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3C分析表・Google ドキュメント
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「3C分析」とは以下の3つの視点を軸として、さまざまな事柄を導き出すフレームワークのことを言います。 ・顧客（Customer）：市場と顧客のニーズはどのように変化しているのか ・競合（Competitor）：競合は環境の変化に対して、どのように応じているのか ・自社（Company）：顧客と競合の動きを踏まえ、自社が成功できる要因はどこにあるのか 3C分析により、どのような事業展開が市場や顧客に合っているのかが分かり、競合他社との差別化や優位性のポイントを見つけることができます。 また、自社と外的要因の関係性を明らかにして、自社の強みや弱みを把握すれば、効率的なマーケティング戦略の組み立てや事業の成功要因（KSF）の発見にも役立ちます。 このような分析をする際に役立つのが、こちらの「3C分析表」です。 本テンプレートはGoogleドキュメントで作成しており、無料でダウンロードすることができます。自社の戦略の策定に、本テンプレートをご活用いただければと思います。
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- 更新日
- 2025.12.4
- 登録日
- 2024.3.12
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【法改正対応】熱中症対応フロー（掲示用様式）・Googleドキュメント【見本付き】
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現場での熱中症発生時にすぐに対応できる「熱中症対応フロー」です。2025年6月1日施行の労働安全衛生規則改正に対応し、熱中症発生時の初動対応から報告・搬送・記録までの流れを簡潔に整理しています。必要箇所を編集したうえで事業場の掲示物として印刷・共有ができ、全従業員への周知・教育にお役立ていただけます。 ■熱中症対応フローとは 作業中に熱中症の疑いがある従業員を発見した際、誰が・何を・どの順に行動すべきかを明確化した行動指針です。現場での混乱を防ぎ、迅速な応急処置と搬送につなげることを目的としています。法改正では、WBGT値（暑さ指数）28℃以上または気温31℃以上の環境下での報告・対応体制の整備および作業環境管理が義務付けられています。 ※義務に違反した場合、「６か月以下の懲役または５０万円以下の罰金」に処されるほか、法人に対し「５０万円以下の罰金」が科されるケースがあります。企業と従業員ひとりひとりが熱中症リスクを理解し、意識することが重要です。 ■テンプレートの利用シーン ＜屋外・高温環境での作業現場に＞ 製造・建設・運輸などWBGT値が高くなる現場で、全従業員が共通認識を持てるよう掲示します。 ＜熱中症発生時の初動対応整備に＞ 管理者や救護担当者が取るべき初期行動を明確に示し、緊急時の判断誤りや対応遅延を防止します。 ■作成・利用時のポイント ＜掲示場所を明確に設定＞ 全従業員が視認できる休憩所・作業場入口などに掲示し、すぐに確認できる体制を整えましょう。 ＜連絡体制・責任者情報を最新化＞ 作業管理者・安全衛生担当者・産業医などの連絡先を正確に記載し、変更時は速やかに更新しましょう。 ＜記録と見直しを継続的に実施＞ 発症事例を記録し、最低年1回の見直しを行うことで、管理体制の継続的な改善につなげられます。 ■テンプレートの利用メリット ＜Googleドキュメント形式で即共有＞ クラウド上で複数部署と同時編集・確認でき、掲示用の印刷にも適しています。 ＜シンプル構成で現場即応＞ 5段階の対応フローで理解しやすく、緊急時にも迅速な判断・行動が可能です。 ＜見本付き・カスタマイズ自由＞ 記載例が含まれており、現場に合わせて差し替え可能です。
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【法改正対応】クレーム通知・Googleドキュメント【例文付き】
