トラブル発生報告書
/1
- ダウンロード数
- 4,994
- レビュー
-
- 件
- ありがとう
- 61801
トラブル発生報告書です。取引先等とトラブルが発生した際の報告書の書き方事例としてご使用ください。
レビューを投稿
有料で
ご利用いただける書式です
無料でご利用いただける書式です
ダウンロードには会員登録が必要です
有料で
ご利用いただける書式です
無料でご利用いただける書式です
ダウンロードには会員登録が必要です
プラン変更の確認
おすすめ書式テンプレート
クレーム対応管理表・横・Word
クレーム対応管理表・横・Word
「クレーム対応管理表・横・Word」は、取引先やお客様からクレームが発生した際に使用される文書です。この管理表は、クレームの内容や対応・対策を社内に報告するために使用されます。クレームの内容を正確に把握・記録し、再発を防止するために重要です。また、対応とその結果を記録し、課題を見つけて改善点を考えることも重要です。本テンプレートは、横のレイアウトを採用したWord版で、無料でダウンロードできます。ぜひご利用ください。
- 件
【法改正対応】データ漏洩報告書（リスク区分対応版）・Excel【見本付き】
【法改正対応】データ漏洩報告書（リスク区分対応版）・Excel【見本付き】
2025年改正個人情報保護法と個人情報保護委員会の漏えい等報告ガイドラインに基づいた「データ漏洩報告書（リスク区分対応版）」テンプレートです。漏洩概要、リスク区分、被害状況、初動対応、本人・委員会への報告、再発防止策までを整理でき、情報システム部門や個人情報管理部門、CSIRTが迅速に報告書を作成する際に有用です。 ■データ漏洩報告書（リスク区分対応版）とは 個人情報を含む事故発生時に、状況説明と初動対応を記録し、再発防止に役立てる文書です。 ■テンプレートの利用シーン ＜不正アクセス・誤送信・紛失などの初動報告に＞ 発生日時、場所、関係者、委託先／委託元などを迅速に整理できます。 ＜委員会への速報・確報作成のたたき台に＞ 法定の報告事項を網羅しており、委員会フォームへの転記元として活用できます。 ＜確報として再発防止策・二次被害の有無をまとめる際に＞ 被害拡大状況や対策方針を記録でき、監査資料にも利用できます。 ■利用・作成時のポイント ＜漏洩区分（リスク区分）を正確に分類＞ 要配慮情報・財産的情報・不正目的・大規模漏洩などをチェックで整理できます。 ＜速報と確報の違いを意識＞ 速報は速やかに(遅くとも3〜5日以内)、確報は30日以内の提出が目安です。 ＜外部報告・本人通知欄を活用＞ 委員会、警察、本人通知などの実施状況を明確にできます。 ■テンプレートの利用メリット ＜最新ガイドラインに沿った実務運用がしやすい＞ 法26条等が求める項目を一枚で整理でき、漏れを防げます。 ＜現場担当者でも迷わず記入できる構成＞ 漏洩区分やデータ属性、二次被害の有無をチェック欄と例で示し、非専門部署でも整理しやすい構成です。 ＜委託元・委託先を跨ぐインシデントにも対応＞ 委託関係、国外提供、安全管理措置、管理責任者を記録でき、複数社が関わる案件でも説明責任と統制を確保できます。 ※外部報告や通知の要否は、漏洩情報の種類・件数・影響範囲により異なります。実運用では自社規程と最新ガイドラインに基づき判断してください。
- 件
経緯報告書【社内向け】（罫線版）・Word【例文付き】
経緯報告書【社内向け】（罫線版）・Word【例文付き】
社内でのトラブルや業務上の出来事を正確に伝えるための無料テンプレートです。発生日時や背景、対応内容、再発防止策などを整理して記載でき、Word形式で簡単に編集・印刷が可能。フォーマルな文調の例文と罫線付きのレイアウトで、初めて報告書を作成する方にもおすすめです。 ■経緯報告書とは 業務上の問題やトラブル、重要な出来事について、発生から対応までの流れを時系列で整理し、社内で共有するための文書です。 特に社内向けの報告では、事実を正確に伝えることと、再発防止に向けた対応策の明記が求められます。 ■利用シーン ・社内トラブルやミスの報告書作成に ・業務改善や再発防止策の記録に ・上司や関係部署への経緯説明に ・初めて報告書を作成する際の参考として ■利用・作成時のポイント ＜発生日時・関係者・背景を明確に記載＞ 事実関係を正確に伝えることで、誤解や責任の曖昧化を防ぎます。 ＜対応内容と再発防止策を具体的に記述＞ 「何をどう対応したか」「今後どう防ぐか」を明確にすることで、信頼性のある報告になります。 ＜文調は簡潔かつ丁寧に＞ 社内文書であっても、ビジネスマナーを意識した表現を心がけましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜コストをかけずに即ダウンロード可能＞ 0円で報告書をすぐに作成できます。 ＜Word形式で編集・印刷が簡単＞ 必要な項目を入力するだけで完成。PDF保存や紙での提出にも柔軟に対応しています。 ＜罫線付きで視認性が高い＞ 情報が整理されて見やすく、読み手にとっても理解しやすい構成です。 ＜ビジネスマナーに配慮された構成＞ 報告書作成に不慣れな方でも、安心して使える定番フォーマットです。
- 件
経緯報告書【社内向け】
経緯報告書【社内向け】
