業務 の書式テンプレート・フォーマット

継続的に記録を取り、分析し、改善につなげることで車両運行記録月報は、単なる記録ではなく、安全性の向上、コスト削減、業務効率化、環境対策、経営戦略の策定など多くの面で重要な役割を果たすことになります。 ※車両管理と安全性の向上 ・車両の故障やトラブルを未然に防ぐ。 ・定期メンテナンスの適切な時期を把握しやすくなる。 ・事故や故障のリスクを減らし安全運行を確保できる。 ※運行の効率化と業務改善 ・業務の効率を分析し最適な車両の割り当てができる。 ・燃料費や車両維持費のコストダウンにつながる。 ・ルート最適化や配送スケジュールの改善が可能。 ※環境負荷の低減 ・無駄なアイドリングや燃料消費を抑えCO2排出量を削減できる。 ・車両の排ガスや燃費効率の向上につながる。 ※経営管理への活用 ・長期的なコスト分析や車両更新計画の立案ができる。 ・必要な投資や改善策を検討できる。

- 件

目次とは、書籍や論文などの文書において、全体の内容を把握しやすくするための索引です。 各章や節のタイトルと、それらが掲載されているページ番号を一覧にしたもので、読者が目的の情報へ素早くアクセスできるようにする役割を果たします。特に長文や複雑な内容を扱う場合、目次の存在は不可欠と言えるでしょう。 目次を作成、使用するメリットとして、主に次のようなものが挙げられます。 ・全体像の把握 目次があることで、読み手は文書全体の流れやトピックを一目で把握できます。特に、長文や複雑な内容の場合、目次が全体的な構造を分かりやすく示し、情報の整理に寄与します。これにより、読み手は必要な情報を見極め、優先順位をつけて読むことが可能です。 ・必要な情報へのアクセス 目次を参照することで、特定の情報に迅速にアクセスでき、時間の効率的な使い方が可能となります。特に業務マニュアルや手順書では、必要な操作や手順を直ちに見つけ出すことが求められます。目次があれば目的のページにすぐに移ることができ、全体を通して文書を読む必要がなくなります。 ・内容の重複や抜け漏れの防止 目次を作成する過程で、内容を整理し、チェックすることで文書内の重複や抜け漏れに気づきやすくなります。これによって品質の高い資料を作成でき、後々の修正作業を少なくすることが可能です。 こちらはシンプルなタイプの、無料でダウンロードできる目次のテンプレート（Excel版）です。自社で報告書や提案書、プレゼン資料などを作成する際に、お役立ていただけると幸いです。

- 件

■予約受付管理表（予約管理表）とは サービスや施設などの利用予約を、一覧で管理するための書式です。予約者名、日時などの情報を記載して予約状況を一目で把握することができ、ダブルブッキングや予約漏れを防ぐのに役立ちます。 ■利用するシーン ・飲食店やサロンなどで、来店予約や施術予約を受け付け、当日のスケジュールを管理する場面で利用します。 ・会議室やイベントスペースなど、施設の利用予約を複数の利用者から受け付ける際に利用します。 ・旅行会社やツアー運営などで、顧客ごとの予約状況や参加人数を管理する際に利用します。 ■利用する目的 ・予約内容を一元管理し、ダブルブッキングや予約漏れを防ぐために利用します。 ・予約状況を可視化し、スタッフ間で情報共有を円滑に行うために利用します。 ・トラブル発生時に予約履歴を確認し、迅速な対応や原因究明を行うために利用します。 ■利用するメリット ・予約状況が一覧で把握できるため、業務の効率化とサービス品質の向上が図れます。 ・予約情報の共有により、スタッフ間の連携ミスや情報伝達漏れを防止できます。 ・過去の予約データを活用し、繁忙期の予測やサービス改善に役立てることができます。 こちらのテンプレートは、Wordで作成した予約受付管理表（予約管理表）です。本テンプレートのダウンロードは無料なので、ご活用ください。

