お客様対応報告書
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エクセル書式の簡単なお客様対応報告書です。 お客様情報・担当者情報・対応内容・是正処置など必要最低限を記入できるようになっています。 ロック等はかけていませんので、ご自由に変更しお使いください。
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おすすめ書式テンプレート
経緯報告書【社内向け】（罫線版）・Excel【見本付き】
経緯報告書【社内向け】（罫線版）・Excel【見本付き】
社内で発生したトラブルや重要事項の報告を、正確かつ簡潔にまとめたいときに便利な「経緯報告書」テンプレートです。発生日時・場所・概要・原因・対応内容・今後の見通しなど、報告に必要な項目があらかじめ整理されており、報告書の書き方に悩むことなく記入を進められます。Excel形式のため状況に応じた編集や追記が簡単で、社内への共有・印刷にも対応可能。無料でダウンロードでき、スピーディーに正確性の高い報告書を作成できます。 ■経緯報告書とは 業務上のトラブル・事故・問い合わせ対応・遅延などについて、その発生経緯や原因、現在の状況、今後の対応方針などをまとめる文書です。社内関係者への説明責任を果たすと同時に、再発防止や改善策の検討資料としても活用されます。 ■テンプレートの利用シーン ＜クレームやヒヤリハットなどの対応記録に＞ 発生日時や場所・状況を記録し、事実関係を明確に報告。 ＜上司や他部署への情報共有・報告に＞ 共有時に必要な情報が一枚にまとまっているため、伝達ミスを防げます。 ＜原因調査・再発防止策の検討資料として＞ 「原因」「今後の見通し」などの欄を活用し、対策立案にもスムーズに対応。 ■作成・利用時のポイント ＜客観的かつ簡潔に記載＞ 主観を避け、事実を時系列で整理することで信頼性の高い報告書に。 ＜対応内容と今後の見通しは具体的に＞ 再発を防ぐためにも、今後の対応策は明確に記載しましょう。 ＜Excelで状況に応じて柔軟にカスタマイズ＞ 列の追加や強調表示なども自由に設定でき、自社の運用に合わせた調整が可能です。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料でダウンロード・すぐに使える＞ 時間がない場面でも、即日で作成・提出が可能です。 ＜Excel形式で編集・保存・共有が簡単＞ 報告内容の更新や再提出も容易に対応できます。 ＜罫線入りで書きやすく、見やすい＞ 手書きや印刷対応にも適しており、社内文書としての体裁が整います。
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新商品開発会議の報告書
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新商品開発会議の報告書です。自社新商品開発に際する会議の報告書書式事例としてご使用ください。
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運転免許停止の報告書
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運転免許停止の報告書です。運転免許の停止処分を受けた際の報告書書式事例としてご使用ください。
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現金回収報告書
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現金回収状況を正確に記録できる便利な報告書テンプレートです。「Excel形式」で無料ダウンロード可能ですので、自由に編集し業務効率化にお役立てください。 ■現金回収報告書とは 日々の現金回収状況を記録し、収支管理を効率的に行うための書類です。取引ごとの入金内容を明確に記載し、会計や監査においても信頼性のある管理が可能です。回収漏れの防止や、収支の一貫性を確保するためにも重要な報告書のひとつです。 ■現金回収報告書の利用シーン ・現金取引の管理時（例：現金での回収が頻繁に行われる企業や店舗での管理書類として） ・会計監査や経理の確認用（例：現金収入を記録し、経理部門が正確な収支を把握できるように） ・回収漏れや記録漏れの防止（例：日々の回収を記録し、未回収や記録漏れが発生しないように管理する） ■注意ポイント ＜回収額と入金額の一致確認＞ 記入時には、実際の回収額と入金額が一致しているかを確認し、誤りがないように注意しましょう。 ＜日付と取引先の記録＞ 日付や取引先名の記入が漏れないようにし、後から確認できるようにしておくことが重要です。 ＜定期的な見直しと監査対応＞ 報告書は定期的に見直し、会計監査時に迅速に対応できるよう、記録内容の一貫性と正確性を保つよう心がけましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜記録の正確性＞ 回収内容を詳細に記録できるため、収支管理の精度が向上し、会計処理や監査対応に役立ちます。 ＜カスタマイズ可能＞ Excel形式で提供されているため、会社ごとの記録項目やフォーマットに合わせて柔軟にカスタマイズ可能です。
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慶弔報告
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慶弔報告です。自社慶弔時の報告書式としてご使用ください。
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クレーム報告書（表形式版）【分類別】・Excel
クレーム報告書（表形式版）【分類別】・Excel
企業が顧客から受けた厳しい意見や不満、苦情の内容と、それについての対応や今後の対策などを、報告する文書が「クレーム報告書」です。 一部のクレームには耳が痛くなるようなものもありますが、顧客からの「貴重なフィードバック」とも言えます。クレームへどのように対応するかは、企業に対するイメージを大きく左右するものであり、真摯に対応すれば顧客満足度を向上させ、製品やサービスの品質を改善することにもつながります。 また、クレームの解決を担当者だけで完結させず、社内の関連部署間で共有することが課題や改善点を洗い出し、同様のクレームを受けることを防ぐために重要です。 こちらは、表形式タイプのクレーム報告書のテンプレートです。Excelで作成しており、どのようなクレームなのかをチェックボックスで選択できる仕様にしました。 自社の適切なクレーム管理に、無料でダウンロードすることができる本テンプレートをお役立ていただけると幸いです。
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