顧客 の書式テンプレート・フォーマット

企業の基本情報を整理して記載できるExcel形式の無料テンプレートです。設立年月日や所在地、事業内容などの項目が罫線付きで整っており、縦型レイアウトで視認性も高く、会社紹介資料や営業用プロフィールとして幅広く活用できます。少人数の企業や個人事業主の方にもおすすめです。 ■会社概要とは 企業の基本情報を整理・記載し、社外向けに提示するためのビジネス文書です。 設立年月日や代表者名、所在地、資本金、事業内容などを明記することで、取引先や顧客に信頼感を与える資料として活用されます。 ■テンプレートの利用シーン ・営業資料や提案書に添付する会社紹介として ・ホームページや採用資料に掲載する企業情報として ・取引先や金融機関への提出用資料として ・フリーランスや個人事業主がプロフィールを整備したいときに ・社内での企業情報の共有・管理用として ■作成・利用時のポイント ＜正確かつ最新の内容を記載＞ 設立年月日、所在地、資本金などは公式情報に基づいて記入しましょう。 ＜事業内容は簡潔かつ具体的に＞ 業種や提供サービスを明確に記載することで、読み手の理解が深まります。 ＜沿革や取引先情報も必要に応じて追加＞ 企業の信頼性や実績を示す要素として有効です。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料ですぐに使える＞ 会社紹介資料を無料ですぐに整備できます。 ＜Excel形式で柔軟にカスタマイズ可能＞ 自社の業種や目的に合わせて、項目の追加・削除も簡単。 ＜小規模事業者や個人事業主にも最適＞ 例文付きでシンプルな構成のため、初めての会社概要作成にも使いやすい設計です。

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競合他社と自社のサービスを多角的に比較し、市場における自社のポジションや強み・弱みを把握するための現状調査テンプレートです。PowerPoint形式で無料ダウンロードが可能で、比較項目ごとに整理し、戦略立案の基礎データとして活用いただけます。 ■利用シーン ・競合分析を行い、自社の競争優位性を明確にしたい場合 ・新規サービスの企画や改善の参考として、競合他社の強み・弱みを分析する際 ・市場動向を把握し、マーケティング戦略を策定するための基礎データを作成する場合 ■利用・作成時のポイント ＜比較項目の明確化＞ 価格、機能、顧客満足度、シェアなど、競合と比較すべき要素を明確に設定。 ＜視覚的な整理＞ 表やグラフを活用し、各社の特徴を一目で理解できるようにする。 ＜強み・弱みの分析＞ 自社と競合の差別化ポイントを明確にし、強みを活かした戦略立案につなげる。 ＜定期的な更新＞ 市場や競合の動向は変化するため、定期的にデータを更新し、最新の情報を反映させる。 ■テンプレートの利用メリット ＜競争優位性の把握＞ 競合と比較することで、自社の強みや市場での立ち位置を明確にできる。 ＜戦略的な意思決定を支援＞ マーケティング施策や商品開発の方向性を決めるための基礎データとして活用可能。 ＜プレゼン資料として活用＞ 社内外の会議で、競合との比較データを視覚的に分かりやすく提示できる。 ＜迅速な市場対応＞ 競合の動きを把握し、柔軟な戦略変更や施策の見直しがしやすくなる。 このテンプレートを活用することで、競争環境を的確に分析し、より効果的な事業戦略の立案が可能になります。

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「業務フロー01（Red）」は、赤色（レッド）を基調とした、パワーポイントで作成したテンプレートです。 このテンプレートでは、業務を5つのグループ（例：営業・経理・工場・顧客・システムなど）に分けてフローチャート形式で表示する仕様となっています。 グループごとに業務の流れや関わるプロセスを明確に示すことで、業務プロセスの把握や改善のための指針となります。企画書や提案書の作成時に、この「業務フロー01（Red）」をご活用ください。自社の効率的な業務の遂行や、改善に役立ちます。

