業務 の書式テンプレート・フォーマット

従業員が在宅勤務を希望する際に、会社へ申請するための見本付き書式テンプレートです。業務内容、勤務時間、在宅環境の整備状況などを明確にし、会社の承認を得ることで適切な労務管理の実施に繋がります。表形式のExcelフォーマットで構成されており、簡単に入力・管理が可能です。 企業側としては、仕事と家庭の両立を支援することで、出社が困難な従業員も業務が可能となります。また、仕事と家庭の両立がしやすくなることで離職も防げるというメリットもあります。 従業員側としては、勤務場所・時間の制約をなくすことができ、多様な働き方が可能となります。また、自己啓発や子育てなどの家族と過ごせる時間が増やせるため、ワークライフバランスも実現できるというメリットもあります。 ■利用シーン ・従業員が、定期または一時的なテレワークを希望し、会社の許可を得る際。 ・人事・労務担当者が、テレワーク希望者の申請内容を確認し、労働環境の適正性を審査する際。 ・上司や管理部門が、業務上の影響を考慮し、申請内容の承認・不承認を判断する際。 ■利用・作成時のポイント ＜業務内容を明記＞（記入者：従業員／受取側：上司・人事部門） 在宅勤務時に対応する業務を具体的に記入し、適切な業務遂行が可能であることを示す。 ＜在宅環境の整備状況を確認＞（記入者：従業員／受取側：人事・管理部門） セキュリティ対策やインターネット環境など、会社のテレワークポリシーに適合しているかを申請時に明記。 ＜勤務時間や連絡手段を明確に＞（記入者：従業員／受取側：上司・人事部門） 勤務時間や連絡方法（メール・チャット・ビデオ会議など）を記載し、円滑な業務連携を確保する。 ■テンプレートの利用メリット ＜申請業務の効率化＞（従業員向け） 表形式で整理されているため、必要事項を簡単に記入できる。 ＜適切な労務管理が可能＞（人事・労務担当者向け） 従業員の勤務環境や業務適正を確認し、労働管理の適正化を実現。 ＜企業の柔軟な働き方を推進＞（経営・管理部門向け） テレワーク制度を円滑に運用し、従業員の働きやすさと業務生産性の向上に繋がる。

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組織や企業が顧客や関係者からの苦情を適切に管理し、迅速かつ適切に対応するための記録です。 1.苦情の受付から解決までのプロセスを一元管理し、進捗を明確化する。（苦情の適切な管理） 2.同様の問題が繰り返されないよう、苦情の傾向を分析し、業務改善に役立てる。（再発防止） 3.対応の履歴を記録することで、関係者への説明や証拠として活用できる。（説明責任の明確化） 4.苦情の内容や対応状況が整理されていることで、担当者がスムーズに処理できる。（迅速な対応の促進） 苦情対応の透明性を確保し、効率的に問題解決が可能になります。また、過去の苦情対応履歴を活用することで、将来的なクレーム対応の改善や再発防止策を講じることができます。

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苦情処理簿の作成は、顧客からの苦情を体系的に管理し、問題解決に向けた取り組みを記録するために重要です。 企業が顧客対応を組織的かつ効果的に行い継続的な改善を推進するための重要なツールです。 ・顧客満足度の向上：顧客の苦情を適切に対応し解決することで顧客満足度を向上させリピート率や顧客ロイヤルティを向上します。 ・業務改善：苦情のデータを蓄積することで共通の問題点や改善点を特定し業務プロセスの改善や製品・サービスの品質向上に繋げることができます。 ・再発防止：苦情の原因と対策を記録することで同様の問題が再発しないようにするための貴重な情報を得ることができます。 ・リスク管理：潜在的なリスクを特定し未然に防ぐための重要なツールとなり、企業の信頼性やブランド価値を守るために役立ちます。 ・内部コミュニケーションの向上：情報を共有することで社内のコミュニケーションを円滑にし全社的な問題解決能力を高めます。

