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バリューチェーン分析・Excel
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バリューチェーン分析とは、自社のビジネス・事業を「主活動」と「支援活動」に分けて分析する、マーケティング手法の1つです。自社の製品やサービスが顧客に提供されるまでの一連の活動を価値の連鎖として捉え、顧客に満足してもらい、利益を生み出すにはどこに注目すべきかを視覚化します。 「バリューチェーン」とは、「価値連鎖」を意味します。この点、似たような言葉である「サプライチェーン」は企業の製品やサービスが顧客に届くまでの一連の流れを表すものであり、「供給連鎖」を意味します。 こちらは、Excel版のバリューチェーン分析に使えるテンプレートです。本テンプレートのダウンロードは無料なので、自社のマーケティングにご活用いただければ幸いです。
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なぜなぜ分析・Excel
なぜなぜ分析・Excel
なぜなぜ分析とは、問題の根本原因（真因）を特定し、再発防止や改善策を講じるための分析手法です。 この手法は、問題に対して「なぜ？」を繰り返し問いかけることで、表面的な原因ではなく、本質的な原因を明らかにします。一般に5回程度「なぜ？」を繰り返すことから、英語では「Five whys」と呼ばれます。 なぜなぜ分析を行う主な目的は、表面的な原因だけでなく、問題の根本原因を特定し、再発防止策を講じることにあります。これにより、同じ問題が再び発生するのを防ぎ、業務の効率化や生産性の向上につなげることが可能です。 なぜなぜ分析を行うことで、次のようなメリットがあります。 （1）問題解決能力の向上：因果関係を深掘りすることで、思考力や分析力が鍛えられる。 （2）再発防止：真因に基づいた対策により、同じ問題が再び起きるリスクを低減できる。 （3）チーム間の共通理解：分析プロセスが可視化されるため、関係者全員が問題の背景や解決策について共有できる。 こちらは無料でダウンロードできる、なぜなぜ分析を行う際に役立つテンプレート（Excel版）です。自社製品の品質トラブルが発生したときや、ヒューマンエラーや業務上のミスが発生したときなどに、ご活用ください。
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現状調査（競合他社とのサービス比較）02（Red）
現状調査（競合他社とのサービス比較）02（Red）
「現状調査（競合他社とのサービス比較）02」のパワーポイントテンプレートは、ビジネスの現場での競合分析や市場調査の際に役立ちます。 主要な3つの項目を中心として（例：価格、品質、サポートなど）、各サービスの特長や違いを明確に示すことができるレイアウトで、自社のサービスと競合他社のサービスを整理・比較できます。 このような比較分析は、戦略の策定や提案の際に、強みや弱みを明確に示す上で欠かせない情報となります。 企画書や提案書の作成において、自社のサービスの位置付けや強み、競合との差別化要因を示すための参考フォーマットとしてご利用ください。
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現状調査（競合他社とのサービス比較）01（Gray）
現状調査（競合他社とのサービス比較）01（Gray）
「現状調査（競合他社とのサービス比較）01（Gray）」は、グレーを基調とした魅力的なパワーポイントテンプレートです。このテンプレートを活用すれば、自社と競合他社のサービスを価格、品質、サポートなどの観点から効果的に比較できます。企画書や提案書の作成時に、サンプルフォーマットとしてご利用いただけます。競争力を高め、戦略的な意思決定をサポートします。
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複数ボックス式競合比較(Blue)
複数ボックス式競合比較(Blue)
こちらはPowerPointで作成した、「複数ボックス式競合比較」のテンプレートになります。 文字どおり複数のボックスを配置し、自社と競業他社の商品について「特徴」「品質」「デザイン」「価格」を比べられるレイアウトとなっています。 また、目立つように、各ボックスの見出しなどに明るいブルーを取り入れました。 無料でダウンロードをすることが可能なので、マーケティング資料を作成する場合などにお役立てください。
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顧客満足度アンケート01（英文文書）
顧客満足度アンケート01（英文文書）
ウェブサイトに関する顧客満足度を調査するために活用いただける、英文対応のテンプレートです。見本としてウェブサイトのデザイン、使いやすさ、情報の正確性など、複数のカテゴリに分かれた質問が含まれています。シンプルで直感的な構成により、顧客からのフィードバックを効率的に収集できます。Word形式で無料ダウンロードが可能で、自由に編集して使用できます。 ■顧客満足度アンケート（ウェブサイト）とは ウェブサイトの利用者からのフィードバックを収集し、満足度や改善点を特定するためのアンケートです。顧客の意見をもとに、ウェブサイトの品質向上やユーザー体験の最適化を目指します。 ■利用シーン ＜ウェブサイトの改善調査＞ 既存のウェブサイトの使いやすさやデザインについて顧客からの意見を収集します。 ＜新しいウェブサイトの立ち上げ後＞ ローンチ後のユーザー体験や満足度を把握し、必要な修正や追加機能を特定します。 ＜マーケティング戦略の一環＞ ウェブサイトがターゲット顧客のニーズを満たしているかを評価するために使用します。 ■作成時のポイント ＜簡潔な質問形式＞ 質問は明確で簡潔にし、回答者が直感的に選択できる形式にします。 ＜包括的な評価項目＞ デザイン、ナビゲーション、情報の正確性など、重要な要素を網羅します。 ＜意見欄を設ける＞ 自由記述欄を設けることで、具体的なフィードバックや提案を収集します。 ＜視覚的なわかりやすさ＞ 表形式や選択肢を活用し、顧客が簡単に回答できる構成にします。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な調査の実施＞ 短時間でアンケートを作成し、配布が可能です。 ＜柔軟な編集対応＞ Word形式のため、質問内容やデザインを自由にカスタマイズできます。 ＜包括的な顧客分析＞ 複数のカテゴリにまたがる質問により、多面的評価にも便利です。 ＜データ収集の効率化＞ 回答の選択肢を標準化することで、分析や集計が容易になります。
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現状調査（地域別の利用状況）01（Blue）
現状調査（地域別の利用状況）01（Blue）
こちらは、日本地図を用いた「現状調査（地域別の利用状況）」のテンプレートです。PowerPointで作成しており、アクセントに青色（ブルー）を使いました。 中央に配置した蛍光色の日本地図を9つの地域（エリア）に分け、各地域にコメントを記載する、あるいはデータを貼り付けるようになっています。 本テンプレートは地域別の利用状況の調査を想定していますが、ほかの調査用にカスタマイズすることも可能です。 ダウンロードは無料なので、調査資料などを作成する際にご活用ください。
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