クレーム対応管理表・縦・Excel【見本付き】
/2
- ダウンロード数
- 149
- レビュー
-
- 件
- ありがとう
- 58554
取引先やお客様からの苦情（クレーム）の内容と、それに対する対応・対策を社内で報告・共有するための管理表です。適切な記録と対応を行うことで、再発防止や顧客満足度の向上につながります。 ■クレーム対応管理表の目的 ＜苦情の正確な把握と記録＞ 発生したクレームを詳細に記録し、原因や対応策を明確にする。 ＜再発防止＞ 同様の問題を未然に防ぐために、情報を社内で共有し、改善策を講じる。 クレームを客観的に分析し、迅速かつ適切に対応することは、企業の信頼性向上にもつながります。 ■利用シーン ＜クレーム対応履歴の管理＞ 取引先や顧客からのクレーム対応履歴を記録し、対応状況を可視化。 ＜社内での情報共有＞ クレーム内容や対応策を共有し、対応の統一を図る。 ＜業務改善の推進＞ クレームの発生原因を分析し、サービスや業務プロセスの改善につなげる。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務の効率化を促進＞ 縦型のExcelフォーマットで、詳細な情報をわかりやすく管理可能。 ＜迅速な対応と再発防止が可能＞ 情報を一元管理することで、適切な対応検討と改善策の実施に繋がる。
レビューを投稿
有料で
ご利用いただける書式です
無料でご利用いただける書式です
ダウンロードには会員登録が必要です
有料で
ご利用いただける書式です
無料でご利用いただける書式です
ダウンロードには会員登録が必要です
プラン変更の確認
おすすめ書式テンプレート
【法改正対応】雇用率達成指導に関する対応記録表【見本付き】
【法改正対応】雇用率達成指導に関する対応記録表【見本付き】
行政機関からの指導内容や是正状況を記録できる「雇用率達成指導に関する対応記録表」です。行政機関による雇用率未達への指摘から、是正措置・進捗履歴・雇用率算出内訳・従業員への周知記録までを一括で整理できる構成となっており、障害者雇用率の管理や法令対応を効率化したい人事・総務担当者におすすめのテンプレートです。 ■雇用率達成指導対応記録表とは 障害者雇用促進法第43条に基づき、法定雇用率を達成していない企業に対して行政指導（報告徴収・指導・勧告など）が行われた際に、その是正措置・算定根拠・社内対応を記録するための書類です。行政への報告の裏付けとしてはもちろん、社内の改善履歴や雇用管理体制の透明性確保にも役立ちます。 ■テンプレートの利用シーン ＜行政指導に対応する記録として＞ 労働局などからの指導内容と是正措置を明確に残せます。 ＜雇用率算定の見直し・検証に＞ 短時間労働者や精神障害者特例の扱いを整理し、算定根拠を正しく管理できます。 ＜従業員への説明・周知の証跡に＞ 合理的配慮や支援体制に関する周知内容を残すことで、社内理解を深めると同時に、監査や行政調査への対応にも活用できます。 ■作成・利用時のポイント ＜算定根拠を具体的に記録＞ 総従業員数、短時間労働者の換算、精神障害者特例などの数値を正確に反映しましょう。 ＜是正措置と進捗履歴を明確化＞ 改善日・担当者・具体的な対応内容を残すことで、再発防止や行政報告時の信頼性を高められます。 ＜周知・説明の実施記録を保存＞ 説明会資料や配布記録を添付し、合理的配慮の周知を従業員全体に行った証跡を残しておきましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料で利用可能＞ ダウンロードしてすぐに行政対応や社内管理に活用できます。 ＜Word形式で編集・カスタマイズ自由＞ 自社の従業員数や対応状況にあわせて自由に書き換えられます。 ＜見本付きで初心者も安心＞ 記入例があるため、初めて対応記録を作成する担当者でも迷わずに作業を進められます。 ※必ず最新の法定雇用率を確認のうえ記録を作成してください。
- 件
点呼記録簿・Word
点呼記録簿・Word
