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作業完了報告書・Google ドキュメント
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作業完了報告書とは、作業（工事や修理など）を行った事業者が、お客様や元請け会社に作業が完了したことを伝えるための文書です。 作業完了報告書については、法律上の作成義務は定められていません。しかし、作業の品質や進捗を確認するための重要な文書であると言えます。また、作業が無事完了したこと、契約どおりに行われたことなどを、文書という形でお客様や元請け会社に伝えれば、後にトラブルになった際には証拠にもなります。 さらに、作業完了報告書を作成しておけば、自社内で作業に関する問題点や改善点を共有するのに役立ちます。 こちらはGoogleドキュメントで作成した、無料でダウンロードできる作業完了報告書のテンプレートです。項目などを自社に合わせて、ご活用いただければ思います。
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おすすめ書式テンプレート
当直日誌 004
当直日誌 004
当直業務の記録を適切に残し業務の透明性や責任の明確化を図るために当直日誌を作成します。 ・当直中に発生した事象や対応内容を記録することで、業務の履歴を明確にし、後から振り返ることが可能になります。 ・当直が終了した際、次の担当者に対して必要な情報を正確に伝えることで、スムーズな業務継続を実現します。 ・時間外入退室の記録や取り扱った文書の管理状況を記録することで、不正アクセスや情報漏洩を防ぐための証跡として機能します。 ・巡回時の状況や異常の有無を記録することで、後に問題が発生した際の原因特定や再発防止策の検討に役立ちます。 ・記録を蓄積することで、当直業務の改善点を見つけやすくなり、業務の最適化や効率向上につながります。
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（工事）写真台帳・Word
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■（工事）写真台帳とは 工事現場で撮影した写真を整理し、工事の進捗や品質を記録するための書類です。 ■利用するシーン ・工事の進捗報告 工事の各段階で撮影した写真を用いて、進捗状況を関係者に報告する際に利用します。これにより、工事が計画通りに進行しているかを確認できます。 ・品質管理の確認 施工中の作業状況や安全対策を記録することで、工事の品質を維持し、問題が発生した際の証拠資料として活用します。 ・発注者への報告資料 完工後、発注者に対して工事が適正に行われたことを証明するための資料として利用します。 ■利用する目的 ・施工状況の記録と確認 工事の各段階での施工状況を詳細に記録して、後日確認するために利用します。 ・トラブルの防止 施工過程を記録することで、後日発生する可能性のあるトラブルを未然に防ぐ目的で利用します。 ・発注者への信頼性向上 工事の進捗や品質を明確に示し、発注者からの信頼を得るために使用します。 ■利用するメリット ・効率的な管理 工事写真を整理することで、必要な情報を迅速に検索・確認できるようになり、業務の効率化が図れます。 ・証拠資料としての価値 工事中の写真は、施工が適正に行われたことを証明するための重要な証拠になります。 ・品質向上の促進 定期的に施工の写真を撮影することで、工事の品質をチェックしやすくなります。これによって問題点を早期に発見し、改善策を見つけることができるため、全体的な品質向上に寄与します。 こちらはWordで作成した、（工事）写真台帳のテンプレートです。無料でダウンロードが可能なので、自社で受注した工事の進捗状況の報告などに、お役立てください。
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作業日報 008
作業日報 008
・作業者の状況（欠勤者・残業者）の記録でその日の人員体制を把握でき、現場の実際の動きが明確化、可視化されます。 ・各タスクの進捗が一目でわかるため、計画とのズレを早期に発見することができ、効率的なスケジュール調整が可能になります。 ・進捗遅れ等の問題点を報告することで問題が長期化するのを防ぎ、それに対しての対応策を講じることで業務のスムーズな遂行を支援します。 ・残業者の状況や作業内容を分析し、必要に応じて作業の再割り振りや効率化の対策を立てることで、負荷の偏りを改善します。 ・作業現場の状況が正確に記録・共有されることで、上司や関係者に対して業務の透明性を確保し、現場の信頼性が向上しチームの一体感を高めることができます。 ・日報を通じて現場の状況を他部門や関係者と共有することで、情報伝達をスムーズに行うことができます。 このように現場の状況を正確に把握・共有し、作業効率や管理精度を向上させ、問題解決や計画的な運営を支援するために不可欠なツールです。
