接客態度についての苦情報告書です。従業員接客態度に対する苦情を受けた際の報告書書式事例としてご使用ください。
週次の業務計画書、報告書を作成・管理するためのExcel(エクセル)システム。A4縦(営業部門向け、建設業向け、マスタ登録)
研修報告書とは、研修の内容や成果を報告するための報告書
■是正報告書【社外向け】とは 自社の製品やサービスに不具合・欠陥があった場合や、業務上のミスによって顧客や取引先に迷惑をかけた際に、謝罪とともに原因と対策を正式に報告するための文書です。問題への誠実な対応姿勢を示すことで、損なわれた信頼の回復を目指す、極めて重要なコミュニケーションツールです。 ■利用するシーン ・納品した製品に品質不良が発覚し、顧客に対して原因究明と再発防止策を報告する場面で利用します。 ・システム障害やサービスの不具合により、利用者に多大な影響を与えてしまった際に、経緯と今後の対応を説明する場合に利用します。 ・受注ミスや納期遅延といった取引上の過失について、取引先に謝罪し、具体的な改善策を提示する際に利用します。 ■利用する目的 ・まずは多大な迷惑をかけたことに対し、深く謝罪の意を表明するために利用します。 ・発生した問題の原因を客観的に分析し、その内容を包み隠さず誠実に説明するために利用します。 ・同様の問題を二度と起こさないための具体的な再発防止策を提示し、その実行を約束するために利用します。 ■利用するメリット ・誠実かつ迅速に報告書を提出することで、企業の真摯な姿勢が伝わり、顧客との関係悪化を最小限に食い止めることができます。 ・問題解決のプロセスが明確になるため、相手方に安心感を与え、取引継続への一助となる可能性があります。 ・文書として原因と対策を明文化することで、社内でも問題意識が共有され、品質改善への取り組みが徹底されます。 こちらは無料でダウンロードできる、Wordで作成した是正報告書【社外向け】のテンプレートです。顧客や取引先への誠実な対応を示し、失われた信頼を回復するための一助として、本テンプレートをご活用ください。
受講終了報告書のテンプレートです。
福利厚生行事実施報告書です。自社福利厚生に係る行事を実施した際の報告書書式事例としてご使用ください。
勉強会に参加した日時や場所、内容など箇条書きでわかりやすく書きます。
経営・監査書式 売上管理 中国語・中文ビジネス文書・書式 総務・庶務書式 英文ビジネス書類・書式(Letter) リモートワーク 契約書 マーケティング Googleドライブ書式 社外文書 業務管理 請求・注文 トリセツ 社内文書・社内書類 経理業務 業種別の書式 コロナウイルス感染症対策 その他(ビジネス向け) 企画書 営業・販売書式 製造・生産管理 人事・労務書式 経営企画 法務書式 経理・会計・財務書式 マーケティング・販促・プロモーション書式
PDF Word Excel PowerPoint WMF テキスト 画像 Google ドキュメント Google スプレッドシート Google スライド