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企業が新たに週休２日制を導入することを、取引先や関係者へ通知するための文例・文書テンプレートです。取引先との業務調整を円滑に進め、休日変更に伴う影響を最小限に抑えることを目的として活用されます。 ■利用シーン ・企業の総務担当者が、社外の取引先や関係各所に対し、週休２日制導入を事前に通知する際。 ・人事・労務管理担当者が、従業員へ正式な就業規則の変更を知らせる際。 ・経営者・経営層が取引先との調整を円滑に進めるため、休日変更の影響を周知する際。 ■利用・作成時のポイント ＜明確な実施日を記載＞ 関係者が混乱しないよう、新しい週休２日制の開始日を明確に記入。 ＜取引先への影響を考慮＞ 業務対応に支障が出ないよう、取引先への連絡は十分な猶予をもって行う。 ＜従業員への周知徹底＞ 社内向けの通知とともに、シフト調整や業務分担の変更についても説明する。 ■テンプレートの利用メリット ＜総務・人事担当者の業務効率化＞ 文例やテンプレートを活用することで、迅速に通知状を作成可能。 ＜取引先との円滑な調整＞ 事前通知を行うことで、取引先との関係維持と業務調整がスムーズに進行。

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施設内の設備や備品の清掃を記録する表を作成する理由は、以下のように衛生管理の徹底・安全性の確保・業務の明確化・信頼性の向上を目的としています。- 1.清掃を「実施するだけ」ではなく「確実に実施されていることを確認・証明する」ことが目的です。 2.「誰が・いつ・どの設備を清掃したか」を記録することで、やり忘れや二重作業を防ぎます。 3.万一、衛生上の問題や事故などが起こった際に、日々の清掃記録が原因特定や説明責任を果たす資料になります。 4.保健所や行政、第三者評価機関の監査時に、「清掃が適切に実施されているか」を確認するために記録が必要です。 5.記録を残す習慣があることで、清掃の質や意識が向上し日常の管理がルールとして定着します。 清掃記録表は、ただのチェック表ではなく、施設の清潔さ・安全性・信頼性を保つための「証拠」であり、「管理ツール」です。

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個人用の免許・資格管理簿です。一人で数多くの免許・資格を保有し（中には10以上）、失効を含めその管理に苦慮されている方向けに作成しました。 在職中、当該業務に係る免許の更新を失念した（いわゆる無免許状態の）まま業務を続行した場合、（会社の場合）会社にとってその存続を危ぶまれるほどの大きなダメージを受けることがあります。 個人にとっても、配置転換や最悪の場合、失職に繋がる重大結果を招くことも否定できません。 一部の方からの先に提案（アップ）した「従業員の免許・資格管理簿」を個人用に編集・アップしてほしい‥‥という声（ご要望）にお応えし作成しました。 ※免許・資格は15件まで登録可能です。 ダウンロードは無料ですので、ぜひご活用ください

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組織やプロジェクトにおいて必要な人員を適切に配置し、業務の円滑な運営をサポートするための計画表です。縦型レイアウトのExcelテンプレートで、シフト管理や業務ごとの要員配分を視覚的に整理しやすい形式になっています。 ■利用シーン ・チームや部署の年間・月間の人員配置計画を作成する際。 ・プロジェクトごとのリソース配分を決定し、最適な体制を組む場合。 ・業務の繁閑に応じて要員を適切に調整し、効率的な勤務スケジュールを組むとき。 ■利用・作成時のポイント ＜要員の役割と業務を明確化＞ 各メンバーの業務範囲を明記し、役割分担を明確にする。 ＜リソースの最適化＞ 業務量と人員のバランスを考慮し、過不足なく要員を配置する。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務負荷の均等化＞ 人員配置を可視化することで業務の偏りを防ぎ、適正な配置を実現。 ＜業務の効率化＞ 必要な要員数を事前に把握することで無駄なコストを削減し、業務の最適化が可能。 ＜編集の柔軟性＞ Excel形式のため、状況に応じたアレンジが可能。