「経緯報告書【社内向け】」は、業務中に問題やトラブルが発生した際、その経緯や進捗状況を関係者に提出するための文書のひな形です。未解決の問題の進行を上司に報告し、社内で情報共有することで、同様の問題の再発を予防する目的で活用されます。また、現状を事前に報告し、報告先に状況を理解してもらうことで、事態の悪化を防ぐ効果も期待されます。 こちらの報告書は、シンプルなレイアウトを取り入れ、社内での活用に適した形式となっています。無料のテンプレートをご利用いただき、経緯報告書の作成にお役立てください。
クレーム対応管理表・縦・Word
クレーム対応管理表・縦・Word
お客様や取引先などからクレーム（苦情）が発生したときに、その内容やどのように対応したかを社内に報告するための文書がクレーム対応管理表です。 一般にクレーム対応管理表は、クレームを正確に把握して記録することと、再発を防止することを目的として作成されます。 こちらは縦のレイアウトを採用した、Word版のクレーム対応管理表です。本テンプレートのダウンロードは無料なので、ぜひご活用ください。
- 件
クレーム報告書（表形式版）【分類別】・Excel
クレーム報告書（表形式版）【分類別】・Excel
企業が顧客から受けた厳しい意見や不満、苦情の内容と、それについての対応や今後の対策などを、報告する文書が「クレーム報告書」です。 一部のクレームには耳が痛くなるようなものもありますが、顧客からの「貴重なフィードバック」とも言えます。クレームへどのように対応するかは、企業に対するイメージを大きく左右するものであり、真摯に対応すれば顧客満足度を向上させ、製品やサービスの品質を改善することにもつながります。 また、クレームの解決を担当者だけで完結させず、社内の関連部署間で共有することが課題や改善点を洗い出し、同様のクレームを受けることを防ぐために重要です。 こちらは、表形式タイプのクレーム報告書のテンプレートです。Excelで作成しており、どのようなクレームなのかをチェックボックスで選択できる仕様にしました。 自社の適切なクレーム管理に、無料でダウンロードすることができる本テンプレートをお役立ていただけると幸いです。
- 件
大カテゴリー
カテゴリーから探す
社内文書・社内書類 Googleドライブ書式 人事・労務書式 営業・販売書式 経理業務 その他（ビジネス向け） 総務・庶務書式 経営・監査書式 中国語・中文ビジネス文書・書式 契約書 売上管理 マーケティング コロナウイルス感染症対策 業種別の書式 業務管理 トリセツ 英文ビジネス書類・書式（Letter） 請求・注文 社外文書 製造・生産管理 リモートワーク 企画書 経営企画 法務書式 経理・会計・財務書式 マーケティング・販促・プロモーション書式
ファイル形式から探す
PDF Word Excel PowerPoint WMF テキスト 画像 Google ドキュメント Google スプレッドシート Google スライド
書式の書き方コラム
新着特集
建設工事に関わる安全書類をどの様に用意して対応するか？関連書式テンプレートから書き方の注意点などの役立つコラムをbizoceanがお届けします。
bizoceanがお勧めするセミナーや、実務に役立つ情報の動画をご紹介します。
近年の相続法改正により、大きな変更があった日本の相続制度について、専門家が解説します。
毎年、どこかが変更される確定申告について、毎年の変更点や注意点からおさえておきたい基本のやり方まで専門家が解説します。
2020年4月に施行された改正民法（債権法）に対応した、専門家作成の書式やその書き方をご紹介します
DX、SDG's、健康経営など、中小企業が乗り越えるべき経営課題解決に導くヒントをご紹介します
1998年の施行以降、大きな改正を繰り返す電子帳簿保存法について、専門家が詳しく説明・解説致します
成功企業の事例や専門家のわかりやすい解説でDXが簡単にわかります！
中小企業やベンチャー企業が知っておくべき・知っておきたい法律や制度について、専門家が解説します。
事業計画の作成について、事例をもとにしたビジネスモデルの考え方や、事業計画書の書き方等を専門家が詳しく解説します。 はじめて事業計画書を書くので不安という方も、ビジネスモデルを考えたいという方も是非ご利用ください。
会社の屋台骨を支える総務人事が、これからの時代どう立ち向かえばよいのか。解決のヒントとなる解説コラムや関連書式をご用意しました。
未だ過渡期にあるテレワーク・リモートワークについて就業規則の見直しから制度の設計まで実務にそくした考え方等を専門家が解説します。
国・政府関係機関・地方自治体が公表している新型コロナウイルス関連の助成・支援について各機関ごとにまとめ、特に注目すべき補助金・助成金・融資等の支援情報について専門家が解説しています。
ビジネス文書の書き方から、サラリーマンが知っておきたい税制まで、あなたのビジネススキルを向上させる知識・技術をご紹介します
経理財務処理は中小企業の大きな悩みの一つ。金融機関や税理士との付き合い方から法人化するべきかといった点から基本の経理処理方法まで、解説します。
おさえておきたい年末調整の基本から、最新年度の変更点まで、税理士など専門家が丁寧に解説します。
