システム障害に関するお詫び

メールで送信用のお詫び例文。サーバーやサービスなどのシステムエラーが発生した場合は、お客さまに対して、「いつ」「どこで」「何が」起きたのか、また、現在の状況や原因などお客さまが知りたい情報についてわかりやすく説明する必要があります。

罫線や箇条書きなどでわかりやすく情報を整理して伝えることが大事です。