「社内文書・社内書類」 の書式テンプレート・フォーマット

クレーム報告書とは、顧客や取引先から寄せられた苦情や不満、意見などのクレームの内容を記録し、それに対する対応状況や解決策を共有するための文書です。この報告書は、主に企業や組織内で問題の原因を明らかにし、再発防止策を講じるために使用されます。 この報告書には、主に「クレームの内容」「発生日時」「顧客情報」「対応状況」「再発防止策」などを記載します。 クレーム報告書を作成するメリットとして、以下のものが挙げられます。 （1）迅速な情報共有：クレーム報告書の作成により社内での迅速な情報共有ができ、同様の問題が再発するのを防ぐことが可能。 （2）業務改善：クレームの内容を分析することで、業務プロセスの見直しや改善策を立てるのに役立つ。 （3）顧客満足度の向上：クレームに対して誠実に対応することで、顧客との信頼関係を強化し、リピーターの獲得や新規顧客の増加、企業のイメージ向上につなげられる。 こちらはExcelで作成した、無料でダウンロードできるクレーム報告書（罫線版）のテンプレートです。クレームの内容や対応状況をチェックボックスやラジオボタンで選択できる仕様となっており、自社でご活用いただけると幸いです。

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クレーム報告書とは、顧客からの苦情や不満の内容、対応状況、解決策をまとめた文書です。 この報告書は、企業がサービスや製品の質を向上させるために重要な役割を果たすものであり、クレームの内容、発生日時、顧客情報、対応状況、再発防止策などの項目が含まれます。 クレーム報告書を作成するメリットとして、次のものが挙げられます。 ・情報共有の促進：クレームの内容や対応状況を関係者間で共有することで、迅速かつ適切な対応が可能になる。 ・トラブルの再発防止：原因分析と改善策を通じて、類似の問題を防ぐ体制を整備することができる。 ・顧客満足度の向上：クレームに迅速に対応し、適切な改善を行うことで、顧客の信頼を取り戻しやすくなる。 こちらはWordで作成した、罫線タイプのクレーム報告書です。クレームの内容や対応状況について、チェックボックスやラジオボタンで選択できる仕様となっており、無料でダウンロードすることができます。

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経費管理表とは、企業や個人事業主が業務遂行にかかる経費を管理するための文書です。 経費管理表を作成する主な目的は、経費を正確に記録し、分析することです。具体的には、無駄な支出を抑え、資金を効率的に活用するための指針となります。 記載項目は使用するフォーマットや企業の方針によって異なりますが、一般的には「日付」「勘定科目（費目）」「金額」「支払先」「摘要（備考）」などが含まれます。 経費管理表を作成することで、次のようなメリットがあります。 ・コストの把握：どの部分にどれだけの費用がかかっているかを可視化し、無駄な支出を削減することができる。 ・資金計画の改善：経費の動きを把握することで、将来的な予算編成や資金繰り計画に役立てられる。 ・税務対策：正確な記録を残すことで、税務調査の際にも対応しやすくなる。 こちらはWordで作成した、横レイアウト版の経費管理表です。無料でダウンロードできるので、自社で経費を管理する際にご活用ください。

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社用車の購入に関する決裁を得るための稟議書テンプレートです。購入目的や金額、理由などを明確に記載する項目が整備されており、決裁フローを円滑に進めるための構成となっています。Word形式のため、状況や組織のルールに応じた編集が可能です。 ■社用車購入の稟議書とは 会社で社用車を新規に購入する際に必要な稟議書です。購入の必要性や目的、予算などを記載し、上長や関係部署の承認を得るための公式文書として使用されます。 ■利用シーン ＜社用車購入の提案＞ 営業車両や業務用車両の購入を計画し、会社の承認を得る際に使用します。 ＜経費承認の申請＞ 購入金額や予算を提示し、経理部門や上層部に承認を求める場面で活用します。 ＜稟議フローの整備＞ 複数の承認者が必要な場合、明確な記録を残すために利用します。 ■作成時のポイント ＜購入理由の具体化＞ 社用車の購入が必要な理由を、業務効率化や経費削減など具体的に記載します。 ＜購入目的の明確化＞ 車両の使用目的（例：営業、配送）を詳細に説明し、必要性を強調します。 ＜正確な金額記載＞ 購入予定金額や見積もりを正確に記載し、予算内であることを示します。 ＜簡潔でわかりやすい構成＞ 承認者が迅速に判断できるよう、情報を整理し簡潔にまとめます。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な稟議書作成＞ テンプレートに必要事項を記入するだけで、短時間で正確な稟議書を作成できます。 ＜柔軟な編集対応＞ Word形式のため、組織のルールや状況に合わせて内容を調整可能です。 ＜稟議フローの効率化＞ 必要事項が整理されているため、承認者が迅速に対応できます。

