取引先やお客様からの苦情(クレーム)の内容と、それに対する対応・対策を社内で報告・共有するための管理表です。適切な記録と対応を行うことで、再発防止や顧客満足度の向上につながります。 ■クレーム対応管理表の目的 <苦情の正確な把握と記録> 発生したクレームを詳細に記録し、原因や対応策を明確にする。 <再発防止> 同様の問題を未然に防ぐために、情報を社内で共有し、改善策を講じる。 クレームを客観的に分析し、迅速かつ適切に対応することは、企業の信頼性向上にもつながります。 ■利用シーン <クレーム対応履歴の管理> 取引先や顧客からのクレーム対応履歴を記録し、対応状況を可視化。 <社内での情報共有> クレーム内容や対応策を共有し、対応の統一を図る。 <業務改善の推進> クレームの発生原因を分析し、サービスや業務プロセスの改善につなげる。 ■テンプレートの利用メリット <業務の効率化を促進> 縦型のExcelフォーマットで、詳細な情報をわかりやすく管理可能。 <迅速な対応と再発防止が可能> 情報を一元管理することで、適切な対応検討と改善策の実施に繋がる。
一週間分の献立表の昼食、おやつ、材料、行事が記入できるエクセルを作成しました。 どうぞお使いください。
■タイムスケジュール表【1日・15分刻み】とは 1日の予定や業務について、15分単位で管理できる表です。 ■利用するシーン ・会議や商談、打合せなど、複数の予定が立て込むビジネスシーンで、各予定の時間配分や進捗を正確に管理したい場合に活用できます。 ・テレワークや在宅勤務時に、業務内容や進捗を上司や同僚と共有し、働き方の透明性を高める際に利用されます。 ・倉庫や物流部門で出荷や作業指示を細かく時間管理する必要がある、現場業務にも適しています。 ■利用する目的 ・1日の業務やタスクを細分化し、無駄な時間を削減しながら効率的に仕事を進めるために利用します。 ・業務の優先順位や進捗状況を明確にし、計画的な行動を促進するために利用します。 ・スキマ時間を有効活用し、短時間でできる作業やタスクも漏れなく管理するために利用します。 ■ 利用するメリット ・業務内容や作業時間が「見える化」されることで、自己管理力や時間感覚が向上します。 ・優先順位や進捗が明確になり、タスクの抜け漏れや先延ばしを防止できます。 ・スキマ時間の活用や、予定外の業務にも柔軟に対応できるため、生産性が大きく向上します。 こちらは縦のレイアウトで作成した、15分単位で管理ができる、Excel版の1日のタイムスケジュール表のテンプレートです。8時のセルを変更すると、それに連動してほかのセルの時間も変わる仕様になっています。 社内の会議やタスクの管理に、無料でダウンロードできる本テンプレートをお役立てください。
顧客情報を入力・管理するExcel(エクセル)顧客管理システムです。法人顧客対象。A4縦(サロン向け)
節電チェックシートとは、電気の使い過ぎを防ぐために節電に関する項目を挙げて、日々の電力の使用状況を把握・管理するシートのことです。 電気代をはじめとしたエネルギーの高騰が続いているなか、会社経営者や経理担当の方にとっては、節電対策に頭を悩ませていることでしょう。 節電対策を講じることは、経費削減はもちろんのこと、企業の社会的評価の向上などにもつながります。オフィスでの節電を少しでも効率よく進めるためには、リストを作成して管理することが効果的です。 こちらは無料でダウンロードができる、オフィス用の節電チェックシート(Excel版)です。各項目をチェックボックスで確認できる仕様となっているので、ぜひご活用ください。
手形を管理するためのテンプレート書式です。受け取り管理手形の雛形です。
入金の状況を管理するための書式が、こちらの「入金管理表」です。 入金管理表の作成により、取引先からの入金の状況を正確に把握することが可能です。また、入金漏れの確認も容易となり、効率的な催促を行うことができます。そのため、資金繰りの改善にも役に立ちます。 無料でダウンロードできる本テンプレートは縦のレイアウトを採用した、顧客別に記載する入金管理表です。受注金額と入金金額の合計、差額については自動で計算することができます。自社のビジネスにご活用ください。
中国語・中文ビジネス文書・書式 経営・監査書式 コロナウイルス感染症対策 トリセツ 業務管理 売上管理 社外文書 企画書 Googleドライブ書式 請求・注文 業種別の書式 リモートワーク 契約書 その他(ビジネス向け) 経理業務 営業・販売書式 英文ビジネス書類・書式(Letter) 社内文書・社内書類 製造・生産管理 マーケティング 総務・庶務書式 人事・労務書式 経営企画 法務書式 経理・会計・財務書式 マーケティング・販促・プロモーション書式
PDF Word Excel PowerPoint WMF テキスト 画像 Google ドキュメント Google スプレッドシート Google スライド