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会社から電子機器（スマートフォン）が貸与されることも多くなっていますが、その会社の備品などを紛失した場合、紛失報告書を提出させることになります。 1. 事実の記録と責任の明確化： 　備品がいつ、どこで、どのような状況で紛失したかを正確に記録することで、事実関係を明確にします。これにより、報告者の行動履歴や管理状況を把握し、紛失に関する責任の所在を明らかにします。 2. 会社資産の管理： 　会社が従業員に貸与した備品等は資産です。紛失報告書により、資産管理台帳や在庫管理に反映できます。 3. セキュリティ・情報漏洩対策： 　会社の備品には、顧客情報、業務データ、機密情報など、重要なデータが含まれている可能性があります。報告書を通じて事態を迅速に把握することで、緊急対応を速やかに実施し、情報漏洩のリスクを最小限に抑えることができます。 4. 保険・補償対応： 　会社の保険や補償制度を利用する際に必要な証跡として役立ちます。 5. 再発防止と管理体制の改善： 　報告書は、単に事実を記録するだけでなく、なぜ紛失が起きたのかという原因を分析するための材料となります。これにより、セキュリティポリシーの見直し、社員への注意喚起、備品管理方法の改善など、同様の事態を未然に防ぐための具体的な対策を講じることができます。

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営業ヒアリングシートは、顧客のニーズや課題を正確に把握し、最適な提案を行うための記録ツールです。本テンプレートでは基本情報から課題、予算、導入時期などの重要項目を効率よく整理できる構成となっています。商談や打ち合わせ時に確認すべき情報を網羅し、ヒアリングの精度を向上させます。Word形式で無料ダウンロードが可能なため、状況に応じて柔軟に編集してご活用いただけます。 ■営業ヒアリングシートとは 顧客との商談時に必要な情報を整理・記録するためのツールです。BANT情報（予算・決済権・必要性・導入時期）や、顧客の課題や目標に基づく提案内容を明確化することで、営業活動の効率を高めます。 ■ヒアリングシートの利用シーン ・新規顧客との初回商談で、基本情報やニーズを整理したい場合 ・顧客の課題を基に具体的な提案を行うための準備として ・社内で情報を共有し、チームとして営業活動を進めたい時 ■作成時のポイント ＜情報の網羅性＞ 顧客課題、決済者、予算など、重要なヒアリング項目を漏れなく記載します。 ＜可読性と編集性＞ 入力項目を簡潔にまとめ、商談後の確認や情報共有を円滑に行える構成を心掛けます。 ■テンプレートの利用メリット ＜効率的な記録＞ 商談中の確認事項を簡潔に整理し、提案作成やフォローアップを効率化できます。 ＜柔軟な編集＞ Word形式のため、顧客や業界に応じたカスタマイズが容易です。

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商品の納品と受領確認を一枚で効率よく管理できる「納品書兼受領書」テンプレートです。納品書と受領書が一体となったテンプレートで、納品時に顧客に提出し、数量や品質の確認後、受領印を押したものを返送してもらいます。Excel形式で無料ダウンロードが可能で、適宜編集・印刷してご使用いただけます。 ■納品書兼受領書とは 納品内容を記録する納品書と、受領確認のための受領書を一体化した書類です。商品名、数量、単価、合計金額などを記載すると同時に、受領印をもらう欄が設けられており、納品と受領の両方を一枚で管理することが可能です。取引先とのやり取りを簡略化し、正確な記録を残せる便利なツールです。 ■納品書兼受領書の構成例 ・ヘッダー情報 　発行日：納品書作成日を記載 　取引先情報：納品先の会社名、住所、担当者名を記録 　発行元情報：自社の会社名、住所、連絡先を明記 ・納品内容 表形式で以下を記載： 　商品欄：商品名または品番、数量、単価、小計・合計金額 　備考欄：特記事項や注意点を記入可能 ・受領書欄 　受領印欄：取引先が納品内容を確認し、捺印またはサイン用スペースを設置 　受領日：受領した日付を記入するスペースを設けます ・注意事項 納品内容に関する特記事項や、返品対応などについて記載する箇所を設置 ■テンプレートの利用メリット ＜効率的な書類管理が可能＞ 納品書と受領書一体化により複数の書類作成の手間が省け、業務効率が向上します。 ＜取引記録が残る＞ 納品内容と受領確認を同時に記録でき、誤解やトラブルを未然に防ぐことができます。 ＜柔軟なカスタマイズ性＞ Excel形式のため、商品リストや金額設定など取引内容に応じて柔軟に編集可能です。

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エクセルで作成したベーシックな見積書です。見本やサンプルとして見積書作成にお役立てください。顧客に提出する大切な書類ですので、記載にミスが無いように注意して記入してください。 「書式テンプレートのbizocean（ビズオーシャン）」のテンプレートの多くは無料でダウンロードが可能です。 ぜひご活用ください。

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日々の営業活動を報告・記録するためのExcel（エクセル）システム。営業先はリストに登録することでメニューから呼び出すことができます。B5縦（個人顧客営業向け）

