顧客 の書式テンプレート・フォーマット

取引先紹介の依頼書です。顧客等に取引先を紹介してもらう際の依頼書としてご使用ください。

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臨時出張についての稟議書です。顧客開拓のための臨時出張を伺う稟議書としてご使用ください。

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顧客訪問の礼状です。顧客訪問をした後の礼状としてご使用ください。

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顧客に対する人事異動通知状です。顧客に自社内人事異動を通知する際の書式としてご使用ください。

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取引先に便宜を図ってもらう依頼書です。新規顧客開拓のため、取引先に便宜を図ってもらうよう依頼をする際の書式としてご使用ください。

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マスコミの商品批判記事に対する顧客への弁解状です。マスコミに自社商品に対する批判記事が掲載された際、取引先等へ送付する弁解状としてご使用ください。

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災害時特例のご通知です。顧客が災害に遭い、特例が適用される旨通知する際にご使用ください。

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貴ゴルフ場の実績は○○○○○とともに顧客満足度の向上に取り組まれてきた努力の賜でありますここに敬意を表するとともにこれを表彰いたします

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顧客から小切手を回収したことを報告するための書類

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顧客向けレターのレビューを依頼するためのメール

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商品・サービス利用者への満足度アンケート

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受注者から発注者への注文キャンセルに関するお詫びの書式

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人事異動などにより担当が替わったときに、そのことを顧客に伝えるために送る手紙

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この「【改正民法対応版】BIツール導入契約書」は、企業がデータ分析ツールを導入する際に、提供会社との間で取り交わす契約の雛型です。 ビジネスインテリジェンスツール（BI）は、売上データや在庫情報、顧客情報などを一元管理して分析できるシステムのことで、最近では多くの企業が経営判断のスピードアップや業務効率化のために導入を進めています。 この雛型は、ツールのライセンス提供から実際の導入作業、既存のシステムとの連携、社員向けの操作研修、そして導入後のサポートまで、一連の流れを網羅的にカバーしています。Word形式で提供されるため、自社の状況に合わせて金額や期間、サポート内容などを自由に編集することができます。 実際の利用場面としては、データ分析環境の整備を検討している企業が、ツールベンダーとの契約を結ぶ際に使用します。 費用の支払い条件や導入スケジュール、双方の責任範囲、知的財産権の取り扱い、個人情報の管理方法など、トラブルを避けるために押さえておくべきポイントがしっかりと盛り込まれています。 別紙として業務仕様書も含まれており、具体的な作業内容やダッシュボードの種類、研修の回数まで細かく定められるようになっています。 導入費用やライセンス料の支払いタイミング、検収の基準、契約解除の条件なども明確に記載されているため、後々の「言った言わない」のトラブルを防ぐことができます。 特に初めてこうしたシステムを導入する企業にとっては、何を決めておくべきかの指針として有用かと存じます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2024年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条(目的) 第2条(契約の範囲) 第3条(契約期間) 第4条(契約金額及び支払条件) 第5条(甲の義務) 第6条(乙の義務) 第7条(検収) 第8条(知的財産権) 第9条(秘密保持) 第10条(個人情報の取扱い) 第11条(保守サポート) 第12条(契約解除) 第13条(損害賠償) 第14条(再委託) 第15条(契約の変更) 第16条(反社会的勢力の排除) 第17条(協議事項) 第18条(管轄裁判所)

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この「【改正民法対応版】人工知能システム利用許諾契約書」は、AI技術やシステムを提供する企業と、それを利用する企業との間で交わす約束事を定めた契約書雛型です。 近年、ChatGPTをはじめとする生成AIや画像認識システム、自然言語処理技術などの人工知能サービスが急速に普及しており、多くの企業がこれらの技術を自社のビジネスに活用するようになっています。 この契約書雛型が特に必要となるのは、AI開発会社がシステムをAPI形式で提供する場合、機械学習モデルを直接販売する場合、クラウド環境でAIサービスを提供する場合などです。 例えば、画像解析AIを開発した会社が製造業の検品システムに技術提供する際や、自然言語処理AIを小売業の顧客対応チャットボットに組み込む際に使用されます。 この契約書雛型では、AIシステムの利用範囲、データの取り扱い方法、料金体系、知的財産権の帰属、個人情報保護などの重要な取り決めを明確にしています。 特に、利用者が入力したデータをAI学習に活用することや、商業利用を許可することなど、AI特有の論点についても詳細に規定されています。 また、2020年の民法改正に対応した最新の条文構成となっており、契約不適合責任についても適切に記載されています。 Word形式で提供されているため、企業の実情に合わせて条文の修正や追加が容易に行えます。 システム開発会社、AI関連スタートアップ、ITコンサルティング会社などが顧客との契約締結時に活用できる実用的な書式です。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2024年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条（定義） 第2条（利用許諾の付与） 第3条（利用形態） 第4条（利用制限） 第5条（利用環境及び技術仕様） 第6条（利用データの取扱い） 第7条（個人情報の保護） 第8条（知的財産権） 第9条（対価及び支払条件） 第10条（契約不適合責任） 第11条（免責及び損害賠償の制限） 第12条（秘密保持） 第13条（契約期間及び更新） 第14条（契約の解除） 第15条（一般条項）

