管理表 の書式テンプレート・フォーマット

顧客からの苦情、クレームは、企業の成長にとって、宝の山と言えます。苦情を適切に処理することは、製品の改良、品質向上につながり、自社の市場拡大にも貢献するでしょう。 そのためには、個々の苦情の経緯を記録に残し、問題解決まで管理することが重要です。この「苦情管理一覧表」は、苦情の受付日や苦情内容、対応内容、クローズ日等を記録し、一覧できるようにした書式です。 業務内容に合わせて、項目を削除・追加等してお使いください。参考例を朱書きしてあります。各項目にフィルターを付けてありますので、一定の条件で苦情記録を抽出することができます。 苦情1件ごとの詳しい内容、経緯については、別途「苦情管理メモ」を起票することにすれば、この「苦情管理一覧表」には、要旨、ポイントのみを記載することでよいでしょう。苦情1件ごとに作成する「苦情管理メモ」についてもワード書式を作成しましたので、合わせてご使用になることをお勧めします。

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■エアコンおよび空気清浄機のフィルター掃除・回数の管理を一元化 ・職場や家庭にある複数のエアコンおよび空気清浄機の能力発揮に欠かせないフィルター掃除の頻度・回数を一元管理できる管理表を作成しました。 ■フィルター掃除の重要性 ・エアコンおよび空気清浄機のフィルター掃除を怠り汚れが蓄積すると、室内の空気をエアコンや空気清浄機内部に十分に取り込めず、エアコンの場合能力低下を招き電気代が余計にかかることになります。 ・また、エアコンおよび空気清浄機両方に言えることですが、カビや細菌が繁殖し、本来の機能（特に空気清浄機の場合、空気を綺麗にする）を損なうだけに留まらず、それが空気中（室内）に放出され健康被害のリスクが高まります。 ※健康維持のために購入したのに、その管理を怠ると逆効果を招くこともあります。 ■家庭だけではなく、職場でも広く活用 ・フィルターを清潔に保つことは節電や省エネに繋がるだけではなく、健康の維持のために必要不可欠と考えます。 ・一般家庭だけではなく、職場（中小の事業者や商店、工場など）や特に健康に気遣う学校、病院、診療所、幼稚園、保育園、老人福祉施設などでご活用ください。 ダウンロードは無料です。

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従業員（スタッフ）の勤務時間や勤務日を、一覧形式にしたものがシフト表（シフト管理表）です。シフト表は、週単位や月単位で作成されるのが一般的です。 ピーク時や閑散時に合わせて人員配置を行い、人手不足や過剰になるのを防ぐためにも、シフト表を作成することにはメリットがあります。 また、適切な休憩時間や労働時間を確保し、労働法に基づいたスケジュールを組むことや、従業員やスタッフの希望（都合）を反映させたスケジュールを組むことで、働きやすさやモチベーションの向上につながります。 こちらはExcelで作成した、レイアウトが横のシフト表（1週間版）です。年・月・週の数字に連動して日付と曜日が変わり、開始時間と終了時間を入力することで、自動で勤務時間の合計が表示される仕様となっています。 ダウンロードは無料なので、ご活用ください。

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■電話受付表とは 外部からかかってきた電話の応対内容を記録し、担当者へ伝言するための記録用紙です。受付日時や相手方の情報、用件などを書き留めることで、情報の確実な伝達に役立ちます。 ■利用するシーン ・担当者が会議中や外出中で電話に出られない場合に、代わりに応対して伝言を残す場面で利用します。 ・コールセンターなど、部署全体で電話応対の履歴を一元管理・共有する必要がある際に利用します。 ・顧客からのクレームなど、発言内容を正確に記録し、その後の対応に活かす場面で利用します。 ■利用する目的 ・不在の担当者へ、誰からどのような用件で連絡があったかを正確に引き継ぐために利用します。 ・「どのような問い合わせに、誰が、どう対応したか」の履歴を保管し、社内の情報資産とするために利用します。 ・蓄積した応対記録を分析し、顧客満足度の向上や電話応対業務の効率化に繋げるために利用します。 ■利用するメリット ・要点が整理されているため、伝言を受けた担当者は状況を素早く把握し、次の行動に移せます。 ・対応状況が記録として残るため、担当者間での二重対応や対応漏れといったミスを減らせます。 ・過去の応対履歴を参照できるため、同様の問い合わせに対して一貫性のあるスムーズな対応が可能です。 こちらは無料でダウンロードできる、Excel版の電話受付表のテンプレートです。オフィスでの電話応対内容の記録と確実な情報共有のために、本テンプレートをご活用いただけると幸いです。