- 件

本社（事業所）移転のお知らせとは、企業が顧客や取引先に対して新しい所在地や連絡先を通知する文書です。 本文書を作成する目的は、情報の透明性を確保し、顧客や取引先との信頼関係を強化することです。移転に伴う混乱を最小限に抑えて、スムーズな業務運営を実現するためには、事前にしっかりとしたお知らせを行うことが求められ、それによって企業のイメージ向上にも寄与します。 そのため、本文書は単なる住所変更の通知にとどまらず、企業の信頼性や顧客との関係を深めるための、重要なコミュニケーション手段となります。 事前に本社（事業所）移転のお知らせを作成することで、取引先や顧客が旧オフィスを訪れるなどのトラブルを未然に防げる、移転後も滞りなく業務を継続できるなどのメリットがあります。 こちらは表形式で作成した、本社（事業所）移転のお知らせ（Excel版）のテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社の移転が決まった際にご利用ください。

- 件

「業務改善提案書」とは、組織や企業内の特定の業務における問題点に対して、具体的な改善提案を行うための書式です。 業務改善提案書は、業務プロセスの問題点や課題を明確にし、それらを解決するための提案や改善策を経営陣や上層部に共有して、意思決定を促すために作成されます。 主に現状の問題点や課題、改善のための提案、改善により期待される効果、経費やスケジュールなどを記載します。 こちらは表形式のレイアウトを取り入れた、Word版の業務改善提案書です。無料でダウンロードすることができるので、自社の業務にご活用ください。

- 件

店舗でのアルバイト面接チェックシートを作成する意義は、採用プロセスを効率化し、一貫性を持って応募者を公平に評価するためです。 ・面接官が複数いる場合や、複数の応募者を同じ基準で評価することで、主観的な判断を避け、一貫性のある評価が可能になります。 ・店舗のアルバイトには接客、品出し、レジ業務など、様々なスキルが求められます。応募者が持つスキルや経験を漏れなく確認し、必要な能力を備えているかどうかを効果的に評価できます。 ・確認すべきポイントを漏れなく把握でき特に、勤怠状況やシフト対応の柔軟性など、重要な項目の見逃しを防ぎます。 ・面接終了後、評価を見直す際にチェックシートに記載された内容をもとに比較や再評価がしやすくなります。 ・質問事項があらかじめ決まっているため、応募者ごとに異なる内容に時間を割くことなく、スムーズな面接が行えます。 ・チェックシートを通じて、応募者の経験やスキル不足の部分を把握することができ、採用後のトレーニング内容を計画しやすくなります。

- 件

農林業・警備業向けの「熱中症報告体制の周知」用テンプレートです。報告経路や責任者の連絡先、初動対応手順などが整理されており、例文・記載例付きのためスムーズにご利用いただけます。「2025年6月施行の労働安全衛生規則に基づいた準備はこれから」という安全衛生管理部門、現場責任者、人事・労務担当の方におすすめです。 ■熱中症報告体制の周知とは 熱中症の発症時に、誰が・いつ・どこへ報告するか、どのように初動対応を行うかを明文化し、関係者に周知するための社内文書です。 2025年6月の法改正では、WBGT値28℃以上または気温31℃以上で作業する現場において、報告手順・搬送フロー・連絡体制を文書化し、教育記録として保管することが義務となっています。周知内容を記録・保管しておくことも推奨されます。 ※「周知」義務を怠ると、懲役・罰金などの刑事罰、法人罰、是正勧告、重大事故時の損害賠償責任など、複数のリスクが発生します。必ず体制の整備・周知を徹底し、従業員の安全確保と法令遵守に努めてください。 ■テンプレートの利用シーン ＜警備業務・巡回中の万一に備えて＞ 暑さ指数（WBGT値）に基づき、発症が懸念される警備業務の現場での対応方針を明確化できます。 ＜農業現場などの季節性作業に＞ 高温環境下の農業作業でも、責任者や報告先を定めることで迅速な対応が可能です。 ＜従業員への報告体制の周知に＞ 現場掲示や朝礼、書面配布、研修などを通じて、現場作業者・全従業員に確実に周知できます。 ■作成・利用時のポイント ＜報告経路・対応責任者を明記＞ 現場で混乱が起きないよう、役職・氏名・連絡先を具体的に記載しましょう。変更時の再掲示も重要です。 ＜対応手順や記録書類の名称も整理＞ 「熱中症対応計画書」や「発症時記録票」など、社内様式名も併せて記載すると運用がスムーズです。 ＜報告内容のポイントを事前共有＞ 作業時間・症状・搬送方法・現場地図など、報告すべき情報を一覧化し、伝達漏れを防ぎましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料ダウンロードですぐに使える＞ 例文が整っており、各現場や作業所用に編集後すぐに掲示・配布可能です。 ＜警備・農林業向けの構成＞ 対象業種の特性に合わせた文例・フロー構成で、現場での即時対応に役立ちます。

