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経理業務手順書
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経理業務手順書のテンプレート書式です。現金出納帳の記入方法、給与の入力方法等について手順をまとめています。
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09営業手順書_省エネリフォーム編
09営業手順書_省エネリフォーム編
【このまま使える部位別リフォーム営業手順書】 案件の入手～現地調査前の準備～現地調査と聞き取りのポイント～設計・提案～見積書作成～契約～着工準備～工事・引渡し～アフターフォローまで、各Step毎のチェックポイントがまとめられています。担当者のチェック項目を上長もチェックしながら、最終Stepまでを編集した手順書です。中途若年者は勿論ですが、ベテラン社員にも使って頂きたい手順書です。手順書に示された技術・業務書類など、貴社にて不足があれば、この機会に収集蓄積し、貴社独自のマニュアルへと進化させてください。
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職場の逆パワハラ完全対応マニュアル［実践編］
職場の逆パワハラ完全対応マニュアル［実践編］
『職場の逆パワハラ完全対応マニュアル［実践編］』は、近年増加傾向にある「逆パワハラ」（部下から上司へのパワーハラスメント）に特化した、実務者向けの包括的なガイドラインです。 本マニュアルは、人事部門、管理職、コンプライアンス担当者、相談窓口担当者、労務管理担当者など、職場での逆パワハラ対策に携わるすべての実務担当者のために開発されました。 本マニュアルは、逆パワハラの予防から解決までの一連のプロセスを体系的に網羅しており、特に新任管理職の着任時や、専門職が多い職場、年齢や経験による逆転現象が生じやすい環境での活用に効果を発揮します。 実際の職場で発生しうる具体的な事例や、詳細な対応手順、チェックリストなどを豊富に収録し、実践的な対応をサポートします。 本マニュアルは以下のような場面での活用を想定しています。 新任管理職の着任前研修における教材として、逆パワハラが疑われる事案が発生した際の対応指針として、組織のいじめ・嫌がらせ防止体制構築時の参考資料として、さらには管理職・人事担当者向けの研修プログラムの基礎資料としても有効活用できます。 組織の規模や業態を問わず、あらゆる職場での活用が可能な汎用性の高い内容となっています。 デジタル化や働き方改革により職場環境が大きく変化する中、従来型のパワハラ対策だけでは対応できない新たな課題に直面する組織が増えています。 本マニュアルは、そうした現代の職場特有の課題に焦点を当て、実務担当者が即座に活用できる具体的な解決策を提供します。
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プレス成形作業標準
プレス成形作業標準
この「プレス成形作業標準」は、製造業における重要な工程であるプレス成形作業の安全性、品質、効率性を確保するための雛型です。 本雛型は、作業者の安全を最優先に考えながら、高品質な製品を効率的に生産するための詳細な手順と注意事項を網羅しています。 24の条文から構成されるこの標準は、作業前の準備から緊急時の対応、さらには継続的な改善プロセスまでをカバーしています。 個人用保護具の着用、作業場の確認、機器の点検といった基本的な安全対策から、材料の取り扱い、プレス機の設定、品質確認といった技術的な側面まで、プレス成形作業に関わる様々な局面に対応しています。 また、本雛型は単なる規則の列挙ではなく、各作業段階における具体的な手順や注意点を明確に示しています。 これにより、経験の浅い作業者でも安全かつ効率的に作業を行うことができ、ベテラン作業者にとっても重要な確認事項のリマインダーとして機能します。 さらに、作業者の教育や記録の保管、そして標準自体の継続的な改善についても言及しており、組織全体で安全文化と品質管理を育成・維持するための基盤となります。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（適用範囲） 第3条（遵守義務） 第4条（個人用保護具） 第5条（作業場の確認） 第6条（機器の点検） 第7条（材料の確認） 第8条（材料の配置） 第9条（材料の前処理） 第10条（プレス機の設定） 第11条（テスト成形） 第12条（本成形作業） 第13条（連続作業時の注意） 第14条（品質確認） 第15条（製品の取り扱い） 第16条（作業場の清掃） 第17条（機器のメンテナンス） 第18条（作業中の安全確保） 第19条（非定常作業） 第20条（緊急時の対応） 第21条（作業者の教育） 第22条（記録の保管） 第23条（継続的改善） 第24条（従業員の提案）
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クレーム処理規程
クレーム処理規程
この「クレーム処理規程」は、企業のクレーム対応プロセスを体系化し、効果的な顧客対応を実現するための雛型です。 本規程は、クレーム対応の目的から始まり、基本方針、組織体制、具体的な対応プロセス、情報管理、教育訓練、そして改善活動に至るまで、クレーム処理に関する全ての側面を網羅しています。 特に、クレームの受付から解決までの詳細なステップ、優先度の設定基準、対応期限、エスカレーションのルールなど、実務に即した具体的な指示を提供しています。 また、顧客満足度の向上だけでなく、製品やサービスの品質改善、さらには企業価値の向上にも焦点を当てており、クレーム対応を企業成長の機会として捉える先進的な姿勢が反映されています。 法令遵守や個人情報保護にも十分に配慮しており、現代のビジネス環境に適合した内容となっています。 この規程を導入することで、企業は一貫性のあるクレーム対応体制を構築し、顧客との信頼関係を強化しつつ、継続的な業務改善を推進することができるでしょう。 さまざまな業種や規模の企業に適用可能な汎用性の高い内容となっており、各社の特性に応じてカスタマイズすることで、より効果的なクレーム処理システムの確立が期待できます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（定義） 第3条（適用範囲） 第4条（基本方針） 第5条（組織体制） 第6条（責任と権限） 第7条（クレーム受付） 第8条（クレームの分類と優先度） 第9条（クレーム対応プロセス） 第10条（対応期限） 第11条（エスカレーション） 第12条（報告・記録） 第13条（情報管理） 第14条（教育・訓練） 第15条（改善活動） 第16条（外部機関との連携） 第17条（規程の見直し）
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外注管理_01
外注管理_01
外注管理が行えるエクセルです。マクロ機能を使って、管理が自動で行えるようになっています。操作方法やマクロに関する設定についてはダウンロード後のエクセルシートに記載しています。外注の管理を簡単に行いたい！方にぜひオススメです。
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共通業務マニュアル（社内預金）
共通業務マニュアル（社内預金）
共通業務マニュアル（社内預金）は、企業内での預金の取り扱いに関する基本的な手続きやルールを網羅した文書となっています。このマニュアルは、社員が社内預金に関する操作や管理を行う際のガイドとして提供されており、誤った取り扱いを防ぐための詳細な情報を含んでいます。 具体的には、預金の開始方法、変更手続き、終了の流れなどが詳細に記載されており、社員一人ひとりが確実に正確な業務を実施できるようサポートしています。
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