マニュアル の書式テンプレート・フォーマット

■業務フロー図とは 業務フロー図とは、業務の流れや手順を視覚的に整理した図で、矢印や図形を用いて作業の順序や判断するポイントを明確化します。これにより、複雑なプロセスも一目で理解できるため、業務の効率化や課題の発見に役立ちます。 ■利用するシーン ・新規事業の計画策定：新しい事業を開始する際に、必要な手順や関係部署間の連携を整理し、スムーズな進行を促します。 ・既存業務の課題洗い出し：業務の流れを可視化することで、非効率なプロセスや改善が必要な箇所を特定できます。 ・新人教育や引き継ぎ：業務手順が明確になるため、新人が短期間で業務を習得でき、引き継ぎも効率的に行えます。 ■利用する目的 ・業務の標準化とマニュアル化：業務手順を統一し、誰が作業しても一定品質を保てるようにします。 ・課題発見と改善策検討：視覚的に問題点を特定し、効率化やコスト削減につながる改善策を導きます。 ・部門間連携の円滑化：各部門の役割が明確になり、コミュニケーションがスムーズになります。 ■利用するメリット ・業務内容の把握が容易になる：視覚的に分かりやすいため、全体像や担当者の役割がすぐに理解できます。 ・属人化を防止する：業務手順が標準化されることで、特定個人への依存が減少します。 ・業務改善と効率化を図る：問題点が明確になり、生産性向上につながります。 こちらは無料でダウンロードできる、業務フロー図のテンプレートです。具体例として、ネット注文のフローを記載しました。Wordで作成しているので、自社の業務に合わせてカスタマイズすることが可能です。

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■ポスター作成の趣旨 10年以上にわたる甲種防火管理者および防火対象物点検資格者として賃貸住宅の管理業務の一環として、防災管理・防火対象物点検をおこなってまいりました。 ※現在は分譲マンションの一管理員として従事しております。（管理業務の一環として防災点検） 本ポスターは、防災管理の中で特に今後想定される大規模地震（南海トラフ地震や首都直下型地震等）に備え、お客様である居住者が短時間且つ安全に避難できるよう共用廊下や非常口はもとより玄関ドア前などの共用部に置かれた私物≒障害物を自主撤去していただくことを目的としています。 机上ではなく、私物≒障害物を置いている居住者に対しその是正（片付け）の働きかけを行った実体験をもとに現場実務を意識し作成しました。 防火対象物点検資格者として数多くの集合住宅を点検させていただきましたが、上記共用部に普通に私物≒障害物が置かれ、このままの状態で大地震が発生したら、多くの居住者が逃げ遅れ大惨事になるのでは・・・・と危惧している集合住宅も少なからずありました。 本ポスターが単に「私物≒障害物の排除」に留まらず、その危険性を当該原因住戸居住者やその近隣居住者、集合住宅にお住いの全居住者に周知していただき、大震災時などで発生する（逃げ遅れによる）被害を最小限に食い止め、もって居住者皆様の安全と生命を守る‥‥その一助になることを切望いたします。 ダウンロードは無料ですので、ぜひご活用ください。 ■追記 既にアップさせていただいております「地震に備える防災マニュアル集合住宅用（ポスター、チェックリスト、対応履歴管理表、現場写真台帳）」も併せてご覧ください。

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「操作マニュアル01（Blue）」は、清潔で落ち着いた青色を主色としたパワーポイントテンプレートです。このテンプレートは、ユーザ登録手順を4つのシンプルなステップに分割し、それらを視覚的に整理します。この視覚的な整理により、情報の消化と理解が容易になり、ユーザーにとってより使いやすいマニュアルが作成できます。また、このテンプレートは登録方法の説明と注意事項を端的に伝えるための領域を提供します。加えて、テンプレートはカスタマイズ可能で、あなたのニーズに合わせて簡単に調整することができます。このテンプレートは無料でダウンロード可能です。