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顧客や取引先に対し、発送・納品した商品が破損していた際に謝罪し、対応を伝えるための文例・文書テンプレートです。企業の信頼性を維持し、顧客満足を向上させるためには、迅速かつ誠実な対応が求められます。 ■利用シーン ・営業担当者が、取引先や顧客に納品した商品に破損があった際に、謝罪と対応を伝えるために利用。 ・カスタマーサポート担当者が、顧客からのクレームに対応し、交換・再発送手続きを行う際に利用。 ・品質管理部門が商品破損の原因を調査し、再発防止策と共に顧客へ報告する際に利用。 ■利用・作成時のポイント ＜迅速な対応を明記＞ 謝罪と同時に、代替品の発送や補償の詳細を明確に記載する。 ＜原因と再発防止策を伝える＞ 破損の原因と、それに対する対策（梱包強化・検品強化など）を記載し、信頼回復を図る。 ＜顧客の負担を最小限に＞ 返品手続きや交換対応がスムーズに進むよう、具体的な流れを案内する。 ■テンプレートの利用メリット ＜営業・サポート部門の業務負担軽減＞ 顧客対応時にすぐに利用できるフォーマットで、迅速な対応が可能。 ＜企業の信頼維持と向上＞ 誠意を持った対応を伝えることで、顧客からの信用を失わず、関係を維持できる。 ＜トラブル対応の標準化＞ 統一されたフォーマットを活用することで担当者ごとの対応に差が出ず、品質のばらつきを防げる。

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紛失届は、業務で使用している物品が紛失したことを正式に報告するための書類です。 1.事実の記録…紛失の日時・状況を明確に記録し、後々の確認や調査を容易にする。 2.責任の明確化…紛失の責任の所在を明確にし、再発防止策を検討するための資料とする。 3.再発防止の対策…紛失原因を分析し、同様の事故を防ぐための改善策を立てることができる。

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民間企業全業種・官公庁対応の免許・資格管理簿です。 従業員などが（当該業務に係る）免許更新を失念したまま業務を続行した場合、（会社の場合）会社にとってその存続を危ぶまれるほどの大きなダメージを受けることがあります。 例1）自動車の運転免許（普通、普通第二種、大型第二種など） 従業員が自動車免許（運送、バス、タクシー業者だけでなく業務に自動車を利用するあらゆる業種および公用車）の更新をしないまま（＝無免許運転）交通事故を起こした場合、本人だけではなく会社などにも大きな責任が生じる（を追及される）可能性があります。 ※特に死傷事故となった場合、その責任を問われるにとどまらず、社会的信用の失墜に繋がる恐れがあります。 したがって、従業員が会社・官公庁所有の車を運転する場合、会社などが運転免許証の有効期限を管理することは、危機管理の観点から必要不可欠です。 例2）宅地建物取引主任者 不動産業においては、宅建士資格の更新を失念した場合、「宅建士資格の試験に合格した」という事実は変わりませんが、更新を失念したまま宅建士の重要事項説明などの独占業務を行うと宅建業法違反となります。 ※この場合、「宅地建物取引業者が監督処分（業務停止処分など）」を受ける可能性もあります。 本コンテンツでは、管理者として業務遂行に関わる必要不可欠な全従業員の免許・資格をデータ登録し（一元管理）、一つの画面から免許・資格が失効期限間近かどうかをいち早く確認し、未然に更新忘れを防止することを目的として作成しました。 ダウンロードは無料ですので、ぜひご活用ください。 ※サンプルとして、不動産会社・マンション管理会社・タクシー会社などを想定したシートを作成しましたが、貴社、貴所、貴庁‥‥の実情に合わせ編集してください。