- 件

様々な場面で利用可能な汎用的な意見書のテンプレートです。特定の案件や提案について意見を整理して伝える際に役立ちます。表形式で情報が見やすく整理されており、必要事項を入力するだけで簡単に作成できます。Word形式で無料ダウンロードでき、自由に編集可能です。 ■意見書とは 特定の事案に対して意見や提案を文書でまとめ、正式に伝えるためのツールです。ビジネスや行政手続き、コミュニティでの活動など、幅広い用途で活用されます。 ■利用シーン ＜提案の補足資料として＞ 会議やプレゼンで提案を補強するための資料として使用します。 ＜業務改善や問題解決の一環＞ 業務フローの改善や問題点を指摘し、解決策を提示する際に活用します。 ＜正式な依頼や要望を伝える際＞ 取引先や社内での正式な依頼事項や要望を伝える文書として使用します。 ＜行政手続き＞ 自治体や官公庁への提出書類としても適しています。 ■作成時のポイント ＜件名の明確化＞ 意見書の内容を端的に表す件名を記載します。 ＜意見の具体性＞ 具体的な事例や数値を交えて意見を記載すると説得力が増します。 ＜添付資料の明記＞ 関連資料を添付する場合は、その内容を明確に記載します。 ＜フォーマットの統一＞ 記載内容のレイアウトを揃え、読みやすさを確保します。 ■テンプレートの利用メリット ＜簡単な編集＞ Word形式のため、案件内容に応じて自由に編集可能です。 ＜汎用性の高さ＞ ビジネスだけでなく、行政や地域活動にも対応できる形式です。 ＜迅速な文書作成＞ テンプレートに沿って入力するだけで、短時間で文書が完成します。 ＜初心者でも安心＞ 例文を参考に入力できるため、初めて意見書を作成する方でも簡単に利用できます。

- 件

「業務の流れ02（Navy）」は、品格ある紺色（ネイビー）を基調としたパワーポイントテンプレートです。このテンプレートを用いて、ビジネスプロセスの効果的な説明と可視化が可能です。自社や他社との協力関係やプロジェクトの進行手順をわかりやすく示すことができます。 シンプルでありながらも力強いデザインは、専業性と組織の信頼性を強調し、ビジネスのプロセスを整然とした形で提示します。企画書や提案書において、業務の流れをわかりやすくプレゼンテーションしたい際に最適です。ダウンロードして、堂々としたビジネスの流れをアピールしましょう。

- 件

「入社誓約書001」は、新たに採用される従業員への自社の規定や方針を明示し、その理解と承認を求めるための文書として提供されています。具体的な業務内容や秘密保持、職務上の義務など、重要な点を整理し、新入社員の理解と承諾を促すための書式が整っています。これにより、会社と従業員との信頼関係の土台を築く手助けをします。

- 件

介護短時間勤務申出書は、従業員の介護と就労の両立を支援しながら、企業としての業務継続・法令遵守・労務管理を適正に行うための不可欠な書類です。 制度を公正・透明に運用するための記録と判断材料の要として、提出を義務づけることには明確な意義があります。 1.「育児・介護休業法」により、一定条件を満たす従業員には介護のための短時間勤務制度を利用する権利があります。申出書の提出によって、制度利用の意思とその内容を正式に明文化し、会社側も適法に対応する根拠とすることができます。 2.被介護者の氏名・続柄・介護理由を明記することで、その者が法的な対象に該当するか、また、申出が正当かどうかを判断するための基本資料となります。 3.短時間勤務の希望形態を明確に記載させることで、部署のシフト調整・業務配分・人員配置計画に役立ちます。勤務体系の変更は、業務遂行や労務管理に直結するため、事前に詳細な情報を得ることが不可欠です。 4.勤務時間の変更は、賃金計算・社会保険料・評価制度に影響を与えるため、書面での申出により正確な記録と処理が可能になります。 5.過去の取得履歴や再申請であるかどうかを記録することで、制度の適正運用や管理ができ将来的なトラブルや不正利用の防止にもつながります。

