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ニーズ思考・Word
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消費者のニーズや市場の要求に基づいて、新たに商品やサービスを開発するためのフレームワークが「ニーズ思考」です。 このフレームワークは消費者の目線に立ち、どのような価値が市場で求められているのかを起点に発想を進めていくものであり、その点で自社が有する技術やノウハウ、資源などを起点にする「シーズ思考」とは異なります。 一般的に、次のようなプロセスで進められます。 （1）実際に起きていることの観察：（市場調査やインタビューなどを通じて）身の回りで何が起きているのか、何が問題となっているのかを観察する （2）ニーズの洗い出し： 観察した結果から、消費者のニーズを洗い出す （3）ニーズを満たすアイデアの考案：洗い出したニーズに対して、どのようにして解決できるかを考える ニーズ思考の活用により、「リピート率の向上が期待できる」「開発リスクを軽減できる」といったメリットがある反面、顕在化しているニーズに焦点を当てるため、商品やサービスの差別化が難しい、自社の強みを十分に活かしにくいなどのデメリットがある点には、注意が必要です。 こちらは無料でダウンロードできる、ニーズ思考の活用時に役立つテンプレート（Word版）です。自社で新たな商品やサービスを開発する際に、ご利用ください。
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ECRS（イクルス）・Excel
ECRS（イクルス）・Excel
ECRS（イクルス）とは、「Eliminate」「Combine」「Rearrange」「Simplify」という4つの要素から構成される、業務改善や効率化を目的としたフレームワークです。 ・Eliminate（排除）：不要な業務やプロセスを見極めて排除する。 ・Combine（結合）：類似した業務やタスクを統合し、一元化することで効率化を図る。 ・Rearrange（再配置・交換）：業務の手順や担当者を見直し、最適な順序に入れ替えることで効率化を図る。 ・Simplify（簡素化）：業務プロセスを簡素化し、自動化や標準化を進めることで、誰でも容易に業務を遂行できるようにする。 ECRSを活用することにより、不要な業務の排除や類似業務の一元化によって、人件費や運用コストを抑えられる、全体の業務効率が向上するといったメリットがあります。 また、特定の担当者に依存せず、誰でも同じ質の業務を行えるようになるため、組織全体の生産性向上にもつながります。 こちらはECRSを導入するときに使える、Excelで作成したテンプレートです。無料でダウンロードできるので、ご活用ください。
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SCAMPER法・Word
SCAMPER法・Word
既存のアイデアや製品を新たな視点から見直し、革新的な発想を生み出すためのフレームワークが「SCAMPER（スキャンパー）法」です。 こちらは無料でダウンロードできる、SCAMPER法を活用するときにおすすめのテンプレート（Word版）です。 SCAMPERという名称は、以下の7つの英単語の頭文字を取ったものです。 （1）Substitute （代用）：既存の要素を、ほかのもので置き換えること （2）Combine（組み合わせ）：異なる要素や機能を組み合わせること （3）Adapt （適応・応用）：既存のアイデアや製品を、新しい環境やニーズに合わせて変更すること （4）Modify （修正）：既存の製品やサービスに変更を加えること （5）Put to other uses （転用）：既存の製品やアイデアを、新たな用途に転用すること （6）Eliminate （省略・削除）：不要な要素を取り除くこと （7）Reverse or Rearrange （逆転・再構成）：プロセスや順序を逆転する、または入れ替えること SCAMPER法は、短時間で多くのアイデアを生み出すことができるため、特にブレインストーミングや新商品開発の場面などで有効です。また、既存のアイデアをさまざまな角度から見直すため、創造的な思考を促進することにも役に立ちます。 自社の会議やブレインストーミングに、本テンプレートをご活用いただけると幸いです。
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なぜなぜ分析・Word
なぜなぜ分析・Word
なぜなぜ分析とは、問題の真の原因を特定するために、「なぜ？」を繰り返すフレームワークです。トヨタ自動車により開発されたと言われており、製造業を中心に広く利用されていたものの、現在ではさまざまな業界で活用されています。 基本的な考え方は、「なぜ」という問いを5回ほど繰り返すことで、表面的な原因ではなく、深層的な原因（真因）にたどり着くというものです。そのため「5Whys」とも呼ばれますが、必ずしも5回に限定されるわけではなく、問題に応じてその回数は調整されます。 なぜなぜ分析を実施する際の、基本的な手順は次のとおりです。 （1）問題を具体的に定義する：まず、解決したい問題を明確にする。問題が抽象的すぎると、分析が難しくなるので注意。 （2）「なぜ？」を繰り返す：定義した問題に対して「なぜ？」と問いかけ、出てきた答えに対して再度「なぜ？」を繰り返す。このプロセスを5回行うことで、根本原因に迫っていく。 （3）解決策を導き出す：特定した根本原因に基づいて、具体的な解決策を考える。この際、実行可能なアクションプランを策定することが重要。 なぜなぜ分析の実施により、問題の奥底に潜む真の原因を特定でき、その原因への対策を講じることで、同様の問題の再発を防げるようになるなどのメリットがあります。 こちらはWordで作成した、なぜなぜ分析を行う際に役立つテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社製品やサービスに品質不良が発生した場合や、業務上のミスが発生した場合などに、ご利用いただけると幸いです。
