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「3C分析」とは以下の3つの視点を軸として、さまざまな事柄を導き出すフレームワークのことを言います。 ・顧客(Customer):市場と顧客のニーズはどのように変化しているのか ・競合(Competitor):競合は環境の変化に対して、どのように応じているのか ・自社(Company):顧客と競合の動きを踏まえ、自社が成功できる要因はどこにあるのか 3C分析により、どのような事業展開が市場や顧客に合っているのかが分かり、競合他社との差別化や優位性のポイントを見つけることができます。 また、自社と外的要因の関係性を明らかにして、自社の強みや弱みを把握すれば、効率的なマーケティング戦略の組み立てや事業の成功要因(KSF)の発見にも役立ちます。 このような分析をする際に役立つのが、こちらの「3C分析表」です。 本テンプレートはGoogleドキュメントで作成しており、無料でダウンロードすることができます。自社の戦略の策定に、本テンプレートをご活用いただければと思います。
Product(製品・サービス)・Price(価格)・Place(流通)・Promotion(販売促進)という4つの視点を用いて事業を分析する4P分析のためのエクセルテンプレートです。このオレンジカラーの4P分析表は、製品開発から価格策定、流通ルート構築、そして販売促進に至るまで、広範なマーケティング戦略を組成するための材料となります。4C分析に対し、4P分析はより事業者目線の視点を提供し、効果的なマーケティング策を立案します。ダウンロードしてご活用ください。
こちらはExcelで作成した、「プロコン分析」を実施するときに役立つテンプレートです。 プロコン分析とは、ある選択肢や提案に対するメリット(Pros)とデメリット(Cons)を体系的に整理し、意思決定を支援するためのフレームワークであり、表形式の構成となっています。 一方の列には選択肢のメリットを、もう一方の列にはデメリットを記載して、視覚的に比較できるようにします。これにより、選択肢や提案に対してより良い意思決定を行うことが、プロコン分析を活用する目的です。 プロコン分析を活用することで、(1)各選択肢の特徴を明確に把握できるので、比較が容易になる、(2)複雑な選択肢をシンプルに整理できるので、判断がしやすくなるといったメリットがあります。 本テンプレートのダウンロードは無料です。自社のビジネス戦略の立案や新規プロジェクトの評価などに、ご活用ください。
バランススコアカード(BSC)とは、企業や組織の戦略を具体的な目標と指標に落とし込み、経営のバランスを取るためのフレームワークです。従来の財務指標だけでなく、「財務の視点」「顧客の視点」「業務プロセスの視点」「学習と成長の視点」の4つの視点から業績を評価し、組織の持続的な成長を促進することを目的とします。 まず、「財務の視点」では、売上高や利益率、投資収益率(ROI)などの指標を用いて、企業の経済的な健全性を評価します。ただし、財務指標だけでは企業の長期的な成長を測ることは難しいため、ほかの3つの視点が重要となります。 「顧客の視点」では、顧客満足度や市場シェア、ブランド認知度などを通じて、企業が市場でどのような評価を受けているかを測定します。顧客のニーズに応え、競争優位性を確立することが、長期的な成長に不可欠と言えます。 「業務プロセスの視点」では、製造やサービス提供における効率性や品質、業務改善の度合いなどを評価します。これにより、企業の内部プロセスがどれだけ戦略目標に適合しているかを把握し、業務の最適化を図ることが可能です。 「学習と成長の視点」では、従業員のスキル向上や組織文化の発展、新技術の導入といった要素を評価します。これにより、企業が将来的に競争力を維持・強化できるかを判断します。 バランススコアカードを活用するメリットとして、主に(1)経営戦略を具体的な行動計画に落とし込み、従業員全体に共有することで、組織全体の方向性を統一できる、(2)財務指標に偏らず、企業の持続的成長を支える多様な要素を評価できるため、より包括的な経営管理が可能となる、(3)定量的な指標を設定することで、経営目標の達成度を客観的に測定し、改善策を講じやすくなるなどが挙げられます。 こちらは自社で戦略の評価をする際などに役立つ、バランススコアカード(Excel版)のテンプレートです。無料でダウンロードできるので、お役立ていただけると幸いです。
こちらは、顧客満足度調査を実施する際にご利用いただける、「顧客満足度調査アンケート(商品購入者・サービス加入者用)」のテンプレートです。 顧客満足度調査とは、自社の商品やサービスを購入(利用)した顧客に対して、期待度や満足度を調べるものであり、「CS調査」とも呼ばれます。 顧客満足度調査を実施する主な目的は、結果を分析することで新たなビジネスチャンスやアイデアが見つかる、問題点を発見できるという点にあります。 また、顧客満足度調査は企業側が顧客の生の声が聴ける貴重な機会であり、自社商品やサービスのブランドの醸成にもつながります。 本テンプレートはGoogleドキュメントで作成しており、回答しやすいようにチェックボックスを多く採用しました。無料でダウンロードできるので、自社で顧客満足度調査を実施する際にはご活用ください。
「VRIO分析表(経済的な価値、希少性、模倣可能性、組織の4項目を基に自社の経営資源の評価や競争優位性を評価するための書式)」は、自社の経営資源を客観的に評価し、競争優位性を分析するためのツールです。VRIO分析は、経済的な価値、希少性、模倣可能性、組織という4つの要素を基に、企業の強みや競争力を評価するマーケティングフレームワークです。 このテンプレートはPowerPointバージョンとして提供されており、自社の経営資源がどのような価値を持ち、どれほど希少であり、模倣が難しいか、組織的にどれだけ整備されているかを評価するための優れたツールです。 経済的な価値から希少性、模倣困難性、組織の順に分析を行うことで、企業の持つ競争優位性や弱みが明らかになります。この情報を基に、競争優位性を活かす戦略を策定し、市場でのポジショニングを強化することができます。 企業の競争優位性を最大限に引き出すために、このテンプレートを活用して自社の経営資源を客観的に評価し、戦略的な判断を行いましょう。無料でダウンロード可能なテンプレートなので、ぜひご活用ください。
紺色(ネイビー)を使用した「マーケティング3C」のパワーポイントテンプレートです。企業が自社のマーケティングを分析する場合に対象とする3C(顧客・自社・競合)を記入する書き方になっています。企画書・提案書の作成時に、サンプルフォーマットとしてご利用ください。
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