営業管理_02

体調管理の見える化実績表。長期にわたるテレワークや在宅勤務。仕事の内容によっては、休みも取れなく頑張っている方も多くいるかと思います。 日々の体調面や精神面はどうなのか？皆が頑張っているので言い出しにくいなどもあるかと思います。精神面と体調面を５段階で色塗りと数字を記入して見える化しながら数字で判断していきます。毎月の合計点数と平均値によって４段階の評価となります。問題無し・声かけ必要・面談必要・カウンセリング必要。平均点の自動計算の分母は20（日）となっていますので出勤の日数に変更してください。曜日と勤務は自分で記入してください。日々の点数を記入して頂くと日々の合計点、月の合計点、月の平均点は自動計算になっています。評価については必要に応じて変更してください。体調が悪い・精神的にきついなど言い出しにくい事を吸い上げ今後の対応にお役立てできればと思います。１日は例として記入済みですが確認後変更してください。エクセルですので自由に変更してご活用頂けたらと思います。

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商品の返品管理を効率化するためのExcelテンプレートです。返品商品や理由、対応状況などを一元的に記録でき、返金や交換対応の状況を明確に管理することが可能です。返品処理の進捗をリスト形式で追跡し、顧客満足度の向上にも寄与します。 ■返品管理表とは 顧客からの返品商品やその理由、処理状況を記録し、返品に関する対応を一元的に管理するためのツールです。返金や交換の進捗状況を正確に追跡し、在庫調整や顧客対応をスムーズに進めることができます。 ■返品管理表の利用シーン ・顧客から返品依頼があった商品の記録および対応状況の管理 ・返品理由の分析による商品改善やサービス向上のためのデータ活用 ・返品処理の進捗管理と担当者間での情報共有 ■注意ポイント ＜記録内容の正確性＞ 返品商品や顧客情報、返品理由などの項目を正確に記録することが重要です。 ＜対応状況の明確化＞ 返金済みや交換商品発送済みなど、処理ステータスを詳細に記載しましょう。 ＜データの活用＞ 返品理由を分析し、商品品質や販売プロセスの改善に繋げます。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務効率化＞ 返品データを一元管理することで、処理の手間を軽減します。 ＜透明性の確保＞ 返品対応の進捗状況を明確にすることで、社内外での透明性を向上します。 ＜柔軟な編集＞ Excel形式のため、企業の業務フローや対応方針に合わせてカスタマイズ可能です。

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問い合わせ管理表とは、顧客や利用者からの問い合わせや対応状況などについて、効率的に管理するために使用されるリストです。 問い合わせ管理表を作成すれば、複数の問い合わせが一覧で見やすく整理されるので、必要な情報が探しやすくなるのはもちろん、どのような問題があるのかといった分析を行うことも可能です。また、スムーズな対応を行うのに役立つので、顧客サービスの向上にも寄与します。 こちらは、Wordで作成した問い合わせ管理表の縦バージョンになります。無料でダウンロードできるので、ぜひご活用ください。

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これは、受入した郵便切手ごとに誰がどのように何枚払出したかの明細を記入するものです。したがって、種別ごとに作成する必要があります。 あくまで枚数の管理を行うものですが、切手やレターパック等の金額は決まっているので、簡単な計算で支出を計算することもでき、予算管理や経費精算に活かすことも可能ですし、使用者を明確にすることで円滑な運用と予算管理の向上に役立ちます。

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■改訂内容 ・レビューで（ご利用になられた方から）、「月極駐車料金管理表（一覧）の中の滞納判定（欄）が表示されない・・・・」という趣旨のご意見が寄せられました。 ・当テンプレートが当月分の入金があっても「パソコンを開いた日」以降でないと反映されない設定になっていたのが要因です。 ・そこで、今回の改訂版では「期日前に2～３ヶ月分まとめて入金（前払い）された場合などでも反映されるよう設定し直しました。 ※「パソコンを開いた日」以前でも反映・表示されます。 ■本テンプレートの内容 月極駐車場収入管理表のテンプレートで、一覧表と区画別管理表が連動リンク設定されています。 管理する駐車場の規模は以下のとおりです。（登録可能数） ・区画数　　　50区画 ■本テンプレートの特徴 ① 区画図の入力・作成で識別データが連動作成 管理する駐車場の区画図を入力・作成すると、対象年月のシリアル値と合算・連動して対象駐車場区画の識別番号一覧(表)が自動作成されます。 ② 個別駐車料金管理表 契約者の駐車場区画収入管理情報（駐車料金や入金、滞納状況）を個別に管理できます。そのデータが（任意の年月時点での）以下③の月極駐車料金管理表（一覧）に連動表示されます。 ③ 月極駐車料金管理表（一覧） 上記②で入力した個別駐車料金が連動リンク表示され、確認したい年月日のデータがクリック操作のみで簡単に確認できます。 同時に確認したい対象年月時点の契約率も確認できます。 ご利用に際しては、基本データ入力の他コピー＆ペーストなどエクセルの基本操作を行う必要があります。 ダウンロードは無料です。

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就活ハラスメントに関する相談・事案対応の進捗を一元管理するための「対応進捗管理表」テンプレートです。受付番号・受付日・受付方法・事案概要・対応責任者に加え、受付完了・調査完了・対応完了・再発防止完了の4工程のチェック欄、完了予定日、状態、備考を1行1事案で入力していく構成です。 ■対応進捗管理表とは ハラスメント相談の受付から調査・対応・再発防止までの経過を、事案ごとに1行で記録する管理簿です。厚生労働省の指針における対応の考え方を踏まえ、工程の見える化に役立つ書式です。 ■テンプレートの利用シーン ＜相談窓口の運用開始時＞ 窓口設置と同時に管理簿を用意し、初回の相談から記録を残せます。 ＜人事部内での進捗共有＞ 状態列で絞り込めば、対応が停滞している事案を会議で迅速に確認できます。 ＜複数事案を一覧で横断管理＞ 年度や採用シーズンごとに多数の相談が発生した際でも、受付番号ごとに一覧管理できるため、優先順位の整理や対応計画の見直しがしやすくなります。 ■作成・利用時のポイント ＜受付番号のルールを決めておく＞ 年度＋連番など採番ルールを統一すると、調査記録票など他の書式と紐づけやすくなります。 ＜対応責任者と完了予定日を明確に設定＞ 「誰がいつまでに何を行うか」が明確になり、対応の長期化や責任の所在不明を防ぎます。 ＜アクセス権限の限定＞ 相談者・行為者等のプライバシー保護のため、閲覧権限を必要最小限の担当者に限定して運用しましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜対応漏れ・放置の防止＞ 4工程のチェック欄と完了予定日で各事案の停滞が一目で分かるため、対応漏れを未然に防げます。 ＜報告作業の負担を軽減＞ 件数が自動集計されるため、報告のたびに手作業で数え直す手間がなくなります。 ＜Excel形式で簡単編集＞ 項目追加や文言修正がしやすく、自社の就業規則や相談窓口の運用に合わせて柔軟にカスタマイズできます。

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