- 件

年間の売上実績を月別に管理・記録するための無料Excelテンプレートです。ブルーとグレーを基調とした視認性の高いデザインで、月次データを入力するだけで年間合計や推移を一目で把握できます。自動計算付きで、視覚的な分析に役立つシート構成になっています。 ■売上実績（管理）表とは 企業や店舗の収益状況を月ごとに記録し、年間を通じた売上の推移や合計額を把握するためのツールです。特定の月や季節ごとの売上傾向を把握し、今後の収益改善計画を立てる基盤となります。 ■利用シーン ・企業や店舗の月別売上データを一元管理したい場合 ・年間を通じた収益の推移を分析し、販売計画に役立てる際 ・部門ごとの売上実績を可視化し、改善施策を検討する場合 ■注意ポイント ＜データ入力の正確性＞ 月ごとの売上データを正確に入力し、年間の売上合計を正しく算出できるようにしましょう。 ＜視覚的なデータ活用＞ 売上推移をグラフ化するなど、視覚的にデータを活用することで分析が容易になります。 ＜定期的な更新＞ 月次でデータを更新し、リアルタイムの売上実績を管理することが重要です。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務効率化＞ 自動計算機能付きのため、入力するだけで年間合計や推移を即時に確認できます。 ＜柔軟な編集＞ Excel形式で無料ダウンロードが可能なため、カスタマイズも可能です。 ＜視覚的なデザイン＞ ブルーとグレーの配色によりデータが見やすく、売上管理業務の円滑化をサポートします。

- 件

見積書は、契約前に取引内容や費用を明確に記載し、納品する商品やサービスの条件を事前に共有するための重要な書類です。本テンプレートはGoogleスプレッドシート形式で作成された縦型レイアウトの見積書で、インボイス制度に対応しています。無料でダウンロード可能なため、どなたでも簡単にご利用いただけます。 ※インボイス対応というと請求書などが一般的であり、見積書だけで適格請求書として利用するケースは少ないものの、複数の相互に関連づけられた証憑書類をもって扱うことは可能です（※納品書の記載だけではインボイス制度の要件を満たせていないが、納品書の基となる見積書を関連づけることで、両方を併せると求められている要件を満たすなど）。 ■見積書とは 契約の前段階で双方の取引条件を共有するための文書です。取引の具体的な内容や金額を確認することで、支払いトラブルを回避し、スムーズな契約締結を実現します。 ■利用シーン ・契約前に取引条件を明確化し、相手先と内容を共有したい場合 ・インボイス制度に対応した見積書を簡単に作成したい時 ・複数の証憑書類を関連付けて取引要件を満たしたい場合 ■注意ポイント ＜インボイス要件の補完＞ 見積書だけでなく請求書や納品書と関連付けることで、制度上の要件を満たすケースがあります。利用の際は経理担当者にご確認ください。 ＜正確な情報入力＞ 数量や単価を入力すると税抜金額、小計、合計が自動計算されるため、入力ミスがないよう確認しましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務効率化＞ 自動計算機能が搭載されているため、見積書作成時間を短縮できます。 ＜柔軟な編集＞ Googleスプレッドシート形式で無料ダウンロードでき、どこからでもアクセス・編集が可能です。 ＜インボイス制度対応＞ 関連証憑書類としても利用でき、取引要件の補完に役立ちます。

