作業確認書・縦・Word

■作業確認書とは
定められた作業や業務が、手順通りに漏れなく完了したことを確認・記録するためのチェックシート形式の文書です。確認項目を一つずつチェックすることで、作業の標準化と品質の均一化を図ります。ヒューマンエラーを防止し、業務の信頼性を高めるためのツールです。

■利用するシーン
・工場の設備点検やメンテナンス作業において、すべての確認項目を実施したことを記録する場面で利用します。
・顧客への納品やサービス提供が完了した際に、作業内容を顧客と共に確認し、承認のサインをもらう場面で利用します。
・新人研修などで、業務の一連の流れを教える際に、各ステップの理解度や習熟度を確認するために利用します。

■利用する目的
・複雑な作業や多数の工程がある業務において、確認漏れや手順の間違いといった人為的ミスを防ぐために利用します。
・誰が作業しても一定の品質を保てるように、作業手順と確認項目を標準化するために利用します。
・「いつ」「誰が」「何の作業を完了したか」を客観的な記録として残し、作業のトレーサビリティを確保するために利用します。

■利用するメリット
・作業品質が個人のスキルに依存しにくくなり、組織全体の業務品質が安定・向上します。
・作業完了の証拠が文書として残るため、顧客への報告や、トラブル発生時の原因究明に役立ちます。
・記載内容に従うことで、作業者は次に何をすべきか迷うことがなくなり、業務効率が向上します。

こちらのテンプレートは、Wordで作成した作業確認書です。自社で行った作業や業務の確認・記録に、無料でダウンロードできる本テンプレートをご活用ください。