社外向け謝罪文章(システムダウン)

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システムダウンの顧客への謝罪文です。個別の顧客に対して説明を求められた際に経営企画が作成し、営業マンに個別に持参させたものです。ポイントは中身の詳細な事象等は極力記載をせずに、「問題は解決したので安心してほしい」という事実を伝えるのみにしていることです。

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    2020年4月1日に施行された改正民法で、「協議を行う旨の合意による時効の完成猶予」(改正民法第151条)という制度が設けられました。 「改正民法第151条(協議を行う旨の合意による時効の完成猶予)」の概要は以下の通りです。 1.権利についての協議を行う旨の合意が書面でされたときは、次に掲げる時のいずれか早い時までの間は、時効は完成しない。 (1)その合意があった時から1年を経過した時 (2)その合意において当事者が協議を行う期間(1年に満たないものに限る。)を定めたときは、その期間を経過した時 (3)当事者の一方から相手方に対して協議続行を拒絶する旨の書面通知がされたときは、その通知の時から6箇月を経過した時 つまり、当事者間で、協議を行う旨の合意が書面でされれば、上記の期間中は消滅時効は完成しないということです。 本書式は、上記1(2)に則り、1年未満の協議期間を定める内容の『【改正民法対応版】(時効の完成猶予のための)「金銭債権に関する協議の合意書」』の雛型です。 ただ、内容証明郵便などで債権者が債務者に支払いを請求したような場合(改正民法上「催告」といいます。)、改正改正民法第150条により6ヶ月間時効の完成が猶予されます。 この催告による猶予期間中に、協議を行う旨の書面による合意が成立したとしても、改正民法第151条に基づく猶予は効力がないとされていることに注意が必要です(改正民法第151条第3項)。 合意による時効の完成猶予期間中の催告も、同様に催告による猶予は効力がありません。 つまり、債権者としては、提訴する前段階として時効完成猶予の効果を得るためには、催告するか、協議を行う旨の書面による合意をするか、いずれかを選択するということになります。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2020年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条(合意内容) 第2条(協議期間) 第3条(協議終了) 第4条(訴訟提起)

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    ■法事欠席のお詫びの手紙とは 法事など大切な行事に欠席せざるを得ない場合に、事情を説明し謝罪の意を伝えるための手紙です。法事は故人を偲ぶ重要な場であり、やむを得ない欠席であっても、事後に丁寧な謝罪を行うことが大切です。この無料テンプレートでは欠席の理由やお詫びを適切な言葉で表現しており、誠意ある謝罪が必要な際に文書または文例としてご利用いただけます。 ■利用シーン ・親族や取引先、知人の法事に参加できず、欠席の謝罪を伝えたい場合(例:体調不良や遠方にいるために法事を欠席した際) ・故人への追悼の気持ちを含め、欠席理由を説明したい場合(例:大切な行事であることを踏まえた丁寧な謝罪が必要な場面) ・ご遺族や親族との良好な関係を保つため、誠意を込めた手紙を送りたい場合 ■注意ポイント <欠席理由を簡潔かつ正直に伝える> 欠席した理由を具体的かつ簡潔に述べましょう。たとえば「体調不良により」など、無理のない表現で真摯な気持ちが伝わります。 <相手の気持ちに配慮した表現> 法事の欠席はデリケートな問題ですので、相手へのお詫びと配慮を欠かさない文面にします。 <今後の関係維持を意識した結びの言葉> 「ご寛容をいただければ幸いです」など、今後も良好な関係を維持する意図を含めると誠意が伝わります。 ■テンプレートのメリット <誠意が伝わる文面が整っている> 欠席への謝罪にふさわしい表現が含まれており、相手に対する配慮が行き届いた内容をすぐに作成できます。 <0から作成不要> 書き方が分からない場合でも、文例を参考に挨拶文を作成できます。 <柔軟に編集可能> Word形式のテンプレートで、欠席理由に応じて表現や内容を調整しやすく、状況に合わせた文章作成ができます。 丁寧な謝罪を迅速に伝え、礼を尽くすための実用的なテンプレートです。無料でダウンロードしてご利用いただけます。

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