3.0 1件

■本防災マニュアル作成の趣旨 10年以上にわたる甲種防火管理者および防火対象物点検資格者として賃貸住宅の管理業務の一環として、防災管理・防火対象物点検をおこなってまいりました。 本マニュアルは、防災管理の中で特に今後想定される大規模地震（南海トラフ地震や首都直下型地震等）に備え、お客様である居住者が短時間且つ安全に避難できるよう共用廊下や非常口はもとより玄関ドア前などの共用部に置かれた私物≒障害物を効率的に排除する方策をご紹介いたします。 机上ではなく、私物≒障害物を置いている居住者に対しその是正（片付け）の働きかけを行った実体験をもとに現場実務を意識し、“使える”防災マニュアルを作成しました。 防火対象物点検資格者として数多くの集合住宅を点検させていただきましたが、上記共用部に普通に私物≒障害物が置かれ、このままの状態で大地震が発生したら、多くの居住者が逃げ遅れ大惨事になるのでは・・・・と危惧している集合住宅も少なからずありました。 本マニュアルが単に「私物≒障害物の排除」に留まらず、その危険性を当該原因住戸居住者やその近隣居住者、集合住宅にお住いの全居住者に周知していただき、大震災時などで発生する（逃げ遅れによる）被害を最小限に食い止め、もって居住者皆様の安全と生命を守る‥‥その一助になることを切望いたします。 私の亡き母は、幼少だった大正時代に発生した関東大震災を経験しています。 関東大震災は1923年（大正12年）に発生、死者・行方不明者は推定10万5,000人で、近代日本の首都圏に未曾有の被害をもたらした地震災害です。 「救える命は救う」（一人でも多く）が私の心からの願いです。 ダウンロードは無料ですので、ぜひご活用ください。（大地震に備え、被害を最小限に抑えてください）

- 件

支払期日変更を通知するための文書テンプレートです。あらかじめ文例が含まれているため、書き方事例としてもお役立ていただけます。重要な変更点を簡潔かつ丁寧に伝えられる内容となっており、取引先へのスムーズな対応が可能です。Word形式で無料ダウンロードが可能で、変更内容や自社ルールに合わせて自由に編集いただけます。 ■支払期日変更のお知らせとは 取引先に対して支払期日やスケジュールの変更を正式に通知するための文書です。社内のシステム改定や業務フローの調整に伴い、支払い条件の変更が必要となる場合に利用されます。取引先との円滑な関係を維持するための重要な連絡手段です。 ■利用シーン ・支払条件が改定された場合の正式通知として ・社内システム変更に伴うスケジュール調整を取引先に伝える際 ・請求書対応における混乱を防ぎ、取引を円滑に進めたい場合 ■注意ポイント ＜具体的な変更内容の記載＞ 支払期日や請求書締め日など、変更点を正確に記載し取引先に誤解を与えないようにしましょう。 ＜問い合わせ窓口の明確化＞ 変更について不明点が出た場合の問い合わせ先を明記すると取引先への配慮が伝わります。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務効率化＞ ビジネス文書としてのフォーマットが整備済みのため、通知文書の作成が迅速かつ簡単に行えます。 ＜柔軟な編集＞ Word形式のため、自社ルールや変更内容に応じて簡単にカスタマイズ可能です。団体職員や会社員の方はもちろん、個人事業主やフリーランスの方などどなたでもご利用いただけます。

- 件

■有給休暇管理表とは 従業員ごとに有給休暇の付与日、取得日数、取得日（時季）などを記録し、正確な有給休暇の取得状況を把握・管理するための書類です。労働基準法により作成が義務付けられています。 ■利用するシーン ・年次有給休暇の取得状況を確認する際 各従業員の有給休暇の取得日数や残日数を把握し、取得漏れや未消化がないかを定期的に確認する場面で活用されます。 ・労働基準監督署の調査や社内監査対応時 法令遵守状況を証明するため、監査や調査時に有給休暇の取得記録を迅速に提示する必要がある場合に利用されます。 ・有給休暇の計画的付与や取得促進の場面 従業員の有給取得率向上や、計画的な休暇取得を促すための施策を検討・実施する際に、現状把握の資料として活用されます。 ■利用する目的 ・有給休暇取得義務の履行と法令遵守 年5日以上の有給休暇取得義務を確実に履行し、労働基準法に基づいた適正な労務管理を行うことが目的です。 ・従業員の休暇取得状況の可視化 各従業員の有給休暇の付与・消化状況を一元管理し、管理者・従業員双方が状況を把握できるようにするためです。 ・労務リスク・トラブルの未然防止 有給休暇の未取得や付与ミスによる労務トラブルを防ぎ、適切な人員配置や業務調整を可能にすることを目的とします。 ■利用するメリット ・有給休暇の取得状況を正確に把握できる 従業員ごとの取得日数や残日数が明確になり、管理ミスや付与漏れを防げます。 ・監査・調査時の対応がスムーズになる 法定保存期間中、必要な情報をすぐに提示できるため、監査や調査への対応が迅速かつ的確に行えます。 ・従業員のワークライフバランス向上につながる 有給休暇の取得促進に役立ち、従業員の健康維持やモチベーション向上、組織の生産性向上にも寄与します。 こちらはWordで作成した、個人用の有給休暇管理表です。無料でダウンロードできるので、自社の従業員の労務管理にお役立ていただけると幸いです。

