「営業・販売」で利用頻度の高い
書式テンプレート・フォーマット

注文を受けたことを表す書類です。【消費税8%対応】

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受注内容確認書とは、受注業務の内容や金額、納品日などを明確にするための確認書です。【消費税8%対応】

4.0 1件

基本的な内容が盛り込まれた展示会開催までの作業スケジュール表です。スケジュール管理表としてご使用ください。

4.3 4件

取引条件変更の依頼書です。取引先等に取引の条件変更を依頼する際にご使用ください。

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報酬・料金請求書のテンプレートです。

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クレーム内容の受付事項を時系列に管理

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取引先やお客様からの苦情（クレーム）の内容と、それに対する対応・対策を社内で報告・共有するための管理表です。適切な記録と対応を行うことで、再発防止や顧客満足度の向上につながります。 ■クレーム対応管理表の目的 ＜苦情の正確な把握と記録＞ 発生したクレームを詳細に記録し、原因や対応策を明確にする。 ＜再発防止＞ 同様の問題を未然に防ぐために、情報を社内で共有し、改善策を講じる。 クレームを客観的に分析し、迅速かつ適切に対応することは、企業の信頼性向上にもつながります。 ■利用シーン ＜クレーム対応履歴の管理＞ 取引先や顧客からのクレーム対応履歴を記録し、対応状況を可視化。 ＜社内での情報共有＞ クレーム内容や対応策を共有し、対応の統一を図る。 ＜業務改善の推進＞ クレームの発生原因を分析し、サービスや業務プロセスの改善につなげる。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務の効率化を促進＞ 縦型のExcelフォーマットで、詳細な情報をわかりやすく管理可能。 ＜迅速な対応と再発防止が可能＞ 情報を一元管理することで、適切な対応検討と改善策の実施に繋がる。

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取引先に対し、見積書の送付が予定より遅れたことを謝罪し、その理由を説明するための文例・文書テンプレートです。ビジネス上の信頼関係を維持するため、誠意を持って謝罪するとともに、見積書の送付が遅れた理由を明確に伝えることが重要です。 ■利用シーン ＜見積書の期日を過ぎた際の謝罪＞ 納期や価格交渉に時間を要した場合に、取引先へ正式な謝罪を行う際に使用します。 ＜取引先との信頼関係の維持＞ 取引先へ迷惑をかけた際に、誠意を持って対応し、今後の取引継続を円滑にするために活用します。 ＜交渉成立後のフォローアップ＞ 価格や納期の条件交渉が完了し、遅れて見積書を送付する際に、適切な説明と謝罪を添えるために使用されます。 ■利用・作成時のポイント ＜謝罪の意を明確に伝える＞ 「見積書の送付が遅れましたことを深くお詫び申し上げます」と明確に謝罪の意を述べます。 ＜遅延の理由を説明＞ 「生産工場との価格交渉が長引いたため」など、正当な理由を簡潔に説明します。 ＜取引の継続を促す＞ 「品質・価格ともに自信をもって提供できる内容となっております」と、今後の取引に前向きな姿勢を示します。 ■テンプレートの利用メリット ＜フォーマルな謝罪が可能＞ 適切なビジネスマナーに則った謝罪文を作成でき、取引先に誠意が伝わります。 ＜スムーズな関係修復＞ 謝罪と同時に、取引の継続を促す内容を含めることで、信頼関係の維持が期待できます。 ＜柔軟なカスタマイズが可能＞ Word形式のため、遅延理由や取引条件に応じて簡単に編集できます。

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製品仕様の変更を依頼するための文書テンプレートです。例文では、現在の仕様に関する課題や改良の必要性を具体的に記載し、取引先や製造元に対して改善を求める内容となっています。 ■利用シーン ＜製品不具合の改善依頼＞ 現在の仕様が使用者にとって不便である場合に、改善を求める際に使用します。 ＜顧客からの苦情対応＞ 顧客から寄せられた苦情を基に、製品の仕様変更を依頼する際に活用します。 ＜製品安全性の向上＞ 製造物責任法（PL法）などのリスクを回避するため、製品の改良を依頼する文書として使用します。 ■利用・作成時のポイント ＜具体的な問題点を記載＞ 顧客から寄せられた苦情や、不便を感じる場面を具体的に説明し、問題点を明確にします。 ＜改良の方向性を提案＞ どのような仕様変更を希望するかを簡潔に述べ、相手に理解しやすい形で依頼します。 ＜緊急性を伝える＞ 必要な改善の背景にあるリスクや影響を明示し、早急な対応を促します。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な依頼作成＞ フォーマットを活用することで、短時間で正式な依頼書を作成可能です。 ＜編集の柔軟性＞ Word形式のため、製品や依頼内容に応じて簡単にカスタマイズできます。