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2025年6月1日施行の労働安全衛生規則改正に対応した「熱中症報告体制の周知」テンプレートです。WBGT（暑さ指数）28℃以上または気温31℃以上の環境下で作業を行う事業者に対し、熱中症発生時の報告体制や重症化防止措置、関係者への周知・教育が義務化されました。法改正対応が必要な企業担当者や、安全衛生・人事労務部門の方におすすめです。見本付きで作成しやすく、無料でダウンロードできるため、業務効率化や社内展開の迅速化にも役立ちます。 ■熱中症報告体制の周知とは 熱中症が発生した際の報告経路や責任者、対応手順などを明記し、全作業場に掲示・通知することで、従業員が迅速かつ適切に対応できるようにする文書です。 2025年6月1日以降、熱中症報告体制の周知を怠ると、法令違反による行政指導・罰則、損害賠償請求、社会的信用低下など、企業経営に重大なリスクが生じます。必ず体制を整備・周知してください。 ■テンプレートの利用シーン ＜暑熱環境下での作業開始時に＞ 夏季や高温現場において、全従業員に報告体制を周知する際に活用できます。 ＜法改正対応の社内体制整備時に＞ 既存のマニュアルや体制を見直し、改正内容に適合させるタイミングで有効です。 ＜安全衛生教育・研修時に＞ 定期的な安全衛生教育や新入社員研修時の資料として活用できます。 ■利用・作成時のポイント ＜報告経路・責任者・連絡先を明記＞ 誰が・誰に・どの手段で報告するかを具体的に記載しましょう。 ＜対応手順・保存期間の明示＞ 発症時の応急対応や記録は発症日から3年間保存しましょう。 ＜掲示・再周知の徹底＞ 体制は全作業場に掲示し、変更時には速やかに再掲示しましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜2025年法改正に対応＞ 改正内容を反映し、法令対応の体制整備が可能です。 ＜見本付きで記入・運用が簡単＞ 記入例があるため、社内展開や現場対応もスムーズです。 ＜無料ダウンロード・コスト削減＞ 制作費不要で、すぐに導入・活用できます。 ※内容は2025年6月時点の法令やガイドラインに基づいて作成されていますが、事業所ごとの状況に応じて必ず確認・修正のうえご利用ください。

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【このまま使える部位別リフォーム営業手順書】 　案件の入手～現地調査前の準備～現地調査と聞き取りのポイント～設計・提案～見積書作成～契約～着工準備～工事・引渡し～アフターフォローまで、各Step毎のチェックポイントがまとめられています。担当者のチェック項目を上長もチェックしながら、最終Stepまでを編集した手順書です。中途若年者は勿論ですが、ベテラン社員にも使って頂きたい手順書です。手順書に示された技術・業務書類など、貴社にて不足があれば、この機会に収集蓄積し、貴社独自のマニュアルへと進化させてください。

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目次とは、書籍や論文などの文書において、全体の内容を把握しやすくするための索引です。 各章や節のタイトルと、それらが掲載されているページ番号を一覧にしたもので、読者が目的の情報へ素早くアクセスできるようにする役割を果たします。特に長文や複雑な内容を扱う場合、目次の存在は不可欠と言えるでしょう。 目次を作成、使用するメリットとして、主に次のようなものが挙げられます。 ・全体像の把握 目次があることで、読み手は文書全体の流れやトピックを一目で把握できます。特に、長文や複雑な内容の場合、目次が全体的な構造を分かりやすく示し、情報の整理に寄与します。これにより、読み手は必要な情報を見極め、優先順位をつけて読むことが可能です。 ・必要な情報へのアクセス 目次を参照することで、特定の情報に迅速にアクセスでき、時間の効率的な使い方が可能となります。特に業務マニュアルや手順書では、必要な操作や手順を直ちに見つけ出すことが求められます。目次があれば目的のページにすぐに移ることができ、全体を通して文書を読む必要がなくなります。 ・内容の重複や抜け漏れの防止 目次を作成する過程で、内容を整理し、チェックすることで文書内の重複や抜け漏れに気づきやすくなります。これによって品質の高い資料を作成でき、後々の修正作業を少なくすることが可能です。 こちらはシンプルなタイプの、無料でダウンロードできる目次のテンプレート（Excel版）です。自社で報告書や提案書、プレゼン資料などを作成する際に、お役立ていただけると幸いです。