- 件

自分や団体の活動内容を簡潔にまとめることができる便利なテンプレートです。特に簡潔さを求めるシーンに適しており、主要項目があらかじめ設定されているため、必要な情報を素早く記入することができます。Word形式で無料ダウンロードでき、必要に応じてカスタマイズが可能です。例文付きのためスムーズな業務対応に繋がります。効率的な活動報告書作成にお役立てください。 ■活動報告書とは 企業や団体の日々の活動内容を記録・共有するための文書です。 ■利用シーン ・社内活動の報告（例：営業部の週次会議や清掃活動の結果報告） ・SDGsや社会貢献活動の記録（例：環境保全活動やボランティアの成果共有） ・プロジェクト進捗の共有（例：各部署間での進捗管理や成果報告） ■注意ポイント ・目的に応じてカスタマイズ 用語やフォーマットは利用者の業務内容に応じて調整してください。 ・成果を具体的に記載 例として数字や具体的な成果を入れることで、伝達力が向上します。 ・今後の計画も明確に 次回の予定がある場合は詳細に記載することで関係者間の連携を強化できます。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務効率化＞定型フォーマットの活用により、ゼロから作成する手間が省けます。 ＜情報共有の円滑化＞統一された形式で情報を記録・配布でき、関係者間の認識齟齬を防ぎます。 ＜柔軟性＞Word形式のため、企業のニーズに応じてカスタマイズ可能です。

- 件

取引先や関係者に向けて、展示会の開催を丁寧にご案内したいときに活用できる「展示会開催の案内状」テンプレートです。開催日時・会場・新製品紹介の趣旨などを押さえた内容となっており、「拝啓」「敬具」など、ビジネス文書で一般的に用いられる丁寧な書き出し・結びの表現が含まれているため、社外向けの案内にも安心して使用可能です。展示会への参加促進を目的とした案内文として、文章作成の手間を省きながら印象の良い案内状が作成できます。 ■展示会開催の案内状とは 企業が主催する展示会の情報（日時・場所・内容など）を、取引先や顧客へ案内するためのビジネス文書です。イベントの意図や見どころを明確に伝えるとともに、来場のお願いを丁寧に伝えることが求められます。社外向けの書面であるため、文面のマナーや構成にも注意が必要です。 ■テンプレートの利用シーン ＜新製品や新サービスの展示イベント告知に＞ 案内文の基本構成が整っており、社名や開催情報を差し替えるだけで活用できます。 ＜営業部門や企画担当者が案内状を作成する場面に＞ 短時間で体裁の整った文書が作成できメールでのご案内にも活用いただけます。 ＜ビジネスマナーに自信がない方のサポートに＞ 正しい敬語表現や書式に沿った構成で、見本として参考にしながら安心して作成ができます。 ■作成・利用時のポイント ＜開催日時・場所を明確に＞ 参加判断に直結するため、誤記がないよう正確に記載しましょう。 ＜製品や展示内容に触れると関心を高めやすい＞ 簡潔でも「新製品」「人気商品」といった記載を加えることで効果的な案内になります。 ＜案内文のトーンは柔らかく、かつ丁寧に＞ 格式ある文調を保ちつつ、読み手に親しみやすい表現に。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料でダウンロード・すぐに使用可能＞ 急な案内作成にも対応でき、業務の時短と品質維持を両立できます。 ＜Wordで簡単に編集・印刷できる＞ 社名や担当者名、開催情報などを入力するだけで案内状がスムーズに完成します。 ＜文例付きで安心して送付できる＞ 文章構成が整っており、マナーに配慮した社外文書として活用可能です。