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製品や商品に関して、特定の品質基準や規格を満たしていることを証明するための書類が「品質証明書」です。 品質証明書は製造業や輸送業などで使用されることが多く、製品の品質が一定水準以上であることのエビデンスとして提供されます。製品や商品が一定の品質基準を満たしていることの証明になるので、品質証明書を発行することは、顧客や取引先などといった関係者の信頼を高めるのに役立ちます。 記載するのは主に、以下のような情報となります。 ・製品（商品）名 ・品番 ・色 ・製造場所 ・製造日 ・生産ロット ・発行（作成）者 こちらはExcelで作成した、罫線タイプの品質証明書のテンプレートです。本テンプレートは無料でダウンロードすることができます。自社でカスタマイズのうえ、ご利用ください。

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■客注管理表（受注管理表）とは 顧客からの注文内容や納期、進捗状況などを一元的に管理するための書式です。 ■利用するシーン ・複数の顧客から同時に注文を受け、納期や数量管理が必要な場合に活用します。 ・製品やサービスの受注から納品までの各工程を可視化し、社内で進捗を共有する場面で利用します。 ・顧客ごとの注文履歴や対応状況を記録するので、トラブル発生時の原因究明や再発防止にも利用します。 ■利用する目的 ・受注内容や納期、進捗状況を正確に把握し、納期遅延やミスを防止するために利用します。 ・顧客ごとの注文情報を整理し、関係部門と円滑に情報共有するために利用します。 ・受注から納品までの業務フローを可視化し、業務効率を向上させるために利用します。 ■利用するメリット ・受注状況が一目で分かり、業務の進捗管理や優先順位付けが容易になります。 ・顧客対応のスピードや正確性が向上し、顧客満足度の向上につながります。 ・トラブル発生時にも、履歴を基に迅速な対応や原因分析が可能となります。 こちらは一部の項目にチェックボックスを使用した、Excel版の客注管理表（受注管理表）です。無料でダウンロードできるので、自社の受注管理にご活用ください。

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■予約受付管理表（予約管理表）とは サービスや施設などの利用予約を、一覧で管理するための書式です。予約者名、日時などの情報を記載して予約状況を一目で把握することができ、ダブルブッキングや予約漏れを防ぐのに役立ちます。 ■利用するシーン ・飲食店やサロンなどで、来店予約や施術予約を受け付け、当日のスケジュールを管理する場面で利用します。 ・会議室やイベントスペースなど、施設の利用予約を複数の利用者から受け付ける際に利用します。 ・旅行会社やツアー運営などで、顧客ごとの予約状況や参加人数を管理する際に利用します。 ■利用する目的 ・予約内容を一元管理し、ダブルブッキングや予約漏れを防ぐために利用します。 ・予約状況を可視化し、スタッフ間で情報共有を円滑に行うために利用します。 ・トラブル発生時に予約履歴を確認し、迅速な対応や原因究明を行うために利用します。 ■利用するメリット ・予約状況が一覧で把握できるため、業務の効率化とサービス品質の向上が図れます。 ・予約情報の共有により、スタッフ間の連携ミスや情報伝達漏れを防止できます。 ・過去の予約データを活用し、繁忙期の予測やサービス改善に役立てることができます。 こちらのテンプレートは、Wordで作成した予約受付管理表（予約管理表）です。本テンプレートのダウンロードは無料なので、ご活用ください。

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■支払条件確認書とは 取引先との間で「支払金額」「支払期日」「支払方法」など、支払いに関する条件を明確に記載し、双方の認識を一致させるための書類です。 ■利用するシーン ・新規取引の際：商品やサービスの購入時に、支払条件を明確にするために利用します。 ・契約内容の変更時：既存の契約に変更が生じた場合、支払条件を再確認するために利用します。 ・請求書発行前の確認時：請求書を発行する前に、支払条件を確認するために使用します。 ■利用する目的 ・取引の透明性向上：支払条件を明確にすることで、取引の透明性が高まり、双方の信頼関係を強化します。 ・トラブル防止：支払条件を文書化することで、後々のトラブルを未然に防ぎます。特に、支払期日や方法に関する誤解を避けることができます。 ・法的証拠の確保：万が一のトラブル時に、合意内容を証明するための重要な書類となります。 ■利用するメリット ・明確な合意形成：書面で支払条件を確認することで、双方の合意が明確になり、後でトラブルが発生するのを防げます。 ・業務効率の向上：支払条件を事前に確認することで、請求書の発行や支払い手続きがスムーズになり、業務の効率が向上します。 ・信頼関係の構築：取引の透明性を高めることで、顧客や取引先との信頼関係を構築できます。 こちらはWordで作成した、支払条件確認書（表形式版）のテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社での取引にご活用ください。

