシート【見本付き】
【法改正対応】緊急連絡網・搬送先一覧・Googleスプレッドシート【見本付き】
企業の緊急対応体制を整える「緊急連絡網・搬送先一覧」です。2025年6月1日施行の労働安全衛生規則改正に対応し、災害・事故・体調不良・熱中症などの緊急事案発生時に、現場で迅速かつ確実な初動対応を行うための実務フォーマットです。法改正対応や安全衛生体制の見直しを進める企業の人事・総務担当者、安全衛生管理者に適した内容です。 ■緊急連絡網・搬送先一覧とは 従業員や責任者、医療機関など、緊急時に必要な連絡先や対応手順を整理・共有するための管理表です。労働安全衛生規則（厚生労働省令）改正により、事業者は労働者が負傷・疾病により緊急搬送が必要となる場合に備え、緊急連絡体制の整備および搬送方法・手順の明確化と周知を行うことが求められています。 ■テンプレートの利用シーン ＜緊急時の通報・連絡体制の整備に＞ 部署別・責任者別に連絡先を一覧化し、初動対応の流れを可視化できます。 ＜搬送先医療機関をすぐに確認したいとき＞ 所在地・電話番号・診療科・救急対応の有無をまとめて、現場で参照可能です。 ＜安全衛生委員会・監査対応時に＞ 社内の緊急対応体制を整備・見直す際に有効です。 ■作成・運用時のポイント ＜定期的な更新を習慣化＞ 担当者の異動や医療機関の変更があった場合は、速やかに情報を更新し、全従業員に周知します。 ＜個人情報の取り扱いを厳格に＞ スプレッドシートにはアクセス権を設定し、必要最小限の関係者に限定します。 ※個人の緊急連絡先情報は「個人情報」に該当します。個人情報保護法および社内規程に基づき、アクセス権限設定・廃棄手順を明確にしておきましょう。 ＜初動対応フローを併せて周知＞ 発見から報告・記録までの流れを全社員が理解できるよう教育を行いましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜Googleスプレッドシートで即共有＞ 複数人での同時編集や履歴管理が可能で、常に最新データを保てます。 ＜見本付きで簡単入力＞ 入力例があるため、初めてでも迷わず作成できます。 ＜無料ダウンロード可能＞ 追加コストなしで、安全衛生体制の整備・社内周知・報告体制構築が可能です。
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ピンクのラインの縦書きの名刺デザイン(word・ワードファイル)
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こちらは縦書きの名刺デザインのテンプレートで、ピンクのラインが特徴です。 Word形式のデータなのでダウンロードをした後、自由に編集することができます。色やフォントの変更はもちろん、企業ロゴの追加も自由自在です。 A4サイズの用紙に、簡単に印刷することもできます。 ビジネスパートナーに印象的な存在感を示す名刺を作成するなら、ぜひダウンロードしてご活用ください。
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