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■受取手形管理台帳とは 企業が取引先から受け取った手形の詳細情報を一元的に記録・管理するための帳簿です。受取日、手形種別、手形番号、取引先名、金額、支払期日、支払場所などを体系的に整理でき、資金繰りや債権管理の精度向上に寄与します。 ■利用するシーン ・新たに受取手形を受領し、受取日や金額、支払期日などの基本情報を記録する場面で利用します。 ・支払期日が近づいた手形の決済予定を確認し、資金繰り計画に反映させる際に利用します。 ・月次や四半期決算時に、未決済手形の残高や回収予定を集計・報告する場面で利用します。 ■利用する目的 ・手形の受領から決済までの流れを明確にし、回収漏れや期日遅延を防止するために利用します。 ・手形の金額や期日を一覧化し、資金繰り計画やキャッシュフロー管理を円滑に行うために利用します。 ・取引先ごとの手形取引履歴を蓄積し、信用管理や与信判断の参考とするために利用します。 ■利用するメリット ・手形情報を体系的に整理でき、経理担当者が迅速に状況を把握できます。 ・支払期日や金額を明確に管理でき、資金繰りの精度が向上します。 ・過去の取引履歴を参照でき、取引先の信用状況を把握しやすくなります。 こちらは、受取手形管理台帳（Excel版）のテンプレートです。自社で受け取った約束手形や為替手形の管理に、無料でダウンロードできる本テンプレートをご利用いただけると幸いです。

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「ガソリン集計表・縦・Excel」は、ガソリンの給油履歴を管理するための縦型レイアウトのテンプレートです。ガソリンを集計する際、本テンプレートを使用することで、車両の燃費の分析や給油のタイミング、燃料費の詳細な管理が効果的に行えます。特に、日々の給油記録や走行距離を一つの場所に集約することで、経費の節減や燃料の効率的な利用を実現する手助けとなります。 この「ガソリン集計表・縦・Excel」は、無料でダウンロードしていただくことができます。車の運用をより効率的に、そして経済的にするためのツールとして、ぜひご利用ください。

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従業員およびその扶養家族等のマイナンバーを、番号法および関係法令で認められた社会保障・税・災害対策等の事務の範囲内で適切に取得・管理・保存・廃棄するための管理台帳です。取得目的・収集日・本人確認の記録・保管期間・廃棄予定日などを、縦型レイアウトの一覧表で体系的に管理できる構成となっており、アクセス権限者や廃棄責任者の明確化にも対応しています。 ■マイナンバー取得記録簿（管理台帳）とは 企業が従業員等から取得した個人番号について、取得状況・利用目的・管理体制・保存期間・廃棄時期などを記録・管理するための書式です。番号法および個人情報保護ガイドラインでは、利用目的の特定や安全管理措置の実施、取扱状況の記録・保存が求められています。取得記録を体系的に残すことで、行政機関の調査や内部監査等において、マイナンバーの適正管理を客観的に説明できる体制づくりに役立ちます。 ■テンプレートの利用シーン ＜従業員・扶養家族のマイナンバー取得時＞ 従業員本人・配偶者・扶養家族ごとのマイナンバー取得状況を一覧で管理したい場合に適しています。 ＜法定保存期間の管理・廃棄時に＞ 保存期間の経過確認や、廃棄責任者の管理記録を残す際に活用できます。 ※マイナンバーは、税務・社会保険・雇用保険など、関連する法令で定められた保存期間が経過し、当該事務に利用する必要がなくなった時点で、復元困難な方法により速やかに廃棄又は削除する必要があります。 ■作成・利用時のポイント ＜アクセス権限者と廃棄責任者の明確化＞ 不正閲覧防止のため、台帳を扱える職責者を限定し、アクセス権限の設定やアクセスログの記録、改訂記録の管理を行うことが重要です。 ＜保管期間・破棄日を管理＞ 法定保存期間の経過を確実に把握し、適切な時期に速やかに廃棄できるよう、廃棄予定日と実施日まで記載しておくことが重要です。 ■テンプレートの利用メリット ＜マイナンバー管理状況を一覧で把握＞ 取得から廃棄までの流れを、1つの台帳で一元管理できます。 ＜Excel形式で柔軟に編集・更新＞ 人事異動や取得状況の変更の際にも簡単に編集可能です。 ＜見本付きで理解しやすい＞ 記載例を確認しながら、初めての担当者でもスムーズに運用を開始できます。

