「販売中止のお詫び001」は、取引先や顧客に対して商品の販売中止を通知し、その旨を謝罪する状況で使用する書式テンプレートです。不測の事態や製造上の問題により商品の販売を中止しなければならない場合、このテンプレートは即座に適用可能です。多くの企業が誤って取引先に対して誤解を招く表現をしてしまいがちな繊細な状況で、失礼や誤解が生じないように慎重に文言が選ばれています。無料ダウンロードできるため、急な変更や状況に即座に対応する手段として役立つ文書です。
自社のサーバーに外部から不正アクセスをされて、顧客のメールアドレスが流出した可能性のある場合の顧客へのご案内のための「不正アクセスによるメールアドレス流出の可能性に関するお知らせとお詫び」の雛型です。 不正アクセス、流出した可能性のある情報、再発防止策に加えて、顧客への二次被害を防ぐための注意喚起までをも含めた内容としております。 適宜ご編集の上、ご利用いただければと存じます。
■お詫び状(○○のお詫び)とは 取引先や顧客などに対して、謝罪の意を正式に伝える文書です。問題やトラブル、ミスが発生した際に、発生事情の説明と謝罪を行い、今後の対応や再発防止策を示すことで信頼回復を目指します。 ■利用するシーン ・商品やサービスの不具合が判明した際に、取引先や顧客に謝罪するときの場面で利用します。 ・業務上の連絡遅延やミスにより、相手側に迷惑をかけた際に利用します。 ・契約違反や約束の不履行があった場合に、正式に謝罪を伝える際に利用します。 ■利用する目的 ・発生した問題や不都合について真摯に謝罪し、誠実な対応姿勢を示すために利用します。 ・発端となった事実や経緯を説明し、相手の理解を得るために利用します。 ・今後の再発防止策を提示し、信頼回復に努めるために利用します。 ■利用するメリット ・書面によって謝罪の意思を正式に示すことで、企業の誠実さが伝わります。 ・適切な説明と謝罪で、相手の不満や不信感を和らげることができます。 ・再発防止策を明示することにより、今後のトラブル回避につなげられます。 こちらは無料でダウンロードできる、Word版のお詫び状(○○のお詫び)のテンプレートです。取引先や顧客などに対して、発生したトラブルやミスを謝罪する際にご利用ください。
レジ精算の苦情に対する詫び状です。レジ精算時での苦情に対する詫び状の書き方事例としてご使用ください。
約束手形不渡りに対する詫び状です。送付した約束手形に不渡りが生じた際の詫び状書式事例としてご使用ください。
「商品不良のお詫び」の文例テンプレートです。無料ダウンロードしてご利用ください。
約束を守ることができなかったことについてお詫びする文面です。時間に遅れてしまったことで約束を守れなかったことを誠心誠意お詫びしている文面になります。
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