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日々の営業活動の時間管理を目的としたExcel(エクセル)システム。担当者や営業先ごとの活動時間の合計などを算出できます。営業先、商品はリストに登録することでメニューから呼び出すことができます。A4縦(製造業向け、仕様品営業向け)
顧客からの苦情、クレームは、企業の成長にとって、宝の山と言えます。苦情を適切に処理することは、製品の改良、品質向上につながり、自社の市場拡大にも貢献するでしょう。 そのためには、個々の苦情の経緯を記録に残し、問題解決まで管理することが重要です。この「苦情管理一覧表」は、苦情の受付日や苦情内容、対応内容、クローズ日等を記録し、一覧できるようにした書式です。 業務内容に合わせて、項目を削除・追加等してお使いください。参考例を朱書きしてあります。各項目にフィルターを付けてありますので、一定の条件で苦情記録を抽出することができます。 苦情1件ごとの詳しい内容、経緯については、別途「苦情管理メモ」を起票することにすれば、この「苦情管理一覧表」には、要旨、ポイントのみを記載することでよいでしょう。苦情1件ごとに作成する「苦情管理メモ」についてもワード書式を作成しましたので、合わせてご使用になることをお勧めします。
「納期遅延のお詫び状011」は、納期が遅れたことに対してお詫びするためのテンプレート書式です。このテンプレートは、特定の事情により納期に遅れが生じたことを丁寧に伝えるために用意されています。 内容としては、工場が台風の影響で浸水し、操業停止を余儀なくされたことにより、納期が遅れた旨が伝えられています。商品を発送したことを伝え、その上で納期遅延に対するお詫びの意を表しています。 お客様の信頼を大切にし、今後のスムーズな取引を築くために、このお詫び状をご利用いただけます。ダウンロードは無料です。
倉庫管理の担当者に出荷指示を出す場合に使用する社内帳票になります。 適格請求書等保存方式(インボイス制度)・軽減税率の要件に準拠しています。
営業会議に使うもよし。自己の営業活動の分析に使うもよし。得意先の状況を一度、このシートを使って分析してみて下さい。
宿泊予約状況を記載し、管理する表です。旅館/宿泊施設などの宿泊関連業界の方におすすめの書式/テンプレートです。
客室の清掃を項目別に最終チェックする表です。旅館/宿泊施設などの宿泊関連業界の方におすすめの書式/テンプレートです。
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