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商品やサービスなどの注文をする側が、注文を受ける側に対して、発注の意思表示を行うために作成する書類が「発注書」です。発注書は「注文書」と呼ばれることもあります。 契約は口頭でも成立するため、売買契約において発注書を作成することは必須ではありません。しかし、作成していない場合、後で取引先との認識が食い違い、トラブルにつながる恐れがあります。 このような理由や取引内容を確認できることから、特にビジネスシーンにおいては、発注書を作成するのが一般的です。 こちらは縦のレイアウトで作成した、Googleドキュメント版の発注書（注文書）のテンプレートです。自社で発注を行う際に、無料でダウンロードできる本テンプレートをお役立てください。

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これは、本文書類の要点や重要な情報を簡潔にまとめたもので、受取人は素早く文書の主題や目的を把握できるようになり、なぜその書類を送っているのか、何に焦点を当てているのかを明確に伝えることができます。 また、受取人は本文書類を読む前に簡単な概要を得ることができるので、文書を理解するのにかかる時間が短縮され業務効率の向上がのぞめます。それは、相手に対して丁寧で明確なコミュニケーションをとることに繋がります。 部数を指定しない簡易の送付状です。

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書類送付状を作成する意義は以下の通りです。 ・複数の添付書類がある場合、それぞれの内容や目的が明確でないと、受取側が混乱する可能性があります。送付状にリスト化することで、どの書類が含まれているかを一目で把握できます。 ・送付者・受取者の双方が、送付すべき書類がすべて揃っているかを確認しやすくなります。特に、重要な契約書や申請書類の場合、抜け漏れがあると手続きに遅れが生じる可能性があります。 ・どの書類を送ったかの証拠となり、後日「送付した・していない」のトラブルを防ぐことができます。特に、ビジネスや行政手続きでは重要です。 ・受取側に対して「丁寧で信頼できる対応をしている」という印象を与え、良好な関係構築につながります。 この送付状を作成することで、「明確性」「正確性」「効率性」「信頼性」を確保できます。これは、ビジネスや公式なやり取りにおいて、円滑なコミュニケーションを実現するために不可欠な要素です。

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エクセルでカレンダー2023年から2025年 関数を使用しています。 F1のセルに西暦2023から西暦2025の何れかを入力したら 入力した西暦のカレンダーが自動で作成されます。 2023年から2025年までの祝日を設定していますので、祝日の数字は赤く表示されます。 2004/12/13に作成し、2023/12/18に改めて作成し直しました。 Microsoft Office Professional Plus 2019 で実行済みです。 ※前後月カレンダーのF1セル以外シートの保護をしています。 　シートの保護にはパスワードを掛けています。 ※本プログラムを使用して、なんらかの損害を負いましても、 　作者はそれに関する責任を一切負いません。

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「Wordで作る備品購入の稟議書（A4・1枚）」は、備品の購入に関する稟議書を効率的に作成するための便利なツールです。このテンプレートを使用することで、必要な情報を整理し、A4サイズのフォーマットにまとめ、プリントアウトして提出できます。 備品購入の稟議書を作成する際に重要なポイントは以下の通りです。 「購入する備品が高額か低額かを明確に記載すること」「備品の選定者や担当者を指定し、責任を明確にすること」 このテンプレートはWord形式で提供されており、編集やデザインのカスタマイズが簡単に行えます。備品の購入に関する重要な意思決定を迅速かつ効果的に行いたい場合、ぜひ無料ダウンロードしてご利用ください。

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「支払い条件変更のお願い」は、自社の支払い条件変更に関する交渉を行う際の書き方事例です。この書式を利用して、取引先に対して支払い条件の変更を要請できます。詳細な内容や理由を説明し、双方が納得できる合意を形成するためのツールとして活用できます。取引パートナーとの円滑なコミュニケーションを促進し、ビジネス関係を強化しましょう。

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「納品書兼受領書（分割型）・Excel」は、納品書と受領書が分割されており、両方の要素が一つの書式内で効率的に管理できるよう設計されています。商品やサービスが正確かつ適時に納品されたことを確認し、記録するための書類としてお使いいただけます。また、両当事者間での納品と受領の証拠としても機能します。テンプレートは無料です。