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委託取引において発生した苦情やクレームについて、事実関係と自社の対応方針を整理し、社内関係者へ通知・報告するための文書です。2026年1月施行の中小受託取引適正化法（取適法・旧下請代金支払遅延等防止法）において重要となる減額・返品・支払遅延や、受託事業者保護の観点から配慮すべき支払手段・遅延利息等についても整理し、取引記録として保存することを前提とした構成になっています。またGoogleドキュメント形式のため、ブラウザ上ですぐに編集・共有ができ、複数部門でのレビューにも利用しやすい書式です。 ■クレーム通知とは 委託先や取引先との取引において発生した苦情・クレームについて、その発生状況や内容、社内としての認識や対応方針を共有するための社内向け通知・報告文書です。感情的な表現を避け、事実関係と現時点での暫定的な判断、今後の対応方針を整理して記載することで、社内における情報共有と取引管理の両立を図ることを目的としています。 ■テンプレートの利用シーン ＜委託先・取引先から苦情が寄せられた場合＞ 納期遅延や対応不備、接客態度などに関する苦情を受けた際の初動対応文書として活用できます。 ＜取適法（旧下請法）対応の取引記録として＞ 苦情内容や対応方針の判断根拠を明確に記録したい場面に適しています。 ■作成・利用時のポイント ＜事実関係を具体的に記載＞ 発生日時、苦情の内容、対象製品などを具体的に記載することで、後日の認識齟齬を防ぎます。 ＜責任の所在は「暫定判断」として整理＞ 一方的な断定を避け、現時点での判断として記載することが重要です。 ■テンプレートの利用メリット ＜Googleドキュメント形式で共有が容易＞ 社内共有・修正・履歴管理がしやすく、メールのやり取りや版数管理の手間を削減できます。 ＜例文付きで作成時間を短縮＞ 自社の事案に合わせて、文言を置き換えてスムーズに作成できます。 ※本テンプレートは、委託取引に関する苦情内容や対応方針を社内で整理・記録するための一般的な文書例です。代金の減額・返品・支払猶予や支払手段、遅延利息の取扱いは、実際の契約内容や関連法令（取適法・旧下請法、独占禁止法等）を踏まえて個別に判断し、必要に応じて専門家にご相談ください。
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目標達成に向けた思考や行動を「見える化」したい方におすすめの「目標管理（目標設定）シート（マンダラチャート）」テンプレートです。9マスのマンダラチャートをベースに、中央にメインの目標を記入し、周囲に関連する行動項目や補助目標を整理できる構成です。Googleドキュメント形式で編集・共有がしやすく、チームや個人単位での目標設定・進捗管理にも活用できます。 ■マンダラチャート式の目標管理とは 中心のテーマ（目標）を軸に、思考を放射状に展開して構造的に整理するフレームワークです。目標と行動が紐づいており、「何をどうすれば達成に近づくか」を視覚的に把握できるのが特長です。業務目標、キャリア目標、研修計画など、さまざまな場面で応用できます。 ■テンプレートの利用シーン ＜新年度や半期の目標設定に＞ 自分自身の業務目標を具体化し、部門やチームで共有する際に最適です。 ＜1on1ミーティングや振り返りの材料に＞ 定期面談や評価時の資料としても活用でき、上司との認識齟齬を防ぎやすくなります。 ＜思考の整理やアイデア出しに＞ 頭の中にある考えやアイデアを書き出すことで思考の全体像がつかみやすくなり、新たな気づきや行動のヒントが得られます。 ■作成・利用時のポイント ＜中央の目標は明確かつ具体的に記入＞ 抽象的な目標ではなく、「達成基準」を意識して記述すると行動に落とし込みやすくなります。 ＜周囲のマスは行動ベースで整理＞ 補助目標や日々の取り組みなど、行動に直結する言葉で書くと振り返りが効果的です。 ＜備考欄も活用して柔軟な記録を＞ 数値目標や進捗状況のメモ欄として自由に使えるスペースが設けられています。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料ダウンロードですぐに使える＞ Googleドキュメント形式なので共有・印刷・保存も簡単です。 ＜見本付きで記入に迷わない＞ 具体的な記入例があるため、目標設定に慣れていない方にも使いやすい仕様です。 ＜思考が整理され、行動が明確になる＞ シートを埋めていくだけで、大きな目標が具体的な行動レベルまで分解され、「今やるべきこと」が明確になります。
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