「共通」で利用頻度の高い
社内文書・社内書類 の書式テンプレート・フォーマット

株券の売買価格協議を申し入れたことを伝えるための書類

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相手側が離婚を申込んだ場合に、それに応じることを伝えるための書類

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家賃滞納により契約解除を要求された賃借者が、謝罪と契約解除の撤回をお願いするための書類

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お客様からの苦情を、受付から解決まで一覧で管理するための「クレーム処理管理表」テンプレートです。発生月・クレーム商品（品名・仕入先）・内容・原因および改善策・顛末・担当者に加え、返金／交換／代替品／謝罪日などの対応状況を記録できる構成になっています。無料のExcel形式でダウンロードできるため、一から管理表を組まずに運用を始められます。 ■クレーム処理管理表とは 寄せられたクレームの内容と原因、改善策、対応の結果を一覧で記録し、処理状況を管理するための表です。対応漏れを防ぎ、原因の傾向把握や再発防止に役立てる役割があります。 ■テンプレートの利用シーン ＜クレーム受付の記録に＞ 商品やサービスへの苦情を受けた際、受付月・商品名・仕入先・内容を記録する場面で使えます。 ＜対応状況の管理に＞ 返金・交換・代替品・謝罪など、対応の進み具合をチェック欄で一覧把握できます。 ＜再発防止の検討に＞ 原因と改善策を記録に残すことで、同種のクレームの再発防止につなげられます。 ■利用・作成時のポイント ＜内容を具体的に記録＞ いつ・どの商品で・どんな内容だったかを具体的に書き残します。 ＜原因と改善策をセットで＞ 原因の分析と、それに対する具体的な改善策を並べて記載します。蓄積すれば傾向の分析にも使えます。 ＜担当者を明確に＞ 対応の担当者と謝罪日を記入し、責任の所在と対応時期をはっきりさせます。 ■テンプレートの利用メリット ＜対応漏れの防止＞ 返金・交換・謝罪などの対応状況を一覧で見渡せるため、未対応のクレームを取りこぼしにくくなります。 ＜再発防止の精度向上＞ 原因と改善策をセットで記録できるため、同種のクレームの傾向把握と再発防止につながります。 ＜管理業務をスムーズに開始＞ Excel形式で無料ダウンロードでき、専用ソフトを用意せずに苦情対応の記録を始められます。

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機械製品が故障または紛失した場合に、機器番号・機種名や状況などを伝えるための書類

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私用面会をする際にその時間と理由を届け出るための書類

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年賀状を送ってくれた人の名前・住所・電話番号などを表し、管理するための書類

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ファイルの場所やその中身について表示し、管理するための書類

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会議等などで参加者や討議内容や決定事項を表すための書類

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社員行事の内容を報告するための書類

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指定事業所の変更や、所在地の変更をしたときに届出るための申請書

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事業場又はその附属建設物内で、火災又は爆発の事故等が発生した場合に提出する報告書

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社員に慰安旅行の概要を伝えるための書類

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■このテンプレートについて 開始日・終了日・進捗率を入力すると、右側のカレンダーに帯が自動で表示されるExcelの工程表です。マクロ（VBA）は使っていません。 ■できること ・作業項目・担当・開始日・終了日・進捗率を入れるだけで帯が伸びます ・帯の色分け…緑＝完了／青＝進行中／灰＝未着手／赤＝遅延（終了日を過ぎて100%未満） ・今日の列に縦線が入ります（開いた日で自動更新） ・土日の列に色が付きます ・日数（終了日−開始日＋1）と状態を自動計算します ・全体進捗率と遅延件数を上部に自動集計します ・遅延行は薄オレンジ、日付が逆転した行はピンクで塗られ、入力ミスにその場で気づけます ・「表示開始日」を変えると表示期間が移動します ■仕様 作業15行／カレンダー42列（1列＝1日・6週間）／シートは［工程表］［使い方］の2枚／.xlsx（Excel 2016以降）／マクロなし・外部リンクなし／数式セルはシート保護（パスワードなし・解除可）／A4横1ページの印刷設定済み ■できないこと 稼働日ベースの日数計算、祝日の色分け、週表示への切替はできません。前工程の遅れに連動した自動リスケジュール、担当者別の負荷集計もできません。 ■サンプルデータ 動作確認用に8件入っています。実在の案件とは関係ありません。削除してお使いください。 ■生成AIの利用について 数式・条件付き書式の組み立てと説明文の作成に生成AI（Anthropic社 Claude）を使用しています。作成後にMicrosoft Excelで実際に開き、数式エラーが出ないこと、条件付き書式が意図した色で塗られること、A4横1ページに収まることを確認しています。 ■ご注意 ご利用は利用者ご自身の責任においてお願いいたします。

