不良品混入のお詫び

不良品混入のお詫びとは、製品に不良品が混入していたことに対して、企業が顧客や取引先に謝罪の意を示すために送る文書です。

文書を作成する目的は、（1）顧客や取引先に対して誠意ある謝罪を伝え、信頼関係を回復すること、（2）事態を真摯に受け止め、再発防止に努める姿勢を伝えることにあります。特に迅速かつ適切な対応をすることで、顧客や取引先の不満を軽減し、安心感を与えられます。

こちらは、不良品混入のお詫びのテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社製品で問題があった際にお役立てください。