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インタビュー調査の結果を簡潔にまとめるためのExcelテンプレートです。A4サイズの1枚構成で、調査対象者の属性、質問内容、回答結果、分析内容を視覚的に整理できます。Excel形式で無料ダウンロードが可能なため、調査内容に応じて柔軟に編集し、さまざまな用途でご活用いただけます。 ■インタビュー調査レポートとは 調査対象者から得られた回答や意見を記録し、分析内容を分かりやすくまとめた報告書です。対象者の属性や質問内容を整理し、結論や提言を簡潔に記載することで、関係者に重要な情報を共有できます。 ■利用シーン ・顧客や従業員に対するインタビュー調査結果を記録する場合 ・新商品開発やマーケティング施策のために、意見収集の結果をまとめる際 ・調査内容を可視化し、チーム内やクライアントへの報告に活用したい時 ■作成時のポイント ＜回答内容の簡潔な記載＞ 要点を絞って記載し、読みやすい構成を心掛けましょう。 ＜視覚的なレイアウト＞ グラフや表を活用して、データや分析結果を直感的に理解できるよう工夫しましょう。 ＜結論と提言を明確に＞ 調査結果に基づく結論や提言を簡潔にまとめ、実務に活用できる内容を意識しましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜効率的な作成＞ 調査内容を入力するだけで簡単にレポートを完成させることができます。 ＜柔軟な編集＞ Excel形式で無料ダウンロードが可能なため、調査の規模や目的に応じて自由にカスタマイズ可能です。 ＜視覚的なデータ整理＞ A4サイズで情報を1枚にまとめ、重要なポイントを分かりやすく提示できます。

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「製品価格表（お客様用）【ブルー・グレー】・Excel」製品価格表は、商品やサービスの料金・価格をリスト化した便利なツールです。 価格表を作成することで、商品やサービスの大まかな価格を把握し、問い合わせ対応の手間を省くことができます。一方で、問い合わせを貴重なチャンスと考える企業の場合は、価格表の掲載により顧客の問い合わせ機会を失う可能性もあるため、価格表を載せない選択も必要かもしれません。また、競合他社との比較において、特に価格の安さをアピールポイントとしている場合、価格で優位性を示すことでメリットを得られます。 この製品価格表は、ブルーをベースにグレーのカラーを取り入れたお客様向けのExcel版です。 無料でダウンロードできるので、ぜひご活用ください。価格を明確に示すことで、顧客とのコミュニケーションをスムーズにし、ビジネスの機会を最大限に活かしましょう。

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こちらは複数の物品に関する受け取りを想定した、罫線タイプの物品受領書のテンプレートです。 受領書とは、取引によって物品や金銭を受け取ったことを証明するため、発行される書類です。 そして「物品受領書」とは、物品についての受け取りを証明するために発行される書類であり、主に受け取った物品の名称や数量、受領者の名前などを記載します。 物品受領書の発行に関しては、法的な義務はありません。しかし、無事に物品を受け取ったことの証明になるだけでなく、円滑に取引が進んでいるかを把握でき、発注者と受注者の双方の信頼関係を高めるのに役立つことから、発行されるケースが多いようです。 本テンプレートはExcelで作成したものであり、無料でダウンロードすることができます。自社での取引に、本テンプレートをお役立てください。

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顧客や取引先に対し、発送・納品した商品が破損していた際に謝罪し、対応を伝えるための文例・文書テンプレートです。企業の信頼性を維持し、顧客満足を向上させるためには、迅速かつ誠実な対応が求められます。 ■利用シーン ・営業担当者が、取引先や顧客に納品した商品に破損があった際に、謝罪と対応を伝えるために利用。 ・カスタマーサポート担当者が、顧客からのクレームに対応し、交換・再発送手続きを行う際に利用。 ・品質管理部門が商品破損の原因を調査し、再発防止策と共に顧客へ報告する際に利用。 ■利用・作成時のポイント ＜迅速な対応を明記＞ 謝罪と同時に、代替品の発送や補償の詳細を明確に記載する。 ＜原因と再発防止策を伝える＞ 破損の原因と、それに対する対策（梱包強化・検品強化など）を記載し、信頼回復を図る。 ＜顧客の負担を最小限に＞ 返品手続きや交換対応がスムーズに進むよう、具体的な流れを案内する。 ■テンプレートの利用メリット ＜営業・サポート部門の業務負担軽減＞ 顧客対応時にすぐに利用できるフォーマットで、迅速な対応が可能。 ＜企業の信頼維持と向上＞ 誠意を持った対応を伝えることで、顧客からの信用を失わず、関係を維持できる。 ＜トラブル対応の標準化＞ 統一されたフォーマットを活用することで担当者ごとの対応に差が出ず、品質のばらつきを防げる。

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