- 件

クレーム対応の記録と社内共有を効率的に進めたい方に向けた「クレーム報告書」テンプレートです。顧客情報や発生日時、クレーム内容と原因、対応状況、今後の対策までを一括で記録できる構成で、報告の抜け漏れを防ぎながら対応履歴をしっかり残せます。Word形式のため、記入や印刷、保存も簡単。無料でダウンロードしてすぐに使える実務向けの書式です。 ■クレーム報告書とは 顧客からの苦情・意見・不満などを正確に記録し、その原因や対応内容を社内で共有・改善するための書類です。適切な対応履歴を残しておくことで、再発防止・品質向上・顧客満足度の維持につながります。また、記録の整備は万が一のトラブルや問合せ再発時の備えにもなります。 ■テンプレートの利用シーン ＜クレーム受付後の社内報告に＞ 担当者がその場で内容を記録し、管理部門や上司への報告にも使用可能。 ＜クレーム分類・対応状況を明確に整理したいときに＞ チェックボックスとラジオボタン形式により、分類や対応フェーズを視覚的に管理できます。 ＜品質管理やカスタマーサポート業務の記録に＞ 日付・対応者・顧客情報の入力欄が整っており、記録の標準化にも役立ちます。 ■作成・運用時のポイント ＜クレーム分類を正確にチェック＞ 該当項目にチェックを入れるだけで、集計や傾向分析にもつながります。 ＜対応状況は進捗に応じて選択＞ ラジオボタン形式で「対応中」「対応済」などの状況を明示しやすく、チーム内共有にも便利です。 ＜記録は時系列・客観的に＞ 事実ベースで記入することで、責任の所在や原因分析がスムーズに行えます。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料でダウンロード・すぐに使える＞ 急な対応にもすぐ活用可能。手書き・PC入力のどちらにも対応。 ＜Word形式で編集・保存が簡単＞ テンプレートを複製して運用でき、案件ごとの履歴管理に最適です。 ＜入力補助機能付きで記録ミスを軽減＞ チェックボックスやラジオボタンの活用により、記載の手間や漏れを防げます。

- 件

目標達成に向けた思考や行動を「見える化」したい方におすすめの「目標管理（目標設定）シート（マンダラチャート）」テンプレートです。9マスのマンダラチャートをベースに、中央にメインの目標を記入し、周囲に関連する行動項目や補助目標を整理できる構成です。Googleドキュメント形式で編集・共有がしやすく、チームや個人単位での目標設定・進捗管理にも活用できます。 ■マンダラチャート式の目標管理とは 中心のテーマ（目標）を軸に、思考を放射状に展開して構造的に整理するフレームワークです。目標と行動が紐づいており、「何をどうすれば達成に近づくか」を視覚的に把握できるのが特長です。業務目標、キャリア目標、研修計画など、さまざまな場面で応用できます。 ■テンプレートの利用シーン ＜新年度や半期の目標設定に＞ 自分自身の業務目標を具体化し、部門やチームで共有する際に最適です。 ＜1on1ミーティングや振り返りの材料に＞ 定期面談や評価時の資料としても活用でき、上司との認識齟齬を防ぎやすくなります。 ＜思考の整理やアイデア出しに＞ 頭の中にある考えやアイデアを書き出すことで思考の全体像がつかみやすくなり、新たな気づきや行動のヒントが得られます。 ■作成・利用時のポイント ＜中央の目標は明確かつ具体的に記入＞ 抽象的な目標ではなく、「達成基準」を意識して記述すると行動に落とし込みやすくなります。 ＜周囲のマスは行動ベースで整理＞ 補助目標や日々の取り組みなど、行動に直結する言葉で書くと振り返りが効果的です。 ＜備考欄も活用して柔軟な記録を＞ 数値目標や進捗状況のメモ欄として自由に使えるスペースが設けられています。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料ダウンロードですぐに使える＞ Googleドキュメント形式なので共有・印刷・保存も簡単です。 ＜見本付きで記入に迷わない＞ 具体的な記入例があるため、目標設定に慣れていない方にも使いやすい仕様です。 ＜思考が整理され、行動が明確になる＞ シートを埋めていくだけで、大きな目標が具体的な行動レベルまで分解され、「今やるべきこと」が明確になります。

- 件