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この書式は、ペットシッターサービスを提供する事業者が顧客に向けてホームページ等で開示する利用規約の雛型です。 ペットの預かりや世話代行サービスを始める際に必要となる基本的なルールブックとして作成されています。 ペットシッター事業を新しく立ち上げる方や、既存のサービスで規約を整備したい方にとって実用的な雛型となっています。 個人事業主から法人まで幅広くご利用いただけるよう、一般的なサービス内容に対応した内容で構成されています。 この雛型が必要となる場面は多岐にわたります。お客様からペットの預かりを依頼された時、料金やキャンセルについてトラブルになりそうな時、万が一ペットに何かあった時の責任の所在を明確にしたい時などです。 また、ホームページ等でサービスを宣伝する際にも、利用規約があることで信頼性が高まります。 特に注目すべき点として、この書式では現実的に起こりがちな問題への対処方法が盛り込まれています。 ペットの体調急変時の対応、お客様都合でのキャンセル時の料金設定、ペットが他人に迷惑をかけた場合の責任分担など、実務で必要となる内容が網羅されています。 ペットブームが続く中で、ペットシッター需要は年々高まっています。 個人のお客様だけでなく、動物病院や ペットホテルとの提携、企業の福利厚生サービスとしての活用など、事業展開の可能性も広がっています。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2024年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条（適用） 第2条（サービス内容） 第3条（利用申込み） 第4条（料金及び支払い） 第5条（ペットシッターの責任と義務） 第6条（お客様の責任と義務） 第7条（禁止事項） 第8条（キャンセル・変更） 第9条（免責事項） 第10条（損害賠償） 第11条（個人情報保護） 第12条（規約の変更） 第13条（契約の解除） 第14条（準拠法・管轄裁判所） 第15条（その他）

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この契約書は、企業や個人事業主がオンライン秘書サービスを外部に委託する際に使用する専用の委託契約書雛型です。 近年、テレワークの普及やデジタル化の進展により、多くの企業が電話応対、メール対応、スケジュール管理、資料作成などの事務作業を専門の秘書サービス会社に委託するケースが急増しています。 この契約書雛型は、そうした業務委託の際に発生しがちなトラブルを未然に防ぎ、双方が安心して取引できる環境を整えることを目的として作成されています。 具体的には、委託する業務の範囲や内容の明確化、報酬の支払い条件、個人情報や機密情報の取り扱いルール、契約期間や解除条件などが詳細に定められており、契約当事者間の権利義務関係を明確にできます。 使用場面としては、中小企業が初めて秘書サービスを導入する際、フリーランスの秘書との個人契約を結ぶ場合、既存の口約束ベースの取引を正式な契約に切り替える時などが挙げられます。また、秘書サービス事業者側が新規顧客との契約締結時に使用することも可能です。 この雛型はWord形式で提供されているため、パソコンで簡単に編集・修正ができ、お客様の実際の取引条件に合わせてカスタマイズしていただけます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2024年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条（業務委託の内容） 第2条（契約期間及び更新） 第3条（業務の実施方法及び時間） 第4条（委託料及び支払方法） 第5条（業務の管理及び報告） 第6条（秘密保持義務） 第7条（個人情報の保護） 第8条（知的財産権の帰属） 第9条（再委託の禁止） 第10条（契約不適合責任） 第11条（損害賠償） 第12条（表明保証） 第13条（契約解除） 第14条（契約終了に伴う措置） 第15条（一般条項）

