顧客からのクレームがあったときに、その内容や対応・結果を表示するための書類
「クレーム処理調査報告書」は、商品やサービスに関するクレーム(顧客からの不満や問題報告)に対して、その原因や経過、対策、処理結果などをまとめて報告するための雛型です。 本雛型は、組織内で情報共有や問題解決のために利用される他、将来のクレーム対応やサービス改善のための参考資料としても活用されます。
クレーム発生報告書とは、クレームの内容とその改善策などを記載した報告書
顧客からクレームを受け、その報告書テンプレート書式です。クレームの商品、瑕疵があると思われる部分、クレーム内容、クレームに対する処理、問題点をそれぞれ記載します。顧客クレーム報告書テンプレートです。
「クレーム通知001」テンプレートは、社外から寄せられたクレームに関する内容報告書の書き方事例をご提供しています。問題が発生した際に的確かつ公正な対応を行うためのガイドとなります。テンプレートはカスタマイズが可能で、クレームの詳細と解決策を明確に伝えるためのツールとしてご活用いただけます。円滑なコミュニケーションと問題解決のサポートに役立つテンプレートをぜひご活用ください。
「顧客クレーム報告」の文例テンプレートです。無料ダウンロードしてご利用ください。
「Wordで作るA41枚のクレーム報告書」テンプレートは、クレーム報告書の作成を効率化するためのテンプレートです。このテンプレートはA4サイズ1枚に要点を整理し、簡単に印刷できます。クレーム報告書の作成時には、以下のポイントに留意してください。「クレーム処理はスピードが重要」「客観的な視点で報告をまとめる」「改善策も提案する」。Word(ワード)データ形式で提供されているため、文章の編集やフォントデザインのカスタマイズも簡単に行えます。手軽に利用できるテンプレートを無料でダウンロードして、クレーム報告書の作成を効率化しましょう。