クレームがあったときのお詫びメールのサンプル(ひな形)となります。内容はカスタマイズいただきご利用いただければ幸いです。
「商品(部品)の供給不足による納期遅延のお詫び」とは、取引先や顧客に対して、予定していた納期に商品や部品などを届けられない状況を説明し、謝罪するための文書です。 この文書を作成して誠実な謝罪と説明をすることにより、取引先や顧客との信頼関係を維持できます。また、迅速な対応と誠意ある謝罪の記載をすることで、顧客満足度の低下を最小限に抑えられます。 さらに、適切な説明と対応を行なうことにより、契約不履行などの法的リスクの回避につながります。 こちらは表形式を採用した、商品(部品)の供給不足による納期遅延のお詫び(Word版)のテンプレートです。自社でやむを得ず納期遅延が発生した場合に、本テンプレートをお役立ていただけると幸いです。
電話対応苦情お詫び状の横書きのテンプレートです。
著作権侵害の詫び状です。著作権侵害との指摘を受けた際の詫び状の書き方事例としてご使用ください。
河川汚濁に対する詫び状002は、自社の事故や不注意によって河川汚染を引き起こした場合に、関係者や地域住民に謝罪するための書式テンプレートです。必要な箇所を記入することで、詫び状を作成することができます。河川汚染の原因と経緯を明確に説明すること、再発防止策や環境改善策を具体的に述べることで信頼回復に努めることが出来ます。この書式テンプレートは、無料でダウンロード可能です。
荷造り不完全の弁解状です。発送商品が荷造り不完全であったため、破損してしまった際の弁解状としてご使用ください。
商品品切れに対する詫び状は、お客様がご注文いただいた商品が在庫切れであることをお詫びする文書です。この文書には、品切れの原因、再入荷の見込み、代替品の提案、キャンセルや変更の方法などの情報も記載ができます。商品品切れに対する詫び状は、お客様との信頼関係を保つための必要なコミュニケーションツールです。丁寧に作成するといいでしょう。
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