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リフレクソロジーサロンを運営していると、「この施術って医療行為なの？」とお客様から聞かれたり、施術後のトラブルへの備えが心配になったりすることはありませんか。この書式は、そうした不安をまとめて解消するために作られた、施術前にお客様と取り交わす確認書です。 リフレクソロジーは、足裏や手・耳などの反射区を刺激してリラクゼーションを促す施術ですが、医師による診察や治療とはまったく異なります。 この書式では、施術が医療行為ではないこと、特定の病気を治したり予防したりすることを目的としたものではないことを、冒頭に大きくわかりやすく示しています。お客様に誤解なくご理解いただくための説明文から始まるため、口頭での説明を補完する役割も果たします。 書式の中には、施術前に確認すべき体の状態をチェックする問診表も含まれています。妊娠中・持病・薬の服用・皮膚トラブルなど、施術に影響する可能性のある9項目を「はい・いいえ」形式で確認できるため、お客様自身も記入しやすく、サロン側も見落としなく状態を把握できます。 施術中に気分が悪くなった場合の対応や、施術後に一時的な倦怠感（好転反応）が出ることへの説明、当日の飲酒・激しい運動への注意事項なども盛り込んでいます。 また、お客様が問診票に事実と異なる内容を書いた場合や、施術中に申し出ずに我慢していた場合の免責についても、平易な言葉で明示しています。 万が一のトラブルが起きたときに「聞いていなかった」というすれ違いを防ぐための内容です。 この書式はMicrosoft Word形式（.docx）でご提供しますので、サロン名・担当者名・施術内容に合わせてご自由に編集いただけます。 特別なソフトや知識は不要で、パソコンで開いてすぐに使い始められます。 印刷して2部作成し、サロンとお客様が1部ずつ保管する運用を想定した構成になっています。 個人サロン、出張施術、フリーランスのセラピストなど、規模や形態を問わず活用できます。 初めてお客様向けの書類を整えたい方、これまで口約束だけで対応してきた方に、特におすすめしたい一枚です。 （※ Claudeで生成の上、編集しています。）

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工場や飲食店、畜産施設など、においに関する苦情が寄せられたとき、「いつ、どこで、どんな臭いが、どの程度あったのか」を正確に記録しておくことは、事業者として欠かせない対応です。 この書式は、そうした臭気苦情の受付から調査・改善・経過観察までの一連の流れを、もれなく記録・管理するためのひな型です。 悪臭防止法では、基準を超える悪臭を排出した場合に自治体から指導や改善命令が出ることがあります。 そのとき「きちんと対応していた」という証拠を示せるかどうかで、その後の行政対応がまったく変わってきます。 本テンプレートを使えば、苦情1件ごとに対応状況を整理し、担当者・責任者・管理者の三段階で承認を取る体制を整えることができます。 現場で実際に使うシーンを想像してみてください。 近隣住民から電話で「異臭がする」と連絡が入った。受付方法や申出人の情報、臭いの種類・程度・天候をその場で記録し、初動調査から臭気測定、改善措置、申出人への回答まで、対応の全体像を一枚で把握できます。 複数の苦情が重なったときも、付属の管理台帳で番号順に一覧管理できるので、対応漏れや重複対応を防げます。 ファイル形式はWord（.docx）ですので、自社の業種や規模、自治体の規制基準に合わせて項目をそのまま編集・修正して使えます。 難しい専門知識は必要なく、空欄を埋めていくだけで記録が完成します。

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2026年を、自分らしく前向きに過ごしたい方へ。 心に響く筆文字を添えたオリジナルカレンダー・テンプレートです。 一枚一枚に想いを込め、見るたびに背中を押してくれる言葉をデザインしました。 ビジネスでもプライベートでも使いやすい、シンプルで洗練されたデザイン。 印刷してデスクに飾ったり、手帳に貼ったり、プレゼントにも最適です。 一年を通して“言葉の力”で自分を整えたい方におすすめ。 PDF形式で、すぐに使えるダウンロード販売です。 あなたの一年が、やさしく力強い言葉とともに彩られますように。

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健康管理用チェックシートを作成しましたのでぜひご活用ください。 ダイエット、血圧管理、コロナ禍における体調管理など、様々な用途に利用可能です。印刷すればすぐに使用できるチェックシートに加え、書き込みやカスタマイズがしやすい項目未記入のチェックシートもあります。 （0.5ヵ月用×3パターン、1ヵ月用×4パターン） ※イメージファイルを配信していますのでご参照ください。

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PDF形式で、購入後すぐに使えます。 人件費削減・生産性向上・ストレス軽減に直結する“仕事改革の第一歩”に。 仕事を速くするために必要なことをチェックリストにしました。どんな作業でも当てはまる項目になっています。頭ではわかっていても、実際に行動に移している人は少ないです。このチェックリストがあれば、全員で共有できて、後輩や部下を育てるときも簡単になります。基本的な考え方が共通になるので、そのことをもとに、それぞれがやり方を追加で考えても、大きく外れることはありません。速く楽に仕事ができるようになれば、人件費も抑えられ、各人のストレスも減っていくことでしょう。 仕事効率化 時短 チェックリスト 働き方改善 業務改善 部下育成 チームマネジメント ミス削減 生産性向上 ビジネス資料 職場改善 リーダーシップ 教育用テンプレート 共有資料 管理職向け

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1か月分のカレンダーです。西暦と月を入力すると、表が自動で生成されます。これを1年分作成して綴じて使えば、手帳が不要です！セルサイズの調整で壁かけサイズにする等のアレンジも簡単です。祝日は2050年まで対応しています。

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