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このマトリックスでは、企業が現在と将来に必要になる製品やそのエンゲージメントの領域を表しています。既存製品を今の市場でさらに販売し続けていくべきか、もしくは新しい市場に出るべきかなど、成長戦略の方向性(製品・市場戦略のコンビネーション)を考慮する際に役立ちます。
ビジネスモデルキャンバスとは、ビジネスの全体像を視覚的に整理し、戦略を明確化するためのフレームワークです。 このフレームワークは、次の9つの要素で構成されています。 ・顧客セグメント(Customer Segments): どの顧客に価値を提供するかを特定します。 ・価値提案(Value Propositions): 顧客に提供する独自の価値を明確化します。 ・チャネル(Channels): 顧客にどのようにアプローチし、価値を提供するかを検討します。 ・顧客との関係(Customer Relationships): 顧客とどのつながりを持つかを記述します。 ・収益の流れ(Revenue Streams): どのように収益を得るかを明記します。 ・キーリソース(Key Resources): ビジネスモデルを実現するために必要な資源を洗い出します。 ・キーアクティビティ(Key Activities): 事業を運営するうえで不可欠な活動を特定します。 ・キーパートナー(Key Partners): 外部の協力者やサプライヤーとの関係を考慮します。 ・コスト構造(Cost Structure): ビジネス運営にかかるコストを理解します。 ビジネスモデルキャンバスの活用により、事業の構造を一枚の図にまとめることができ、全体像を把握しやすくなります。これによって関係者間での認識のズレを防ぎ、共通理解を促進するのに役立ちます。 また、自社だけでなく競合他社のビジネスモデルを分析する際にも利用でき、分析結果から他社の強みや弱みを把握し、自社の戦略に活かすことが可能です。 こちらはPowerPointで作成した、ビジネスモデルキャンバスのテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社でビジネス戦略を立てる際などにご活用ください。
各事業の成果を検証し、中期戦略を立てるときに使えるシートです。
顧客満足度調査とは「CS調査」とも呼ばれており、自社の商品やサービスを購入(利用)した顧客の満足度を調べるものです。 顧客満足度調査を行う目的は、顧客のニーズを認識し、自社の商品やサービスの質を向上させることにあります。 結果の分析によって問題点を発見できるのはもちろん、新たなビジネスチャンスやアイデアが見つかることもあります。 また、企業にとって顧客満足度調査は顧客の声が聴ける機会でもあり、コミュニケーションの構築に役に立ちます。 こちらはGoogleスプレッドシートで作成した、「顧客満足度調査アンケート(商品購入者・サービス加入者用)」のテンプレートです。回答しやすいように、リストやチェックボックスの選択を取り入れました。 自社での顧客満足度調査の実施に、無料でダウンロードできる本テンプレートをご利用ください。
バリューチェーン分析とは、自社のビジネス・事業を「主活動」と「支援活動」に分けて分析する、マーケティング手法の1つです。自社の製品やサービスが顧客に提供されるまでの一連の活動を価値の連鎖として捉え、顧客に満足してもらい、利益を生み出すにはどこに注目すべきかを視覚化します。 「バリューチェーン」とは、「価値連鎖」を意味します。この点、似たような言葉である「サプライチェーン」は企業の製品やサービスが顧客に届くまでの一連の流れを表すものであり、「供給連鎖」を意味します。 こちらは、Excel版のバリューチェーン分析に使えるテンプレートです。本テンプレートのダウンロードは無料なので、自社のマーケティングにご活用いただければ幸いです。
アンゾフ・マトリクスとは、縦軸に「市場」、横軸に「商品」を取り、それぞれに「既存」「新規」の2区分を設けた4象限の図であり、経営学者のイゴールアンゾフが提唱した経営戦略に有効なフレームワークです。 「アンゾフの成長マトリクス」などとも呼ばれていて、自社の事業領域を整理して成長戦略を検討する、自社の事業が伸び悩んでいる際に、状況を洗い出して視覚化するなどの目的で利用されます。 こちらは、PowerPoint版のアンゾフ・マトリクスになります。 本テンプレートのダウンロードは無料なので、ぜひご利用ください。
アンケート調査結果を効率的に報告するための文書テンプレートです。調査目的や方法、結果の概要を簡潔にまとめる構造となっており、マーケティングや商品改善の資料として活用できます。Word形式で無料ダウンロードが可能なため、調査結果や分析内容に応じ編集してご利用ください。初めての報告書作成時も、例文を参考に短時間で仕上げることができます。調査のポイントを的確に伝える文書を簡単に準備しましょう。 ■アンケート調査結果の報告書とは 調査によって得られたデータを整理し、結果や所感、改善案を記載する公式な文書です。調査結果を正確に記録し、関係者との情報共有や今後の施策の基盤となります。 ■利用シーン ・商品開発やサービス改善のために実施した調査結果を報告する場合 ・マーケティング施策や販促キャンペーンのデータとして活用する際 ・社内会議やクライアントへの調査結果プレゼンテーション用資料として ■注意ポイント <結果の記述> 調査の目的や結果を完結に記載し、関係者が短時間で把握できるように工夫しましょう。 <データの正確性> 回答数や回答者属性、調査期間などの基本情報を正確に記載しましょう。 <視覚的な補足> 調査結果の要点をグラフや表で補足することで、より説得力のある報告書に仕上がります。 ■テンプレートの利用メリット <効率的な作成> フォーマット済みで、調査データを入力するだけで完成します。 <柔軟な編集> Word形式で無料ダウンロードが可能なため、調査内容や目的に応じてカスタマイズ可能です。
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