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■本防災マニュアル作成の趣旨 10年以上にわたる甲種防火管理者および防火対象物点検資格者として賃貸住宅の管理業務の一環として、防災管理・防火対象物点検をおこなってまいりました。 本マニュアルは、防災管理の中で特に今後想定される大規模地震（南海トラフ地震や首都直下型地震等）に備え、お客様である居住者が短時間且つ安全に避難できるよう共用廊下や非常口はもとより玄関ドア前などの共用部に置かれた私物≒障害物を効率的に排除する方策をご紹介いたします。 机上ではなく、私物≒障害物を置いている居住者に対しその是正（片付け）の働きかけを行った実体験をもとに現場実務を意識し、“使える”防災マニュアルを作成しました。 防火対象物点検資格者として数多くの集合住宅を点検させていただきましたが、上記共用部に普通に私物≒障害物が置かれ、このままの状態で大地震が発生したら、多くの居住者が逃げ遅れ大惨事になるのでは・・・・と危惧している集合住宅も少なからずありました。 本マニュアルが単に「私物≒障害物の排除」に留まらず、その危険性を当該原因住戸居住者やその近隣居住者、集合住宅にお住いの全居住者に周知していただき、大震災時などで発生する（逃げ遅れによる）被害を最小限に食い止め、もって居住者皆様の安全と生命を守る‥‥その一助になることを切望いたします。 私の亡き母は、幼少だった大正時代に発生した関東大震災を経験しています。 関東大震災は1923年（大正12年）に発生、死者・行方不明者は推定10万5,000人で、近代日本の首都圏に未曾有の被害をもたらした地震災害です。 「救える命は救う」（一人でも多く）が私の心からの願いです。 ダウンロードは無料ですので、ぜひご活用ください。（大地震に備え、被害を最小限に抑えてください）

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様々な業務に利用いただけるINDEXつきExcelです。ファイル内で任意のシートにリンクで容易に飛ぶことができます。シートの追加方法も記載しています。業務マニュアル、引き継ぎ資料、Q&A集などにご活用ください。

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労務・庶務業務マニュアルです。労務・庶務担当者のマニュアルとしてご使用ください。

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社内文書や記録資料を効率的に管理・一覧化するための、Excel形式の文書管理台帳テンプレートです。 「文書名」「記録媒体」「作成日」「保管場所」「管理部署」「管理期間」などを1行ずつ整理できる表形式のレイアウトで、紙文書・電子媒体を問わず幅広い管理対象に対応可能です。 保管期間の満了日や、満了時の措置（廃棄・延長など）まで記録でき、内部統制資料の整備にも有効な構成です。 ■文書管理台帳とは 社内で保管・運用されている文書の情報を一覧で整理し、誰が・何を・どこで・どの期間管理しているかを可視化するための管理帳票です。 文書の廃棄時期や、管理責任の所在を明確にすることで、コンプライアンス対応・情報漏洩防止・業務の属人化防止に役立ちます。 ■テンプレートの利用シーン ＜企業や団体の情報セキュリティ対策に＞ 管理対象文書を一覧で整理することで、内部監査・外部監査にも対応しやすくなります。 ＜電子文書と紙文書を一元管理したい場合に＞ 記録媒体欄で区分が可能なため、ハイブリッド型の文書管理にも対応可能です。 ＜業務マニュアルや記録書類の保管・廃棄計画に＞ 管理期間や満了日の記録により、適切な保存・廃棄判断が可能になります。 ■利用・作成時のポイント ＜記録媒体を分類して入力＞ 「CD」「USB」「紙」など、媒体ごとに記載することで保管方法の整合をとります。 ＜作成者・管理部署の明記で責任を明確化＞ 誰が作成し、どこが保管・管理するのかを記載して、業務の属人化を回避します。 ＜保管期間・満了時措置の記録を徹底＞ 保存年限やその後の対応（廃棄／再検討など）を記録することで、情報の更新忘れを防止できます。 ■テンプレートの利用メリット ＜Excel形式で柔軟な編集・分類が可能＞ フィルターやソート機能を使って、文書種別ごとの管理も簡単に対応可能です。 ＜情報漏洩や紛失リスクの低減に貢献＞ 適切な文書管理により、社内外のリスク対策として活用できます。 ＜無料で何度でも使える汎用フォーマット＞ 拠点ごと・部署ごとに複製して、組織単位での運用に展開しやすい構成です。