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納期の見える化と進捗管理を目的とした業務管理用テンプレートです。納品の遅れは信用問題に直結するため、個人・大企業・中小企業といった事業規模に関わらず納期を確実に守るための仕組みは欠かせません。このテンプレートを使えば、誰に・いつ・何を納品するかを明確に記録・管理でき、納期遅延の防止や作業効率の向上に役立ちます。 ■納期〆切管理表とは 業務や製品の納品予定日を一覧で管理するための表です。主に「納品先」「納品物」「納期」「担当者」「進捗状況」などの項目を記載し、納品スケジュールを可視化することで、納期遅延のリスクを軽減します。 製造業・印刷業・IT業・クリエイティブ業など、納品物が発生するあらゆる業種で活用されており、特に複数案件を並行して進める現場では、業務の抜け漏れ防止や顧客対応の質向上に欠かせない管理ツールです。 ■利用シーン ・顧客ごとの納品スケジュール管理 ・外注先や取引先との納期調整 ・社内チーム間の情報共有と進捗確認 ・納品チェックリストとしての活用 ■作成時のポイント ＜納品日・品目・担当者を明確に＞ 納品対象や納期、担当者を具体的に記載することで、誰が何をすべきかが一目でわかります。 ＜チェック欄で進捗を管理＞ 納品済・未納などのステータスをチェック形式で記録することで、よりスムーズな進捗把握につながります。 ＜定期的な更新で最新状態を維持＞ 納期の変更や追加があった場合はすぐに反映し、常に正確な情報を保ちましょう。 ＜色分けや記号で視認性を向上＞ 納期の迫った案件を色分けするなど、視覚的にわかりやすくする工夫も有効です。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料ダウンロード可能＞ コストをかけずに業務に必要なテンプレートが利用できます。 ＜Excel形式で簡単に編集・管理できる＞ Excelファイルなので、入力・修正・並べ替え・フィルターなどが自由自在。現場の実情に合わせて柔軟に対応できます。 ＜納期管理の見える化で信頼性アップ＞ 納品予定日を入力すると、納品日までの日数が自動表示されます。納品状況を可視化でき、納期遅延のリスク低減に役立ちます。 ＜すぐに導入可能＞ 必要項目を入力するだけで簡単に業務管理が可能です。

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従業員が業務上の理由で社外に出る際に、社内の管理者に届け出るための書類です。営業訪問や外部会議、出張など、勤務時間中に外出する際の情報を記録し、適正な労務管理を行うために活用されます。Excel形式のため、編集や管理がしやすく、デジタルでの申請・承認も可能です。 ■利用シーン ・従業員が営業訪問や取引先との打ち合わせなどで社外に出る際。 ・管理部門が外出する社員の動向を把握し、勤怠管理を行う際。 ・上司が部下の外出予定を確認し、業務効率を考慮したスケジュール管理を行う際。 ■利用・作成時のポイント ＜外出理由を明確に記載＞ 業務目的を具体的に記入し、適切な管理を行う。 ＜訪問先と帰社予定を正確に入力＞ 外出時間、訪問先、帰社時間を明記し、業務の進捗確認を容易にする。 ＜承認フローを明確に＞ 上司の承認欄を設け、申請から承認までの流れをスムーズにする。 ■テンプレートの利用メリット ＜外出管理の効率化＞ Excel形式で統一することで、従業員の外出記録を簡単に管理。 ＜業務の透明性向上＞ 外出状況を明確に記録し、社内の業務調整が容易に。 ＜カスタマイズが容易＞ 社内ルールに応じて項目を追加・編集し、適切なフォーマットで運用可能。