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取引先や顧客に誤った商品を納品してしまった際に、その謝罪と対応策を伝える文例・文書テンプレートです。誤納品の原因を説明し、今後の再発防止策を示すことで、取引先との信頼関係を維持する目的で使用されます。Word形式で無料ダウンロードが可能です。 ■利用シーン ・誤った商品を納品してしまい、取引先へ正式に謝罪したい場合。 ・システムの不具合や人的ミスにより、注文内容と異なる商品が発送されたとき。 ・取引先との関係維持のため、誠意をもって迅速に対応を伝えたいとき。 ■利用・作成時のポイント ＜誠意を持って謝罪する＞ 納品ミスによる影響を認識し、真摯に謝罪の意を示す。 ＜原因と再発防止策を明記＞ ミスの原因を説明し、再発を防ぐための対策を具体的に提示する。 ＜迅速な対応を約束する＞ 正しい商品の発送手配を明示し、スムーズな対応を約束する。 ■テンプレートの利用メリット ＜取引先との信頼維持＞ 誠意ある謝罪と対応を伝えることで、取引先との関係悪化を防ぐ。 ＜スムーズなクレーム対応＞ 定型文を活用することで、迅速かつ適切な謝罪文を作成可能。 ＜再発防止の意識向上＞ 書面にて対応策を明示することで、社内の管理体制の改善にも役立つ。

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調理従事者の衛生管理点検表は、食品の安全性と品質を保つために不可欠なツールと言えます。 ・食品に関連する衛生リスクを最小限に抑えることで、食中毒や食品汚染を防ぐための重要な手段となります。 ・衛生管理基準に従うことで、法的な義務を果たすことができます。 ・一貫した衛生管理により食品の品質を安定させ、顧客の信頼を得ることができます。 ・定期的なチェックにより従業員の衛生意識が高まり、衛生管理の習慣化を促します。 ・点検結果を記録することで、万が一問題が発生した場合に迅速に原因を追跡し、適切な対応が可能になります。 ・明確なチェックリストにより、衛生管理作業が体系的かつ効率的に行われるようになります。 ・衛生管理がしっかりと行われていることを顧客に示すことで、企業の信頼性とブランドイメージが向上します。

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「いつまでに」「どの取引先から」「いくら入金されるか」を管理するための書式が、こちらの入金管理表です。 入金管理表を作成することで、「入金状況を正確に把握できる」「入金漏れの効率的な催促ができる」のはもちろん、経営者や関係者への報告に使用すれば「経営判断や事業計画に必要な情報を提供できる」といったメリットがあります。 本テンプレートは横のレイアウトを採用した、顧客別に記載する入金管理表です。受注金額と入金金額の合計、差額を自動で計算することが可能で、ダウンロードは無料です。 自社のビジネスに、ご利用いただければと思います。

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「製品価格表【オレンジ・グレー】（会社・従業員用）・Excel」は、商品やサービスの価格情報を整理するためのテンプレートです。価格を一覧化し、お客様の問い合わせ対応を円滑に行えるツールです。競合他社との価格比較や価格アピールに活用し、価格の競争力を示すことが可能です。また、製品のサイズやカラーなどの詳細情報も記載することで、自社製品の管理が容易になります。 このテンプレートは無料でダウンロードできます。価格情報を整理し、効率的なビジネス運営と顧客対応に貢献しましょう。製品価格と特長を明確に伝えるために、ぜひこのテンプレートをご活用ください。

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個人情報の第三者提供に際して、本人から同意を取得するためのシンプルな同意書テンプレートです。Excel形式で無料ダウンロードが可能ですので、必要事項を入力してご利用ください。シンプルでわかりやすいフォーマットです。 ■個人情報の第三者提供に関する同意書とは 企業が取得した個人情報を第三者に提供する際に、本人から同意を得るための文書です。情報の利用目的や提供先を明示し、個人情報保護法に基づいた適正な手続きを進めるために使用されます。 ■利用シーン ・個人情報の提供に際しての同意取得時（例：業務委託先や提携先への個人情報提供に先立ち、事前に同意を得る） ・個人情報利用目的を明示する際（例：収集した情報の利用目的や提供範囲を透明性を持って示すため） ・顧客や従業員の権利尊重（例：本人の同意を確認し、信頼関係を築くための基盤として） ■注意ポイント ＜利用目的と提供先の記載＞ 提供する個人情報の内容や、利用目的、提供先の情報を明確に記載し、透明性を確保します。 ＜同意者の署名・確認＞ 同意者が内容を確認し、署名または捺印を行うことで、正式な同意の証として記録します。 ＜個人情報保護法に準拠＞ 法令に基づき適切に作成・保管し、法的要件を満たした運用を行いましょう。