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取引先との会食や出張費用など、日々発生する経費を一覧管理できる「経費管理表」です。日付・勘定科目・内容・支払先・金額・備考を横並びで整理できる形式となっており、経費の種類や支出先をひと目で確認できます。Word形式のため、印刷して手書き記入する運用はもちろん、自社仕様に合わせて項目を追加・編集することも簡単です。 ■経費管理表とは 社内で発生する各種支出を記録・集計するための補助的な管理表です。勘定科目ごとに経費を整理することで、月次の支出状況を把握しやすくなり、経費精算や会計処理の効率化、決算資料作成の補助に役立ちます。 ■テンプレートの利用シーン ＜経費精算の提出書類として＞ 従業員が出張費や会議費を精算する際に、記録表として利用可能です。 ＜月次の経費集計・管理に＞ 交通費・通信費・交際費などを一覧化し、無駄な支出を把握できます。 ＜監査や決算資料の補助に＞ 領収書と照合することで、経費証憑の裏付け資料としても利用できます。 ■作成・利用時のポイント ＜勘定科目ごとに整理＞ 交通費・接待交際費・備品費などを区分けして記録することで、会計処理が効率化されます。 ＜備考欄を活用＞ 領収書番号や同行者の有無など補足を記載すると、後日の確認がスムーズです。 ＜合計金額を定期確認＞ 月次や四半期単位で合計を確認することで、予算超過の防止や経費削減の検討に役立ちます。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料で使えるWord形式＞ コストをかけずに経費管理体制を整備可能です。 ＜把握しやすい横型レイアウト＞ 複数の経費項目を横に並べて管理でき、視認性に優れています。 ＜カスタマイズが容易＞ 自社の勘定科目や管理方法に合わせて、列や行を自由に編集可能です。

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■受注管理表とは 顧客から注文を受けた案件の情報を一元管理するための書式です。受注日、顧客情報、商品名、金額、納期、進捗状況などを一覧で可視化します。 ■利用するシーン ・営業担当者が顧客から注文を受けた際に、案件の詳細情報（顧客名、受注額、納期など）を記録し、社内共有する場面で利用します。 ・複数の案件が同時に進行している状況で、各案件の進捗状況（手配済み、製造中、納品完了など）をリアルタイムで確認する際に利用します。 ・月末や期末のタイミングで、特定の期間における受注件数や売上総額を算出し、営業実績を分析・報告する場面で利用します。 ■利用する目的 ・受注した案件の納期や数量、金額といった情報を正確に記録し、納品漏れや請求ミスなどのトラブルを防ぐために利用します。 ・各案件の進捗状況を関係者間でリアルタイムに共有し、部門間の円滑な連携と生産性の向上を図るために利用します。 ・蓄積された受注データを分析し、売れ筋商品や優良顧客の傾向を把握することで、今後の営業戦略立案に役立てるために利用します。 ■利用するメリット ・案件の進捗状況がひと目で分かるため、納期遅延のリスクを早期に察知し、迅速な対応を取ることが可能になります。 ・顧客からの問い合わせに対して、担当者不在時でも他の社員が正確かつスムーズに対応でき、顧客満足度の向上につながります。 ・過去の受注実績がデータとして蓄積されるため、将来の売上予測の精度が高まり、的確な経営判断に貢献します。 こちらはWordで作成した、受注管理表のテンプレートです。進捗の項目にはタブによる選択、受領確認の項目はチェックボックスを採用しました。無料でダウンロードできるので、自社の営業部門や生産管理部門などでご活用ください。