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業務用PCの購入を会社に申請し、正式な承認を得るための見本付書式テンプレートです。必要な仕様や購入理由、見積金額を記載し、承認ルートを明確にすることで、スムーズな決裁を促します。本テンプレートは、A4 1枚に収めるシンプルなExcel形式で、わかりやすく編集しやすい構成となっています。 ■利用シーン ・新しいPCを業務用として導入する際に、社内で承認を得るために提出。 ・現在使用中のPCの老朽化や業務要件変更により、新規購入が必要になった場合。 ・部門ごとのIT設備管理の一環として、予算計画に基づいた購入申請を行う際。 ■利用・作成時のポイント ＜購入目的を明記＞ 業務効率向上や業務継続に不可欠であることを明確に伝える。 ＜仕様とコストを具体的に記載＞ CPU、メモリ、ストレージ容量などのスペックや価格を詳細に記入する。 ＜承認ルートを明確にする＞ 決裁権限者の署名欄を設け、スムーズな承認プロセスを考慮する。 ■テンプレートの利用メリット ＜スムーズな社内承認＞ A4 1枚に情報を整理することで、決裁者のスムーズな判断に繋がる。 ＜編集・更新の柔軟性＞ Excel形式のため、PCの仕様変更や見積金額の修正が容易。 ＜業務の効率化＞ 標準化されたフォーマットを使用することで、社内手続きを迅速に進められる。

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米国の統計学者ウィリアム・エドワーズ・デミングが1950年代に提唱した、業務効率を改善するためのフレームワークが「PDCA（ピーディーシーエー）」です。 「計画（Plan）」「実行（Do）」「評価（Check）」「改善（Action）」の4つのプロセスから構成され、計画から改善までの1つのサイクルを何度も循環させていくことから、「PDCAサイクル」とも呼ばれています。 PDCAを実施するメリットとして、以下のようなことが挙げられます。 （1）具体的な目標や、それを達成するまでのアクションが明確になる （2）目標やアクションが明確になるので、業務に対するモチベーションを維持しやすくなる （3）目標と結果の乖離があった場合、それを分析することで課題が明確になる こちらはリスト形式で作成した、PDCAの実施に役に立つシート（Word版）です。無料でダウンロードすることができるので、自社の業務効率の改善にご活用ください。

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米国の統計学者ウィリアム・エドワーズ・デミングが1950年代に提唱した、「計画（Plan）」「実行（Do）」「評価（Check）」「改善（Action）」の4つのプロセスから構成されている、業務効率改善のフレームワークがPDCA（ピーディーシーエー）です。 「計画（Plan）」から「改善（Action）」までを1つのサイクルと捉え、それを何度も循環させていくことから、PDCAサイクルとも呼ばれています。 PDCAを実施することにより、目標達成までの具体的なアクションが明確になります。また、循環させていくうえで失敗することも出てきます。これにより、何が課題なのかを把握できるようになります。 こちらはリスト形式を採用した、PDCAを実施する際に役に立つシートです。PowerPointで作成しており、無料でダウンロードすることができるので、自社の業務改善などにご活用ください。

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運転者の健康状態やアルコール検知の結果を記録する際に便利なテンプレートです。運行前と運行後の点呼内容を2分割で記録できるため、効率的な管理が可能です。Word形式で無料ダウンロードしてご利用ください。 ■点呼記録簿とは 「点呼」とは、業務開始前や終了後に運転者の体調や状況を確認する手続きのことを言います。運行の安全を確保するため、点呼の実施は法令により義務付けられています。 点呼記録簿は主に運送業などで使用されており、法令によって1年間（※バス事業者などは3年間）の保存期間が設けられています。点呼記録簿を作成するメリットとして、事故やトラブルの発生リスク（※飲酒運転の防止や疲労による過失）を減少させる役割もあります。 ■利用シーン ＜運転業務前後の点呼＞ 乗車前後に運転者の健康状態や酒気帯びの有無、車両の状況などを確認し、安全運転を徹底するために。 ＜記録の保管＞ 法令で定められた点呼記録を書類として残し、管理するために。 ■作成・利用時のポイント ＜健康状態を正確に把握＞ 運転者名、車両番号、点呼時間、酒気帯びの有無、疲労や病気の状況などを具体的に記入しましょう。運送事業における日常業務の一環として、安全運転を支える重要な役割を担います。 ＜署名と確認の徹底＞ 点呼者の署名と確認を確実に行い、記録の信頼性を高めます。 ＜定期的な更新＞ 点呼記録簿は定期的に更新し、最新の情報を保つようにします。 ■テンプレートの利用メリット ＜簡単にカスタマイズ可能＞ Word形式なので必要な情報を追加・編集しやすく、柔軟に対応できます。 ＜コストをかけずに導入可能＞ 無料でダウンロードでき、記録簿作成にかかる費用を抑えられます。 ＜視認性の高いデザイン＞ 2分割版で情報が整理されており、視認性が高く、管理がしやすいテンプレートです。

