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クレーム報告書（罫線版）【分類別】・Word【見本付き】
クレーム報告書（罫線版）【分類別】・Word【見本付き】
クレーム対応の記録と社内共有を効率的に進めたい方に向けた「クレーム報告書」テンプレートです。顧客情報や発生日時、クレーム内容と原因、対応状況、今後の対策までを一括で記録できる構成で、報告の抜け漏れを防ぎながら対応履歴をしっかり残せます。Word形式のため、記入や印刷、保存も簡単。無料でダウンロードしてすぐに使える実務向けの書式です。 ■クレーム報告書とは 顧客からの苦情・意見・不満などを正確に記録し、その原因や対応内容を社内で共有・改善するための書類です。適切な対応履歴を残しておくことで、再発防止・品質向上・顧客満足度の維持につながります。また、記録の整備は万が一のトラブルや問合せ再発時の備えにもなります。 ■テンプレートの利用シーン ＜クレーム受付後の社内報告に＞ 担当者がその場で内容を記録し、管理部門や上司への報告にも使用可能。 ＜クレーム分類・対応状況を明確に整理したいときに＞ チェックボックスとラジオボタン形式により、分類や対応フェーズを視覚的に管理できます。 ＜品質管理やカスタマーサポート業務の記録に＞ 日付・対応者・顧客情報の入力欄が整っており、記録の標準化にも役立ちます。 ■作成・運用時のポイント ＜クレーム分類を正確にチェック＞ 該当項目にチェックを入れるだけで、集計や傾向分析にもつながります。 ＜対応状況は進捗に応じて選択＞ ラジオボタン形式で「対応中」「対応済」などの状況を明示しやすく、チーム内共有にも便利です。 ＜記録は時系列・客観的に＞ 事実ベースで記入することで、責任の所在や原因分析がスムーズに行えます。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料でダウンロード・すぐに使える＞ 急な対応にもすぐ活用可能。手書き・PC入力のどちらにも対応。 ＜Word形式で編集・保存が簡単＞ テンプレートを複製して運用でき、案件ごとの履歴管理に最適です。 ＜入力補助機能付きで記録ミスを軽減＞ チェックボックスやラジオボタンの活用により、記載の手間や漏れを防げます。
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研修会参加報告書
研修会参加報告書
研修会参加報告書です。外部研修会に参加した際の報告書書式事例としてご使用ください。
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顧客サービス研修受講報告書
顧客サービス研修受講報告書
顧客サービス研修受講報告書です。営業研修の一環として顧客サービス研修会に参加した際の報告書書き方事例としてご使用ください。
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部下の無断欠勤に対する報告書【例文付き】
部下の無断欠勤に対する報告書【例文付き】
直属の部下が無断欠勤した際に、その理由や状況を整理し、上司や人事部門へ正式に報告するための文例・文書テンプレートです。 書き方例文付きのWord形式として無料ダウンロードが可能です。今回の事例では、社員が登山中に遭難し連絡が取れなくなったことによる無断欠勤であることが判明し、その詳細を上司へ報告する内容となっています。 ■報告書の利用シーン ・部下が無断欠勤し、原因を調査して正式に報告する場合（例：事故や病気などによる緊急事態） ・労務管理の一環として、欠勤の理由を明確に記録する場合（例：職場の就業規則に基づいた報告義務） ・上司や人事部に対して、部下の無断欠勤に関する経緯と対応策を共有する場合（例：再発防止策の検討） ・従業員の安全確認のため、事故やトラブルの詳細を記録する場合（例：緊急時の対応履歴の記録） ■利用・作成時のポイント ＜欠勤理由を記載＞ 「登山中に遭難し、連絡が取れなくなったため」と具体的な状況を説明。 ＜現在の状況と対応を明示＞ 「○日に無事発見され、軽傷のため数日後には勤務復帰予定」と現状を報告。 ＜職場での対応策を検討＞ 「今回の件を踏まえ、今後の緊急連絡対応を見直す」など、再発防止策を提案。 ■テンプレートの利用メリット ＜上司や人事部門との情報共有が円滑＞ 正式な報告書としてまとめることで、関係者への説明がスムーズに。 ＜文書作成が苦手でも安心＞ 書き方を参考にしながら、適切な内容で作成できる。 ＜業務の効率化＞ Word形式のため必要箇所を編集するだけで完成し、作成時間を短縮できる。
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研修会受講報告書
研修会受講報告書
研修会受講報告書です。研修会に参加した際の報告書書き方事例としてご使用ください。
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社外研修会参加報告書002
社外研修会参加報告書002
社外研修会参加報告書です。社外の研修会に参加した後の報告書としてご使用ください。
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社外研修会参加報告書01
社外研修会参加報告書01
社外研修会参加報告書のテンプレートです。
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社外研修会参加報告書02
社外研修会参加報告書02
社外で研修を受けた場合、その成果を報告するためのもの
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海外出張報告書
海外出張報告書
海外出張報告書です。海外出張に出た際の報告書書式事例としてご使用ください。
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出張日報
出張日報
出張日報です。出張後の日報としてご使用ください。
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見学報告書
見学報告書
他社の工場を見学した際の報告書テンプレート書式です。ダウンロードは無料です。
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業務報告書02
業務報告書02
前年同月比で130％の数値になった売上実績を報告するための業務報告書テンプレート書式です。
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営業報告書01
営業報告書01
自社製品のDVDレコーダーの売上状況を報告した営業報告書のテンプレート書式です。
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出張報告書007
出張報告書007
出張の報告書を提出する際に使うテンプレート書式です。ダウンロードは無料です。ぜひお使いください。
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備品実査報告書
備品実査報告書
備品の管理を行い、実査を報告するためのテンプレート書式です。ワード(Word)形式で作成していますのでご自由に変更が可能です。
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出張報告書019
出張報告書019
「出張報告書019」とは、出張先や目的、成果を報告するための報告書です。この報告書は、仕事の情報を正確かつ詳細に伝えるために作成されます。出張先での活動や会議の内容、取り組んだ課題や解決策、そして得られた成果などを記載します。この報告書は、経営陣や関係者に対して出張の成果や意義を明確に伝えるために重要です。ぜひこのテンプレートをご活用ください。
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業務月報002
業務月報002
業務月報です。各課業務月報の書き方事例としてご使用ください。
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営業日報027
営業日報027
「営業日報」の文例テンプレートです。無料ダウンロードしてご利用ください。
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出張報告書016
出張報告書016
出張の目的や日時、場所などを記載し、結果をわかりやすく書きます。
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営業週報_03_小売業
営業週報_03_小売業
週次の営業活動を報告・記録するためのExcel（エクセル）システム。営業先、商品はリストに登録することでメニューから呼び出すことができます。A4縦（小売業向け、仕様品営業向け）
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営業週報_03
営業週報_03
週次の営業活動を報告・記録するためのExcel（エクセル）システム。営業先、商品はリストに登録することでメニューから呼び出すことができます。A4縦（仕様品営業向け）
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営業週報_02_不動産業
営業週報_02_不動産業
週次の営業活動を報告・記録するためのExcel（エクセル）システム。営業先、商品はリストに登録することでメニューから呼び出すことができます。A4縦（不動産業向け、汎用品営業向け）
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