注文をキャンセルした顧客へのお詫び（英文文書）

価格: 無料

ファイル形式: Word

利用されやすい部署: 共通

ダウンロード数: 155

レビュー: - 件

ありがとう: 53195

受注者から発注者への注文キャンセルに関するお詫びの書式

カテゴリー

社外文書 > 儀礼文書 > お詫び状

英文ビジネス書類・書式（Letter）

更新日: 2013.4.30

登録日: 2008.1.6

作者: bizocean事務局

レビューを投稿

■評価する(最高評価：★5) 必須

必須

カートに追加しました

カートを見る

過去24時間にこの書式は
0人がダウンロードしました

【英語】ローン返済月額支払表

クレジットカードや家のリフォーム、借入金などの月額返済額をシミュレーションするための英語書式です。

- 件

接客態度の悪さを詫びる念書

接客や、営業時に相手側に不快感を与えてしまった時に使える念書です。従業員より提出する念書書式事例としてご使用ください。

- 件

商標権侵害に対する詫び状

商標権侵害に対する詫び状です。他社商標権を侵害してしまった際の詫び状書式事例としてご使用ください。

- 件

顧客や取引先に対し、発送・納品した商品が破損していた際に謝罪し、対応を伝えるための文例・文書テンプレートです。企業の信頼性を維持し、顧客満足を向上させるためには、迅速かつ誠実な対応が求められます。 ■利用シーン・営業担当者が、取引先や顧客に納品した商品に破損があった際に、謝罪と対応を伝えるために利用。・カスタマーサポート担当者が、顧客からのクレームに対応し、交換・再発送手続きを行う際に利用。・品質管理部門が商品破損の原因を調査し、再発防止策と共に顧客へ報告する際に利用。 ■利用・作成時のポイント＜迅速な対応を明記＞謝罪と同時に、代替品の発送や補償の詳細を明確に記載する。＜原因と再発防止策を伝える＞破損の原因と、それに対する対策（梱包強化・検品強化など）を記載し、信頼回復を図る。＜顧客の負担を最小限に＞返品手続きや交換対応がスムーズに進むよう、具体的な流れを案内する。 ■テンプレートの利用メリット＜営業・サポート部門の業務負担軽減＞顧客対応時にすぐに利用できるフォーマットで、迅速な対応が可能。＜企業の信頼維持と向上＞誠意を持った対応を伝えることで、顧客からの信用を失わず、関係を維持できる。＜トラブル対応の標準化＞統一されたフォーマットを活用することで担当者ごとの対応に差が出ず、品質のばらつきを防げる。

- 件

カテゴリー	ビジネス向け > 社外文書 > 儀礼文書 > お詫び状
価格	全て無料有料
ファイル形式	全て PDF Word Excel PowerPoint もっとみる WMF テキスト画像 Google ドキュメント Google スプレッドシート Google スライド
利用されやすい部署	全て経営・経営企画営業・販売マーケティング経理・会計・財務もっとみる人事・労務法務製造・技術共通その他
フリーワード	全カテゴリから検索選択カテゴリから検索