取引先やお客様からの苦情(クレーム)の内容と、それに対する対応・対策を社内で報告・共有するための管理表です。適切な記録と対応を行うことで、再発防止や顧客満足度の向上につながります。 ■クレーム対応管理表の目的 <苦情の正確な把握と記録> 発生したクレームを詳細に記録し、原因や対応策を明確にする。 <再発防止> 同様の問題を未然に防ぐために、情報を社内で共有し、改善策を講じる。 クレームを客観的に分析し、迅速かつ適切に対応することは、企業の信頼性向上にもつながります。 ■利用シーン <クレーム対応履歴の管理> 取引先や顧客からのクレーム対応履歴を記録し、対応状況を可視化。 <社内での情報共有> クレーム内容や対応策を共有し、対応の統一を図る。 <業務改善の推進> クレームの発生原因を分析し、サービスや業務プロセスの改善につなげる。 ■テンプレートの利用メリット <業務の効率化を促進> 縦型のExcelフォーマットで、詳細な情報をわかりやすく管理可能。 <迅速な対応と再発防止が可能> 情報を一元管理することで、適切な対応検討と改善策の実施に繋がる。
乗船名簿・誓約書の作成には、実務的・法的・安全管理上の意義があります。 1.安全管理と緊急時対応 乗船者全員の氏名、年齢、連絡先情報を記録しておくことで、事故や急病などの緊急事態が発生した際に、速やかな家族への連絡や医療機関への情報提供が可能になります。また、性別・年齢の情報は、救命胴衣のサイズ選定や、体力・持病の有無等を判断する手がかりとしても有用です。 2.乗船責任の明確化とトラブル防止 「誓約文章」によって、利用者が自己責任での乗船であること、ルールや安全指示を守る義務があることを事前に確認し、同意してもらうことで、事故やトラブル発生時の責任問題を軽減できます。 3.出港管理・業務記録 キャプテン記入欄(出港日、釣果、コメント)を設けることで、業務日誌としても活用できます。釣果や参加者の様子を記録することで、後日の確認やサービス改善、マーケティング資料としても役立ちます。 4.利用実績の管理と事業運営の正当化 同乗者を含めた名簿によって、実際の乗船者数・属性を証明する記録が残り、行政指導や保険申請時などにも活用できます。 5.個人情報の管理 名簿を適切に保管・廃棄することで、個人情報の取り扱いに配慮した運用が可能となり、顧客からの信頼性向上にもつながります。
ランニングのペースや、消費カロリー量を計算する表を作成しました。 例文と原本をエクセルのタブで切り替えることが出来ます。 例文は参考までにお使いください。 白いマスに距離と時間と体重を入力すると 自動で消費カロリーや、一キロ当たりのペースを計算するようにしてあります。 念のため、原本は3つ作成しておきましたが 1つだけ入力する部分以外はシートの保護をしておきました。 暗証番号は111です。 よろしくお願いします。
来客用の受付表を作成しました。 来客時などにお使いください。 無料などでぜひお使いください。
派遣社員管理台帳(派遣先)とは、派遣先が派遣社員を管理するための台帳
映画・ドラマ制作時に必要なシーン・カット・テイクを管理できるカット表です。
法定三帳簿の1つ(※ほかの2つは「賃金台帳」と「出勤簿」)であり、企業が従業員の個人情報や職務関連情報を記録した文書が、「社員台帳」です。 社員台帳は「社員名簿」や「従業員名簿」などとも呼ばれ、主に従業員の氏名や連絡先、入社日や職歴、保有している資格などを記載します。 社員台帳を整備することにより、スキルや経験を考慮した効率的な人事管理ができ、従業員の適材適所の配置が可能となります。また、災害・事故などの緊急事態が発生した際には、連絡網としても役に立ちます。 なお、労働基準法により、従業員を雇っている企業(※個人事業主を含む)には社員台帳の作成が義務付けられており、違反した場合には罰金が課せられます。また、作成や記入に不備があった場合には労働基準監督署から是正勧告を受けることもあり、注意が必要です。 こちらは無料でダウンロードすることができる、社員台帳(Excel版)のテンプレートです。自社での従業員に関する情報の管理に、お役立ていただければと思います。
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