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バリューチェーン分析・Excel
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バリューチェーン分析とは、自社のビジネス・事業を「主活動」と「支援活動」に分けて分析する、マーケティング手法の1つです。自社の製品やサービスが顧客に提供されるまでの一連の活動を価値の連鎖として捉え、顧客に満足してもらい、利益を生み出すにはどこに注目すべきかを視覚化します。 「バリューチェーン」とは、「価値連鎖」を意味します。この点、似たような言葉である「サプライチェーン」は企業の製品やサービスが顧客に届くまでの一連の流れを表すものであり、「供給連鎖」を意味します。 こちらは、Excel版のバリューチェーン分析に使えるテンプレートです。本テンプレートのダウンロードは無料なので、自社のマーケティングにご活用いただければ幸いです。
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このテンプレートは、鮮やかな紺色（ネイビー）を取り入れた「円グラフ（割合）」と「棒グラフ［横］（割合）」のパワーポイントテンプレートです。業界内の企業のシェアと売上を効果的に視覚化し、データベースのコメントを簡単に追加できる便利なツールです。このテンプレートを使えば、企画書や提案書の作成がスムーズに行えます。業績データを分かりやすく示し、ビジネスコミュニケーションを格段に向上させる手助けとなることでしょう。
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顧客満足度調査アンケート（商品購入者・サービス加入者用）・Excel【見本付き】
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商品を購入した顧客やサービスに加入したユーザーから直接フィードバックを収集し、サービス向上や商品改善に役立てるための調査フォーマットです。本テンプレートはExcel形式で、回答をデジタル管理しやすく、結果の分析がスムーズに行える仕様となっています。 ■利用シーン ・マーケティング担当者が、新商品や既存サービスの顧客満足度を測定。 ・カスタマーサポート部門が、サービス利用者の不満や改善点を把握し、対応策を検討する際。 ・経営企画部門がブランドの評価や顧客の声を収集し、経営戦略に活用。 ■利用・作成時のポイント ＜質問項目を適切に設定＞ 満足度（5段階評価）や自由記述欄を設け、顧客の本音を引き出しやすくする。 ＜回答データを整理＞ Excel形式で集計しやすいフォーマットを活用し、グラフ化や分析に役立てる。 ＜回答しやすいデザインを採用＞ 質問が長すぎたり複雑すぎたりしないよう、簡潔で明確な構成を心がける。 ■テンプレートの利用メリット ＜顧客満足度の可視化＞ 数値データとして整理できるため、顧客の評価を定量的に分析できる。 ＜簡単な編集・カスタマイズが可能＞ 質問項目を企業のニーズに合わせて調整でき、柔軟に活用可能。 ＜マーケティングや商品改善に直結＞ 顧客の意見を分析し、製品やサービスの改善につなげることで、競争力を強化できる。
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棒グラフ［縦］（割合）02（Gray）
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「棒グラフ［縦］（割合）02（Gray）」は、グレーを基調にし、業界内の各企業のシェアと売上を表と棒グラフを通じて視覚的に示すためのパワーポイントテンプレートです。データの個別項目の分析や自社と他社の特徴を記入することができます。 企画書や提案書の作成の際に、業界の競争状況や自社の立ち位置を説明するためのサンプルフォーマットとしてご利用ください。 テンプレートは無料でダウンロード可能です。ぜひご活用ください。
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販売戦略会議報告書
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販売戦略会議報告書です。社内販売戦略会議の報告書書式事例としてご使用ください。
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現状調査（ユーザーの声）02（Navy）
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「現状調査（ユーザの声）」のパワーポイントテンプレートは、紺色（ネイビー）を使用しています。このテンプレートでは、5人のユーザの年齢と感想などを記入する書き方になっています。ユーザー調査だけでなく企画書・提案書の作成内にそのまま活用できるテンプレートとなっているため業務効率化にもつながります。ぜひ、ダウンロードください。
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顧客満足度調査アンケート【商品購入者・サービス加入者用】・Google スプレッドシート
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顧客満足度調査とは「CS調査」とも呼ばれており、自社の商品やサービスを購入（利用）した顧客の満足度を調べるものです。 顧客満足度調査を行う目的は、顧客のニーズを認識し、自社の商品やサービスの質を向上させることにあります。 結果の分析によって問題点を発見できるのはもちろん、新たなビジネスチャンスやアイデアが見つかることもあります。 また、企業にとって顧客満足度調査は顧客の声が聴ける機会でもあり、コミュニケーションの構築に役に立ちます。 こちらはGoogleスプレッドシートで作成した、「顧客満足度調査アンケート（商品購入者・サービス加入者用）」のテンプレートです。回答しやすいように、リストやチェックボックスの選択を取り入れました。 自社での顧客満足度調査の実施に、無料でダウンロードできる本テンプレートをご利用ください。
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