「点呼」とは、運転者の健康状態の把握や運行の安全確保などのため、法令に基づいて運送事業者に義務付けられている業務です。「点呼記録簿」とは、点呼を行った者や点呼を受けた運転者の氏名、実施した日時などを記載したものです。 主に、運転者の健康状態やアルコール検知器を用いての酒気帯びの有無を確認し、その結果を記載します。 点呼記録簿を作成する目的として、（1）業務を遂行できるかを確認し、事故やトラブルを未然に防ぐといった安全管理の徹底のため、（2）体調不良などによる業務への影響を最小限に抑えるため、（3）記録を残すことで企業側が法的義務を果たし、管理体制が整っていることを証明するためなどが挙げられます。 こちらはWordで作成した、点呼記録簿のテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社での点呼時にご利用いただけると幸いです。
- 件
住所変更届07
住所変更届07
住所を変更した際に会社に変更した旨を届ける書類
- 件
合計残高試算表・Excel
合計残高試算表・Excel
経理業務において「合計試算表」と「残高試算表」を1つにまとめた「合計残高試算表」を簡単に作成できるExcelフォーマットです。各勘定科目の合計金額と残高金額を明示し、借方と貸方のバランスを一目で確認できる構成になっています。自動計算機能を備えており、転記ミスや漏れを防ぐことができます。 ■合計残高試算表とは 合計試算表と残高試算表を統合した財務管理ツールです。各勘定科目の合計金額（取引全体の合計）と残高金額（現在の残高）を同時に記録し、資金の流れを明確に把握することができます。 ■利用シーン ＜月次決算や四半期決算の作成＞ 合計残高試算表を活用して、借方と貸方のバランスが取れているか確認し、財務報告書の作成に利用します。 ＜内部監査や税務調査対応＞ 試算表を用いて、内部監査や税務調査に備え、正確で透明性のある財務記録を整備します。 ＜小規模事業の簡易な財務管理＞ 中小企業や個人事業主が、シンプルかつ効率的に経理作業を行う場面で役立ちます。 ■作成時のポイント ＜借方・貸方の整合性を確認＞ 借方と貸方の数値が一致しているか、テンプレートの自動計算機能を活用して確認します。 ＜勘定科目を適切に分類＞ 各科目ごとの合計金額と残高を記入し、正確な財務管理を行います。 ＜定期的に更新＞ 最新の財務データに基づいて試算表を更新し、現在の状況を反映させます。 ＜ミスの検証＞ 借方と貸方が一致しない場合は、転記や計算ミスがないか確認します。 ■テンプレートの利用メリット ＜効率的な財務管理＞ 自動計算機能により、借方・貸方の金額をすばやく確認でき、ミスを防ぎます。 ＜柔軟な編集が可能＞ Excel形式のため、科目名や金額を簡単にカスタマイズできます。 ＜無料で手軽に使用可能＞ 経理業務に必要な情報を効率的に整理できるテンプレートとして、初めての方にもおすすめです。 ＜財務状況を可視化＞ 会社の資金の流れや財務状況を一目で把握することができます。
- 件
【法改正対応】副業許可申請書（副業・兼業許可申請書）・Word【見本付き】
【法改正対応】副業許可申請書（副業・兼業許可申請書）・Word【見本付き】
自社での副業・兼業申請に活用できる「副業許可申請書（副業・兼業許可申請書）」テンプレートです。副業先の企業名や業務内容、勤務時間、契約期間、申請理由、健康管理の有無などを網羅的に記入できる構成で、見本付きのため初めて作成する担当者や従業員でも迷わず利用できます。 ■副業許可申請書とは 従業員が会社に対し、副業・兼業の許可を求めるために提出する文書です。就業規則や労働基準法に基づき、本業と副業を合算した労働時間や健康への影響を確認するほか、会社が独自に設ける秘密保持・競業避止規定の遵守状況を確認する目的があります。適切な申請書を整備することで、労務管理の透明性を高め、企業・従業員双方のリスク防止につながります。 ■テンプレートの利用シーン ＜副業・兼業を開始する従業員が申請する際に＞ 勤務時間や副業内容を整理して報告することで、会社との合意形成を円滑に進められます。 ＜法改正対応の社内書式整備に＞ 労働時間管理や健康配慮義務に対応し、コンプライアンス強化に役立ちます。 ■作成・利用時のポイント ＜労働時間は「本業＋副業」で合算管理＞ 労働基準法上、1週間の労働時間が原則40時間（原則法定）を超えないかを確認し、必要に応じて割増賃金の算定や健康管理指導に活用してください。 ＜申請理由や健康管理欄も具体的に＞ 副業の動機や健康配慮の有無を明確に記入することで、承認判断がスムーズになります。 ＜誓約事項への同意署名を忘れずに＞ 秘密保持や（会社が就業規則等で定めた）競業避止義務の遵守を明記することで、トラブル防止に直結します。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料でダウンロードし、すぐに利用可能＞ 導入コストを抑えつつ、企業ルールに沿った副業申請書を整備できます。 ＜Word形式で柔軟にカスタマイズ可能＞ 自社の就業規則や承認フローに合わせて追記・修正も容易です。 ＜見本付きで初めてでも安心＞ 記入例が付属しており、従業員も担当者も迷わずに作成できます。
