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経理業務手順書
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経理業務手順書のテンプレート書式です。現金出納帳の記入方法、給与の入力方法等について手順をまとめています。
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ハラスメント相談窓口マニュアル
ハラスメント相談窓口マニュアル
職場におけるハラスメント対策の要となる相談窓口ですが、その運営は、従業員の権利を守り、健全な職場環境を維持する上で重要です。しかし、相談への対応には高度な配慮とスキルが求められ、多くの企業が課題を抱えているかと存じます。 本マニュアルは、ハラスメント相談窓口の効果的な運営に必要な知識とスキルを網羅した包括的なガイドラインです。 相談窓口の目的と重要性から始まり、対応の基本姿勢、具体的な対応方法、注意事項、フォローアップ、記録と報告まで、実務に即した内容を解説しています。 また、本マニュアルは、人事部門や相談窓口担当者はもちろん、管理職研修の教材としても活用できます。カスタマイズが容易な雛型形式で提供されるため、各社の方針や状況に合わせて柔軟に調整することが可能です。 本マニュアルが、効果的なハラスメント対策の一助となれば幸いです。適宜ご編集の上でご活用ください。 〔概要〕 1.目的と重要性 2.基本姿勢 2.1 客観性と中立性の保持 2.2 傾聴の姿勢 2.3 判断を急がない 3.対応の5つのポイント 3.1 傾聴・真摯に耳を傾ける 3.2 ハラスメント該当性に関する意見は控える 3.3 具体的な情報を引き出す 3.4 行為者を犯人扱いしない 3.5 「被害者」「加害者」という言葉を使用しない 4.注意事項 4.1 秘密保持 4.2 専門家や上司への相談 4.3 相談者の安全確保 5.フォローアップ 6.記録と報告 7.まとめ
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10営業手順書_耐震リフォーム編
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【このまま使える部位別リフォーム営業手順書】 案件の入手～現地調査前の準備～現地調査と聞き取りのポイント～設計・提案～見積書作成～契約～着工準備～工事・引渡し～アフターフォローまで、各Step毎のチェックポイントがまとめられています。担当者のチェック項目を上長もチェックしながら、最終Stepまでを編集した手順書です。中途若年者は勿論ですが、ベテラン社員にも使って頂きたい手順書です。手順書に示された技術・業務書類など、貴社にて不足があれば、この機会に収集蓄積し、貴社独自のマニュアルへと進化させてください。
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【法改正対応】短時間勤務制度運用マニュアル（テレワーク代替対応）【例文付き】
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2025年改正育児・介護休業法に対応した「短時間勤務制度運用マニュアル（テレワーク代替対応）」です。育児・介護を理由に短時間勤務を希望する従業員に対して、従来の「短時間勤務」（原則1日6時間）に加え、代替措置（テレワーク、フレックス、時差出勤等）を組み合わせて提示しなければならない義務 を踏まえたWord形式の無料テンプレートです。 従業員がライフステージに応じて複数の働き方から選択できる環境を整備することが会社に求められています。 ■短時間勤務制度運用マニュアルとは 育児・介護休業法に基づき、短時間勤務制度を社内で円滑に運用するためのマニュアルです。対象者の条件、申請手続き、勤務時間の設定、代替措置の選択肢、評価・給与の取り扱いまでを体系的に整理し、担当者や対象者の実務負担を軽減します。 ■利用シーン ・小学校就学前の子を養育する従業員への制度対応を整備したい ・監査・外部説明のための整備に ・制度改正後の社内実務運用の統一に ・就業規則や評価制度との整合性を確保したい ■利用・作成時のポイント ＜対象者と除外条件の明確化＞ 対象は小学校就学前の子を養育する従業員。日雇労働者や既に6時間以下勤務の者は除外対象。 ＜複数措置の提示義務を反映＞ 2025年10月以降は短時間勤務に加え、代替措置を説明・提示する義務があります。必ず明文化しましょう。 ＜給与・評価制度との整合＞ 勤務時間比例は認められますが、不合理な取扱いは禁止。実績に基づく評価原則を明示することが重要です。 ＜代替措置の選択肢＞ テレワーク・時差出勤・フレックスタイムなど、業務内容に応じた柔軟な対応が可能。 ＜給与・評価制度との連携＞ 勤務時間に応じた賃金算定や、勤務形態による不利益な評価を防ぐための運用ルールを記載。 ■テンプレートの利用メリット ＜労使トラブル防止＞ 申請書式や代替措置の運用を明文化したマニュアルで、対応の恣意性を排除し、透明性が高まります。 ＜業務効率化・ダイバーシティ推進＞ 短時間勤務とテレワーク運用を一体管理できるため、従業員のワークライフバランス向上と企業の人的資本経営推進に直結します。
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