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配送依頼（指示）書とは、物品や商品の配送を依頼する際に使用する、内容や指示を記載した文書です。配送業者はこの文書を基に、物品や商品の確認や積み込みを行います。 本文書には配送先や配送する物の詳細、希望する日時、依頼主や連絡先に関する情報などが記載されます。 配送依頼（指示）書を作成することで指示が明確化され、配送業者との間違いや誤解が減少します。また、配送中のミスや誤配送、遅延のリスクを減らすのにも役に立ちます。 こちらはExcelで作成した、縦レイアウト版の配送依頼（指示）書です。数量や金額の合計を自動で計算できる仕様となっており、無料でダウンロードすることが可能です。

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こちらはExcelで作成した、シンプルな完済証明書のテンプレートです。 完済証明書とは、お金を貸した者（貸主）が、お金を借りた者（借主）から全額返済を受けたことを証明するために、発行する書面です。 貸主は全額完済を受けても、必ず完済証明書を発行しなければならないわけではありません。しかし、本書面の作成は、借入金の返済が完了したことの証明になります。そのため、借主が今後新たな融資を受ける際に、過去の借入状況がクリアであることを示すことができます。 また、完済証明書は万が一のトラブルや誤解を避けるためにも役立ちます。例えば、過去の借入に関する問い合わせや問題が発生した場合に、本書面の提示によって、迅速な解決につなげられます。 このテンプレートは無料でダウンロードできるので、借主から全額返済を受けた際に、ご活用いただけると幸いです。

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会議出欠表とは、会議における参加者の出席状況を記録するための文書です。 一般に「会議名」「日時」「出席者」「出欠状況」などを記載し、会議の効率的な運営や参加者の管理に役立ちます。 会議出欠表を作成することで、誰が出席したのか、欠席したのかを一目で確認できます。これにより、次回に開催する会議の改善に役立てることができます。また、会議出欠表の記録は、欠席者へのフォローアップを行なう際にも役立ちます。 さらに、事前に出欠表を作成しておけば、必要な資料や情報を用意することができ、効率的に会議を実施することも可能です。 こちらはWordで作成した、会議出欠表のテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社での会議運営にお役立てください。

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ハラスメント相談受付票とは、職場でのハラスメント相談を受け付ける際に使用される文書です。 本文書は相談内容を体系的に記録し、適切な対応を行うために重要な役割を果たすものであり、主に「相談者の基本情報」「ハラスメントの内容」「ハラスメントの発生日時」「関係者の情報」などの項目が設けられています。 ハラスメント相談受付票を作成することは、発生した事例を文書として残すことで、後の調査や対応に役立ちます。 また、本文書によって相談内容の整理や、必要な情報の迅速な把握ができるため、企業は早期に適切な対応を行うことが可能になります。 さらに、パワハラ防止法（改正労働施策総合推進法）によって相談窓口の設置が義務化されており、法令遵守の観点から、企業は本文書によって相談体制の整備を行ない、社会的責任を果たしていることを示せます。 こちらは無料でダウンロードできる、ハラスメント相談受付票のテンプレートです。Excelで作成しており、相談方法や相談種別にチェックボックスを使用しました。 自社のハラスメント相談体制の整備に、お役立てください。

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ハラスメント相談受付票とは、職場におけるハラスメントの相談を受け付けるための文書です。この文書は、従業員がハラスメントの事例を報告する際に必要な情報を整理し、記録するために使用されます。 本文書では一般に、「相談者の基本情報」「ハラスメントの内容」「ハラスメントの発生日時」「関係者の情報」などを記入します。 ハラスメント相談受付票の作成により、問題の整理や把握が容易になるため、適切な対応策を迅速に講じることが可能となります。 また、相談内容が記録として残るため、後の調査や対応の際に重要な証拠となります。特に、ハラスメントの事例が複数発生している場合、過去の相談内容を参照することで、同様の問題を未然に防ぐ手助けとなります。 こちらはWordで作成した、ハラスメント相談受付票のテンプレートです。相談方法や相談種別にチェックボックスを使用しており、無料でダウンロードすることが可能です。