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■職務権限表とは 組織内の役職や担当業務ごとに与えられた権限・責任の範囲を、一覧化した文書です。職務分掌を明示することで業務の効率化や責任の明確化を支援し、組織運営の透明性を高められる点が特徴です。 ■利用するシーン ・新しい組織体制を構築する際に、各役職の権限範囲を明文化するときに利用します。 ・内部監査や人事評価の際に、権限の所在や担当範囲を確認するときに利用します。 ・業務フローの見直しや部門間調整が必要な場合に活用します。 ■利用する目的 ・役職別の権限と責任範囲を明確化し、効率的な組織運営を実現するために利用します。 ・権限の所在を把握して、責任の所在を明確にし、混乱を防ぐために利用します。 ・内部統制やガバナンスの強化を図るために活用します。 ■利用するメリット ・組織内での意思決定が、迅速かつ的確に行えるようになります。 ・責任範囲が明確になり、トラブル発生時の対応や評価がしやすくなります。 ・業務の効率化と組織の透明性向上に寄与します。 こちらは、職務権限表（Word版）のテンプレートです。自社内で役職や担当業務ごとに与えられた権限・責任の範囲を明確にする際に、無料でダウンロードできる本テンプレートをお役立ていただけると幸いです。

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業務割合を人ごとに管理する表となります。一部業務割合が80％が上限の社員がいるのは時短勤務等を考慮しているからです。誰それさんはどの業務担当でそれをどのぐらいの割合で行っているのかなど、これを基に課内で共有することで、各人の認識と負担割合が伝わります。ただし細かくやりすぎると今度は管理が大変になりすぎる。最小でも2.5％単位（半日）、通常は５％単位（1日）で記載ください。もちろん作りっぱなしではなく、引継ぎや業務改善等に活用ください。

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特定個人情報の取得や廃棄等の取り扱いを記録しておく用紙です。

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顧客情報を入力・管理するExcel（エクセル）顧客管理システムです。法人顧客対象。A4縦

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外国人雇用管理表の書式・テンプレートです。外国人についてはビザなどを管理をしておく必要があります。適法・有効なビザを持たない外国人を雇用すると違法になります。 場合によっては、不法就労助長罪として処罰されることもあるので気をつけてください。

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与信管理をされていない方々へ、得意先の与信管理用に使って見てください。

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労働保険料集計表とは、確定保険料算定基礎賃金集計表について記入例と一緒に分かりやすく解説したサンプル

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施設や企業のセキュリティと不正なアクセスや盗難、紛失を防止するためにも重要です。 ・誰が鍵を借りているかを明確にすることで、万が一、問題が発生した際に鍵の責任者を特定できるようにします。 ・鍵の管理を徹底することで、許可された人のみが鍵を使用できるようになり、無断での立ち入りや不正な侵入を防ぎます。 ・鍵の紛失や不正なコピーなどのトラブルを防ぐため、鍵の貸出や返却の記録を正確に残すことができます。 ・鍵の返却忘れや、誰がいつ借りたのかが曖昧になることを防げます。 ・鍵の状態（使用中、保管中、紛失など）を常に把握することで、鍵の適正な運用が可能になります。

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■タイムスケジュール表【1日・10分刻み】とは 1日の予定を、10分単位で細かく記入できる管理表です。 ■利用するシーン ・会議や打ち合わせが連続する多忙なビジネスパーソンが、1日の予定を細かく管理し、無駄な時間を削減したい場合に利用します。 ・プロジェクトの進行管理や工程表作成など、複数のタスクを正確な時間配分で進める必要がある現場で役立ちます。 ・営業活動や外出先でのアポイントが多く、移動や訪問のスケジュールを10分単位で調整したい場合に利用します。 ■利用する目的 ・業務やタスクの進捗を可視化し、計画どおりに遂行することで、納期や目標達成を確実にすることが目的です。 ・時間ごとの行動を明確にすることで、優先順位を整理し、重要な業務に集中できる環境を作ることが目的です。 ・スケジュールの抜け漏れを防ぎ、信頼性の高い業務遂行を実現することが目的です。 ■利用するメリット ・10分単位で予定を管理することで、細かな時間のロスを減らし、1日の生産性を最大化できます。 ・全体の工程やタスクの流れを視覚的に把握できるため、進捗遅延やトラブルを早期に発見しやすくなります。 ・やるべきことが明確になり、スケジュール忘れによる信頼失墜を防ぐことができます。 こちらは10分単位での管理が可能な、横レイアウトの1日のタイムスケジュール表です。Excelで作成しており、8時のセルを変更すると、それに連動してほかのセルの時間も変わる仕様になっています。 ダウンロードは無料なので、社内の会議やタスクの管理に、ぜひご活用ください。

