年間スケジュール2014

顧客からの苦情、クレームは、企業の成長にとって、宝の山と言えます。苦情を適切に処理することは、製品の改良、品質向上につながり、自社の市場拡大にも貢献するでしょう。 そのためには、個々の苦情の経緯を記録に残し、問題解決まで管理することが重要です。この「苦情管理一覧表」は、苦情の受付日や苦情内容、対応内容、クローズ日等を記録し、一覧できるようにした書式です。 業務内容に合わせて、項目を削除・追加等してお使いください。参考例を朱書きしてあります。各項目にフィルターを付けてありますので、一定の条件で苦情記録を抽出することができます。 苦情1件ごとの詳しい内容、経緯については、別途「苦情管理メモ」を起票することにすれば、この「苦情管理一覧表」には、要旨、ポイントのみを記載することでよいでしょう。苦情1件ごとに作成する「苦情管理メモ」についてもワード書式を作成しましたので、合わせてご使用になることをお勧めします。

- 件

一覧性抜群の売掛金・買掛金・未払金管理表です。

- 件

パートの勤務実績から、給与を算定するExcel(エクセル)システム。時給は個人ごとに設定。交通費、休憩、深夜手当にも対応。A4横（半年間/5人/時給/建設業向け）

- 件

月次の予算（目標）と実績を管理するExcel（エクセル）システムです。当月達成率、累積達成率を算出します。管理項目は事前に登録してあるものの他、自由に設定可能です。A4縦（製造業向け）

- 件

契約書の更新・保管状況を一元管理するのに最適な「契約書管理台帳（管理表）」です。契約番号や契約書名、契約期間、電子保存状況、保管場所など、実務に必要な管理項目を一覧で整理できる構成となっており、視認性の高い横レイアウトで複数契約の管理を効率化します。Excel形式のため、自社ルールに合わせて柔軟にカスタマイズしてご利用ください。 ■契約書管理台帳（管理表）とは 契約書ごとの基本情報や保管状況、更新期限などを一覧で管理するための台帳です。契約期限や更新日、保管場所などを明確化することで、契約更新漏れや紛失リスクを防ぎ、監査対応やコンプライアンス体制の強化にも役立ちます。 ■テンプレートの利用シーン ＜部署単位での契約管理に＞ 契約書を部門ごとに整理し、全体の管理状況を可視化できます。 ＜契約更新・廃棄期限の管理に＞ 更新日や廃棄期限を一覧化し、対応漏れの防止に役立ちます。 ＜保管方法・情報区分の明確化に＞ 電子・紙の区別や個人情報の有無を整理し、監査時や内部統制の強化にも活用できます。 ■作成・利用時のポイント ＜情報の正確性＞ 契約番号や日付、契約先情報は最新かつ正確に入力し、定期的に見直すことが重要です。 ＜保存形式と保管場所の明確化＞ 電子契約やスキャナ保存を行う場合は、電子帳簿保存法上の要件（真実性・見読性・検索性等）を踏まえ、検索項目や改ざん防止措置の有無なども台帳上で確認できるようにしておくと便利です。 ＜個人情報・機密情報の取扱い＞ 契約に個人情報やマイナンバーが含まれるかどうかを台帳上で判別できるようにし、取扱区分（一般・要配慮情報・マイナンバー関連等）に応じてアクセス権限や保管ルールを分けて管理することが重要です。 ■テンプレートの利用メリット ＜Excel形式で柔軟に編集可能＞ 自社の運用ルールに合わせて項目の追加・削除やレイアウト調整が容易に行えます。 ＜見本付きで簡単に作成＞ 記入例が付属しているため、初めての方でも迷わず入力項目を把握できます。 ＜契約情報の一元管理＞ 契約書名や締結日、保管場所などを一覧化することで、検索や確認の手間を削減できます。

- 件

社内の備品を効率的に管理するための「備品管理台帳（備品管理表）」テンプレートは、Excel形式で無料ダウンロードが可能です。記載する項目は特に決まっているわけではないものの、一般的なものとして、「備品名」「型番」「数量」「購入日」「管理場所」などを記載できるようになっています。オフィス内の備品はボールペンなどの文房具はもちろん、デスクや椅子といったオフィス家具など、管理する備品は多岐にわたります。それら備品の使用状況や在庫数を一元管理可能な表形式タイプで、管理業務の効率化に役立ちます。 ■備品管理台帳（備品管理表）とは 企業や団体が所有する備品の情報を一元管理するための表で、備品の種類、数量、使用状況、保管場所、購入日などの詳細を記録します。 ■備品管理台帳の利用シーン ・日常的な備品の在庫管理（例：定期的に消耗品の在庫を確認し、補充タイミングを把握） ・備品の貸出・返却状況の追跡（例：会議で使用するプロジェクターやホワイトボードの貸出状況を管理） ・設備の更新や廃棄計画の参考資料（例：古くなった設備や不要な備品を整理し、更新・廃棄の計画を立てる） ■注意ポイント ＜備品情報の正確な記録＞ 備品の名前、型番、数量などを正確に記載し、誤記によるトラブルを防ぎましょう。 ＜定期的な在庫確認＞ 一定期間ごとに在庫を確認し、実際の数と記録が一致するようにしましょう。 ＜使用履歴と保管場所の管理＞ 使用履歴や保管場所を明確に記載することで、備品の紛失やトラブルを未然に防ぎましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜備品管理が効率化＞ テンプレートに備品情報を入力するだけで在庫状況が一目で把握できる管理表が完成し、業務効率化に導きます。 ＜資源の有効活用＞ 使用頻度や在庫数を把握することで、適切な備品の補充や不要なコスト削減が可能になります。 ＜柔軟なカスタマイズ性＞ Excel形式のため、会社の備品管理方針や必要な項目に合わせて項目を追加・調整でき、さまざまな備品管理に対応可能です。

- 件