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社名変更を、取引先など関係者に文書で伝える際に便利な「社名変更の挨拶文」テンプレートです。あいさつ文の基本構成がすでに整っており、社名や日付を差し替えるだけでそのまま使えるため、文面に悩む手間を省けます。またフォーマルな印象を与えやすい縦書きのレイアウトで無料ダウンロードが可能です。 ■社名変更の挨拶文とは 社名を変更したことを取引先や関係者へ正式に通知し、今後の取引継続や関係強化をお願いするための文書です。誤解や連絡の行き違いを防ぐためにも、タイミングを考慮して届けることが求められます。 ■テンプレートの利用シーン ＜法人名を変更した際の社外向け案内に＞ 取引先や顧客、関係会社に向けた正式なご挨拶としてご活用できます。 ＜印刷して封書に同封する通知として＞ 縦書きのフォーマットで、郵送時にも丁寧で誠意ある印象を与えます。 ■利用・作成時のポイント ＜変更日は明確に、元号・西暦どちらかに統一＞ 「令和○年○月○日」のように形式を揃えましょう。 ＜旧社名と新社名の記載を明確に＞ 読み間違いや混乱を防ぐため、表記の統一を意識しましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜Word形式で簡単に編集可能＞ 必要な部分だけを差し替えてすぐ完成。文章作成に不慣れな方にも便利です。 ＜縦書きレイアウトで丁寧な印象に＞ 印刷や郵送に適した形式で、フォーマルなご案内にぴったりです。 ＜無料で何度でも利用可能＞ コストをかけずにビジネスマナーを守れる、実用性の高いテンプレートです。

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関係者へ本社や事業所の移転を正式に通知する際の「本社（事業所）移転のお知らせ」テンプレートです。移転理由や新住所などを丁寧な挨拶文とともに伝える例文付きの構成となっており、ビジネスマナーに自信がない方でも安心してご利用いただけます。新住所と移転日は表形式のため視認性が高く、必要な情報が一目で伝わるよう整理されています。 ■移転案内とは 事業所・本社などの所在地が変更される際、取引先・関係各所に対して正式に通知を行うビジネス文書です。信頼維持のためにも、丁寧な挨拶と正確な情報が求められます。 ■テンプレートの利用シーン ＜取引先への移転案内として＞ 法人・個人問わず、取引先や関係会社への移転通知として幅広く活用可能です。 ＜ビジネス文書の作成に自信がないときに＞ 丁寧な挨拶文や形式が整っており、言葉遣いや構成に迷わず作成できます。 ＜顧客や関係先に迅速に移転を通知したいときに＞ 必要情報をコンパクトに伝えられるため、業務の合間でもスムーズに案内文を作成・送付できます。 ■作成・利用時のポイント ＜文頭のあいさつ文は丁寧に＞ 感謝と今後の抱負を簡潔にまとめることで、印象のよい通知文になります。 ＜新住所・移転日は正確に記載＞ 誤記や記載漏れは混乱を招くため、確認のうえ記入しましょう。 ＜表形式で視認性アップ＞ 重要情報を整理して記載することで、読み手にとっても配慮された案内になります。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料でダウンロード、すぐに使用可能＞ Word形式で編集・印刷も簡単。会社情報に合わせてすぐに使えます。 ＜例文付きで文面の参考になる＞ あらかじめ挨拶文が用意されているため、迷わず作成できます。 ＜ビジネスマナーを押さえた構成＞ 敬語・段落・語尾なども整っており、そのまま実務で活用できる構成です。

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返金通知書とは、取引先や顧客に対して返金の事実を正式に伝えるための書類です。特にビジネス取引や商品・サービスの提供において、過払い金や不具合などによる返金が発生した際に送られます。 返金通知書を作成・送付する目的としては、（1）顧客や取引先に対する誠実さを示し、信頼関係を維持・強化すること、（2）返金処理が透明であることを示して、後のトラブルや誤解を防ぐことなどが挙げられます。 こちらはWordで作成した、罫線タイプの返金通知書です。無料でダウンロードできるので、取引先に対する信頼関係の維持や顧客満足度の向上に、お役立ていただけると幸いです。

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