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紺色を基調としたパワーポイントのテンプレートです。操作マニュアルとして、ユーザー登録に関するフローをまとめています。登録手順について分かりやすくパワーポイント1枚で作成しています。資料作成時の参考にしてください。

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災害・事故・重大なトラブルが発生した際に、迅速に情報を共有するための連絡体制をまとめたテンプレートです。本テンプレートは、横型のPowerPoint形式で無料ダウンロードが可能で、連絡ルートを明確に整理しやすい構成となっています。 ■利用シーン ・地震や台風といった自然災害時など、企業のBCP対策の一環として。 ・社内外の緊急事態（システム障害、事故発生）時に、迅速な情報共有が必要な場合。 ・組織の危機管理体制を整え、マニュアルとして活用するため。 ■利用・作成時のポイント ＜主導者を明確に記載＞ 緊急時の取りまとめ役や責任者を指定し、連絡の優先順位を明確にする。 ＜連絡フローを視覚的に整理＞ 情報伝達の順番を矢印や図を用いて分かりやすく配置する。 ＜定期的な更新を実施＞ 社員の異動や電話番号の変更などに対応し、最新の情報を維持する。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な情報共有が可能＞ 緊急時に誰が誰に連絡するのかが明確になり、混乱を防げる。 ＜カスタマイズが簡単＞ PowerPoint形式のため、組織変更や情報更新がしやすい。

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グレーとイエローのアクセントが印象的な、パワーポイントの資料に使える「操作マニュアル02（Gray）」のテンプレートです。 自社サービスを利用するためのユーザ登録の流れについて、4つのStepで説明できる仕様となっています。 自社サービスの企画書や提案書などに、ぜひこちらの操作マニュアルのテンプレートをご利用ください。

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共通業務マニュアル（事務用品等購入）は、オフィスや企業での事務用品の調達に関する標準的な手順やガイドラインを示すドキュメントです。このマニュアルは、購入のプロセスをスムーズに進めるための手続きや、必要な物品の選定、購入後の管理方法など、事務用品等の取り扱いに関する詳細な情報を提供します。 また、予算の管理や節約のためのヒント、取引先との連携方法なども取り扱われています。事務用品の購入や在庫の管理は、日常の業務を円滑に進めるために欠かせないものです。

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こちらはパワーポイント（PowerPoint）で作成した、「操作マニュアル01（Gray）」のテンプレートです。 ユーザ登録のフローを4つに分けて説明できるようにレイアウトを工夫しており、社内マニュアルや引き継ぎ資料などを作成するときに、ご活用いただけます。 グレーとイエローが印象的なこちらのテンプレートは、無料でダウンロードすることができます。

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PowerPointで作成した、「操作マニュアル」のテンプレートです。 商品の購入やサービスへ加入する際の、ユーザ登録の流れを説明する際に役に立つテンプレートとなっており、登録方法に関する説明や注意事項などを記載することもできます。 明るい青色と黄色のアクセントが印象的なこちらの操作マニュアルのテンプレート、無料でダウンロードをすることが可能です。

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1.洗浄・消毒の実施を記録することで、日々の衛生管理が適切に行われている証拠となります。 2.もし食中毒などの問題が発生した場合、記録があることで「いつ、誰が、どのように」消毒を行ったかを確認でき、原因の特定や再発防止策の検討に役立ちます。 3.行政や保健所による監査、第三者評価などの際に、衛生管理が継続的に実施されていることを示す重要な資料となります。 4.毎日記録をつけることで、職員一人ひとりが「衛生管理の重要性」を認識し、手順を守る意識づけにつながります。 5.手順通りに洗浄・消毒が行われているかを確認する手段となり、マニュアルやガイドラインの実効性を担保します。 記録表は単なる形式ではなく、衛生・安全を守るための実務の一部です。特に医療・福祉・飲食・保育などの現場では、利用者や顧客の安全を守るうえで非常に重要な役割を果たします。

