手順書・マニュアル・説明書カテゴリーから探す
業務手順書・業務マニュアル 引継書・引継ぎ資料・引継ぎマニュアル 電話応対マニュアル コンプライアンスマニュアル テレアポマニュアル
10件中 1 - 10件
■作業手順書とは 特定の作業を誰でも正確かつ効率的に実施できるよう、手順を具体的かつ分かりやすく記載した文書です。 ■利用するシーン ・業務の引き継ぎ時:後任者が迷わず作業を進められるよう、手順を明文化して伝達する際に利用します。 ・新入社員の教育時:未経験者でも業務を理解しやすく、短期間で習得できるよう教育資料として利用します。 ・業務の標準化時:複数人で同じ作業を行う場合や、作業方法を統一したいときに利用します。 ■利用する目的 ・作業品質の安定化:誰が担当しても同じ品質で作業ができるよう、手順や注意点を明確にするために利用します。 ・ミスやトラブルの防止:作業漏れや手順違いを防ぎ、安全かつ確実な業務遂行をするために利用します。 ・業務効率の向上:作業の流れを明確にして無駄な工程や時間を削減し、生産性を高めるために利用します。 ■利用するメリット ・業務の属人化防止:特定の人しかできない業務を減らし、誰でも同じ作業ができる環境を実現します。 ・教育コストの削減:新任者や異動者への教育時間や手間を大幅に短縮できます。 ・作業時間の短縮:手順が明確になるため、作業者が迷わず業務を進められ、全体の作業時間が短縮されます。 こちらはExcel版の、無料でダウンロードできる作業手順書のテンプレートです。自社での業務の引き継ぎなどに、お役立ていただけると幸いです。
業務引継ぎシート(社内業務向け)02は、異動や退職で業務引継が必要な場合に作成する確認表です。業務引継ぎシートでは、引き継ぐ業務の内容や手順、注意点などを詳細に記載することができます。業務引継ぎシートを作成することで、以下のメリットがあります。 ・引き継ぐ側は、業務の流れやポイントを把握しやすくなります。 ・引き継ぐ側は、業務に関する質問や確認を減らすことができます。 ・引き継ぐ側は、業務に関するトラブルやミスを防ぐことができます。 ・引き継ぐ側は、業務の効率化や改善に取り組むことができます。 ・引き継ぐ側は、元の職場からの連絡や責任を回避することができます。
業務引継スケジュール表は業務を引き継ぐ際、その内容や状況(進捗や確認事項)などを記載する書類です。 口頭での引き継ぎだけでは、伝え忘れや聞き逃しが発生する可能性があり、それらを回避するために活用されています。また、スケジュール表にすることによって、引き継ぐ業務の全体像や優先順位を把握し、効率的に引き継ぎを進めることが可能です。 こちらのExcelで作成した業務引継スケジュール表は、期間(1カ月)を変更すると、連動して日付と曜日が変わります。また、引き継ぎ完了日を入力すると、当該期間がグレーアウトする仕様となっています。 本テンプレートは無料でダウンロードできますので、ぜひお役立てください。
業務割合を人ごとに管理する表となります。一部業務割合が80%が上限の社員がいるのは時短勤務等を考慮しているからです。誰それさんはどの業務担当でそれをどのぐらいの割合で行っているのかなど、これを基に課内で共有することで、各人の認識と負担割合が伝わります。ただし細かくやりすぎると今度は管理が大変になりすぎる。最小でも2.5%単位(半日)、通常は5%単位(1日)で記載ください。もちろん作りっぱなしではなく、引継ぎや業務改善等に活用ください。
様々な業務に利用いただけるINDEXつきExcelです。ファイル内で任意のシートにリンクで容易に飛ぶことができます。シートの追加方法も記載しています。業務マニュアル、引き継ぎ資料、Q&A集などにご活用ください。
業務引継ぎシート(社内業務向け)03は、異動や退職で業務引継が必要な場合に作成する確認表です。業務引継ぎシートでは、引き継ぐ業務の内容や手順、注意点などを詳細に記載することができます。業務引継ぎシート(社内業務向け)03は、引継者が複数名の場合に使うものです。引継者が1名の場合は、業務引継ぎシート(社内業務向け)02をご使用ください。このサイトでは、業務引継ぎシート(社内業務向け)03の書き方事例をご紹介しています。参考にしてください。
業務の担当者が交代するときに、業務内容や手順などを後任者に伝えるための文書が業務引継書です。 業務引継書を作成する目的として、(1)業務のノウハウやナレッジを後任者に正確に伝える、(2)後任者が業務に関する疑問やトラブルに対応できるようにする、(3)組織内での情報共有やナレッジマネジメントを促進することなどが挙げられます。 引き継ぎが不十分な場合、業務の遅れやミス、クレームなどのリスクが高まり、企業の信頼度を低下させることにもつながります。そのため、業務引継書は企業の生産性や顧客満足度を高めるのに必要な文書だと言えるでしょう。 本テンプレートは、Excel版の業務引継書となります。無料でダウンロードができるので、ぜひご利用ください。
業務の流れや注意点、未処理の項目などを、現在担当している者が後任の者に対して引き継ぐために作成するのが「業務引継書」です。 業務引継書を作成することにより、(1)業務の詳細や進行状況が明確に記載されているため、後任の者は不明点や混乱を減らし、スムーズに業務を引き継ぐことができる、(2)無駄な時間や重複作業を避けることができ、効率的に業務を進められる、(3)必要な情報が整理されているので心理的負担が軽減され、安心して業務をスタートできるなどといったメリットがあります。 こちらは横レイアウトタイプの、Excelで作成した業務引継書のテンプレートです。自社での業務の引継時などに、無料でダウンロードできる本テンプレートをご活用いただけると幸いです。
取引先別の業務引継書のテンプレート書式です。細かい情報についてもきちんと引き継ぎするようにしたいですね。
業務引継シート(社内業務引継ぎ用)とは、社内の業務引継ぎの際に、引継ぎ日とその業務を記入するための書類
業務手順書・業務マニュアル 引継書・引継ぎ資料・引継ぎマニュアル 電話応対マニュアル コンプライアンスマニュアル テレアポマニュアル
手順書・マニュアル・説明書 指示書 議事録・会議議事録 予定表・スケジュール表 台帳 集計表 決議書 稟議書・起案書 顛末書 委任状 願書 申告書 リスト・名簿 社内通知 反省文 組織図 承認書 理由書 回覧書 許可書 一覧表 管理表 工程表・工程管理表 始末書 同意書 上申書 計画書 電話メモ・伝言メモ 記録書 報告書・レポート チェックリスト・チェックシート 申請書・届出書 申出書 協定書 名刺 調査書 社内報 日報 預り証 分析表 証明書
経営・監査書式 英文ビジネス書類・書式(Letter) 経理業務 経営企画 業務管理 業種別の書式 リモートワーク 営業・販売書式 その他(ビジネス向け) 社内文書・社内書類 企画書 コロナウイルス感染症対策 人事・労務書式 総務・庶務書式 請求・注文 製造・生産管理 中国語・中文ビジネス文書・書式 契約書 Googleドライブ書式 売上管理 マーケティング トリセツ 社外文書 法務書式 経理・会計・財務書式 マーケティング・販促・プロモーション書式
PDF Word Excel PowerPoint WMF テキスト 画像 Google ドキュメント Google スプレッドシート Google スライド