「報告書・レポート」 の書式テンプレート・フォーマット

クレーム対応の記録と社内共有を効率的に進めたい方に向けた「クレーム報告書」テンプレートです。顧客情報や発生日時、クレーム内容と原因、対応状況、今後の対策までを一括で記録できる構成で、報告の抜け漏れを防ぎながら対応履歴をしっかり残せます。Word形式のため、記入や印刷、保存も簡単。無料でダウンロードしてすぐに使える実務向けの書式です。 ■クレーム報告書とは 顧客からの苦情・意見・不満などを正確に記録し、その原因や対応内容を社内で共有・改善するための書類です。適切な対応履歴を残しておくことで、再発防止・品質向上・顧客満足度の維持につながります。また、記録の整備は万が一のトラブルや問合せ再発時の備えにもなります。 ■テンプレートの利用シーン ＜クレーム受付後の社内報告に＞ 担当者がその場で内容を記録し、管理部門や上司への報告にも使用可能。 ＜クレーム分類・対応状況を明確に整理したいときに＞ チェックボックスとラジオボタン形式により、分類や対応フェーズを視覚的に管理できます。 ＜品質管理やカスタマーサポート業務の記録に＞ 日付・対応者・顧客情報の入力欄が整っており、記録の標準化にも役立ちます。 ■作成・運用時のポイント ＜クレーム分類を正確にチェック＞ 該当項目にチェックを入れるだけで、集計や傾向分析にもつながります。 ＜対応状況は進捗に応じて選択＞ ラジオボタン形式で「対応中」「対応済」などの状況を明示しやすく、チーム内共有にも便利です。 ＜記録は時系列・客観的に＞ 事実ベースで記入することで、責任の所在や原因分析がスムーズに行えます。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料でダウンロード・すぐに使える＞ 急な対応にもすぐ活用可能。手書き・PC入力のどちらにも対応。 ＜Word形式で編集・保存が簡単＞ テンプレートを複製して運用でき、案件ごとの履歴管理に最適です。 ＜入力補助機能付きで記録ミスを軽減＞ チェックボックスやラジオボタンの活用により、記載の手間や漏れを防げます。

- 件

セミナー受講報告書のテンプレート書式です。議題・講師・日時・場所について簡潔に記載します。内容については、要約し読みやすい文章でまとめます。所感については、現状抱えている課題を今後どう解決するかを考え行動につなげます。受講報告書のテンプレートが無料でダウンロードできます。

- 件

月間の売上報告を行うテンプレート書式です。売上状況、売れ筋商品共に詳細に記載します。また今後の見通しと対策について記載します。月間売上の報告を行うテンプレート書式が無料でダウンロード可能です。

- 件

直属の部下が無断欠勤した際に、その理由や状況を整理し、上司や人事部門へ正式に報告するための文例・文書テンプレートです。 書き方例文付きのWord形式として無料ダウンロードが可能です。今回の事例では、社員が登山中に遭難し連絡が取れなくなったことによる無断欠勤であることが判明し、その詳細を上司へ報告する内容となっています。 ■報告書の利用シーン ・部下が無断欠勤し、原因を調査して正式に報告する場合（例：事故や病気などによる緊急事態） ・労務管理の一環として、欠勤の理由を明確に記録する場合（例：職場の就業規則に基づいた報告義務） ・上司や人事部に対して、部下の無断欠勤に関する経緯と対応策を共有する場合（例：再発防止策の検討） ・従業員の安全確認のため、事故やトラブルの詳細を記録する場合（例：緊急時の対応履歴の記録） ■利用・作成時のポイント ＜欠勤理由を記載＞ 「登山中に遭難し、連絡が取れなくなったため」と具体的な状況を説明。 ＜現在の状況と対応を明示＞ 「○日に無事発見され、軽傷のため数日後には勤務復帰予定」と現状を報告。 ＜職場での対応策を検討＞ 「今回の件を踏まえ、今後の緊急連絡対応を見直す」など、再発防止策を提案。 ■テンプレートの利用メリット ＜上司や人事部門との情報共有が円滑＞ 正式な報告書としてまとめることで、関係者への説明がスムーズに。 ＜文書作成が苦手でも安心＞ 書き方を参考にしながら、適切な内容で作成できる。 ＜業務の効率化＞ Word形式のため必要箇所を編集するだけで完成し、作成時間を短縮できる。

- 件

顧客からクレームを受け、その報告書テンプレート書式です。クレームの商品、瑕疵があると思われる部分、クレーム内容、クレームに対する処理、問題点をそれぞれ記載します。顧客クレーム報告書テンプレートです。

- 件

商品を使用した方から受けたクレームの報告書テンプレート書式です。発生日、商品名、クレーム内容、対応、今後の対策等を詳細に記載し報告書として提出します。製品クレーム報告書のテンプレートです。

- 件

取締役によって定められ調査したところ、法令・定款に違反した旨を伝える調査報告書のテンプレート書式です。調査事項について、項目毎に報告しています。調査報告書のテンプレートが無料でダウンロードできます。

- 件

テーマ、日時、場所、参加者、講師、内容、感想、提案を箇条書きにして提出する研修受講報告書のテンプレートです。研修受講し、感想を記載した上で、そのあとのアクションとして提案まで記載する様式となっており、研修のフィードバックが可能となるテンプレートです。

- 件

研修会に出席し、受講したことを伝える報告書のテンプレート書式です。研修名、日時、内容、感想を添えて上司に提出する形式となっています。研修会受講報告書のテンプレート書式が無料でダウンロード可能です。

- 件

月間の業務報告書のテンプレート書式です。主に業務として行ったことについて見出しを付け、内容を記載します。数字を記載し、目標を明確化するようにします。

- 件

とある部署にヒアリングした、信用調査報告書のテンプレートです。会社の信用は申し分なく、新規取引に支障はないことを結論づけています。株式会社の信用調査報告の書式です。

- 件

依頼されたとある会社に対する信用調査報告書のテンプレート書式です。最初に結論を述べて、その後に理由を記載します。簡潔に分かりやすい調査報告書の書式です。

- 件

商品の販売状況について集計したデータをとりまとめた、営業報告書のテンプレート書式です。各数値を記載し、所感にまとめて提出します。営業報告書のテンプレートです。

- 件

中小企業の雇用実態、大学生の就職観、新卒を確保する条件、新卒獲得に成功した中小企業実例を織り交ぜた、採用問題研究会参加報告書の書式テンプレートです。

- 件

例年実施している調査の報告書が完成したので送付する旨を伝えるテンプレート書式です。次号のお知らせをして、そちらに関しても作成中と、お伝えしています。調査報告書の送付テンプレート書式です。

- 件

セミナー受講報告書004（中間管理職セミナー受講報告書）です。セミナーを受講した後の報告書の書き方事例としてご使用ください。

- 件

出張期間と出張先、目的を明記しその結果を報告するための書式です。 とある地区における営業所の状況を詳細に報告していますので文例も参考にしてください。ダウンロード後すぐにご確認いただけます。

- 件

販売促進目的の出張報告です。出張に出た際の報告書書式事例としてご使用ください。

- 件

不定期報告書書式指示要綱です。自社内不定期報告書における書式の指示要綱の内容事例としてご使用ください。

- 件

「セミナー受講報告」の文例テンプレートです。無料ダウンロードしてご利用ください。

- 件

合同セミナーの報告書です。合同セミナーを受講した際の報告書書式事例としてご使用ください。

- 件

社外セミナーの報告書です。社外セミナーを受講した際の報告書書式事例としてご使用ください。

- 件