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「問い合わせ管理表」とは、お客様やユーザーからの問い合わせ、その対応状況などについて、記載や管理をするために作成されるリストです。 「いつ」「誰から」「どのような」問い合わせがあったのかを一覧表で管理できるので、必要な情報が探しやすくなり、業務効率化に役立ちます。 また、お客様やユーザーからの貴重な声を、自社の商品やサービスなどにデータとして活用できるため、顧客満足度(CS)の向上にもつなげることが可能です。 こちらは横バージョンの、Wordで作成した問い合わせ管理表です。無料でダウンロードできるので、自社の顧客満足度の向上にご活用ください。
日々の営業活動の記録と顧客情報の管理を目的としたExcel(エクセル)システム。日報と顧客情報は関連付けられており、各顧客の営業活動履歴を閲覧できます。A4縦(小売業向け、法人顧客営業向け)
■(進物)送付リストとは 贈答品やお礼の品を送る際に、贈り先の名前・住所・品目・送付日などを一覧にまとめた、管理用の書式です。 ■利用するシーン ・取引先や関係先に対して、年末年始や節目の贈答品を発送する場面で利用します。 ・結婚式やイベントの引出物や、返礼品の発送準備の際に利用します。 ・大量の贈答品を手配し、漏れや重複を防止したいタイミングで利用します。 ■利用する目的 ・正確に誰にどの品物をいつ送ったかを記録し、管理の効率化を図るために利用します。 ・発送漏れや誤送付のリスクを低減し、相手先に対して誠実な対応を行うために利用します。 ・納品や到着の管理、領収確認をスムーズに行うために利用します。 ■利用するメリット ・一覧表として状況を一目で把握できるので、発送業務のミスを減らせます。 ・チーム内で情報共有が容易になり、作業担当者間の連携がスムーズになります。 ・記録を書面で残すことで、クレーム対応やトラブル発生時に迅速に確認することが可能です。 こちらはWordで作成した、(進物)送付リストのテンプレートです。 お礼の項目にはチェックボックスを採用しており、無料でダウンロードすることが可能です。ぜひご活用ください。
製造業ですが、製品の包装梱包資材の発注が適当だったので、在庫が幾つになったら発注するか調査するための表を作りました。 完全に自分仕様なので他の方が使えるかわかりませんが、使っていただけたらうれしいいです。 納入日数・発注間隔・平均使用量は、土日祝日も含まれています。 記入例も付けました。 ロックはかかっていないのでアレンジしていただいて結構です。
緊急連絡網は「どのような行動を取るべきか」を部署内・会社全体に周知することができます。特に災害や事業に関連する施設・オフィスビル・システムのトラブル、情報漏洩などのリスクが発生した場合、すべての社員へ迅速に連絡するために重要となります。緊急連絡網はBCP(Business Continuity Plan:事業継続計画)対策の一部でもあり、2011年の東日本大震災以降、その重要性がますます注目されています。BCP対策とは、災害や緊急事態発生時に企業が事業を継続するための手段としてご活用ください。
入金管理表とは、どの取引先から、いつまでにいくら入金されるかを管理するための書式です。 入金管理表を作成することで、次のようなメリットがあります。 ・入金状況を正確に把握できる ・入金漏れの効率的な催促ができる また、経営者や関係者への報告にも役に立ち、経営判断や事業計画に必要な情報を提供することが可能です。 こちらは横のレイアウトを採用した、無料でダウンロードすることができる入金管理表です。受注金額と入金金額の合計、差額を自動で計算できる仕様となっています。 自社のビジネスに、ご活用いただければ幸いです。
社有の自動車を使用してどこに行ったのかを報告するための書類
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