企業が顧客から受けた厳しい意見や不満、苦情の内容と、それについての対応や今後の対策などを、報告する文書が「クレーム報告書」です。 一部のクレームには耳が痛くなるようなものもありますが、顧客からの「貴重なフィードバック」とも言えます。クレームへどのように対応するかは、企業に対するイメージを大きく左右するものであり、真摯に対応すれば顧客満足度を向上させ、製品やサービスの品質を改善することにもつながります。 また、クレームの解決を担当者だけで完結させず、社内の関連部署間で共有することが課題や改善点を洗い出し、同様のクレームを受けることを防ぐために重要です。 こちらは、表形式タイプのクレーム報告書のテンプレートです。Excelで作成しており、どのようなクレームなのかをチェックボックスで選択できる仕様にしました。 自社の適切なクレーム管理に、無料でダウンロードすることができる本テンプレートをお役立ていただけると幸いです。
「信用調査報告」の文例テンプレートです。無料ダウンロードしてご利用ください。
労働災害発生報告書(建設業)とは、労働時に災害が発生した場合にその状況を報告するための報告書
クレーム内容の受付事項を時系列に管理
業務提携の報告書のポイントは、「提携先情報は正確に」「目的と経緯を説明する」「別途提携先資料を添付する」です。 「Excelで作る業務提携の報告書(A4・1枚)」は効果的な業務進行と結果報告を可能にします。 管理者やリーダーが業務の進捗を迅速かつ効率的に把握し、将来の計画や改善策を策定する場面で役立ちます。効率的な報告と改善プロセスの促進に最適なこのテンプレートをご活用下さい。 Excelフォーマットなので、編集やデザインフォントの変更もスムーズに行えます。
会計報告書(収支報告書)とは、ある一定期間(4月〜翌3月の1年間や1飲み会単位など)の収支についてまとめた書類のことです。「収支計算書」と呼ばれることもあります。 「企業が期末に株主や銀行、税務署に対して行う財務状況報告」という点で、決算報告書とは異なります。決算報告書は複式簿記で作成され、主に「貸借対照表」「損益計算書」「キャッシュフロー計算書」の3つから構成されますが、会計報告書(収支報告書)は特に書式は決まっていません。 作成の目的として、活動内容を可視化し、組織全体の収支や保有財産と紐付けて情報を共有することが挙げられます。 こちらはExcelで作成した、会計報告書のテンプレートです。無料でダウンロードが可能なので、自社でお役立ていただければと思います。
出張の報告書を提出する際に使うテンプレート書式です。ダウンロードは無料です。ぜひお使いください。
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