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問い合わせ管理表・横・Word
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「問い合わせ管理表」とは、お客様やユーザーからの問い合わせ、その対応状況などについて、記載や管理をするために作成されるリストです。 「いつ」「誰から」「どのような」問い合わせがあったのかを一覧表で管理できるので、必要な情報が探しやすくなり、業務効率化に役立ちます。 また、お客様やユーザーからの貴重な声を、自社の商品やサービスなどにデータとして活用できるため、顧客満足度（CS）の向上にもつなげることが可能です。 こちらは横バージョンの、Wordで作成した問い合わせ管理表です。無料でダウンロードできるので、自社の顧客満足度の向上にご活用ください。
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鍵貸与簿 019
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施設や企業のセキュリティと不正なアクセスや盗難、紛失を防止するためにも重要です。 ・誰が鍵を借りているかを明確にすることで、万が一、問題が発生した際に鍵の責任者を特定できるようにします。 ・鍵の管理を徹底することで、許可された人のみが鍵を使用できるようになり、無断での立ち入りや不正な侵入を防ぎます。 ・鍵の紛失や不正なコピーなどのトラブルを防ぐため、鍵の貸出や返却の記録を正確に残すことができます。 ・鍵の返却忘れや、誰がいつ借りたのかが曖昧になることを防げます。 ・鍵の状態（使用中、保管中、紛失など）を常に把握することで、鍵の適正な運用が可能になります。
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職務権限表・縦・Excel【見本付き】
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■職務権限表 組織内の役職や、担当業務に応じた権限・責任を一覧で示した文書です。職務の範囲を明示し、業務効率や責任の所在を明確化することで、組織運営の透明性向上に寄与できる点が魅力です。 ■利用するシーン ・新しい組織体制や部署編成を行う際に、権限範囲を明文化するときに利用します。 ・内部監査や人事評価において、権限と役割の確認を行う場面で利用します。 ・業務プロセスの改善や部門間連携の調整が必要な際に利用します。 ■利用する目的 ・各役職の権限と責任範囲を明確にし、効率的な運営を推進するために利用します。 ・責任の所在をはっきりさせて、組織内の混乱を防ぐために使用します。 ・内部統制や組織ガバナンスの強化を図るために利用します。 ■利用するメリット ・社内の意思決定が、迅速かつ的確に行われるようになります。 ・責任範囲が明示されるため、問題発生時の対応や評価が容易になります。 ・組織全体の業務効率化と透明性の向上につながります。 こちらは、Excel版の職務権限表のテンプレートです。無料でダウンロードすることが可能なので、自社内の組織管理にお役立ていただけると幸いです。
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出勤簿（縦書き・月別・カレンダー形式）・Word【見本付き】
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毎月の出勤・欠勤・遅刻などを曜日ごとに記録できる、Excel形式の出勤簿テンプレートです。 「出勤日数」「欠勤日数」「有給日数」「遅刻・早退日数」などの集計欄に加え、「押印欄」「承認印欄」も設けられており、紙での提出・管理を前提とした社内勤怠管理に適した構成です。 1か月分のカレンダーに沿ったレイアウトで、日ごとの勤務状況をわかりやすく記録できます。 ■出勤簿とは 従業員の勤務状況（出勤・欠勤・有休・遅刻・早退など）を記録・管理するための帳票です。 労働時間の管理、給与計算、労働基準法への対応などに不可欠な社内文書であり、手書き・印刷運用にも対応する形式が今も多く活用されています。 ■テンプレートの利用シーン ＜少人数事業所での紙ベース勤怠管理に＞ 出勤記録を紙で残す運用を行っている現場・部署での記録・提出用として。 ＜月別の勤怠実績を上司へ報告・承認する際に＞ 電子移行はまだ先、という組織や、紙での回覧・確認が必要な場面に適しています。 ■利用・作成時のポイント ＜各日の勤務状況を略号で記入＞ 「○＝出勤」「休＝有休」「欠＝欠勤」「遅＝遅刻」など、略号を定義して統一的に記録すると便利です。 ＜月末に集計欄を活用して数値を記録＞ 出勤日数などをまとめておくことで、給与計算や人事処理がスムーズになります。 ＜押印欄・承認欄を活かして証跡管理＞ 直属の上司や総務担当による承認印があることで、勤怠記録の正式性を確保できます。 ■テンプレートの利用メリット ＜カレンダー形式で記録が直感的＞ 曜日と日付の組み合わせで、1か月の勤務状況を一目で把握できます。 ＜Word形式で編集・印刷＞ 日付や社員名などの項目を入力するだけで、スムーズに運用できます。 ＜紙運用・保存に適した縦型レイアウト＞ ファイリングやバインダー保存に適しており、保管資料としての使い勝手も良好です。
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