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「AIDMA分析02(Navy)」は、紺色を主体としたデザインのパワーポイントテンプレートです。このテンプレートは、消費者の感じる様々な心理的反応や行動に焦点を当て、その各ステップに合致したプロモーション策の提案をサポートします。特にマーケティングや広告業界の方々にとっておすすめの企画書・提案書の作成用フォーマットとなっております。
海外拠点の顧客や外資系企業の取引先など、英語を使用する相手に満足度を尋ねる「顧客満足度アンケート(英文文書)」のテンプレートです。海外営業担当者やカスタマーサポート担当者が、Products(商品)、Services and Support(サービス・サポート)、Delivery(配送)、Ordering and Billing(注文・請求)、Employees(従業員対応)の5項目について、Excellent〜Very Poorの5段階で評価してもらう構成になっています。Word形式のため、質問項目や評価軸を自社のサービス内容に合わせて自由に編集できます。 ■顧客満足度アンケート(英文)とは 海外の顧客や英語を使用する取引先に対し、商品・サービス・配送・請求対応・従業員対応といった項目ごとの満足度を5段階で評価してもらうための調査票です。日本語のアンケートをそのまま翻訳するのではなく、英語圏の表現に合わせた質問文と評価軸があらかじめ用意されています。 ■テンプレートの利用シーン ・海外拠点や海外の取引先に対して定期的な満足度調査を行う場面 ・展示会や商談の後に、海外の取引先から評価コメントを回収する場面 ・英語対応のカスタマーサポートの品質を可視化したい場面 ■利用・作成時のポイント ・評価項目は自社の商品・サービス構成に合わせて項目名を調整する ・自由記述欄を活用し、数値評価だけでなく具体的な意見も収集する ・回収後は評価が低い項目を優先的に確認し、改善につなげる ■テンプレートの利用メリット <海外顧客対応の質向上> 例文を参考に、業務対応スピード向上に繋がります。 <評価結果の比較が容易> 5段階評価の形式に統一されているため、担当者や拠点間での評価結果の比較や集計がスムーズです。
客数を成約数で割った数値の表です。不動産営業の指標になる歩留り率を表します。不動産業者、不動産関連業務の方におすすめの書式/テンプレートです。
「現状調査(地域別の利用状況)01(Red)」は、アクセントに鮮やかな赤色(レッド)を取り入れた、PowerPointで作成したテンプレートです。 このテンプレートは、地図上の各エリアにデータを簡単に記入することができる仕様となっています。 さまざまな企画書や提案書の作成に役立つので、ぜひテンプレートとしてご利用ください。
こちらは「順次アクセス記憶 (パターン)(ネイビー)」のオートシェイプ素材です。格子やひし形など、さまざまな塗りつぶしパターンを用意しました。 磁気テープのようなシンプルな図形の本素材は、パワーポイントやワードなどで作成した資料に使うことが可能です。 業務の効率化などにぜひ、「順次アクセス記憶 (パターン)(ネイビー)」のオートシェイプ素材をお役立てください。
「線吹き出し03(枠付き)(グラデーション)(ネイビー)」は多彩なグラデーションが施されたオートシェイプ素材です。ネイビーのグラデーションは視覚的な深みを加え、プレゼンテーションや資料に革新的な雰囲気を提供します。この素材の特性は、各シーンに応じた印象を与えることが可能なその変化性にあります。また、様々なグラデーションのパターンが掲載されているため、必要な情報を最も効果的に伝えるために最適なものを選べます。ビジネスから学術まで、どのような目的にも対応可能です。パワーポイント、エクセル、ワードのいずれで利用でき、視覚的に引き立てる効果は資料をさらに魅力的にします。この素材は無料でダウンロードできます。
特性要因図とは、特性と要因の関係を系統的に線で結んで表した図のことです。 特性とは現在見えている結果であり、要因とはその結果をもたらすのに影響を与えた要素のことです。この図は魚の骨に似ているため、「フィッシュボーン図」や「フィッシュボーンチャート」などとも呼ばれています。 特性要因図を作成することで、問題の原因を探ることができます。結果に対して何らかの不満がある場合、その意図しない結果をもたらした原因を見つけ、次の業務に活かすことができるでしょう。 こちらは、無料でダウンロードをすることができる、特性要因図(フィッシュボーン図)のPowerPoint版です。ぜひご利用ください。
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