- 件
住所変更届（罫線版）・Excel
住所変更届（罫線版）・Excel
従業員が結婚や人事異動などにより転居をして、住所に変更が生じた場合、会社に対して提出する書類が「住所変更届」です。 会社は従業員の代わりに社会保険料や税金の納付を行っているため、住所が変わった際には、速やかに変更届を提出する必要があります。 また、転居により通勤経路が変更になると、通常はそれに応じて交通費が変わります。その際、通勤手当を不当に多く受け取るのを防ぐため、変更届を提出してもらうことが重要です。 さらには、緊急時に安否確認や連絡をするためにも、会社側で新しい住所を把握しておく必要があるでしょう。 こちらのテンプレートは、罫線タイプの住所変更届（Excel版）です。無料でダウンロードできるので、自社でご活用ください。
- 件
大カテゴリー
カテゴリーから探す
中国語・中文ビジネス文書・書式 経営・監査書式 コロナウイルス感染症対策 トリセツ 業務管理 売上管理 社外文書 企画書 Googleドライブ書式 請求・注文 業種別の書式 リモートワーク 契約書 その他（ビジネス向け） 経理業務 社内文書・社内書類 マーケティング 営業・販売書式 英文ビジネス書類・書式（Letter） 製造・生産管理 総務・庶務書式 人事・労務書式 経営企画 法務書式 経理・会計・財務書式 マーケティング・販促・プロモーション書式
ファイル形式から探す
PDF Word Excel PowerPoint WMF テキスト 画像 Google ドキュメント Google スプレッドシート Google スライド
書式の書き方コラム
新着特集
建設工事に関わる安全書類をどの様に用意して対応するか？関連書式テンプレートから書き方の注意点などの役立つコラムをbizoceanがお届けします。
bizoceanがお勧めするセミナーや、実務に役立つ情報の動画をご紹介します。
近年の相続法改正により、大きな変更があった日本の相続制度について、専門家が解説します。
毎年、どこかが変更される確定申告について、毎年の変更点や注意点からおさえておきたい基本のやり方まで専門家が解説します。
2020年4月に施行された改正民法（債権法）に対応した、専門家作成の書式やその書き方をご紹介します
DX、SDG's、健康経営など、中小企業が乗り越えるべき経営課題解決に導くヒントをご紹介します
1998年の施行以降、大きな改正を繰り返す電子帳簿保存法について、専門家が詳しく説明・解説致します
成功企業の事例や専門家のわかりやすい解説でDXが簡単にわかります！
中小企業やベンチャー企業が知っておくべき・知っておきたい法律や制度について、専門家が解説します。
事業計画の作成について、事例をもとにしたビジネスモデルの考え方や、事業計画書の書き方等を専門家が詳しく解説します。 はじめて事業計画書を書くので不安という方も、ビジネスモデルを考えたいという方も是非ご利用ください。
会社の屋台骨を支える総務人事が、これからの時代どう立ち向かえばよいのか。解決のヒントとなる解説コラムや関連書式をご用意しました。
未だ過渡期にあるテレワーク・リモートワークについて就業規則の見直しから制度の設計まで実務にそくした考え方等を専門家が解説します。
国・政府関係機関・地方自治体が公表している新型コロナウイルス関連の助成・支援について各機関ごとにまとめ、特に注目すべき補助金・助成金・融資等の支援情報について専門家が解説しています。
ビジネス文書の書き方から、サラリーマンが知っておきたい税制まで、あなたのビジネススキルを向上させる知識・技術をご紹介します
経理財務処理は中小企業の大きな悩みの一つ。金融機関や税理士との付き合い方から法人化するべきかといった点から基本の経理処理方法まで、解説します。
おさえておきたい年末調整の基本から、最新年度の変更点まで、税理士など専門家が丁寧に解説します。
