Excelで作る月間スケジュール管理（A4・1枚）

日々の営業活動の記録と顧客情報の管理を目的としたExcel（エクセル）システム。日報と顧客情報は関連付けられており、各顧客の営業活動履歴を閲覧できます。A4縦（物流業向け、法人顧客営業向け）

- 件

広報・PR戦略を作成するときに活用できる年間広報スケジュール表のテンプレート・雛形です。

5.0 1件

お客様から電話を受けた際や、こちらから電話をかける際に使用する管理シートです。担当者が在籍していないときに折り返しがあった場合、用件がわからず困った経験はないでしょうか？折り返しの必要があるか、ご来店頂く環境であれば予約は取ったのか、また改めてお電話頂けることになっている場合は、来店予約を電話予約に読み替えて利用下さい。

- 件

■Ver.2の（改訂）内容 改訂内容は以下のとおりです。 1.一般的な会社の休業日は土・日・祭日・年末年始ですが、例えば不動産会社などの場合は土曜日の代わりに水曜日を会社休業日としているようです。 2.同様に、会社（の業種）によっては、日曜日や祭日に関係なく平日（のみ）を会社休業日としており、それら（少数派の）ご要望に応えました。 3.上記ご要望を具現化する方法として、チェックボックスを設け対応する曜日にチェックを入れることで（□→☑）その曜日が色別表示されるようにしました。 ※祭日などもチェックオフで（☑→□）で対象外とすることも可能にしました。 ■テンプレート作成の目的 事務所や店舗で、最初の入室者や最後の退出者の履歴を残すための管理表。特に退室の際、電気やガスなどをきちんと止めたか？（消したか？）をチェックし履歴として残します。 ※防犯・防災・コスト面から必要不可欠です。 ■テンプレートの内容 対象年月をプルダウンリストで選択すれば、以下（①②③）は自動設定表示され作成時間が大幅 に短縮されます。（クリック操作だけですので、数秒程度で済みます） ①日付 一般的には、日付は1からオートフィルで入力しますが、特に月末日については月毎の変更になるため、都度修正が必要です。（28日、29日、30日、31日） ※閏年は要注意。 ➞自動設定表示。 ②曜日 ・一般的に曜日もオートフィルで入力します。 ➞自動設定表示。 ③月末 ・月の大小によって都度修正が必要となり、月末日以降の日（セル）は空欄とする必要があり、 都度修正が必要です。（意外と面倒です） ➞自動設定表示。

- 件

予約表とは、予約の管理やスケジュールの調整に使用される一覧表のことです。 予約表を作成する目的として、主に「予約の管理」と「業務の効率化」が挙げられます。 予約表があれば、複数の予約やスケジュールについて一元管理でき、混乱やダブルブッキングを防ぐことができます。また、予約の調整やキャンセルへの対応もスムーズにできます。 こちらはExcelで作成した、縦レイアウト版の予約表です。1週間ごとの利用を想定したものであり、グレーアウトした部分の日付や時間を変更することで、自動的に曜日やそれ以降の時間が表示される仕様となっています。 無料でダウンロードできるので、自社における業務の管理などに、ぜひご活用ください。

- 件

再来店や再連絡が続くカスタマーハラスメント事案について、対応の経過を時系列で記録する「カスハラ対応経過・措置記録シート」のテンプレートです。1つのカスハラ事案について、発生から収束までの経過を時系列で整理できる構成となっており、事案番号・関連報告書番号、対応責任者や事案概要、日時ごとの対応内容と結果、工数、講じた措置のサマリー（被害者対応・行為者対応・外部連携・再発防止策・最終結果）を、記録できます。 ■カスハラ対応経過・措置記録シートとは 1つの事案の発生から収束までを1枚のシートで一元管理する記録簿です。一次報告用の報告書とは役割が異なり、その後の電話・来店・弁護士相談といった動きを継続的に記録する様式です。 ■テンプレートの利用シーン ＜継続事案の経過管理＞ 執拗な反復クレームなど、対応が長期化する事案の全経過を残せます。 ＜弁護士・警察と連携する悪質事案＞ 時系列の記録がそのまま外部機関への説明資料になります。 ＜担当交代・引き継ぎ＞ 次の予定列まで含めて記録されているため、担当が替わっても対応が途切れません。 ■作成・利用時のポイント ＜事案番号と関連報告書を紐づける＞ 相談記録や懲戒手続き書類、労働局相談履歴などと照合できるようにしておくことが重要です。 ＜対応の都度その場で入力＞ 後でまとめて書くと抜けが生じるため、対応直後の入力を習慣にしましょう。 ＜外部連携と最終結果を明確化＞ 警察・弁護士・産業医・労働局などへの相談・通報の有無をチェックし、最終結果（収束・継続観察・法的手続中等）を記載することで、対応の妥当性や必要な追加措置の検討がしやすくなります。 ■テンプレートの利用メリット ＜経緯説明の手間を削減＞ 時系列が一覧で整理されるため、経営層や弁護士への説明資料を作り直す必要がなくなります。 ＜対応負荷の見える化＞ 工数列に対応時間を記録することで、事案ごとの負担を数値で把握し、人員配置の判断材料にできます。 ＜Excel形式で簡単にカスタマイズ・集計＞ 会社ロゴや社内ルールに合わせた文言修正、事案別シートの複製、合計工数の集計などが容易です。

- 件