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SUCCESsの法則・Word
SUCCESsの法則・Word
チップ・ハースとダン・ハース兄弟が著書『Made to Stick（アイデアのちから）』で提唱した、効果的なメッセージやアイデアを作成し、人々の記憶に残りやすくするためのフレームワークが「SUCCESsの法則」です。 このフレームワークは「Simple」「Unexpected」「Concrete」「Credible」「Emotional」「Stories」の6つの要素から成り立っており、「SUCCESs（サクセス）」という名称は、これらの頭文字を取ったものです。 マーケティングやプレゼンテーションなどの場面で「SUCCESsの法則」を活用することで、聞き手の関心を引く、記憶に残る、影響を与えるメッセージやアイデアを作れるようになります。 こちらはSUCCESsの法則を活用するとき役に立つ、Wordで作成したテンプレートです。無料でダウンロードすることができる本テンプレートを、ぜひ、自社のマーケティングなどでご活用ください。
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ビジネスモデルキャンバス・PowerPoint
ビジネスモデルキャンバス・PowerPoint
ビジネスモデルキャンバスとは、ビジネスの全体像を視覚的に整理し、戦略を明確化するためのフレームワークです。 このフレームワークは、次の9つの要素で構成されています。 ・顧客セグメント（Customer Segments）: どの顧客に価値を提供するかを特定します。 ・価値提案（Value Propositions）: 顧客に提供する独自の価値を明確化します。 ・チャネル（Channels）: 顧客にどのようにアプローチし、価値を提供するかを検討します。 ・顧客との関係（Customer Relationships）: 顧客とどのつながりを持つかを記述します。 ・収益の流れ（Revenue Streams）: どのように収益を得るかを明記します。 ・キーリソース（Key Resources）: ビジネスモデルを実現するために必要な資源を洗い出します。 ・キーアクティビティ（Key Activities）: 事業を運営するうえで不可欠な活動を特定します。 ・キーパートナー（Key Partners）: 外部の協力者やサプライヤーとの関係を考慮します。 ・コスト構造（Cost Structure）: ビジネス運営にかかるコストを理解します。 ビジネスモデルキャンバスの活用により、事業の構造を一枚の図にまとめることができ、全体像を把握しやすくなります。これによって関係者間での認識のズレを防ぎ、共通理解を促進するのに役立ちます。 また、自社だけでなく競合他社のビジネスモデルを分析する際にも利用でき、分析結果から他社の強みや弱みを把握し、自社の戦略に活かすことが可能です。 こちらはPowerPointで作成した、ビジネスモデルキャンバスのテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社でビジネス戦略を立てる際などにご活用ください。
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SIPS・Excel
SIPS・Excel
SIPS（シップス）とは、次の「Sympathize＝共感」「Identify＝確認」「Participate＝参加」「Share＆Spread＝共有・拡散」の4要素から構成される、ソーシャルメディアを活用した消費者行動モデルのことです。 ・Sympathize：企業や商品（サービス）などに、興味や関心を持ってもらう ・Identify：商品（サービス）などが本当に自分にとって有益なものなのか、レビューや口コミを調べる ・Participate：リツイートや「いいね！」ボタンを押すなど ・Share＆Spread：参加で得た情報を、他者に広める SIPSは、4要素の頭文字から取ったものです。従来の「購買」を軸とした行動モデルとは異なり、ソーシャルメディアを積極的に活用したコミュニケーションに焦点を当て、「共感（Sympathize）」からスタートするのが特徴です。 SIPSを活用することにより、企業は消費者と共感を通じてつながり、信頼関係を築きながら効果的にブランドを広められます。 こちらはExcelで作成した、無料でダウンロードできるSIPSの活用時に役立つテンプレートです。ぜひ、ご利用ください。
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