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【法改正対応】クレーム通知・Googleドキュメント【例文付き】
【法改正対応】クレーム通知・Googleドキュメント【例文付き】
委託取引において発生した苦情やクレームについて、事実関係と自社の対応方針を整理し、社内関係者へ通知・報告するための文書です。2026年1月施行の中小受託取引適正化法（取適法・旧下請代金支払遅延等防止法）において重要となる減額・返品・支払遅延や、受託事業者保護の観点から配慮すべき支払手段・遅延利息等についても整理し、取引記録として保存することを前提とした構成になっています。またGoogleドキュメント形式のため、ブラウザ上ですぐに編集・共有ができ、複数部門でのレビューにも利用しやすい書式です。 ■クレーム通知とは 委託先や取引先との取引において発生した苦情・クレームについて、その発生状況や内容、社内としての認識や対応方針を共有するための社内向け通知・報告文書です。感情的な表現を避け、事実関係と現時点での暫定的な判断、今後の対応方針を整理して記載することで、社内における情報共有と取引管理の両立を図ることを目的としています。 ■テンプレートの利用シーン ＜委託先・取引先から苦情が寄せられた場合＞ 納期遅延や対応不備、接客態度などに関する苦情を受けた際の初動対応文書として活用できます。 ＜取適法（旧下請法）対応の取引記録として＞ 苦情内容や対応方針の判断根拠を明確に記録したい場面に適しています。 ■作成・利用時のポイント ＜事実関係を具体的に記載＞ 発生日時、苦情の内容、対象製品などを具体的に記載することで、後日の認識齟齬を防ぎます。 ＜責任の所在は「暫定判断」として整理＞ 一方的な断定を避け、現時点での判断として記載することが重要です。 ■テンプレートの利用メリット ＜Googleドキュメント形式で共有が容易＞ 社内共有・修正・履歴管理がしやすく、メールのやり取りや版数管理の手間を削減できます。 ＜例文付きで作成時間を短縮＞ 自社の事案に合わせて、文言を置き換えてスムーズに作成できます。 ※本テンプレートは、委託取引に関する苦情内容や対応方針を社内で整理・記録するための一般的な文書例です。代金の減額・返品・支払猶予や支払手段、遅延利息の取扱いは、実際の契約内容や関連法令（取適法・旧下請法、独占禁止法等）を踏まえて個別に判断し、必要に応じて専門家にご相談ください。
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発注書（注文書）・縦・Googleドキュメント
発注書（注文書）・縦・Googleドキュメント
商品やサービスなどの注文をする側が、注文を受ける側に対して、発注の意思表示を行うために作成する書類が「発注書」です。発注書は「注文書」と呼ばれることもあります。 契約は口頭でも成立するため、売買契約において発注書を作成することは必須ではありません。しかし、作成していない場合、後で取引先との認識が食い違い、トラブルにつながる恐れがあります。 このような理由や取引内容を確認できることから、特にビジネスシーンにおいては、発注書を作成するのが一般的です。 こちらは縦のレイアウトで作成した、Googleドキュメント版の発注書（注文書）のテンプレートです。自社で発注を行う際に、無料でダウンロードできる本テンプレートをお役立てください。
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承諾書・Google ドキュメント
承諾書・Google ドキュメント
「承諾書」とは、依頼や要求などに対して納得し、承諾の意思を相手方に伝えるための書面です。 承諾書を作成する目的として、承諾者の意思を明確にして、後から言い逃れや不服申し立てをするのを防ぐことが挙げられます。承諾した内容が具体的に記載されるため、認識の食い違いによるトラブルの発生を防ぐことが可能です。 なお、承諾書と同じような書面として「同意書」があります。どちらも基本的に同じものですが、ある事柄に対して「引き受けの意思」を示すのが承諾書、「賛成の意思」を示すのが同意書と区別されることもあるようです。 こちらはGoogleドキュメントで作成した、シンプルな承諾書のテンプレートです。ダウンロードは無料なので、自社のビジネスにご活用ください。
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