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■Yes-Noチャートとは 特定の課題や業務フローに対して、Yes（はい）・No（いいえ）で分岐しながら、適切な解決策やアクションを導き出すための図表です。 選択肢を視覚的に整理し、意思決定のプロセスを明確化するために使用され、業務の効率化や問題解決に役立ちます。 ■Yes-Noチャートの利用シーン ・業務フローの最適化（例：業務手順の判断基準を整理） ・トラブルシューティングの簡易化（例：システム不具合の診断フロー） ・カスタマーサポートの対応指針（例：問い合わせ対応の手順） ・プロジェクトの意思決定支援（例：施策A・B・Cの選択フロー） ■利用・作成時のポイント ＜明確なYes-Noの選択肢を設定＞ 「○○はありますか？」など、簡潔で明確な質問を設定し、迷わない分岐を作成する。 ＜適切な施策・アクションを提示＞ 「Yesなら施策A、Noなら施策B」といった形で、具体的な対応策を明示する。 ＜視覚的にわかりやすく整理＞ 矢印や線を適切に配置し、直感的に把握可能なデザインにする。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務プロセスの可視化＞ 複雑な判断基準を整理し、業務の標準化を促進できる。 ＜迅速な意思決定が可能＞ Yes-Noの選択肢により、意思決定がスムーズに進む。 ＜教育・マニュアル作成に最適＞ 新入社員や業務未経験者でも理解しやすいフローが作成可能。

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■救える命は救う 机上ではなく、12年間で約1,200件以上の安否確認対応を行った実体験にもとづき作成した現場対応用の「安否確認マニュアル」（賃貸集合住宅用）です。 速やかな安否確認を行った結果、瀕死の状態で救出され生存を確認できたケースを何度も経験しております。 不動産業者（集合住宅管理会社など）だけではなく一般の方にも周知実践していただき、一人でも多くの命を救っていただきたい・・・・と願っております。 ダウンロードは無料ですので、ぜひご活用ください。

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■コンテンツの内容 対象：住戸数50戸未満（駐輪シールなし）の賃貸住宅 駅近の小規模賃貸集合住宅（駐輪シールのないアパート、マンション、団地など）の迷惑駐輪自転車管理マニュアル（登録～検索～撤去）を提供いたします。 ※当コンテンツのボリュームはワークシート数23。 法的規制～登録・検索シート～通知・警告ポスター～取付紙札～集積後通知～誓約書など。 以下がポイント。 ➀　机上ではなく実体験に基づく内容 大手集合住宅管理会社の一管理員からスタートし、終盤は団地管理アドバイザーとして様々な集合住宅（50戸未満）の迷惑駐輪自転車対応業務に就き、その実体験をまとめました。 ※試行錯誤し、効果のあった対応方法のみを体系的にまとめ作成しました。 ②　少ない労力で最大限の効果 集合住宅の多岐にわたる管理業務の中で、他の業務の合間を縫って迷惑駐輪自転車対応を行う必要があるため、少ない労力でいかに効率的に最大限の効果をあげるか・・・がポイントです。 ③　法的トラブル回避策も考慮 居住者から叱責を受け、鬱積した感情や怒りにまかせ、無断駐輪自転車を強引に撤去・移動・処分すると罪に問われる可能性があります。 冷静に粛々と当該管理業務を行うには法的トラブル回避も重要で、トラブル対応に時間をとられ途中で頓挫（管理を断念）してしまう場合もあります。 ※トラブル回避のため（面倒なので）、最初から行わない集合住宅もあります。（ありました） ダウンロードは無料ですので、是非お役立てください。 尚、駐輪シールのある中～大規模の集合住宅用（概ね50戸～5,000戸以上）の管理マニュアルは、既に提案済みです。

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