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業務引継書・Excel
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業務の担当者が交代するときに、業務内容や手順などを後任者に伝えるための文書が業務引継書です。 業務引継書を作成する目的として、（1）業務のノウハウやナレッジを後任者に正確に伝える、（2）後任者が業務に関する疑問やトラブルに対応できるようにする、（3）組織内での情報共有やナレッジマネジメントを促進することなどが挙げられます。 引き継ぎが不十分な場合、業務の遅れやミス、クレームなどのリスクが高まり、企業の信頼度を低下させることにもつながります。そのため、業務引継書は企業の生産性や顧客満足度を高めるのに必要な文書だと言えるでしょう。 本テンプレートは、Excel版の業務引継書となります。無料でダウンロードができるので、ぜひご利用ください。
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■業務報告書とは 社員が月ごとの業務進捗や成果、課題を記録し、上司や関係者に報告するための書類です。 これにより業務の進捗状況を可視化し、改善点の特定、翌月の計画策定をスムーズに進めることができます。 ■業務報告書の利用シーン ・月次業務の進捗を報告するため（例：部門ごとの業務達成度を共有） ・業務改善のための課題を整理し、上司と相談するため（例：業務の効率化に向けた提案） ・チームメンバーや関係者との情報共有のため（例：プロジェクトの進捗確認） ・自身の業務パフォーマンスを振り返り、成長につなげるため（例：自己評価と次月の目標設定） ■利用・作成時のポイント ＜業務内容と進捗を明確に記載＞（記入者：従業員／受取側：上司・管理職） 「○○プロジェクトの設計フェーズ完了（進捗率80%）」のように、具体的な進捗を示す。 ＜成果や反省点を振り返る＞（記入者：従業員／受取側：上司・管理職） 「業務効率が向上したが、納期調整に課題があった」など、客観的な振り返りを行う。 ＜翌月の業務計画を記載＞（記入者：従業員／受取側：上司・管理職） 「来月は○○のタスクを完了予定」と記載し、業務計画の方向性を示す。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務の進捗管理が容易＞ 月ごとに記録を残すことで、過去の業務との比較や改善点の分析がしやすい。 ＜上司とのコミュニケーション促進＞ 業務の課題や成果を明確に報告することで、適切なフィードバックを受けられる。 ＜業務の効率化＞ 報告フォーマットを統一することで、記入・確認の時間を短縮できる。 ＜編集の柔軟性＞ Word形式のため、企業の業務スタイルに合わせて自由にカスタマイズ可能。 このテンプレートを活用することで、業務の振り返りと改善をスムーズに行い、効率的な業務運営と自己成長につなげることが可能になります。
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業務を引き継ぐにあたって、業務内容や進捗状況、確認事項などを記載する一覧表が「業務引継スケジュール表」です。 業務を引き継ぐとき、口頭だけでは伝え忘れや聞き逃しなどのトラブルが発生する可能性があります。また、引き継ぎが不十分だと、最悪の場合には、業務の品質低下やミスが起こり、顧客からの不信感につながる恐れもあります。 この点、業務引継スケジュール表を作成すれば、それらを回避することが可能であり、業務の全体像や優先順位を把握し、効率的に引き継ぎを進めることができます。 こちらはGoogleスプレッドシートで作成した、業務引継スケジュール表のテンプレートです。 引継期間（1カ月間）を入力するとカレンダーが自動で表示され、引継開始日・完了日を入力するとその期間がグレーになる仕様となっています。 無料でダウンロードできる本テンプレートを、自社の業務にご活用いただけると幸いです。
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