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業務で日報を書く必要がないわたしですが、最近暇なので毎日何をしているか書き出してみようと思い、日報を作ってみました。 そんななので、かなりざっくりとしたものになっています。 こんな簡単なものでよろしければ使ってみてください。 簡素すぎるので、手を加えてみていただいてもよいかと思います。

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地域住民同士の円滑な関係を維持するために、お願いや注意喚起をする文書テンプレートです。参考例文として、迷惑駐車について適切に依頼し、トラブルを回避するための内容が含まれています。 ■利用シーン ・近隣住民や来訪者の迷惑駐車によって業務や生活に支障が出ている場合。 ・トラブルを避けるために、穏やかかつ丁寧な表現で駐車ルールを伝えたいとき。 ・地域住民と円滑な関係を築きつつ、ルールを守ってもらう必要がある場合。 ■利用・作成時のポイント ＜穏やかな表現を心がける＞ 相手を責めるのではなく、「お願い」という形で協力を求める表現を使用する。 ＜具体的な代替案を提示する＞ コインパーキングの案内など、相手が対応しやすい提案を含める。 ＜簡潔でわかりやすい内容にする＞ 長文になりすぎないよう、要点を押さえた簡潔な文章で伝える。 ■テンプレートの利用メリット ＜スムーズなトラブル回避＞ 直接言いづらい内容でも、手紙を使うことで冷静に伝えられる。 ＜近隣関係の維持＞ 穏やかな依頼文にすることで、トラブルを防ぎつつ良好な関係を維持できる。 ＜手軽に使用できる＞ テンプレートを利用することで、短時間で適切な依頼文を作成可能。

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始末書とは、業務上のミスや不祥事が発生した際に、従業員がその事実を報告し、反省や謝罪の意を示すために作成する文書です。 この文書は、自身の過ちを真摯に反省し、二度と繰り返さないという意思を示すことを目的として作成します。 始末書を作成することには、以下のようなメリットがあります。 ・責任の明確化：始末書を作成することで、問題の責任の所在が明確になり、組織内で適切な対応を取ることができる。 ・再発防止の意識向上：始末書を作成することで、従業員は問題の重大さを認識し、再発防止に向けた具体的な行動を考えるようになる。 ・信頼の回復：始末書を通じて謝罪の意を表明することで、企業内での信頼関係の再構築ができる。 こちらはWordで作成した、罫線タイプの始末書のテンプレートです。本テンプレートのダウンロードは無料なので、自社でご活用いただけると幸いです。

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TO DOリストとは、やるべきタスクや作業をリスト化し、効率的に管理するためのツールです。 基本的に、期限が設けられていないタスクや作業を箇条書き形式まとめたものであり、それらの抜け漏れを防ぎ、効率的に作業を進めるために作成されます。 TO DOリストの作成により、「何をすべきか」が明確になり、業務の抜け漏れを防ぐことが可能です。 また、タスクや作業の優先順位を付けることで、どの作業から手を付けるかを計画的に決めることができます。これによって効率良く時間を使えるため、業務の生産性の向上が期待できます。 さらに、TO DOリストは個人だけでなく、チームでの協力を促進するためにも有効です。メンバー間でタスクや作業の進捗を共有することで、全体の業務効率を高めることが可能です。 こちらはWordで作成した、レイアウトが縦のTO DOリスト（罫線版）です。完了したタスクや作業にチェックを入れることができ、無料でダウンロードすることが可能なので、ご利用いただけると幸いです。

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