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契約書の保管状況や更新期限を一元管理し、管理漏れや更新忘れを防ぐための「契約書管理台帳（管理表）」です。契約番号や契約書名、契約締結日・有効期間に加え、個人情報の有無・マイナンバー対象の有無まで整理できる実務的な構成となっています。紙・電子いずれの媒体の契約書にも対応し、保管場所や更新・廃棄日も管理可能です。 ■契約書管理台帳（管理表）とは 企業が締結した各種契約書の内容や保管状況を一覧で管理するための書式です。契約期間や更新期限、保管場所などの重要情報を可視化することで、契約管理業務の効率化とリスク低減を図る役割を担います。 ■テンプレートの利用シーン ＜契約書の一元管理に＞ 複数の契約書を一覧化し、管理状況を把握したい場合に活用できます。 ＜更新期限の管理に＞ 契約の更新・終了時期を明確にし、更新漏れや失効リスクを防ぎます。 ＜監査・内部統制対応に＞ 契約情報を整理し、監査時の資料としても活用可能です。 ■作成・利用時のポイント ＜契約情報を正確に入力＞ 契約番号や契約期間などの基本情報は、誤りのないよう慎重に記載しましょう。 ＜保管方法を明確に＞ 紙・電子それぞれの保管媒体や保存状況を明示することで、検索性が向上します。 ＜個人情報の有無を区別＞ 情報の重要度に応じた管理体制を整えるため、該当項目のチェックは重要です。 ■テンプレートの利用メリット ＜Word形式で編集・更新が簡単＞ 自社に合わせた文言修正や項目追加、体裁の調整が簡単です。 ＜見本付きで作成がスムーズ＞ 記入例を参考に必要項目を埋められるため、短時間で台帳を整備しやすくなります。 ＜契約管理の見える化＞ 一覧形式で整理することで、契約状況をひと目で把握できます。 ※契約書原本の保存期間や保存方法は、会社法・法人税法・電子帳簿保存法などの法令により定められています。自社の業種・取引内容に応じた保存年限や保存媒体（紙・電子）を確認したうえで、本台帳とあわせて運用してください。

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取引先情報を整理し、営業・契約・経理業務をスムーズに進めるための「取引先名簿」です。取引先名称、担当者名、連絡先、支払方法・支払条件などの基本情報を縦型レイアウトで分かりやすく整理できる構成となっており、紙・データどちらでも扱いやすい形式です。 ■取引先名簿とは 企業が取引を行う相手先の情報を一覧で管理するための書式です。取引先の基本情報や担当者、連絡先、取引条件などを体系的に記録することで、営業活動や契約管理、請求・支払業務の正確性を高める役割があります。特に複数の取引先を抱える企業においては、情報の一元管理と更新体制の整備が重要となります。 ■テンプレートの利用シーン ＜営業・顧客管理業務に＞ 担当者や連絡先を一覧化することで、スムーズな営業対応やフォローアップが可能になります。 ＜経理・支払条件の管理に＞ 支払方法や締日・支払条件を明確に記録することで、請求・支払業務のミス防止に役立ちます。 ■作成・利用時のポイント ＜管理番号で取引先を一意に識別＞ 管理番号を連番で付与することで、取引先ごとの取引履歴の追跡や契約書との紐付けが容易になります。 ＜情報は最新の状態に保つ＞ 担当者の変更や取引条件の変更があった場合は、最終更新日も含めて速やかに修正しましょう。 ＜個人情報の取扱いに注意＞ 利用目的や管理方法を明確にしたうえで、社内でのアクセス制限やパスワード設定など、適切な運用を心がけましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜シンプルで見やすい縦型レイアウト＞ 項目ごとに整理された構成のため、必要な情報をすぐに確認できます。 ＜見本付きで迷わず作成できる＞ 入力例を参考にしながら、初めての方でもスムーズに作成・運用できます。 ＜Word形式で自社仕様にカスタマイズ自由＞ 項目の追加・削除や書式の変更が簡単に行えます。

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