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この「【改正民法対応版】SES業務委託契約書」は、システムエンジニアリングサービス（SES）事業において技術者を派遣する際に必要となる契約書雛型です。 IT企業やシステム開発会社が顧客先に技術者を派遣してシステム開発業務を行う場合に使用される重要な文書となります。 SES契約は、受託者（技術者派遣会社）が委託者（発注企業）の指定する場所で、システム開発やプログラミング、運用保守などの業務を提供する契約形態です。 この契約書雛型は、双方の権利義務を明確に定め、トラブルを未然に防ぐための包括的な内容を盛り込んでいます。 実際の使用場面としては、SES事業者が新規顧客との契約締結時、既存契約の更新時、プロジェクト内容が変更される際などに活用できます。 また、フリーランスのシステムエンジニアが企業と直接契約を結ぶ場合にも応用可能です。 IT業界特有の課題である知的財産権の帰属、機密情報の保護、個人情報の取扱い、契約不適合への対応なども適切に規定されています。 別紙として業務仕様書も含まれているため、プロジェクトの詳細な要件も併せて管理することが可能です。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2024年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条（業務委託の目的及び内容） 第2条（業務従事者の派遣及び変更） 第3条（業務実施期間及び作業時間） 第4条（委託料金及び算定方法） 第5条（委託料金の支払方法） 第6条（業務管理及び報告義務） 第7条（機密保持義務） 第8条（知的財産権の帰属） 第9条（個人情報の取扱い） 第10条（契約不適合責任） 第11条（損害賠償及び責任の制限） 第12条（反社会的勢力の排除） 第13条（契約の解除） 第14条（有効期間及び更新） 第15条（協議及び管轄裁判所）

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この契約書は、ノーコードアプリケーションの運用・保守を外部の業者に委託する際に必要となる業務委託契約書の雛型です。 近年、プログラミング知識がなくても簡単にアプリを作成できるノーコードツールが急速に普及していますが、作成後の継続的な運用・保守は専門的な知識と経験が必要になります。 この契約書は、ノーコードアプリの保守業務を専門業者に依頼する企業や個人事業主が使用する場面を想定しています。 具体的には、社内で開発したノーコードアプリの日常的なメンテナンス、障害対応、機能追加、セキュリティ更新などを外部委託する際に活用できます。 また、ノーコードアプリ開発会社が顧客との間で保守契約を締結する場合にも使用可能です。 契約内容には、保守業務の詳細な範囲、サービスレベル、料金体系、責任の所在、機密保持などが明確に定められており、トラブルを未然に防ぐ仕組みが整っています。 特にノーコードプラットフォーム特有のリスクや制約についても適切に考慮されているため、従来のシステム保守契約とは異なる特殊事情にも対応できます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2024年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条（契約の目的及び定義） 第2条（保守業務の範囲） 第3条（保守業務の実施方法） 第4条（サービスレベル） 第5条（サポート提供時間及び連絡体制） 第6条（委託者の協力義務） 第7条（委託料金及び支払条件） 第8条（契約期間及び更新） 第9条（契約の解除） 第10条（免責及び責任制限） 第11条（機密保持） 第12条（知的財産権） 第13条（不可抗力） 第14条（反社会的勢力の排除） 第15条（準拠法及び管轄裁判所）

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この「【改正民法対応版】オンライン決済処理業務委託契約書」は、ネットショップや実店舗を運営する事業者が決済代行会社にクレジットカードや電子マネーなどの決済処理を委託する際に必要となる契約書の雛型です。 現代のビジネスにおいて、顧客の多様な決済ニーズに対応することは売上向上の重要な要素となっています。 しかし、決済システムを自社で構築・運用することは技術的にも費用的にも大きな負担となるため、多くの企業が専門の決済代行サービスを利用しています。 この契約書は、そうした決済代行サービスを導入する際の双方の権利義務を明確に定めた書式となっています。 具体的な使用場面としては、ECサイトを新規開設する際の決済システム導入時、既存店舗での決済手段拡充時、決済代行会社の変更時、サービス内容や手数料体系の見直し時などが挙げられます。また、実店舗でのカード決済端末導入や、オンライン・オフライン統合型の決済システム構築時にも活用できます。 この契約書には決済手数料の計算方法、入金サイクル、チャージバック処理、セキュリティ対策、禁止取引、契約解除条件など、決済代行業務に関する重要な取り決めが網羅されています。 特に近年重要性が高まっている個人情報保護やマネーロンダリング対策についても適切に規定されており、コンプライアンス面での安心感も確保されています。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2024年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条（目的及び適用範囲） 第2条（用語の定義） 第3条（決済処理業務の内容） 第4条（甲の義務及び責任） 第5条（乙の義務及び責任） 第6条（委託手数料及び計算方法） 第7条（入金業務及び入金条件） 第8条（チャージバック及び返金処理） 第9条（情報セキュリティ及びデータ保護） 第10条（禁止行為及び契約違反） 第11条（リスク管理及び取引モニタリング） 第12条（契約不適合責任及び損害賠償） 第13条（契約期間及び更新） 第14条（契約の解除及び終了手続） 第15条（準拠法、管轄裁判所及びその他）

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