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社内内線番号一覧表です。部署名を入れ 氏名内線番号を記入します
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災害や緊急事態発生時に必要な「緊急連絡網」テンプレートです。社員や関係者の氏名・役職・社用携帯・個人携帯・メールアドレスなどを整理し、迅速な安否確認や情報伝達を可能にします。見本付きのため、初めて作成する場合でもスムーズに導入できます。 ■緊急連絡網とは 企業や団体が地震・台風・火災などの災害発生時、または事故やシステム障害などの緊急事態において、従業員や関係者へ速やかに情報を伝達するための仕組みです。従業員の安全確保と業務の継続性を担保するうえで、必須の社内文書の一つとされています。 ■テンプレートの利用シーン ＜自然災害発生時の安否確認に＞ 地震や台風など大規模災害時、社員の安否確認や出社可否の共有に役立ちます。 ＜業務停止リスクがある事故対応に＞ 火災・停電・システム障害などの緊急事態で、迅速に連絡体制を構築できます。 ＜社内BCP（事業継続計画）の一環として＞ 社内規程やリスクマネジメント方針に基づき、事前に整備しておくことで信頼性向上につながります。 ■作成・利用時のポイント ＜最新情報を定期的に更新＞ 連絡先が変更された場合は速やかに反映し、最終更新日を必ず記載しましょう。 ＜個人情報の取扱いに注意＞ 利用目的を「緊急時の連絡」に限定し、個人情報保護法や社内規程に基づいて管理が必要です。 ＜配布範囲を限定＞ 緊急連絡網は社内での利用に限定し、社外に提供することは原則禁止としてください。やむを得ず提供する場合には、本人の書面による同意を取得し、提供先の管理体制も確認する必要があります。 ■テンプレートの利用メリット ＜見本付きで誰でも簡単に作成可能＞ フォーマットに沿って入力するだけで、短時間で完成させることができます。 ＜Word形式で自由に編集＞ 役職名や連絡先の追加・削除、表のカスタマイズも容易です。 ＜無料で今すぐ導入可能＞ コストをかけずに社内の緊急連絡体制を整備でき、生産性と安全性の両立に役立ちます。
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苦情管理一覧表
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顧客からの苦情、クレームは、企業の成長にとって、宝の山と言えます。苦情を適切に処理することは、製品の改良、品質向上につながり、自社の市場拡大にも貢献するでしょう。 そのためには、個々の苦情の経緯を記録に残し、問題解決まで管理することが重要です。この「苦情管理一覧表」は、苦情の受付日や苦情内容、対応内容、クローズ日等を記録し、一覧できるようにした書式です。 業務内容に合わせて、項目を削除・追加等してお使いください。参考例を朱書きしてあります。各項目にフィルターを付けてありますので、一定の条件で苦情記録を抽出することができます。 苦情1件ごとの詳しい内容、経緯については、別途「苦情管理メモ」を起票することにすれば、この「苦情管理一覧表」には、要旨、ポイントのみを記載することでよいでしょう。苦情1件ごとに作成する「苦情管理メモ」についてもワード書式を作成しましたので、合わせてご使用になることをお勧めします。
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