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こちらは表形式タイプで作成した、業務改善指導書（Word版）のテンプレートです。 業務改善指導書とは、従業員の勤務態度や業務パフォーマンスに問題がある場合に、その改善を促すために作成する文書です。 企業によって記載内容は異なるものの、一般的に問題行動の具体的な内容や、改善の方法などを明記します。 業務改善指導書を作成することで、その内容が書面として残るため、企業側が適切に指導を行なったことを証明できます。そのため、後にトラブルが発生した際には、本文書が法的証拠になるというメリットがあります。 また、業務改善指導書によって早期に問題行動を指摘し、改善を促せば、将来的なトラブルを未然に防ぐことも可能です。 このテンプレートのダウンロードは無料なので、ご利用いただければと思います。

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作業の順番を計画する場面で、自己チェックをするためのテンプレートです。 コメントの入力やチェックがしやすいようにシートをわけてあります。各項目について入力すれば、スグにチェックシートが完成します！印刷を行えばA4で出力されるように予め調整しています。スマホで入力から印刷まで出来るようになっています。

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会議終了後などに使える議事録です。シンプルなデザインでも、必要項目が全て網羅されているので、初心者の方でも安心して活用できます。

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雇用受入日や個人情報を管理するためのテンプレートです。 2シート目に書き方のひな形が記載されています。

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従業員が正式に退職を申し出る際に使用する退職願の書式です。例文では家業の後継者となるための退職理由が明記されており、企業側に正式な承認を求めるフォーマルな文書となっています。 ■退職願いとは 従業員が自己都合により退職を希望する場合に、会社へ正式に申し出るための文書です。通常、退職希望日の1か月前までに提出し、円滑な引継ぎと手続きを進めるために使用されます。企業の就業規則に従い、適切なフォーマットで提出することが求められます。 ■利用シーン ＜退職申請＞ 従業員が会社に対し、自己都合退職を申し出る際に使用します。 ■作成時のポイント ＜退職理由を明確に記載＞ 「家業後継者となるため」など、具体的な理由を簡潔に記載します。 ＜退職希望日を正確に記入＞ 会社の就業規則に従い、希望する退職日を明記し、スムーズな手続きを促します。 ＜フォーマルな文体を採用＞ 代表取締役宛に提出するため、敬語を適切に用いたフォーマルな書式とします。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な退職願の作成＞ 必要事項を記入するだけで、退職願を短時間で作成可能です。 ＜会社の手続きに適した構成＞ 手続きとして適用できるフォーマットで、スムーズな退職処理をサポートします。 ＜編集の柔軟性＞ Word形式のため、状況に応じて調整可能です。

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従業員が勤務先に対し、退職を申し出る際に使用する退職願の書式テンプレートです。退職理由や希望する退職日を明確に記載し、会社側に承認を求める正式な文書として使用されます。退職理由として「父死去による家業食品卸問屋承継のため」という文例を記載したWord形式の無料テンプレートですので、適宜編集してご利用ください。 ■退職願いとは 従業員が会社を辞める意思を正式に伝えるための文書です。企業によっては「退職届」や「辞表」との使い分けがあり、一般的に退職願いは「退職の意向を会社に伝え、承認を得る」ための書類とされています。通常、退職の1か月前までに提出し、円滑な引継ぎと手続きを進めるために活用されます。 ■利用シーン ＜正式な退職の申し出＞ 従業員が会社に対し、自己都合退職を申し出る際に使用します。 ＜家業承継など特別な理由がある場合＞ 家業を継ぐなど、退職の理由が明確な場合に適したフォーマットです。 ■作成時のポイント ＜退職理由を簡潔に記載＞ 「一身上の都合」または「家業の承継」など、適切な理由を簡潔にまとめます。 ＜退職希望日を明確に＞ 会社の就業規則に従い、退職日を明記してスムーズな手続きを促します。 ＜敬意を持った表現を使用＞ 代表取締役社長や総務部宛に提出するため、敬語を適切に用いたフォーマルな書式とします。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な退職願の作成＞ フォーマットに沿って記入するだけで、正式な退職願を短時間で作成可能です。 ＜編集の柔軟性＞ Word形式のため、退職理由や希望日を個別の状況に応じて調整可能です。

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新規開拓・テレアポの際に利用できるアプローチ企業リストです。企業情報、自社担当、アプローチ状況などを管理できます。簡単な集計シートをつけています。ご活用ください。

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会議の際に必要な議事録のテンプレート書式です。とてもシンプルな作りですのでどの会社でもご活用頂けます。

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商品・サービスの仕入伝票を入力・発行・管理するExcel(エクセル)システム。支払書・受領書を発行します。仕入先別、商品別、担当者別に集計できます。A4縦【消費税8％対応済み】

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売上・原価から利益額と利益率を算出するExcel（エクセル）システム。グラフ表示機能付き。A4横（建設業向け）

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稟議規程の雛形・サンプルです。社内規程を作成するときに参考にしてください。

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